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怎樣加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理

時(shí)間: 曉敏706 分享

  現(xiàn)今的很多企業(yè),通過資本的原始積累和自身的不斷發(fā)展逐漸成長壯大,但面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢,因?yàn)閷?duì)于內(nèi)部管理的疏忽而日感艱難。一起來看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來的“怎樣加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理”,這其中也許就有你需要的。

  現(xiàn)代企業(yè)如何加強(qiáng)內(nèi)部管理

  現(xiàn)今的很多企業(yè),通過資本的原始積累和自身的不斷發(fā)展逐漸成長壯大,但面對(duì)日益復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢,因?yàn)閷?duì)于內(nèi)部管理的疏忽而日感艱難。對(duì)此,加強(qiáng)公司內(nèi)部管理可以從如下幾個(gè)方面來進(jìn)行:

  一、 定目標(biāo),立原則。首先將公司的戰(zhàn)略目標(biāo)通俗的理解為“追求企業(yè)價(jià)值最大化”的目標(biāo)。其次,借助專業(yè)機(jī)構(gòu)的專業(yè)培訓(xùn)根植(MBA培訓(xùn)是個(gè)很好的機(jī)會(huì))企業(yè)價(jià)值的來源和用途(即來源于員工創(chuàng)造、組織效應(yīng)和資本效益,用于勞動(dòng)報(bào)酬、企業(yè)利潤和資本利息,用于員工薪酬、經(jīng)營成本、股東回報(bào)、企業(yè)發(fā)展、資金成本),讓員工客觀的看待企業(yè)利潤與自身報(bào)酬的關(guān)系。再次,將“公司利益最大化”(公司利益=股東利益+員工利益)與“公司發(fā)展與員工相結(jié)合”的經(jīng)營理念充分融合。

  二、 理流程,建體系。首先確立公司經(jīng)營核心流程,根據(jù)核心流程初步就每項(xiàng)管理體系和流程進(jìn)行書面的整理,流程確立實(shí)行層級(jí)核定(即個(gè)人工作流程交經(jīng)理,經(jīng)理流程交部門長,部門流程和跨部門流程交總經(jīng)理辦公會(huì),事業(yè)部經(jīng)營管理流程提交董事會(huì)核定)。目前整個(gè)企業(yè)的運(yùn)行流程和體系都是既定的,但需要優(yōu)化,體系建設(shè)需要健全,更需要各職能部門在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下統(tǒng)籌進(jìn)行。體系建設(shè)不是一個(gè)人、一個(gè)部門的事情,無論從建立和執(zhí)行來看,都必須是系統(tǒng)化、全局化。當(dāng)前重點(diǎn)就人力資源體系、績效管理體系、內(nèi)部控制體系進(jìn)行梳理和完善。

  三、 搭架構(gòu)、明職能。成立董事會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議決策機(jī)構(gòu),建立健全董事會(huì)制度和總經(jīng)理辦公會(huì)制度,并對(duì)決策流程和權(quán)責(zé)做制度保障。我們現(xiàn)有的架構(gòu)是不斷發(fā)展而來的,值得珍惜,也需要不斷的充實(shí),更需要明確,需要客觀的標(biāo)準(zhǔn)去解讀,需要大家的認(rèn)知。要充分規(guī)避利益關(guān)系,體現(xiàn)“利益均衡”原則,決策委員會(huì)要從多個(gè)方面去統(tǒng)籌公司發(fā)展中的重大問題,決策委員會(huì)的成員必須允許保持相對(duì)的獨(dú)立性。決策委員會(huì)的核心原則就是“公司利益至上”原則。

  四、 設(shè)指標(biāo),分權(quán)責(zé)。一方面改變?cè)瓋H注重“銷售和利潤”的結(jié)果指標(biāo)考核現(xiàn)狀,加強(qiáng)過程控制,將營運(yùn)管理指標(biāo)納入經(jīng)營管理績效,提高經(jīng)營管理質(zhì)量;另一方面完善從崗位職責(zé)、招聘設(shè)計(jì)、培訓(xùn)管理、工作檢查、績效評(píng)估等一系列標(biāo)準(zhǔn),要書面化、制度化、客觀化,要取得員工的認(rèn)同和接受,加強(qiáng)績效管理。權(quán)責(zé)與職能相匹配,職能與分工相一致,通過人力資源體系建設(shè)來明確分工與權(quán)責(zé),重在規(guī)范與引導(dǎo)員工創(chuàng)造最大效益。

  五、 建制度,抓執(zhí)行。制度必須要有嚴(yán)格的審批和修訂流程,重大制度必須提交到?jīng)Q策委員會(huì)審議。制度的制定是依據(jù)流程而言的,需要根據(jù)環(huán)境的改變而不斷的強(qiáng)化和完善,制度要有獎(jiǎng)懲、要有清晰的標(biāo)準(zhǔn)。有制度不執(zhí)行或者曲解執(zhí)行都會(huì)造成管理資源的浪費(fèi),甚至?xí)?duì)企業(yè)的后續(xù)發(fā)展影響較大。要加強(qiáng)員工制度培訓(xùn),制度的標(biāo)準(zhǔn)要清晰,解釋的口徑一定要一致。職能部門要不定期加強(qiáng)執(zhí)行評(píng)估,執(zhí)行的好壞要與直接主管績效掛鉤。

  六、 常評(píng)估,持改進(jìn)。健全內(nèi)部控制體系,建立年度決策審計(jì)機(jī)制,對(duì)于董事會(huì)決策,可外請(qǐng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度審計(jì)評(píng)估;對(duì)于總經(jīng)理辦公會(huì)決策,要從其他事業(yè)部抽調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行交替審計(jì)和評(píng)估,總經(jīng)理辦公會(huì)也要組織人員對(duì)部門工作進(jìn)行評(píng)估。要針對(duì)經(jīng)營管理中的問題經(jīng)常討論,將評(píng)估結(jié)果和建議提請(qǐng)決策機(jī)構(gòu)修訂與完善。價(jià)值評(píng)估體系建設(shè)要以客觀的認(rèn)識(shí)企業(yè)價(jià)值的產(chǎn)生與用途為前提,要體現(xiàn)“價(jià)值公允”的原則,要有客觀性。

  總之,公司的管理體系和運(yùn)營方案是一個(gè)系統(tǒng)工程,他需要全員參與和共同進(jìn)步與努力,是一個(gè)不斷完善的過程。

  論企業(yè)管理水平的提高

  【摘要】員工埋怨管理者的蠻橫,管理者指責(zé)員工的慵懶,雙方似乎無法達(dá)成默契,更無法發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的最大力量。本文旨在從管理者與被管理者兩個(gè)方面為論述出發(fā)點(diǎn),證明企業(yè)的好壞是與雙方都有著密切的關(guān)系,揭示雙方在企業(yè)管理活動(dòng)中的心態(tài),以及他們應(yīng)該扮演怎樣的角色,從而通過什么方法來解決這一系列的問題。

  【關(guān)鍵詞】企業(yè)管理;初級(jí)階段;培訓(xùn)

  “管理中不存在誰管理誰,要的是自主管理。”這是出自某位管理學(xué)大師結(jié)論??墒俏蚁胝f的是,如果能達(dá)到自主管理的企業(yè)絕對(duì)可以稱得上是一個(gè)卓越的企業(yè)。自主管理并不是一句話,或者說想想什么辦法一下就能解決的,更不是企業(yè)管理能夠輕易到達(dá)的高度。那么,如何正確認(rèn)識(shí)自主管理呢,請(qǐng)耐心看看我對(duì)這個(gè)問題的闡述。

  “作為管理者的你不要去管理監(jiān)督員工,他們會(huì)在各種各樣的理由下自己管理自己。”我們經(jīng)常會(huì)過于迷信制度的作用,把制度提升到管理的核心位置。我們制定了制度,強(qiáng)制員工執(zhí)行,并運(yùn)用自己手中掌握的資源把那些執(zhí)行得好的命名為優(yōu)秀員工。可是,管理者依然困惑:為什么制度很難執(zhí)行?明明對(duì)大家是善意的東西,他們?yōu)槭裁床唤邮?

  我個(gè)人的意見是,制度當(dāng)然要有,而且也是要強(qiáng)制員工執(zhí)行,并且可以運(yùn)用自己手中掌握的資源將執(zhí)行的好的員工命名為優(yōu)秀員工。但并不是說我不同意以上我所引用的話。從管理的角度來看,我們的廠如同我們的祖國處于社會(huì)主義初級(jí)階段一樣,也身處在一個(gè)相對(duì)制度不健全、管理缺失的一個(gè)初期。那么在這樣的一個(gè)初期,擁有制度并且按照制度去執(zhí)行,便成了指路明燈。但請(qǐng)不要誤會(huì),要知道,在管理的概念中,在一個(gè)相對(duì)較為混亂的企業(yè)初期,在員工都不知道自己在干什么,該干什么的時(shí)候,強(qiáng)大的干預(yù)力是必須的,只有在初期頂住壓力,強(qiáng)制執(zhí)行,才能將“該干什么”的概念深入人心,久而久之,隨著企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)的干預(yù)力在逐漸下降,而員工的自覺性卻在逐漸上升,這個(gè)時(shí)候才會(huì)出現(xiàn)“員工會(huì)在各種理由下管理自己”的情況。而在實(shí)際工作中,很多管理者常常會(huì)犯的錯(cuò)誤是:管理者自身手頭有著大量的工作需要處理,無暇估計(jì)到員工實(shí)際的工作能力等實(shí)際情況,并且在表面是則體現(xiàn)出充分的收全,美其名曰“自主管理”,卻根本不了解這樣一個(gè)處于初級(jí)階段的企業(yè)是達(dá)不到自主管理的要求。實(shí)際上只是主管的認(rèn)為某某員工會(huì)什么是應(yīng)該的,當(dāng)某某員工工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí),管理者則會(huì)怒目以對(duì),狠狠的批評(píng)某某員工的不對(duì),卻很少教導(dǎo)員工正確的作法。這就是在企業(yè)初期管理者不能認(rèn)清現(xiàn)實(shí)的普遍表現(xiàn),也是對(duì)企業(yè)對(duì)員工不信任不看好的表現(xiàn),既然連管理者都是這個(gè)態(tài)度,那么又憑什么要求員工要愛這個(gè)企業(yè),要求員工為這個(gè)企業(yè)做何等的貢獻(xiàn)。

  這時(shí)候,我們需要引入一個(gè)概念“破窗效應(yīng)”。

  美國斯坦福大學(xué)心理學(xué)家菲利普・辛巴杜于1969年進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),他找來兩輛一模一樣的汽車,把其中的一輛停在加州帕洛阿爾托的中產(chǎn)階級(jí)社區(qū),而另一輛停在相對(duì)雜亂的紐約布朗克斯區(qū)。停在布朗克斯的那輛,他把車牌摘掉,把頂棚打開,結(jié)果當(dāng)天就被偷走了。而放在帕洛阿爾托的那一輛,一個(gè)星期也無人理睬。后來,辛巴杜用錘子把那輛車的玻璃敲了個(gè)大洞。久而久之,這些破窗戶就給人造成一種無序的感覺,結(jié)果在這種公眾麻木不仁的氛圍中,犯罪就會(huì)滋生、猖獗。

  從“破窗效應(yīng)”中,我們可以得到這樣一個(gè)道理:任何一種不良現(xiàn)象的存在,都在傳遞著一種信息,這種信息會(huì)導(dǎo)致不良現(xiàn)象的無限擴(kuò)展,同時(shí)必須高度警覺那些看起來是偶然的、個(gè)別的、輕微的“過錯(cuò)”,如果對(duì)這種行為不聞不問、熟視無睹、反應(yīng)遲鈍或糾正不力,就會(huì)縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”,就極有可能演變成“千里之堤,潰于蟻穴”的惡果。就如劉備那句話,勿以善小而不為,勿以惡小而為之。

  事情的惡化當(dāng)然還離不開后面那一雙雙推波助瀾的手。面對(duì)“第一扇破窗”,我們常常自我暗示:窗是可以被打破的,沒有懲罰。這樣想著,不知不覺,我們就成了第二雙手、第三雙手……去市場買瓜子,抓了幾個(gè)嘗嘗。瓜子皮呢?你放哪兒了?是不是看到地上已有一片瓜子皮了,就將自己嗑的皮也扔地上呢?大熱天走在街上,買根雪糕,半天沒有找到垃圾筒,你會(huì)將包裝紙放在哪兒?是不是找個(gè)有垃圾的角落,悄悄地扔掉呢?路上的噪音、墻上的筆跡、地上的痰跡就這樣越來越多,我們離優(yōu)雅、文明、公德就這樣越來越遠(yuǎn)。

  “環(huán)境早就臟了,我扔的這點(diǎn)兒垃圾根本起不到關(guān)鍵性作用。”不少人會(huì)這樣辯解道。其實(shí),人和環(huán)境之間是互動(dòng)的,環(huán)境的好壞是人的行為的體現(xiàn)。我們?cè)S多人抱怨環(huán)境惡劣,可他們卻很少反思自己的言談舉止。不少人盯著社會(huì)的陰暗面,結(jié)果自己的心靈也變得狹隘和陰暗,自覺不自覺地成為了社會(huì)上的一扇“破窗”。

  我們不僅不能做第N次打破窗戶的人,我們還要努力做修復(fù)“第一扇窗戶”的人。即使是當(dāng)我們無法選擇環(huán)境,甚至無力去改變環(huán)境時(shí),我們還可以努力,那就是使自己不要成為一扇“破窗”。

  所以說,作為企業(yè)的任何一名員工,建設(shè)、維護(hù)組織的優(yōu)良作風(fēng)和良好形象關(guān)乎你身處的組織是一輛“好車”還是一輛“壞車”,我想沒有任何一個(gè)人愿意你自己身處的是一輛壞車的,但是往往卻因?yàn)樽约旱谋г古c不滿情緒使得境況向不好的方向發(fā)展。要知道,只要你敢第一個(gè)說出這個(gè)話,就會(huì)有第二個(gè)人說出這個(gè)話,最后很多人都覺得這個(gè)企業(yè)工作氛圍很不好,什么都沒人管,要不了多久你就會(huì)看到“破窗效應(yīng)”在你的身邊在你身處的組織中得到極致的發(fā)揮,而這時(shí)的你,極有可能還在渾然不知的跟別人侃侃而談:“唉……我們這個(gè)單位就爛的很,啥都不行,領(lǐng)導(dǎo)不行,同事不行,這也不行,那也不行……”殊不知,你就是一手造就這個(gè)所謂的很爛的單位的功臣,而且還在繼續(xù)致力于將這個(gè)單位變得更爛。

  當(dāng)然,在企業(yè)的管理活動(dòng)中,被管理者還是處于相對(duì)弱勢的地位,對(duì)改變企業(yè)管理現(xiàn)狀無法起到主導(dǎo)作用,雖然員工在管理過程中有不利于企業(yè)發(fā)展的行為,但卻不能僅僅依靠對(duì)員工提出要求來提高企業(yè)管理水平,而更多需要的是管理者不斷的研究與深入,真正的把心思放在被管理者中去,不僅僅了解員工的工作也要了解員工的生活,這樣才能制定出真正可行的管理辦法。

  培訓(xùn),不僅是讓員工在生產(chǎn)、工藝、安全、數(shù)字化等方面的知識(shí)得到提升,使得專業(yè)素質(zhì)得到進(jìn)一步的提高,更重要的是一種企業(yè)文化的傳遞。所以說這里提到的培訓(xùn)是廣義的培訓(xùn),并不是上一次課,看一次ppt就是培訓(xùn)了,培訓(xùn)應(yīng)該是無時(shí)無刻都在進(jìn)行的,是無聲無息的,是需要管理者花心思的。要讓員工真正的感覺到,這個(gè)組織是在真心在幫助自己專業(yè)方面得到提高,在努力幫助自己對(duì)安全知識(shí)有所掌握,是為了保障每一位的員工的安全,是在幫助員工個(gè)人的發(fā)展,才能夠讓員工真正的感覺到自己是組織的一員,才會(huì)產(chǎn)生對(duì)組織的歸屬感,才會(huì)自覺的去維護(hù)自己的企業(yè),不斷為企業(yè)貢獻(xiàn)更多更大的力量。如此,管理者才能看到“自主管理”的出現(xiàn),才能達(dá)到企業(yè)管理的真正目的。

  參考文獻(xiàn)

  [1]威爾遜(James Q. Wilson)及喬治・凱林《Broken Windows》

  [2]邁克爾・B・波特 《管理就這么簡單》

  怎樣做一個(gè)好的企業(yè)管理者

  做為一個(gè)好的企業(yè)管理者,要做到以下幾點(diǎn):

  一、嚴(yán)格管理,提高質(zhì)量

  企業(yè)要生存,要發(fā)展,第一步就是對(duì)企業(yè)強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí),提高產(chǎn)品質(zhì)量,先要樹立“質(zhì)量第一,用戶至上”的思想,從產(chǎn)品的研究、開發(fā)、設(shè)計(jì)到生產(chǎn)直到包裝、儲(chǔ)存、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié),都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

  嚴(yán)格質(zhì)量管理,一要建立質(zhì)量保證體系,完善管理網(wǎng)絡(luò),以便對(duì)質(zhì)量工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、檢查和監(jiān)督。二要建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度,以預(yù)防為主,實(shí)行全過程管理。因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗(yàn)出來的,所以就要把不合格的產(chǎn)品消滅在行程過程中,做到防、檢結(jié)合,以防為主,把質(zhì)量管理的重點(diǎn),放在事先控制不合格產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)方面,同進(jìn)要進(jìn)行嚴(yán)格的事后檢查。

  二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理

  我所說的現(xiàn)場管理是運(yùn)用科學(xué)的管理制度和方法,對(duì)現(xiàn)場的各種生產(chǎn)要素,主要包括:人、機(jī)、料、能、法、環(huán)等,通過計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)、控制和激勵(lì)管理,使其達(dá)到合理配制和優(yōu)化組合。處于良好狀態(tài),保持正常的運(yùn)作,以實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全生產(chǎn),其實(shí)現(xiàn)場管理也直接關(guān)系到企業(yè)的形象,也是衡

  量一個(gè)企業(yè)管理水平的主要標(biāo)志之一。首先要制定標(biāo)準(zhǔn),做到有章可循,其次加強(qiáng)指導(dǎo),督促檢查,要達(dá)到物流有序、設(shè)備完好、紀(jì)律嚴(yán)明、環(huán)境整潔。

  三、加強(qiáng)戰(zhàn)略管理

  首行要從新產(chǎn)品的戰(zhàn)略上做到生產(chǎn)一代,研制一代,也就是吃一、看二、想三,要在競爭中做到人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我轉(zhuǎn),這樣才能把握市場的主動(dòng)權(quán),才不至于在激烈的市場競爭中被淘汰。

  其實(shí),現(xiàn)在的市場竟?fàn)?,無疑是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭,說到底是人才的競爭,是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)。所以,做企業(yè)應(yīng)把全員培訓(xùn)作為立業(yè)之本,追求全員卓越,以人為本的管理,首先要注重感情管理,感情設(shè)資其直接效益是密切企業(yè)中人與人,員工與企業(yè)的關(guān)系,樹立群體精神,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,主動(dòng)性的創(chuàng)造性。

  現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用剛性管理的同時(shí)還要運(yùn)用柔性管理。柔性管理是與剛性管理相對(duì)而言,剛性管理就是在企業(yè)中按固定的模式和程序,運(yùn)用權(quán)力和組織系統(tǒng)強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令,硬性招待管理來達(dá)到目的;柔性管理是采取靈活手段建立靈活的組織系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、企業(yè)文化、人才開發(fā),是看不見的資源管理?,F(xiàn)代企業(yè)管理要以柔克剛,剛?cè)岵?jì),為企業(yè)制造一個(gè)和諧融洽的氣氛,讓企業(yè)成為一個(gè)寬嚴(yán)結(jié)合的管理模式。

  以上所談,只是本人理論與實(shí)踐相結(jié)合的一點(diǎn)體會(huì),因?yàn)槠髽I(yè)管理學(xué)無止境。

  也就是說,隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,管理也就跟著潮流因地制宜,因時(shí)制宜的變化而變化。

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