商業(yè)模式創(chuàng)新的特點
商業(yè)模式創(chuàng)新的特點
商業(yè)模式創(chuàng)新有哪些特點?商業(yè)模式有哪些概念?學習啦小編把整理好的商業(yè)模式創(chuàng)新的特點分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
商業(yè)模式創(chuàng)新的特點
創(chuàng)新概念可追溯到熊彼特,他提出創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。具體有5種形態(tài):開發(fā)出新產(chǎn)品、推出新的生產(chǎn)方法、開辟新市場、獲得新原料來源、采用新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)。相對于這些傳統(tǒng)的創(chuàng)新類型,商業(yè)模式創(chuàng)新有幾個明顯的特點:
1、商業(yè)模式創(chuàng)新更注重從客戶的角度,從根本上思考設(shè)計企業(yè)的行為,視角更為外向和開放,更多注重和涉及企業(yè)經(jīng)濟方面的因素。商業(yè)模式創(chuàng)新的出發(fā)點,是如何從根本上為客戶創(chuàng)造增加的價值。因此,它邏輯思考的起點是客戶的需求,根據(jù)客戶需求考慮如何有效滿足它,這點明顯不同于許多技術(shù)創(chuàng)新。用一種技術(shù)可能有多種用途,技術(shù)創(chuàng)新的視角,常是從技術(shù)特性與功能出發(fā),看它能用來干什么,去找它潛在的市場用途。商業(yè)模式創(chuàng)新即使涉及技術(shù),也多是和技術(shù)的經(jīng)濟方面因素,與技術(shù)所蘊涵的經(jīng)濟價值及經(jīng)濟可行性有關(guān),而不是純粹的技術(shù)特性。
2、商業(yè)模式創(chuàng)新表現(xiàn)的更為系統(tǒng)和根本,它不是單一因素的變化。它常常涉及商業(yè)模式多個要素同時大的變化,需要企業(yè)組織的較大戰(zhàn)略調(diào)整,是一種集成創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新往往伴隨產(chǎn)品、工藝或者組織的創(chuàng)新,反之,則未必足以構(gòu)成商業(yè)模式創(chuàng)新。如開發(fā)出新產(chǎn)品或者新的生產(chǎn)工藝,就是通常認為的技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新,通常是對有形實物產(chǎn)品的生產(chǎn)來說的。但如今是服務(wù)為主導的時代,如美國2006年服務(wù)業(yè)比重高達68.1%,對傳統(tǒng)制造企業(yè)來說,服務(wù)也遠比以前重要。因此,商業(yè)模式創(chuàng)新也常體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)新,表現(xiàn)為服務(wù)內(nèi)容及方式,及組織形態(tài)等多方面的創(chuàng)新變化。
3、從績效表現(xiàn)看,商業(yè)模式創(chuàng)新如果提供全新的產(chǎn)品或服務(wù),那么它可能開創(chuàng)了一個全新的可贏利產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,即便提供已有的產(chǎn)品或服務(wù),也更能給企業(yè)帶來更持久的贏利能力與更大的競爭優(yōu)勢。傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài),能帶來企業(yè)局部內(nèi)部效率的提高、成本降低,而且它容易被其他企業(yè)在較短期時期模仿。商業(yè)模式創(chuàng)新,雖然也表現(xiàn)為企業(yè)效率提高、成本降低,由于它更為系統(tǒng)和根本,涉及多個要素的同時變化,因此,它也更難以被競爭者模仿,常給企業(yè)帶來戰(zhàn)略性的競爭優(yōu)勢,而且優(yōu)勢??梢猿掷m(xù)數(shù)年。
商業(yè)模式的概念
商業(yè)模式的定義:為實現(xiàn)客戶價值最大化,把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值,同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。
人們在文獻中使用商業(yè)模式這一名詞的時候,往往模糊了兩種不同的含義:一類作者簡單地用它來指公司如何從事商業(yè)的具體方法和途徑,另一類作者則更強調(diào)模型方面的意義。這兩者實質(zhì)上是有所不同的:前者泛指一個公司從事商業(yè)的方式,而后者指的是這種方式的概念化。后一觀點的支持者們提出了一些由要素及其之間關(guān)系構(gòu)成的參考模型(ReferenceModel),用以描述公司的商業(yè)模式。
商業(yè)模式是一個非常寬泛的概念,通常所說的的跟商業(yè)模式有關(guān)的說法很多,包括運營模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標加水泥”模式、廣告收益模式等等,不一而足。商業(yè)模式是一種簡化的商業(yè)邏輯,依然需要用一些元素來描述這種邏輯。
價值主張(Value Proposition):即公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)所能向消費者提供的價值。價值主張確認公司對消費者的實用意義。(sheneshi.cn收集)
消費者目標群體(Target Customer Segments):即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性,從而使公司能夠(針對這些共性)創(chuàng)造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分(market segmentation)。
分銷渠道(Distribution Channels):即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。
客戶關(guān)系(Customer Relationships):即公司同其消費者群體之間所建立的聯(lián)系。通常所說的客戶關(guān)系管理(Customer Relationship Management)即與此相關(guān)。
價值配置(Value Configurations):即資源和活動的配置。
核心能力(Core Capabilities):即公司執(zhí)行其商業(yè)模式所需的能力和資格。
合作伙伴網(wǎng)絡(luò)(Partner Network):即公司同其他公司之間為有效地提供價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這也描述了公司的商業(yè)聯(lián)盟(Business Alliances)范圍。
成本結(jié)構(gòu)(Cost Structure):即所使用的工具和方法的貨幣描述。
收入模型(Revenue Model):即公司通過各種收入流(Revenue Flow)來創(chuàng)造財富的途徑。
泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務(wù)和信息流體系,包括每一個參與者和其在其中起到的作用,以及每一個參與者的潛在利益和相應(yīng)的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中,主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應(yīng)商、其他合作辦的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
商業(yè)模式的設(shè)計是商業(yè)策略(Business Strategy)的一個組成部分。而將商業(yè)模式實施到公司的組織結(jié)構(gòu)(包括機構(gòu)設(shè)置、工作流和人力資源等)及系統(tǒng)(包括IT架構(gòu)和生產(chǎn)線等)中去則是商業(yè)運作(Business Operations)的一部分。這里必須要清楚區(qū)分兩個容易混淆的名詞:業(yè)務(wù)建模(Business Modeling)通常指的是在操作層面上的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(Business Process Design);而商業(yè)模式和商業(yè)模式設(shè)計指的則是在公司戰(zhàn)略層面上對商業(yè)邏輯(Business Logic)的定義。
如何設(shè)計商業(yè)模式?
沒有什么比戰(zhàn)略和商業(yè)模式更重要,也更容易被誤讀的商業(yè)概念了。商業(yè)模式指的是企業(yè)運營的邏輯,也就是企業(yè)如何在市場競爭中運作,并為股東創(chuàng)造和獲取價值。戰(zhàn)略指的是通過規(guī)劃為企業(yè)設(shè)定一個獨特而有價值的定位,包括一系列差異化的行動。兩個概念相互關(guān)聯(lián),但卻有本質(zhì)的不同。商業(yè)模式和戰(zhàn)略都與市場競爭和企業(yè)資源相關(guān),但各有側(cè)重點。
對商業(yè)模式的經(jīng)典定義來自于發(fā)表在《哈佛商業(yè)評論》雜志上的經(jīng)典文章《如何重塑商業(yè)模式?》一文。這篇文章的作者、哈佛商學院教授克里斯滕森認為,商業(yè)模式包括四個要素:客戶價值主張、贏利模式、關(guān)鍵資源和關(guān)鍵流程。這四個要素相互作用,其中最重要的是創(chuàng)造價值。四個要素中的任何一個發(fā)生重大變化,都會對其他部分和整體產(chǎn)生影響。
對戰(zhàn)略的經(jīng)典定義則來自于“競爭戰(zhàn)略之父”邁克爾.波特的經(jīng)典之作《戰(zhàn)略是什么?》。邁克爾.波特認為,戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨特、有利的定位,涉及各種不同的運營活動。競爭戰(zhàn)略就是創(chuàng)造差異性,即有目的地選擇一整套不同的運營活動,以創(chuàng)造一種獨特的價值組合。戰(zhàn)略定位有三個原點:基于種類的定位;基于需求的定位;基于接觸途徑的定位。
厘清了概念的差異之后,再來談如何設(shè)計商業(yè)模式就更清楚了。好的商業(yè)模式具有某些共同特點:與企業(yè)目標和資源一致、能夠自我強化戰(zhàn)略定位、能為企業(yè)帶來活力。最重要的是,成功的商業(yè)模式能夠產(chǎn)生具有自我強化能力的良性循環(huán),能不斷增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略定位。這是商業(yè)模式最具影響力的一個方面,同時也是最易被忽視的一個方面。
因此,要設(shè)計商業(yè)模式,必須要基于企業(yè)現(xiàn)有的資源,以及市場競爭的現(xiàn)實。企業(yè)通過商業(yè)模式開展競爭的方式有三種:一是強化自身的良性循環(huán)。比如空客公司研發(fā)出空客380來挑戰(zhàn)波音747的壟斷地位。二是削弱競爭對手的良性循環(huán)。比如微軟預(yù)裝了Windows操作系統(tǒng)來遏制了Linux。三是變競爭為互補。比如在線博彩交易所允許彩民匿名相互下注。
當商業(yè)模式過時時,如何更新呢?哥倫比亞大學商學院的教授麥格拉思在《商業(yè)模式過時怎么辦》中建議,要尋找那些能創(chuàng)造客戶黏性、忠誠度和進入壁壘的商業(yè)模式,而忽視那些向顧客兜售完產(chǎn)品之后就萬事大吉的商業(yè)模式。企業(yè)要在穩(wěn)定現(xiàn)有商業(yè)模式的基礎(chǔ)上,嘗試向多個方向發(fā)展。但這個過程并不是那么清晰了,企業(yè)可能要面臨的是巨大的不確定性。
也就是說,在設(shè)計商業(yè)模式和制定戰(zhàn)略時,不僅僅要考慮企業(yè)自身,更要考慮周圍的環(huán)境。商業(yè)網(wǎng)絡(luò)就像一個自然生態(tài)系統(tǒng),企業(yè)的經(jīng)營大環(huán)境是一個聯(lián)系緊密、互為依賴的共生系統(tǒng)。未來的競爭不再是個體公司之間的競賽,而是商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)之間的對抗。明智的公司在制定戰(zhàn)略時不應(yīng)僅僅從自身出發(fā),而應(yīng)當顧及合作伙伴以及整個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的健康發(fā)展。
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