想創(chuàng)業(yè)的,正在創(chuàng)業(yè)的人已經(jīng)越來越多,本文從一個(gè)律師的角度,以一個(gè)創(chuàng)業(yè)者籌備經(jīng)營(yíng),正式經(jīng)營(yíng),退出或終止經(jīng)營(yíng)的順序,將其可能遇到的(或本律師經(jīng)歷過或能想到的)法律問題闡述出來,供有緣者閱之。
繼續(xù)下去之前,有幾點(diǎn)是必須要強(qiáng)調(diào)的,以免誤人:
1、本文涉及法律范圍較廣,本律師又是在線寫,雖然本律師將盡量嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,但絕對(duì)不能保證本文不出法律錯(cuò)誤(甚至是基本常識(shí)錯(cuò)誤),因此,本文只能歸類為草稿,請(qǐng)各位熱心人指正;
2、同樣基于第一點(diǎn),本文不敢寫得過快,再加上寫作時(shí)間不能固定,更新可能時(shí)快時(shí)慢,有多快,有多慢完全不敢做承諾,請(qǐng)?jiān)彛?br />
3、雖然有個(gè)大致的寫作提綱,但本律師極有可能想到哪寫到哪,并且盡量通俗化(不想用專業(yè)術(shù)語催眠你)。如您有好的提綱或覺得本文遺漏了什么問題沒講,又不吝賜教的話,萬分感謝,本律師可能根據(jù)您的提議增加本文的內(nèi)容;
4、本文是本律師個(gè)人執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)的總結(jié),僅代表本律師個(gè)人的觀點(diǎn),不構(gòu)成對(duì)任何人的建議。
以下為正文:
創(chuàng)業(yè),必須要解決的是干什么以及怎么干。干什么,就是做什么項(xiàng)目;怎么干,就是以什么形式(公司?合伙?個(gè)人獨(dú)資?個(gè)體工商戶?等)以及以什么方法(營(yíng)銷手段、經(jīng)營(yíng)手段等)去干。
先談?wù)劯墒裁吹膯栴}。
第一編 找項(xiàng)目
項(xiàng)目現(xiàn)在已經(jīng)多到了眼花繚亂的地步,分類的方法也有很多種,本文以經(jīng)營(yíng)方式劃分,對(duì)個(gè)人創(chuàng)業(yè)的分類為:自產(chǎn)自銷、代購代銷、批發(fā)、零售(包括餐飲)、運(yùn)輸、中介咨詢服務(wù)等。其中,零售是大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者的選擇。而零售中,加盟是目前最火爆,也是問題最多的領(lǐng)域之一。因此,本文首先討論的就是連鎖加盟問題。在找項(xiàng)目中,如有其他帶有共性的問題,請(qǐng)賜教。本文也許會(huì)專文討論。
第一章 連鎖加盟
連鎖店可分為三種類型:
1、直營(yíng)連鎖店,即由公司總部直接投資、經(jīng)營(yíng)管理的連鎖店。這種方式我們插不進(jìn)去。
2、自由連鎖店,是由一個(gè)總部和多個(gè)加盟店結(jié)合而成的經(jīng)濟(jì)事業(yè)體,各店是獨(dú)立法人,只是在部分業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合作經(jīng)營(yíng)。 這種方式目前在中國還不普遍。
3、特許加盟店,是總部和加盟店之間靠合約結(jié)合起來的連鎖形式。即特許經(jīng)營(yíng),是目前被廣泛運(yùn)用的連鎖形式。
本文所說的連鎖加盟,指的是特許經(jīng)營(yíng)加盟店。
進(jìn)入21世紀(jì)以來,特許經(jīng)營(yíng)成為席卷全球的浪潮。越來越多的企業(yè)感受到特許經(jīng)營(yíng)的魅力,特許經(jīng)營(yíng)被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱為21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式。為什么會(huì)這樣?原因很簡(jiǎn)單,這個(gè)經(jīng)營(yíng)方式是雙贏的方式:
1、對(duì)特許人來說,是可以用別人的錢和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)一步發(fā)展自己的品牌;
2、對(duì)受許人或被特許人來說,是在別人的幫助下,用別人的賺錢方式賺自己的錢。
以上是合作愉快后的預(yù)期或應(yīng)有效果,也是這種經(jīng)營(yíng)方式存在以及能發(fā)展壯大的根本理由,所以特許經(jīng)營(yíng)被譽(yù)為“成功率最高的創(chuàng)業(yè)模式”之一。
但事情不能總是如人所愿,與特許經(jīng)營(yíng)方式一起發(fā)展壯大的,還有該經(jīng)營(yíng)方式帶來的糾紛。造成這種現(xiàn)象的理由很簡(jiǎn)單:有機(jī)遇就必定有風(fēng)險(xiǎn),機(jī)遇越多,風(fēng)險(xiǎn)也就越大。特許經(jīng)營(yíng)既然是“擋不住的誘惑”,那么它背后必定就有“躲不過的風(fēng)險(xiǎn)”,甚至失敗。即使是在特許經(jīng)營(yíng)年銷售額占商品零售額近一半的美國(但由這個(gè)數(shù)據(jù)可以看出,特許經(jīng)營(yíng)的前景確實(shí)是相當(dāng)廣闊的。注意,這里所說的數(shù)據(jù)是零售額,而不是特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)量。數(shù)量我國早已第一。),每年也有不少加盟店賠本關(guān)門。
客觀的說,風(fēng)險(xiǎn)是雙方面的,特許人和受許人都有可能在糾紛中是過錯(cuò)方或違約方,但本文討論的是“受許人應(yīng)防范的法律風(fēng)險(xiǎn)”。
仍然按順序說,
一、確定所加盟的品牌
幾乎所有的特許人在招募被特許人時(shí)都會(huì)介紹自己所擁有的經(jīng)營(yíng)資源的優(yōu)勢(shì)、為加盟者所能夠提供的管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)培訓(xùn)和后續(xù)支持,以及加盟者可預(yù)期的投資回報(bào)水平。這很正常,他如不這樣介紹,你怎么會(huì)加盟他?
特許人分為兩種:一種是存在,就是為了騙人的;另一種是存在是為了做正經(jīng)生意的。
做正經(jīng)生意里又分為兩種:想做好,然后就做好了的;想做好,但沒做好或肯定做不好的。
很顯然,我們只想選想做好然后就做好了的。
怎么選?
1、求助于政府的公示信息
為了遏制頻發(fā)的特許經(jīng)營(yíng)欺詐案件,國務(wù)院頒發(fā)的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》于2007年5月1日起施行!稐l例》核心內(nèi)容包括準(zhǔn)入、特許人備案以及信息披露等制度。
對(duì)于特許人的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
《條例》第七條有個(gè)硬性臺(tái)階:“特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有成熟的經(jīng)營(yíng)模式,并具備為被特許人持續(xù)提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、技術(shù)支持和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服務(wù)的能力。特許人從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)擁有至少2個(gè)直營(yíng)店,并且經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過1年。”這就是業(yè)內(nèi)所說的2+1標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求得很合理,不然街頭烤魷魚的都可以搞連鎖加盟了(不幸的是,這事還真有。當(dāng)然,不能說街頭烤魷魚搞連鎖就是為了騙人)。你自己沒有直營(yíng)店,你憑什么說你有銷售你這個(gè)品牌的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)?直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)時(shí)間都超不過1年,你怎么保證你的加盟商能開得下去?要騙人,成本也得提高些才對(duì)。說句笑話:也許兩個(gè)直營(yíng)店開一年,發(fā)現(xiàn)比騙人更安全,更有搞頭,也許就不騙人了呢?
對(duì)于特許人備案
《條例》第八條要求:“特許人應(yīng)當(dāng)自首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起15日內(nèi),依照本條例的規(guī)定向商務(wù)主管部門備案。在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府商務(wù)主管部門備案;跨省、自治區(qū)、直轄市范圍從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的,應(yīng)當(dāng)向國務(wù)院商務(wù)主管部門備案。”
商務(wù)部的《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》第六條要求:“特許人應(yīng)當(dāng)在與中國境內(nèi)的被特許人首次訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日起的15天內(nèi)向備案機(jī)關(guān)申請(qǐng)備案。在2007年5月1日前已經(jīng)從事特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的特許人,應(yīng)當(dāng)自《條例》施行之日起1年內(nèi),依照本辦法的規(guī)定向有關(guān)商務(wù)主管部門申請(qǐng)備案。”
備案到哪查?《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)備案管理辦法》第三條第二款“商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)的備案工作實(shí)行全國聯(lián)網(wǎng)。符合《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》規(guī)定的特許人,都應(yīng)當(dāng)通過政府網(wǎng)站進(jìn)行備案(網(wǎng)址為www.mofcom.gov.cn)。”
對(duì)于信息披露
《條例》第二十一條到第二十三條有詳細(xì)規(guī)定,請(qǐng)自己查閱。律師提醒:①《條例》規(guī)定的信息,特許人應(yīng)當(dāng)在訂立特許經(jīng)營(yíng)合同之日前至少30日,以書面形式向被特許人提供;②記住特許人應(yīng)當(dāng)向被特許人提供的信息有十二項(xiàng);③特許人隱瞞有關(guān)信息或者提供虛假信息的,被特許人可以解除特許經(jīng)營(yíng)合同。
政府以上的規(guī)定,可說來得非常好。但一個(gè)規(guī)定下來,總有執(zhí)行的過程和時(shí)間。說說目前關(guān)于特許經(jīng)營(yíng)備案的現(xiàn)狀:不是所有的特許人都已經(jīng)備案。原因:可能是政府人員不夠,完成備案并公示出來需要時(shí)間;也可能是特許人在觀望;也可能是正在向2+1標(biāo)準(zhǔn)靠攏還不能申請(qǐng)備案;……
律師提醒: ①這一段時(shí)間還沒備案的不一定就是準(zhǔn)備來騙人的(但始終不去備案肯定是有或者會(huì)有問題的,最起碼有政府的罰款);②已經(jīng)備案的不代表就不是騙子,也不代表它是想做好然后就能做好的。③備案,只能表明他具有特許經(jīng)營(yíng)的資格,不代表政府對(duì)它有任何定性。最簡(jiǎn)單的比方:公司經(jīng)過在工商登記注冊(cè)成立,不代表政府認(rèn)為它會(huì)合法經(jīng)營(yíng),更不代表政府認(rèn)為它肯定會(huì)做好盈利。第三個(gè)提醒好像是句廢話。但根據(jù)本律師的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn),中國百姓對(duì)政府的職能有時(shí)會(huì)有誤解。因此,第三個(gè)提醒反而要重點(diǎn)提出。
2、求助于自己
在中國能拿結(jié)婚證的老婆必須是女性(措辭應(yīng)該比較嚴(yán)謹(jǐn)了吧?),達(dá)到婚齡,沒有不適合結(jié)婚的疾病及其他情況(比如在婚,不是“再”)。這僅僅是結(jié)婚的資格。政府公示信息起的就是這個(gè)作用。政府的公示信息能幫助你了解你感興趣的特許人是否有經(jīng)營(yíng)資格,簡(jiǎn)單說就是告訴你它有和你“結(jié)婚”的資格。
但僅僅是女性這一個(gè)條件,對(duì)一般想娶老婆的男人來說還是不夠吧?總要先談?wù)剳賽郯。談戀愛是什么?是調(diào)查,是研究,是做比較。談戀愛的目的是什么?組建幸福的家庭(其他目的這里不討論)。對(duì)于家庭來說,幸福就是盈利。終身大事,哪敢馬虎?
賺錢當(dāng)然也是大計(jì),同樣馬虎不得。僅僅有經(jīng)營(yíng)資格是不夠的,因?yàn)槟阆M用说氖窍胱龊貌⑶夷茏龊玫摹D愕谜?ldquo;戀愛”,你得調(diào)查、研究、做比較。
“戀愛”怎么談?這里有個(gè)來源于國際連鎖加盟網(wǎng)的《潛在加盟者對(duì)加盟項(xiàng)目評(píng)估100問》,對(duì)于個(gè)人調(diào)查來說,問題已經(jīng)非常全面了。粘貼在這里,供大家閱。如果本文權(quán)利人認(rèn)為此行為侵犯您的權(quán)利,請(qǐng)盡快通知本律師,本律師將向您道歉并及時(shí)刪去。
潛在加盟者對(duì)加盟項(xiàng)目評(píng)估100問
1.公司何時(shí)成立?
即使是特許經(jīng)營(yíng)體系的初步建立,亦需要相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。如果是成熟的項(xiàng)目,跟需要經(jīng)驗(yàn)的積累,這都意味著時(shí)間。
2.公司的股東與主要管理人員
公司的投資人與管理這決定著公司的命運(yùn)、試著了解他們,有助于形成對(duì)這個(gè)公司現(xiàn)在與未來的判斷。
3.公司迄今有無訴訟,請(qǐng)解釋原因?
訴訟往往是雙方矛盾無法協(xié)調(diào)的結(jié)果。通過這些訴訟事件,了解公司對(duì)敏感為題的態(tài)度。
4.公司的注冊(cè)商標(biāo)么?是否為馳名商標(biāo)?
注冊(cè)商標(biāo)對(duì)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)有著特別重要的意義。馳名商標(biāo)將受到法律的特別保護(hù)。
個(gè)人創(chuàng)業(yè)法律問題集錦(一)
5.公司現(xiàn)有幾個(gè)直營(yíng)店?每個(gè)店的經(jīng)營(yíng)情況如何?
任何特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必定有自己的示范體系——直營(yíng)店。直營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)狀況將反映加盟店的經(jīng)營(yíng)狀況。
6.請(qǐng)給我一份詳細(xì)得直營(yíng)店聯(lián)系名錄,以便我去參觀。
特許經(jīng)營(yíng)往往只推薦經(jīng)營(yíng)狀況最好的店供你參觀,你必須全面了解情況。
7.公司的直營(yíng)店經(jīng)營(yíng)了多長(zhǎng)時(shí)間?
時(shí)間是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)是否有生命力的追主要標(biāo)志。
8.公司認(rèn)為現(xiàn)有得直營(yíng)店存在哪些問題?
直營(yíng)店現(xiàn)在存在的問題將是你的加盟店存在的問題,并且可能會(huì)更嚴(yán)重。
9.公司的產(chǎn)品是專利產(chǎn)品嗎?專利人是誰?
專利產(chǎn)品受到法律的特別保護(hù)。專利人和公司不是同一個(gè)人時(shí),有潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
10.該產(chǎn)品目前的市場(chǎng)份額?
市場(chǎng)份額是產(chǎn)品是否有需求的晴雨表,也是有無發(fā)展空間的溫度計(jì)。
11.公司在做該產(chǎn)品的進(jìn)一步研究嗎?
熱合產(chǎn)品都有生命周期,研發(fā)能力將決定著產(chǎn)品的生命周期。
12.該產(chǎn)品是否有也個(gè)確定的最終用戶市場(chǎng)?該市場(chǎng)是在發(fā)展還是在萎縮?
用戶的需求是產(chǎn)品存在的唯一理由,這個(gè)用戶群的發(fā)展方向決定著產(chǎn)品的命運(yùn)。
13.如果公司提供的是一種服務(wù)同樣可以問上述問題。
14.如果你的目標(biāo)項(xiàng)目提供的不但是一種產(chǎn)品,而是一種含品與服務(wù)的結(jié)合,那么你還要了解該公司的服務(wù)特色是什么,同樣也可以向?qū)Ψ教嵘鲜鰡栴}。
15.公司的業(yè)績(jī)是季節(jié)性的么?如果時(shí),淡季怎么處理?
如果季節(jié)對(duì)業(yè)務(wù)有很重要的影響,該業(yè)務(wù)具有不確定性。
16.公司的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰?他們的市場(chǎng)份額分別是多少?
知彼知己,百戰(zhàn)不殆。公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)有重大影響。
17.公司的產(chǎn)品生廠所需的原材料/零部件的供應(yīng)有保障嗎?
題目設(shè)計(jì)的目的:零部件及原材料的供應(yīng)將直接影響產(chǎn)品的穩(wěn)定性及產(chǎn)品的質(zhì)量。
18.公司有沒有代替的供應(yīng)商?萬一發(fā)生該供應(yīng)商不能供應(yīng)的情況怎么辦?
有備無患,危機(jī)管理是一個(gè)成熟企業(yè)的主要課題。
19.在由公司或公司指定的供應(yīng)商供應(yīng)該產(chǎn)品的情況下,如果我能夠爭(zhēng)取到更低的價(jià)格,我可以從其它供應(yīng)商處購買嗎?
統(tǒng)一采購、配送及服務(wù)是特許經(jīng)營(yíng)體系的標(biāo)志,但容易讓人產(chǎn)生疑問。
20.如果不可以,怎樣使我確信我將來在獲得合理的利潤(rùn)的同時(shí)保持競(jìng)爭(zhēng)力.
產(chǎn)品的供應(yīng)價(jià)格將直接影響產(chǎn)品的零售價(jià)格。
21.如果產(chǎn)品在合理的時(shí)間內(nèi)沒有售出,可以退貨或調(diào)換其他產(chǎn)品嗎?
產(chǎn)品退貨的規(guī)定對(duì)產(chǎn)品銷售有重大影響,投資人應(yīng)慎重。
22.如果公司的產(chǎn)品是大眾消費(fèi)品,那下面的問題將非常重要,你可以直接提問該公司的員工:你平時(shí)是否使用這種產(chǎn)品?想你朋友推薦嗎?
是否使用該產(chǎn)品決定著員工對(duì)該產(chǎn)品的評(píng)價(jià):一直使用、經(jīng)常、偶爾、從不。
23.入過你面對(duì)的是一個(gè)公司直接負(fù)責(zé)特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的人,你可以提問:您到公司多長(zhǎng)時(shí)間了?您的工作待遇在同行業(yè)中處于什么樣的水平?
員工的同感與滿足將決定員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性,從而影響特許經(jīng)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量。
24.特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的加盟金是多少?計(jì)算依據(jù)是什么?
25.支付加盟金將能得到什么?
成為體系的一員
取得特許人已經(jīng)驗(yàn)證的商業(yè)模式
取得特許人的商標(biāo)使用權(quán)(另需簽訂準(zhǔn)確的使用合同)為建立業(yè)務(wù)所需的全部培訓(xùn)。
獲得建立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)。
每個(gè)企業(yè)規(guī)定不同,一次性支付的居多,要考慮可能的風(fēng)險(xiǎn)。
27.如果證明該特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不適合在當(dāng)?shù)亻_展,加盟金不退回嗎?
通常情況下,加盟金不退還,但如果證明由于特許人本身的原因?qū)е陆?jīng)營(yíng)無法進(jìn)行,將受到法律的保護(hù)。
28.開設(shè)一家單店大致需要多少投資?
一方面根就店規(guī)模大小投資也會(huì)有所不同,但要清楚開店工程中涉及的具體費(fèi)用。比如:購置設(shè)備的費(fèi)用,產(chǎn)品或原材料的費(fèi)用,設(shè)計(jì)裝修的費(fèi)用等。
29.正常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需要多少流動(dòng)資金?
你不僅要由開店的資金,還必須有充分的流動(dòng)資金,尤其是在開業(yè)初期,現(xiàn)金流還比較弱的情況下。
30.公司提供融資支持嗎?
目前國能絕大多數(shù)企業(yè)不開展此項(xiàng)服務(wù),有的以免收加盟金或贈(zèng)送裝修費(fèi)用等方式對(duì)加盟著提供支持
31.特許使用費(fèi)是多少?
特許使用費(fèi)用的按比例收取,一般在3%~8%之間,亦有的按固定額度交納。
32.特許使用費(fèi)有無最低額度限制?如果達(dá)不到最低額度將有什么樣后果?
一般特許人規(guī)定一個(gè)最低額度,以保障自己的利益,同時(shí)給加盟著一定的壓力促使其努力提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
33.廣告方面是如何收費(fèi)的?
有的廣告費(fèi)已包含在特許經(jīng)營(yíng)使用費(fèi)里面,亦有的按經(jīng)營(yíng)額單獨(dú)收取一定的比例,優(yōu)特許人統(tǒng)一進(jìn)行廣告的宣傳活動(dòng)。還有的特許人只是規(guī)定受許人每月從自己的銷售額中提取一定比例直接用于廣告宣傳。
34.如果特許人統(tǒng)一收取廣告基金,加盟者對(duì)基金的是擁有發(fā)言權(quán)嗎?通常加盟者可在自己的額度內(nèi)報(bào)計(jì)劃給特許人,有特許人按計(jì)劃撥發(fā)相應(yīng)款項(xiàng)。
35.經(jīng)營(yíng)過程中還用沒有其它支出
去了前述的一些費(fèi)用,一定要問清楚特許人還有無其它未說明的費(fèi)用,比如保證金,或先墊付的款項(xiàng)等。
36.公司能為我提供一個(gè)連續(xù)三年的財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)嗎?
一般特許人會(huì)慎重對(duì)待此事,因?yàn)樗麄兲峁┑呢?cái)務(wù)預(yù)測(cè)有時(shí)會(huì)被認(rèn)為誤導(dǎo)受許人。
37.公司能為我提供一個(gè)現(xiàn)有體系內(nèi)的相似的加盟店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況嗎?
如果特許人表示沒有具體了解,無法提供則說明特許人對(duì)體系的控制有問題。
38.特許人選擇受許人的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
每個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系都應(yīng)該有自己選擇受許人的標(biāo)準(zhǔn)。如果對(duì)方表示只有資金就行,這樣的體系你要慎重。
39.公司開展特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多長(zhǎng)時(shí)間了?
如果開展加盟業(yè)務(wù)時(shí)間不長(zhǎng),則特許經(jīng)營(yíng)體系的許多問題可能尚未暴露,特許經(jīng)營(yíng)人也缺乏相應(yīng)的與受許人相處的經(jīng)驗(yàn)。
40.目前有多少受許人?
受許人的多少說明了體系的規(guī)模,也從側(cè)面反映了該體系在市場(chǎng)上的號(hào)召力。
41.體系內(nèi)現(xiàn)有受許人的地理分布有明顯特點(diǎn)嗎?
如果資料顯示受許人主要分布在一些特定的地區(qū),比如:沿海地區(qū)或西北地區(qū)等,你要特別注意該業(yè)務(wù)在你所處的地域有無市常
42.請(qǐng)?zhí)峁┣叭昝磕昙用苏叩臄?shù)目。
如果數(shù)字顯示逐年減少,可能有兩種情況,一是特許人忙于處理與原來受許人的聯(lián)系,將開發(fā)步子放慢;二是特許體系已不受歡迎。
43.從招募受許人到現(xiàn)在,有受許人退出或加盟店關(guān)閉嗎?原因是什么?
仔細(xì)聽特許人解釋原因。如果對(duì)方過多的指責(zé)加盟者,則說明他們?cè)谔幚砼c受許人關(guān)系方面不夠客觀全面。
44.公司是否有專門的部門負(fù)責(zé)招募?
特許經(jīng)營(yíng)的授權(quán)是一項(xiàng)需要相當(dāng)特許經(jīng)營(yíng)知識(shí)與談判技巧的工作,但絕大部分特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)沒有專門的授權(quán)部門。如果沒有專人授權(quán),只有老板一人負(fù)責(zé),說明他沒有足夠的人力資源,你要慎重。
45.公司多少人為特許人提供支持服務(wù)?
特許人的支持包括開店、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等工作,如果整個(gè)體系只是幾個(gè)人在負(fù)責(zé),則說明很有可能你將不能得到及時(shí)的服務(wù)。
46.公司今年的招募計(jì)劃怎樣?
如果特許人表示沒有計(jì)劃,這樣的公司可能內(nèi)部比較混亂,整個(gè)體系極有可能面臨嚴(yán)峻問題。
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