企業(yè)管理咨詢有限公司經(jīng)營(yíng)范圍
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企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)營(yíng)范圍參考
管理咨詢,在美國(guó)通稱Management Consulting也可以譯為“管理顧問(wèn)”,在日本稱為“管理診斷”。在中國(guó),管理咨詢和管理顧問(wèn)的內(nèi)涵和外延基本一致。
越來(lái)越多的研究證明,咨詢業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物,市場(chǎng)越完善、競(jìng)爭(zhēng)越激烈,咨詢產(chǎn)業(yè)也就越發(fā)達(dá),咨詢產(chǎn)業(yè)越發(fā)達(dá)的國(guó)家,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng),國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力也就越強(qiáng)。
管理咨詢業(yè)是近些年來(lái)世界上發(fā)展較快的一個(gè)行業(yè),其影響滲透到政治經(jīng)濟(jì)生活的許多領(lǐng)域,目前,世界500強(qiáng)的企業(yè)中60%左右的公司擁有自己長(zhǎng)期合作的國(guó)際著名的咨詢公司,美國(guó)的通用電器公司有500多家咨詢公司為其進(jìn)行全方位、多層次咨詢,每年投入的咨詢費(fèi)用高達(dá)2億多美元。在德國(guó),咨詢產(chǎn)業(yè)是德國(guó)經(jīng)濟(jì)中發(fā)展最快、最穩(wěn)定的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)部門,其年增長(zhǎng)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于德國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的年增長(zhǎng)率,成為德國(guó)經(jīng)濟(jì)體系中的有機(jī)組成部分。
企業(yè)診斷如同醫(yī)生對(duì)病人患者的身心診斷。醫(yī)生對(duì)患者身心的診斷,其目的在于維護(hù)病人身體和心理的健康;而企業(yè)診斷,則在于維護(hù)企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定、健全和發(fā)展。
醫(yī)生之于對(duì)象,有的是例行檢查,預(yù)防疾病之發(fā)生;有的或因身體不適,問(wèn)診與醫(yī)生,概而言之,一個(gè)人有了不適的癥狀,就自然問(wèn)診于醫(yī)師,以便診斷出疾病之根源,對(duì)癥下藥,開出藥方,進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹委煛?/p>
在企業(yè)界,這種診斷程序和醫(yī)學(xué)上醫(yī)師診斷患者之程序基本相同,賢明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很重視咨詢顧問(wèn)對(duì)企業(yè)的初步診斷和檢查。至于選擇何種專家做進(jìn)一步的診斷和治療,乃是以“患者”所呈現(xiàn)的癥狀而定。
企業(yè)診斷是針對(duì)企業(yè)的病態(tài),分析原因,指出病情,建議改進(jìn),力求企業(yè)今后的健全生存與繼續(xù)壯大發(fā)展。
總而言之,管理咨詢就是幫助企業(yè)和企業(yè)家,通過(guò)解決經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題,鑒別和把住新的機(jī)遇,強(qiáng)化學(xué)習(xí)和實(shí)施變革以實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一種獨(dú)立的、專業(yè)咨詢服務(wù)。它是由豐富經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家深入到企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)管理人員密切配合,運(yùn)用各種科學(xué)方法,找出經(jīng)營(yíng)管理上存在的主要問(wèn)題,進(jìn)行定量及定性分析,查明產(chǎn)生問(wèn)題的原因提出切實(shí)可行的改善方案并指導(dǎo)實(shí)施,謀求企業(yè)堅(jiān)實(shí)發(fā)展的一種改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的服務(wù)活動(dòng)。
管理咨詢的價(jià)值:
管理咨詢的目的在于管理咨詢公司以客觀的態(tài)度,了解狀況,判別病情,探求病理,促使企業(yè)生理回復(fù)、促進(jìn)活力,并提出各種可行的改善建議。
專業(yè)研判問(wèn)題,準(zhǔn)確找到癥結(jié)
對(duì)企業(yè)而言,往往從企業(yè)內(nèi)部難以全面和準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,因此要求助于具有較高專業(yè)素質(zhì)的咨詢顧問(wèn)。管理咨詢顧問(wèn)提供的外部審視的價(jià)值既表現(xiàn)在用新的思維方式、新的觀點(diǎn)去觀察企業(yè)的現(xiàn)狀,分析其存在的問(wèn)題及原因,也表現(xiàn)在以科學(xué)態(tài)度和創(chuàng)新精神,去設(shè)計(jì)切實(shí)可行又有所突破的方案。
地位公正獨(dú)立,科學(xué)公允客觀
管理咨詢顧問(wèn)在咨詢的過(guò)程中服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的最高目標(biāo),保持一定的獨(dú)立性,咨詢顧問(wèn)所從事的工作不為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意見或企業(yè)員工的情緒所左右,他們根據(jù)調(diào)查研究、科學(xué)分析得出的結(jié)論,不因外部的干
擾而輕易的改變,咨詢?nèi)藛T獨(dú)立地思考工作方法,貫穿于整個(gè)咨詢過(guò)程。
過(guò)程緊密配合,促進(jìn)技能提升
管理咨詢可以增強(qiáng)企業(yè)解決問(wèn)題的能力。咨詢顧問(wèn)有自己發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題的方法和框架,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在與咨詢顧問(wèn)的交流的過(guò)程中,能夠得到這些方法,這有助于領(lǐng)導(dǎo)思維能力的提高,所謂“授人以魚,不如授人以漁”通過(guò)管理咨詢過(guò)程的知識(shí)傳遞和轉(zhuǎn)移,企業(yè)能夠培養(yǎng)解決問(wèn)題的能力,以后遇到類似的問(wèn)題,可以自己獨(dú)立的解決。
我們可以將管理咨詢的價(jià)值細(xì)化為:
管理咨詢的報(bào)告:
幫助企業(yè)對(duì)未來(lái)發(fā)展環(huán)境與變化進(jìn)行分析
通過(guò)嚴(yán)密的邏輯分析與市場(chǎng)分析幫助企業(yè)進(jìn)行正確戰(zhàn)略選擇
以顧問(wèn)豐富的經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)改善內(nèi)部管理,以適應(yīng)戰(zhàn)略的變化。
管理咨詢的過(guò)程:
通過(guò)咨詢項(xiàng)目,引發(fā)員工對(duì)公司戰(zhàn)略決策的全面關(guān)注
顧問(wèn)的多次報(bào)告wookshop引發(fā)中高層經(jīng)理對(duì)未來(lái)戰(zhàn)略選擇與戰(zhàn)略實(shí)施中可能出現(xiàn)問(wèn)題的廣泛思考。 通過(guò)咨詢項(xiàng)目,為企業(yè)帶來(lái)適應(yīng)未來(lái)變化的可行的管理手段。
通過(guò)咨詢項(xiàng)目,堅(jiān)定公司員工對(duì)企業(yè)的信心。
實(shí)施變革的支持
提供變革管理支持
根據(jù)實(shí)施狀況對(duì)實(shí)施進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。
配合客戶共同對(duì)實(shí)施中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析研究,提出可選擇性的解決建議。
針對(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn),對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),保證方案的順利實(shí)施。
我們將管理咨詢的作用總結(jié)成通俗易懂的四句話:
看“企業(yè)家”所看不到的現(xiàn)象,做企業(yè)家的“眼睛”
做“企業(yè)家”想做卻沒(méi)能力做的事,做一雙執(zhí)行各種復(fù)雜困難任務(wù)的“手”
想“企業(yè)家”沒(méi)時(shí)間想的問(wèn)題,做企業(yè)家的“外腦”
說(shuō)“企業(yè)家”不能說(shuō)的話,替企業(yè)家把想說(shuō)但又不能說(shuō)的話說(shuō)出來(lái),做企業(yè)家的“嘴巴”
管理咨詢的目標(biāo):
明晰戰(zhàn)略定位
降低運(yùn)營(yíng)成本
提高內(nèi)部效率
增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
擴(kuò)大市場(chǎng)份額
增加客戶利潤(rùn)
提高股東收益
達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
→項(xiàng)目介入 →項(xiàng)目啟動(dòng) →調(diào)查分析 →方案設(shè)計(jì) →支持和培訓(xùn)
1、管理診斷
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)卷、員工訪談、資料查閱、實(shí)地觀查等方式進(jìn)行全面的企業(yè)管理診斷調(diào)研。
2、提交診斷分析報(bào)告
對(duì)調(diào)研得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,尋找企業(yè)存在的問(wèn)題,并提出解決方案。
3、咨詢模塊知識(shí)培訓(xùn) 每一咨詢模塊開始前顧問(wèn)將為客戶針對(duì)該模塊所涉及的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。
4、方案初稿設(shè)計(jì) 針對(duì)某一咨詢模塊顧問(wèn)將和客戶一起進(jìn)行方案初稿的設(shè)計(jì)。
5、方案初稿討論
顧問(wèn)將和客戶各級(jí)管理者一起討論方案初稿提出改進(jìn)意見。
6、方案修正及定稿
對(duì)方案進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)直至客戶認(rèn)可后定稿。
7、方案發(fā)布培訓(xùn)
對(duì)于正式定稿的設(shè)計(jì)方案顧問(wèn)將對(duì)客戶的各級(jí)管理者及員工進(jìn)行方案發(fā)布培訓(xùn)。