中小企業(yè)如何提高自己的管理效率
中小企業(yè)如何提高自己的管理效率
目前，我國(guó)中小企業(yè)的績(jī)效管理體系建設(shè)還處于初級(jí)階段，存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，影響績(jī)效管理作用的發(fā)揮。一起來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的“中小企業(yè)如何提高自己的管理效率”，這其中也許就有你需要的。
淺析中小企業(yè)績(jī)效管理
[提要] 目前，我國(guó)中小企業(yè)的績(jī)效管理體系建設(shè)還處于初級(jí)階段，存在很多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，影響績(jī)效管理作用的發(fā)揮。因此，適時(shí)構(gòu)建科學(xué)的績(jī)效管理模式已經(jīng)變得越來(lái)越重要。通過(guò)績(jī)效管理模式的持續(xù)改進(jìn)，不斷提高企業(yè)效率，對(duì)于提升企業(yè)的績(jī)效有重要的作用。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè);績(jī)效管理;績(jī)效考核
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：淺析我國(guó)中小企業(yè)的績(jī)效管理
收錄日期：2013年3月11日
一、我國(guó)中小企業(yè)績(jī)效管理中的問(wèn)題
(一)把績(jī)效考核等同績(jī)效管理。目前，許多中小企業(yè)管理的觀念還比較落后，他們往往用績(jī)效考核來(lái)簡(jiǎn)單地代替績(jī)效管理，將考核結(jié)果作為決定員工的薪酬、獎(jiǎng)金和升遷或降職的依據(jù)。其實(shí)，績(jī)效管理和績(jī)效考核有著明顯差異：首先是概念不同?？?jī)效管理是指為了達(dá)成組織的目標(biāo)，通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的溝通過(guò)程，形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。績(jī)效考核是一套正式的結(jié)構(gòu)化制度，用來(lái)衡量、評(píng)價(jià)并影響與員工工作有關(guān)的特性、行為和結(jié)果，考察員工的實(shí)際績(jī)效，了解員工發(fā)展的潛力，以期獲得員工與組織的共同發(fā)展?？?jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，而績(jī)效考核只是績(jī)效管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。此外，績(jī)效考核是事后考核工作結(jié)果，而績(jī)效管理是事前計(jì)劃、事中管理、事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)。
(二)績(jī)效指標(biāo)設(shè)置不科學(xué)。設(shè)置什么樣的績(jī)效指標(biāo)是績(jī)效考核中一個(gè)重要的、同時(shí)也是比較難于解決的問(wèn)題，在實(shí)踐中，由于缺乏科學(xué)的績(jī)效指標(biāo)的分解工具，中小企業(yè)績(jī)效考核指標(biāo)體系沒(méi)有形成統(tǒng)一關(guān)聯(lián)的、方向一致的績(jī)效目標(biāo)與指標(biāo)鏈。很多中小企業(yè)沒(méi)有從戰(zhàn)略的角度去理解、設(shè)計(jì)考核指標(biāo)體系，在考核指標(biāo)收集上不同程度地存在一些偏差。最常見(jiàn)的問(wèn)題是指標(biāo)的設(shè)立過(guò)于簡(jiǎn)單，評(píng)估指標(biāo)沒(méi)有量化，缺乏對(duì)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋壤刂啤６?jī)效管理過(guò)程中，應(yīng)該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，針對(duì)不同的員工建立個(gè)性化的考核指標(biāo)，將員工的行為引向組織戰(zhàn)略的目標(biāo)方向。
(三)績(jī)效管理缺乏溝通與反饋機(jī)制。由于中小企業(yè)的自身特點(diǎn)，以及歷史原因和現(xiàn)實(shí)原因，大多數(shù)企業(yè)還處在經(jīng)驗(yàn)管理時(shí)期，沒(méi)有真正進(jìn)入科學(xué)管理階段，高層觀念不一致，對(duì)績(jī)效管理實(shí)施目的不明確;中層經(jīng)理執(zhí)行中又沒(méi)有將其任務(wù)合理地分解，中層缺乏壓力也就直接導(dǎo)致對(duì)下屬的寬容放縱，使考評(píng)流于形式。提到績(jī)效管理，不少人首先想到的就是每年一度的例行公事。即由人力資源部設(shè)計(jì)通用的考核表格，在規(guī)定的時(shí)間發(fā)給經(jīng)理填寫(xiě)，經(jīng)理只要在上面打個(gè)分，然后再按規(guī)定分出等級(jí)，就算完成績(jī)效管理，這是很多經(jīng)理人員已經(jīng)習(xí)慣了的績(jī)效管理方式，也正是這種方式使得經(jīng)理人員固執(zhí)的認(rèn)為績(jī)效管理就是人力資源部給他們安排的任務(wù)，他們給員工打分完全是為了應(yīng)付人力資源部的差事，而且這種方式也比較能節(jié)省他們的時(shí)間，一年就一次，既不用為員工制定績(jī)效目標(biāo)，也不用為員工建立業(yè)績(jī)檔案，更不用對(duì)員工進(jìn)行反饋。
(四)績(jī)效考核定位模糊，僅限于薪酬發(fā)放。在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中，許多中小企業(yè)考核定為存在的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在績(jī)效管理體系中考核定位模糊，缺乏明確的目的對(duì)考核目的定位過(guò)于狹窄，或者為了考核而考核，使考核流于形式;或者只是為了獎(jiǎng)金分配而進(jìn)行，考核制度甚至等同于獎(jiǎng)金分配制度，非常明確地規(guī)定某項(xiàng)工作未完成扣多少錢(qián)等懲罰性措施，罰多獎(jiǎng)少，使得員工的注意力都集中在如何避免犯規(guī)被罰，而不是如何努力提高工作績(jī)效上。目前，我國(guó)企業(yè)特別是中小型企業(yè)紛紛花巨資設(shè)計(jì)制定薪酬策略，采用三高策略，即高工資、高福利、高待遇，旨在吸引人才、合理使用人才、留住人才。企業(yè)重視績(jī)效考評(píng)的功能也僅限于薪酬發(fā)放上，而忽視其他績(jī)效管理功能。企業(yè)認(rèn)為薪酬越高待遇越好就能吸引人、穩(wěn)定人，就越能增加企業(yè)利潤(rùn)。
二、改善中小企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策
(一)更新績(jī)效管理觀念?？?jī)效管理沒(méi)有得到有效實(shí)施的一個(gè)很大的原因就是管理者對(duì)績(jī)效管理理念的認(rèn)識(shí)不夠清楚，理解不夠透徹。落實(shí)績(jī)效管理必須先解決管理層的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，將管理層的認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到績(jī)效管理的層面。必須認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理不僅僅是指績(jī)效考核，它是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過(guò)程，其最根本目的是為了持續(xù)不斷地提高組織績(jī)效，使員工的能力和企業(yè)的核心能力得到不斷提升，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展，而薪酬、獎(jiǎng)金、晉升或降職只是績(jī)效管理中績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的一個(gè)方面。
(二)完善績(jī)效管理體系。績(jī)效管理是一個(gè)包括績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效反饋以及績(jī)效改進(jìn)等環(huán)節(jié)的閉合循環(huán)系統(tǒng)。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系必須以前四個(gè)環(huán)節(jié)為基礎(chǔ)，結(jié)合中小企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，建立立體的績(jī)效管理體系。
所謂立體，意味著績(jī)效管理體系既要和中小企業(yè)自上而下的目標(biāo)體系和組織結(jié)構(gòu)體系相一致，又要考慮到從中小企業(yè)選擇價(jià)值、到提供價(jià)值、再到溝通價(jià)值這樣一個(gè)獨(dú)特業(yè)務(wù)流程，確?？?jī)效管理能夠?yàn)闃I(yè)務(wù)流程的改善服務(wù);同時(shí)，還必須考慮到體系本身在過(guò)去的績(jī)效確認(rèn)、未來(lái)的績(jī)效提高之間的動(dòng)態(tài)結(jié)合。這是衡量績(jī)效管理體系優(yōu)劣的關(guān)鍵所在，中小企業(yè)可以據(jù)此對(duì)自己的績(jī)效管理體系進(jìn)行診斷，找出其中的欠缺之處，及時(shí)加以完善。
(三)建立健全績(jī)效反饋機(jī)制。所謂績(jī)效反饋就是使員工了解自身績(jī)效水平的各種績(jī)效管理手段，其最主要的實(shí)現(xiàn)手段就是績(jī)效溝通?？?jī)效溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，其主要目的在于改善及增強(qiáng)員工之間的關(guān)系;分析、確認(rèn)、顯示員工的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助員工善用強(qiáng)項(xiàng)與正視弱點(diǎn);明晰員工發(fā)展及訓(xùn)練的需要，以便日后更加出色有效地完成工作;反映員工現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)，為其訂立下階段的目標(biāo)，作為日后工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。在績(jī)效管理的過(guò)程中，一定要注意與員工的溝通。而在績(jī)效管理循環(huán)中，績(jī)效目標(biāo)一定要由管理者和員工經(jīng)過(guò)充分溝通，雙方共同確定和完成。建立彼此的信賴關(guān)系是績(jī)效溝通成功的首要前提，是建立健全績(jī)效反饋機(jī)制的重要保證。
(四)建立健全績(jī)效考核體系。建立以KPI為核心的業(yè)績(jī)管理體系和以素質(zhì)模型為核心的任職資格體系，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效的“四維績(jī)效”有效銜接，引導(dǎo)員工培養(yǎng)中小企業(yè)所需的核心專長(zhǎng)與技能，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解和實(shí)現(xiàn)。KPI指標(biāo)不僅僅是員工的績(jī)效考核體系，更為重要的是中小企業(yè)戰(zhàn)略管理的工具，通過(guò)對(duì)中小企業(yè)戰(zhàn)略的有效分解，讓每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都明確，在公司既定的戰(zhàn)略面前，自己應(yīng)該承擔(dān)什么樣的KPI，以及自己應(yīng)該采取什么樣的行動(dòng)來(lái)確保KPI指標(biāo)的達(dá)成。通過(guò)KPI分解機(jī)制，使中小企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)有效地傳遞到組織中的每一位員工，將高層管理的戰(zhàn)略壓力得到無(wú)依賴的傳遞。同時(shí)，依靠將KPI指標(biāo)考核結(jié)果與員工的報(bào)酬待遇、升遷發(fā)展相掛鉤，依靠利益動(dòng)力機(jī)制形成對(duì)員工的約束。
績(jī)效管理是戰(zhàn)略實(shí)施的有效工具，各部門(mén)、各職位的績(jī)效目標(biāo)要從企業(yè)的戰(zhàn)略逐層分解得到的?？?jī)效管理是管理者與員工就目標(biāo)制定和如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而達(dá)成的共識(shí)過(guò)程，以及促使員工成功地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的管理方法，即全體員工共同參與。
主要參考文獻(xiàn)：
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試論如何提高中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平
【摘要】隨著改革開(kāi)放政策的不斷加深，中小型企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位不斷提高，已經(jīng)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，提高中小型企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平，能夠起到保證國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)的作用。本文從現(xiàn)階段中小型企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀出發(fā)，找到其財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題，并給出合理化建議。
【關(guān)鍵詞】中小型企業(yè);財(cái)務(wù)管理水平;存在的問(wèn)題;建議
引言
從當(dāng)前中小企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，其財(cái)務(wù)管理管理水平普遍偏低，難以適應(yīng)現(xiàn)今對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新要求。因此，中小企業(yè)必須轉(zhuǎn)變財(cái)務(wù)管理的舊觀念，革新管理手段與方式反復(fù)，從而加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)對(duì)各部門(mén)的調(diào)控和監(jiān)管力度，已達(dá)到適應(yīng)時(shí)代要求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的目的。
一、提高中小型企業(yè)的資金運(yùn)行管理
中小企業(yè)在建立初期，其運(yùn)營(yíng)資金的主要來(lái)源為企業(yè)投資者的私人積累或借貸，渠道來(lái)源具有單一性且在企業(yè)融資上十分困難，這同時(shí)也是限制中小企業(yè)快速發(fā)展的重要因素，提高中小企業(yè)的資金運(yùn)行管理，對(duì)其生存和發(fā)展具有重要意義。首先，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用財(cái)務(wù)管理的有效模型，正確的確定企業(yè)在現(xiàn)金和貨物上的最佳存量，以產(chǎn)品的銷量來(lái)決定產(chǎn)品的產(chǎn)量，防止由于貨物積壓而造成的資金運(yùn)轉(zhuǎn)不良問(wèn)題。其次，企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)力出發(fā)，制定符合企業(yè)實(shí)際能力的信貸政策，加強(qiáng)企業(yè)的賬款回籠管理，最大化的累積稅后的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，保證企業(yè)資金充裕。這種做法一方面能夠在一定程度上為企業(yè)緩解由于資金帶來(lái)的壓力，另一方面也可以提升企業(yè)的信譽(yù)度，為企業(yè)增加銀行貸款限額奠定基礎(chǔ)。
二、提升財(cái)務(wù)管理人員的職業(yè)素質(zhì)
由于中小企業(yè)的發(fā)展基礎(chǔ)比較薄弱，企業(yè)沒(méi)有建立完善的管理理念，所以其在財(cái)務(wù)管理方面的觀念比較淡薄，沒(méi)有系統(tǒng)的管理方法。因此，企業(yè)要想提高財(cái)務(wù)管理的水平，首先要從增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理理念這一角度做起。首先，企業(yè)的管理者應(yīng)該提升對(duì)于財(cái)務(wù)管理的重視度，明確定位財(cái)務(wù)管理在企業(yè)當(dāng)中的地位，樹(shù)立正確的管理意識(shí)和理財(cái)觀念，提升自身的財(cái)務(wù)管理素質(zhì)。其次，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)管理部門(mén)職員的培訓(xùn)，提高員工的管理能力的職業(yè)素質(zhì)，同時(shí)，提高財(cái)務(wù)管理人員的福利待遇，從而從社會(huì)上吸引更多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員來(lái)崗工作。同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該對(duì)財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行定期考核，以保證其管理觀念能夠與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求。最后，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)財(cái)務(wù)的信息化管理，將企業(yè)的財(cái)務(wù)管理與先進(jìn)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)相結(jié)合，這一措施一方面可以防止財(cái)務(wù)管理人員的貪污行為，另一方面也可以促進(jìn)財(cái)務(wù)管理人員不斷提高自身素質(zhì)。
三、提高財(cái)務(wù)管理的信息技術(shù)
在信息技術(shù)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求，中小企業(yè)要想謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須要摒棄傳統(tǒng)觀的核算體系，提高財(cái)務(wù)管理的信息技術(shù)水平。因此，企業(yè)應(yīng)該增加對(duì)財(cái)務(wù)管理技術(shù)的資金投入和人員投入，對(duì)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)軟件及時(shí)更新，建立一個(gè)屬于自己的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)的員工定期培訓(xùn)，保證其能夠熟練的運(yùn)用先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理軟件，同時(shí)做出正確的投資決策和未來(lái)企業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)。但是，中小企業(yè)由于發(fā)展基礎(chǔ)較弱，所以在進(jìn)行企業(yè)擴(kuò)充時(shí)要充分考慮企業(yè)的資金問(wèn)題域未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃，嚴(yán)格控制企業(yè)的擴(kuò)充，制定適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)擴(kuò)充計(jì)劃，防止盲目擴(kuò)充的情況出現(xiàn)。
四、建立有效的投資機(jī)制
對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，其最關(guān)鍵的因素就是企業(yè)投資，尤其是中小型企業(yè)，由于其資本薄弱的原因，一旦出現(xiàn)投資失敗情況，輕則企業(yè)發(fā)展停滯不前，嚴(yán)重時(shí)，甚至使企業(yè)面臨破產(chǎn)的境況。因此，建立一個(gè)有效的企業(yè)投資決策機(jī)制，減少企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)或者將投資風(fēng)險(xiǎn)控制在企業(yè)可承受的范圍之內(nèi)，保證企業(yè)資金鏈不斷裂，對(duì)于提高中小企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平也十分重要。
五、規(guī)范財(cái)務(wù)的核算方法
就目前中小企業(yè)的總體發(fā)展情況來(lái)看，還未出現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離的企業(yè)管理模式，這一現(xiàn)狀也會(huì)給企業(yè)的財(cái)務(wù)管理帶來(lái)一定的風(fēng)險(xiǎn)，而要想有效的規(guī)避這一風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范企業(yè)的財(cái)務(wù)核算方法十分有效。企業(yè)可以采用高薪聘用的方式，提高財(cái)務(wù)部門(mén)專業(yè)管理人員的比例，以此來(lái)提升企業(yè)財(cái)務(wù)核算的質(zhì)量，保證企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整度，從而了解到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際情況，制定出適合企業(yè)自身特點(diǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略。
六、加強(qiáng)內(nèi)部控制
大部分的中小企業(yè)在缺乏內(nèi)部控制，企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)管十分松懈，沒(méi)有系統(tǒng)的管理機(jī)制，因此，需要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的會(huì)計(jì)控制建設(shè)，以此來(lái)提高企業(yè)的財(cái)務(wù)管理水平。首先，企業(yè)應(yīng)該在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上建立合理的操作程序，保證這一流程的順利進(jìn)行。其次，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的建設(shè)，保證財(cái)務(wù)資料的完整性，分散管理權(quán)，防止企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露。
七、結(jié)論
經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。中小企業(yè)如果想要牢牢把握住經(jīng)濟(jì)全球化的機(jī)遇，在國(guó)內(nèi)外的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有有利地位，就必須從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)，重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作，提高企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的水平，運(yùn)用先進(jìn)的管理觀念。由此，中小企業(yè)才能打破影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部限制，以良好的企業(yè)管理機(jī)制的發(fā)展基礎(chǔ)來(lái)把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)：
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作者簡(jiǎn)介：馮金紅(1977-)，女，漢族，籍貫河北省石家莊市，本科，中級(jí)會(huì)計(jì)師。
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