服務(wù)業(yè)選址的原則
任何一件事情都是有貴了呢可循的，更何況是開店選址了，眾所周知，選址是關(guān)系到零售門店成功關(guān)鍵的重要影響因素之一。下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家解開服務(wù)業(yè)選址的原則，希望能幫到你。
服務(wù)業(yè)選址的原則
原則一：集聚人才原則
人才是企業(yè)最寶貴的資源，企業(yè)地址選得合適有利于吸引人才。反之，因企業(yè)搬遷造成員工生活不便，導(dǎo)致員工流失的事實(shí)常有發(fā)生。
原則二：接近用戶原則
對(duì)于服務(wù)業(yè)，幾乎無一例外都需要遵循這條原則，如化妝品專營(yíng)店、電影院、醫(yī)院、美容院、零售業(yè)等。許多制造企業(yè)也把工廠建到消費(fèi)市場(chǎng)附近，以降低運(yùn)費(fèi)和損耗。
對(duì)于人流量調(diào)查結(jié)果的分析。誠(chéng)然，人流量是決定門店的一個(gè)重要因素，但是了解客流的消費(fèi)目標(biāo)，才是更為重要的工作。要研究門店的有效客流量是多少。
原則三、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析原則
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析可以分為業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)和行外競(jìng)爭(zhēng)兩種形式。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，為了吸引更多的顧客群體，為顧客提供一站式購(gòu)物，常常會(huì)看見門店出售的商品與商店的類型毫不相關(guān)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象被稱為掠奪式銷售 . 確立自己門店的經(jīng)營(yíng)定位。
如：香港第 2 大沖洗店連鎖品牌“香港靚曬店”的 40 家門店在深圳海王星辰連鎖藥店里“開花”，與此同時(shí)，以海王星辰為代表的 15 家連鎖藥店品牌也將以“靚曬店”全面進(jìn)駐為標(biāo)志，而正式開始以彩印，保健品和化妝品的銷售為主要的多元化經(jīng)營(yíng)，這樣的方式不僅可以吸引更多的顧客，還有效的降低了門店成本。面對(duì)這些來自方方面面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，作為一個(gè)市場(chǎng)的入侵者應(yīng)當(dāng)有充足的準(zhǔn)備，合理準(zhǔn)確的計(jì)算剩余的市場(chǎng)份額。
原則四、地理位置優(yōu)越原則
在顧客購(gòu)物時(shí)由于總是選擇商店地址便利的原因，所以辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候，店址的臨近程度是門店選址的重要因素。要正確的判斷商圈內(nèi)顧客的習(xí)慣性行走路線，最先占領(lǐng)有利地位，為門店的成功做好準(zhǔn)備。
原則五、成本核算原則
企業(yè)首先是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，經(jīng)濟(jì)利益對(duì)于企業(yè)無論何時(shí)何地都是重要的。建設(shè)初期的固定費(fèi)用，投入運(yùn)行后的變動(dòng)費(fèi)用，產(chǎn)品出售以后的年收入，都與選址有關(guān)。
連鎖門店成本的核算相信不用我多說。但有一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注意：連鎖門店的成功之道在于利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的邊際效益，而有些門店的位置距離中心庫(kù)房很遠(yuǎn)，尤其是剛好超過貨車一日的行程。如果門店之間距離很近(在互不影響額達(dá)情況下)，就可以節(jié)省相當(dāng)一筆費(fèi)用，例如兩個(gè)門店可以共用一個(gè)店長(zhǎng)，商品配送更為便利等等。
服裝業(yè)選址的影響因素
1.選址地區(qū)的潛在顧客群狀況：
選址商圈內(nèi)潛在顧客群狀況對(duì)服務(wù)企業(yè)是最重要的影響因素，它是企業(yè)所擁有的市場(chǎng)。顧客群狀況是一系列指標(biāo)的綜合，這包括選址地區(qū)人口數(shù)量和密度、日均人流量、年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、職業(yè)分布、人均可支配收入等等許多指標(biāo)。企業(yè)在選址時(shí)要根據(jù)自己的目標(biāo)顧客群進(jìn)行調(diào)查，如肯德基在中國(guó)的目標(biāo)顧客群定位為：中上收入水平的人群、追求時(shí)尚的年輕人和喜歡新奇的兒童。在這一定位下，肯德基開店選址多在商業(yè)中心，通常緊挨大型商場(chǎng)，一方面可以更好地面向以上這些顧客群，另一方面利用商業(yè)區(qū)相對(duì)高昂的房租，隔離資金緊張的中小規(guī)模的中式快餐店，以免受到低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的影響。
服務(wù)企業(yè)在選址時(shí)對(duì)商圈內(nèi)潛在顧客群狀況一定要做大量的市場(chǎng)調(diào)查與可行性分析。據(jù)了解，幾乎所有進(jìn)入中國(guó)的歐美大型連鎖集團(tuán)，如家樂福、麥德龍、阿霍德、沃爾瑪、大榮、西友、伊藤洋華堂、佳世客等，在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前，都對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的深入細(xì)致的調(diào)查。投入了成百萬、上千萬的市場(chǎng)調(diào)查費(fèi)用。麥當(dāng)勞在選址時(shí)對(duì)潛在顧客的調(diào)查要花費(fèi)很多時(shí)間，甚至用秒表測(cè)算選址處人流量。其結(jié)果是他們?cè)谥袊?guó)的投資鮮有失敗。
2.交通條件和相鄰產(chǎn)業(yè)情況：
交通條件對(duì)于商圈的大小有很大影響。如果選址周圍有許多的公交車，或是道路、交通方便，那么銷售輻射的半徑就可以大為放大。必要的停車條件、顧客停車場(chǎng)地及廠商用進(jìn)貨空間、車輛行人進(jìn)出是否方便、行人道、街道是否有區(qū)分、過往車輛的數(shù)量及類型、道路寬窄等，都對(duì)服務(wù)業(yè)的顧客源有所影響。不同的服務(wù)企業(yè)，對(duì)交通條件的要求各有不同，并不是道路越寬、車流越大越好。就一般城市道路交通狀況看，街面寬度小于16米的街道旁做中小型鋪面的效果就要好些，這種街道只有車道與人行道之分，且沒有護(hù)欄分隔，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車和人流穿行其中，很符合中國(guó)人信步逛街購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣。那種人行道、非機(jī)動(dòng)車道、慢車道、快車道之間以及道路中心線有護(hù)欄或綠化帶隔斷的，車輛通行快，橫向人流不易通過，往往形成“假口岸”，不宜開設(shè)中小型商業(yè)店鋪。
城市規(guī)劃，如街道開發(fā)計(jì)劃、道路拓寬計(jì)劃、高速公路建設(shè)計(jì)劃、區(qū)域開發(fā)規(guī)劃等，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)及結(jié)構(gòu)、配套設(shè)施結(jié)構(gòu)等。都會(huì)對(duì)未來服務(wù)業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，應(yīng)該及時(shí)捕捉、準(zhǔn)確把握其發(fā)展動(dòng)態(tài)。
相鄰產(chǎn)業(yè)情況，如學(xué)校、圖書館、醫(yī)院、公園、體育館、旅游設(shè)施、政府機(jī)關(guān)等公共設(shè)施能起到吸引消費(fèi)者的作用。地區(qū)的治安、消防、銀行服務(wù)等支撐條件，一定的商圈范圍內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的數(shù)量，與附近服務(wù)設(shè)施的互補(bǔ)性，對(duì)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都有影響。因此了解城市設(shè)施的種類、數(shù)目、規(guī)模、分布狀況等，對(duì)選址是很有意義的。
3.選址地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)情況：
在商圈分析中，需要考慮與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的距離，競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的素質(zhì)，它的商圈范圍如何。計(jì)算所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售情況，服務(wù)內(nèi)容和單位面積銷售額等情況，然后將這些估計(jì)的數(shù)字從總的潛在銷售額中減去，得出本企業(yè)的未來銷售潛力。有些服務(wù)企業(yè)在開業(yè)前把其它企業(yè)的弱勢(shì)了解透徹，以打分的方法發(fā)現(xiàn)他們的不足之處，比如環(huán)境是否清潔，哪類產(chǎn)品的價(jià)格比較高，服務(wù)質(zhì)量如何等，然后依據(jù)這種精確的調(diào)研結(jié)果采取具有殺傷力的打擊措施。
如何避免商圈內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅并加以有效利用，是一種雙贏的競(jìng)爭(zhēng)方式，其手段是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容或目標(biāo)顧客群與商圈內(nèi)其它企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容有一個(gè)互補(bǔ)作用。
不同業(yè)態(tài)的服務(wù)性企業(yè)選址在同一區(qū)域，可以共生共榮，形成商業(yè)圈。然而，趨同業(yè)態(tài)的服務(wù)性企業(yè)選址在同一區(qū)域，若企業(yè)的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容或目標(biāo)顧客群相同，往往會(huì)兩敗俱傷。例如：目前，國(guó)內(nèi)商家大多以家樂福為榜樣，選址在城區(qū)中心地帶，開營(yíng)業(yè)面積上萬平方米的綜合性超市，但由于缺乏象家樂福那樣的全球化的采購(gòu)體系，貨品與價(jià)格趨同，勢(shì)必短兵相接，易陷入打價(jià)格戰(zhàn)的泥潭。
人們常把家樂福、麥德龍相提并論，這兩個(gè)巨頭在不少城市毗鄰而居卻相安無事。原因在于雙方因業(yè)態(tài)不同而不正面交鋒。家樂福的大賣場(chǎng)針對(duì)普通消費(fèi)者，麥德龍實(shí)行會(huì)員制，實(shí)際上是某種批發(fā)業(yè)態(tài)。
4.企業(yè)的獨(dú)特性：
小餐館、小超市、小型連鎖店、發(fā)廊、醫(yī)藥店等，這類服務(wù)性企業(yè)有即時(shí)消費(fèi)性、少容量、應(yīng)急性等特點(diǎn)。企業(yè)通過最大限度地接近顧客，與顧客建立起鄰里關(guān)系，贏得較好且穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收益。他們的商圈較小，目標(biāo)顧客群固定為徒步5-10分鐘可到達(dá)購(gòu)物的居民，80%顧客為有目的的購(gòu)物。因此，這類企業(yè)多在住宅小區(qū)內(nèi)選址，也有在車站、醫(yī)院、娛樂場(chǎng)所針對(duì)流動(dòng)顧客選址。
大型綜合性超市的目標(biāo)顧客為消費(fèi)者中比率最大的中等收入階層，為滿足他們的日常消費(fèi)需求和企業(yè)規(guī)?；?jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)，其商品種類齊全，同一商品的規(guī)格、等級(jí)、品種也較為豐富。這類企業(yè)的選址會(huì)更重視中央商圈的顧客群狀況和交通條件對(duì)銷售輻射半徑的影響。因此，這類企業(yè)多在目標(biāo)顧客集中的住宅區(qū)、交通便利的城鄉(xiāng)結(jié)合部或商業(yè)密集區(qū)選址。
交通條件則是賓館選址需要考慮的首要條件，在選址點(diǎn)的百米方圓內(nèi)有三條以上能通達(dá)商業(yè)中心、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭的公交站線為好。最好選址就靠近如機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車終點(diǎn)站、工業(yè)區(qū)、物貿(mào)中心、展覽中心、商務(wù)中心、大型游樂場(chǎng)或風(fēng)景旅游點(diǎn)等區(qū)域。
總之，每一種服務(wù)性企業(yè)都有自己的特點(diǎn)，有其長(zhǎng)處，也有其對(duì)環(huán)境的特殊要求，而且各種業(yè)態(tài)之間既有一定的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，又能互相彌補(bǔ)對(duì)方的不足，合理布局就能起到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和繁榮市場(chǎng)的作用。只有切實(shí)了解各種業(yè)態(tài)的優(yōu)缺點(diǎn)，廣泛地調(diào)研，認(rèn)真分析各類消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)和需求，才能充分發(fā)揮各種業(yè)態(tài)的長(zhǎng)處，取得最大的效益。
5.企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略：
不同類型的服務(wù)性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略各有不同，即使同一類型的服務(wù)性企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略也不盡相同。如商品的高流通性是大型超市的經(jīng)營(yíng)策略。相對(duì)而言，大型超市的凈利率非常低，一般來說只有2-4%，但是大型超市獲利不是靠毛利高而是靠周轉(zhuǎn)快。大批量采購(gòu)只是所有商場(chǎng)商品高速流轉(zhuǎn)的集中體現(xiàn)而已。經(jīng)營(yíng)策略需要具體的支撐手段，大型超市這種高流通性的經(jīng)營(yíng)策略從根本上是靠商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引大量有購(gòu)買力和購(gòu)買意愿的顧客流來支持的，正確地選址是企業(yè)能夠長(zhǎng)期保持這種顧客流的關(guān)鍵。以北京為例，傳統(tǒng)的商業(yè)區(qū)雖然還是人流如織，但王府井、西單和大柵欄地區(qū)的游客正趨向于“只游不買”，市區(qū)正在日益走向空心化。有車族喜歡在交通還可以的三環(huán)路或周圍更遠(yuǎn)處購(gòu)物，普通居民也開始習(xí)慣在社區(qū)的綜合超市中花去更多時(shí)間。
小超市的經(jīng)營(yíng)策略則是通過最大限度地接近顧客，給顧客帶來盡可能多的便利，如營(yíng)業(yè)時(shí)間一般在16小時(shí)以上，甚至24小時(shí)，選址在居民住宅區(qū)使居民徒步購(gòu)物幾分鐘即可到達(dá)，經(jīng)營(yíng)以購(gòu)買頻率高的商品為主，充分利用營(yíng)業(yè)面積，以此贏得較高的凈利率和穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)收益。
6.企業(yè)的協(xié)作管理水平：
服務(wù)性行業(yè)的供應(yīng)協(xié)作管理水平也是決定服務(wù)性企業(yè)收入與競(jìng)爭(zhēng)力的主要影響因素。服務(wù)性企業(yè)常常通過借鑒制造業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)來提高企業(yè)的管理水平。后勤補(bǔ)給的配送能力、效率、管理績(jī)效等都是在選址時(shí)要考慮的實(shí)際問題。如家樂福1995年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，短時(shí)間內(nèi)便在相距甚遠(yuǎn)的北京、上海和深圳三地開出了大賣場(chǎng)，就是因?yàn)樗麄兏髯元?dú)立地發(fā)展出自己的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)家樂福自己的統(tǒng)計(jì)，從中國(guó)本地購(gòu)買的商品占了商場(chǎng)里所有商品的95%以上，僅2000年采購(gòu)金額就達(dá)15億美元。除了已有的上海、廣東、浙江、福建、及膠東半島等各地的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，家樂福還會(huì)在2003年底分別在中國(guó)的北京、天津、大連、青島、武漢、寧波、廈門、廣州及深圳開設(shè)區(qū)域化采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
服裝業(yè)選址的注意事項(xiàng)
第一：客流質(zhì)量比數(shù)量更重要
柯露碧認(rèn)為，頂級(jí)時(shí)尚品牌服裝開店選址的第一要旨，是對(duì)客流量的把握和脅制，因?yàn)檫@直接關(guān)系到店面的業(yè)績(jī)。“客流量是選址過程中的一度韜略性評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，客流的質(zhì)量比其數(shù)量更重要。”
換言之，頂級(jí)時(shí)尚品牌應(yīng)當(dāng)將目力眼光聚焦于有花費(fèi)能力的對(duì)象花費(fèi)群體，尤其是那些“提著購(gòu)物袋”的對(duì)象(潛在)顧客占整體客流量比率最高的中央。
第二，與競(jìng)爭(zhēng)敵手為鄰
在選址過程中，同一樓層的品牌結(jié)合同樣很是重要，這就牽連到選址的另一標(biāo)準(zhǔn)：窺察該商場(chǎng)已經(jīng)入駐的其他品牌銷售狀況，以此衡經(jīng)常幫襯該商場(chǎng)的顧客的花費(fèi)能力。批發(fā)市場(chǎng)
柯露碧說：“入駐某一商場(chǎng)時(shí)，最佳選擇與本身競(jìng)爭(zhēng)品www.ciros-tw.cn 牌比鄰而居的標(biāo)的目的。”她還建議那些二線品牌，過分爭(zhēng)奪與一線品牌相鄰，如許有助于晉升本身的品牌形象。
柯露碧相信，高質(zhì)量的“品牌結(jié)合”能帶來商場(chǎng)和品牌的共贏。因?yàn)椴煌钠放贫加懈髯缘膬?yōu)勢(shì)和不同用處，一度不穩(wěn)的結(jié)合象樣知足同一度顧客在一天中不同時(shí)期段、不同場(chǎng)地、對(duì)不同貨物風(fēng)格的需要，需要購(gòu)買便當(dāng)，從而吸引更多“提行客”。
第三，寧可提前不可當(dāng)真
店址確認(rèn)后，品牌商還應(yīng)對(duì)選出區(qū)域進(jìn)行細(xì)心的設(shè)計(jì)，找出“熱點(diǎn)”區(qū)域;對(duì)展示櫥窗的分寸、首要通道口及餐飲區(qū)的標(biāo)的目的等細(xì)節(jié)都要細(xì)心著想。
不過，要進(jìn)入這一階段并非垂手可得的事。若是找缺席合適的地點(diǎn)，那就“等”，“寧可提前開張時(shí)期微信微商也不能當(dāng)真規(guī)定”是柯露碧的一貫感到。她強(qiáng)調(diào)：“創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn);選址的重要性毋庸置疑，專賣店所在地段的檔次本身就在向花費(fèi)者門房其品牌定位，于是還要兼顧前面談到的客流質(zhì)量，二者缺一不可。若是找缺席合適的中央，我們寧愿提前開張時(shí)期。”
看了“服務(wù)業(yè)選址的原則”的人還看了：
1.店鋪選址原則
2.店鋪選址的原則
4.如何做好商鋪選址
5.便利店的選址條件