2017保險(xiǎn)公司如何做好經(jīng)營管理工作
2017保險(xiǎn)公司如何做好經(jīng)營管理工作
一家保險(xiǎn)公司是怎樣做經(jīng)營管理的？現(xiàn)在管理一家保險(xiǎn)公司應(yīng)該怎么做？保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理方法由小編來為大家介紹！
何四炎：保險(xiǎn)經(jīng)營管理中的“三不能動(dòng)”
保險(xiǎn)公司的經(jīng)營管理，我一直在員工隊(duì)伍中強(qiáng)調(diào)三個(gè)不能動(dòng)的工作原則。這“三不能動(dòng)”在壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)經(jīng)營管理中，更是一種“天條”，不能觸犯。
這“三不能動(dòng)”，一是“錢”不能動(dòng)，二是“情”不能動(dòng)，三是“制度”不能動(dòng)。
“錢”不能動(dòng)
錢不能動(dòng)包括這么幾層念義：
1、“保費(fèi)”不能動(dòng)。代理人從客戶那收取保險(xiǎn)費(fèi)后，或辦理轉(zhuǎn)賬手續(xù)的過程中，要在第一時(shí)間將款項(xiàng)交到或打到保險(xiǎn)人公司賬戶上，此時(shí)能辦的，不能拖到彼時(shí)辦;上午能辦的，不能拖到下午辦;今天能辦的，不能拖到明天辦。特別指出的是，保費(fèi)不能在代理人手上“隔夜”——否則，你本人可能成為客戶的“保險(xiǎn)公司”。
2、同事、伙伴間不得相互借錢。借錢，往往是引發(fā)伙伴間矛盾的毒性溫床。只有一種情況可以借錢，那就是，你借的時(shí)候，就沒指望對(duì)方去還。一般代理人的工資收入來自于傭金，代理人主管的工資收入來自于傭金和管理津貼。代理人主管的管理收入是由公司制度規(guī)定的，不能因?yàn)楣芾斫蛸N而滲入進(jìn)主管對(duì)組員的“感激”之情，組員更不能因此而自恃“功臣”。這是人為的錯(cuò)誤。
3、遵守公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)制度。
“情”不能動(dòng)
現(xiàn)代企業(yè)普遍忌諱職場戀情。在保險(xiǎn)公司特別是業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營中，更需杜絕此類現(xiàn)象。業(yè)務(wù)伙伴間要專注于工作，不要產(chǎn)生男女私情，這樣會(huì)嚴(yán)重影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的健康甚至正發(fā)展。業(yè)務(wù)伙伴更不能以談情說愛為目的來做保險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)長若發(fā)現(xiàn)類似現(xiàn)象，應(yīng)果斷給予掌控。
“制度”不能動(dòng)
制度的作用在于規(guī)范管理和適度約束每個(gè)員工的行為，制度的作用也在于獎(jiǎng)勤罰懶，促進(jìn)經(jīng)營成效。公開的制度是為了保護(hù)每一位員工的公平與公正。
因此，每位員工必須嚴(yán)格遵守公司及團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)制度、措施及方案等等。在保險(xiǎn)公司的經(jīng)營中，總會(huì)有一些人違背制度，出現(xiàn)“代簽名”、虛報(bào)客戶信息等情況，這些都是保險(xiǎn)公司經(jīng)營中嚴(yán)格禁止的“天條”，觸犯不得。
保險(xiǎn)公司資金如何管理
資金是企業(yè)的命脈或血液,資金管理對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展具有極其重要的意義,抓住、抓好資金也就等于管理控制住企業(yè)的生命線和生存線。本文主要從資金的協(xié)同管理、資金的效益管理、資金的時(shí)機(jī)管理、資金的集中管理、資金的安全管理、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)幾個(gè)方面對(duì)做出探討,與大家共同商榷。 隨著企業(yè)競爭的日益加劇,如何做好資金管理已經(jīng)成為企業(yè)界普遍關(guān)注的問題。資金管理是對(duì)企業(yè)的資金流、資金結(jié)算、資金調(diào)度和資金運(yùn)作等進(jìn)行的系統(tǒng)化管理,是企業(yè)從籌集資金到產(chǎn)品銷售、現(xiàn)金回流全過程的組織、控制、協(xié)調(diào)的全過程。以資金作為企業(yè)管理的中心,在對(duì)象方面具有不可替代性。
一、加強(qiáng)資金協(xié)同的管理 資金是企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的“血液”,所以企業(yè)要保持良好的協(xié)同發(fā)展,就必須充分發(fā)揮資金運(yùn)用的協(xié)同效應(yīng)。資金協(xié)同的管理主要做到以下幾點(diǎn):一是戰(zhàn)術(shù)資金與戰(zhàn)略資金之間要有合理的比例關(guān)系;二是各部門業(yè)務(wù)經(jīng)營資金有統(tǒng)—、合理的規(guī)劃;三是對(duì)不同職能之間的資金投入要保持合理的比例關(guān)系,對(duì)不同產(chǎn)品之間的資金投放要保持合理的比例關(guān)系;四是企業(yè)內(nèi)部各部門之間的資金要進(jìn)行相互調(diào)劑、相互融通;五是企業(yè)內(nèi)外部資金利用和投放要保持一定的比例;六是與企業(yè)外部的企業(yè)或合作者共同協(xié)調(diào)和投放資金,達(dá)到成果共享,利益均沾的雙贏局面。特別是與競爭者的協(xié)調(diào),會(huì)起到單純競爭起不到的作用。由于企業(yè)各要素之間相互依存、相互作用,因而,每一個(gè)要素的貢獻(xiàn)大小都取決于其他要素的支持與配合的程度?，F(xiàn)代協(xié)同理論認(rèn)為,協(xié)同將導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定和有序,從而放大系統(tǒng)的功效。
二、加強(qiáng)資金效益的管理 加強(qiáng)資金效益的管理是指企業(yè)應(yīng)盡可能將資金投放到提高企業(yè)盈利能力的項(xiàng)目上,使更多的資金參與周轉(zhuǎn)。當(dāng)然,效益性與企業(yè)資金的流動(dòng)性存在一定的矛盾,往往獲利大的項(xiàng)目占用時(shí)間長,變現(xiàn)能力慢,風(fēng)險(xiǎn)較大。為了滿足流動(dòng)性的要求(如償債,支付各種款項(xiàng),對(duì)付意外事件等),企業(yè)只有將部分貨幣資金投放于獲利性較小但流動(dòng)性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)低的項(xiàng)目上,才能應(yīng)付短期償付的需要。 因而必須將資金劃分為兩部分:一部分用于日常的經(jīng)營活動(dòng)并長期占用,稱為永久性資金。另一部分作為流動(dòng)性資金占用,隨著業(yè)務(wù)對(duì)資金需要的增減而變化,充裕時(shí)可以用于短期投資獲利。需要明確的是效益性原則不是第一位的,必須考慮到財(cái)務(wù)管理中成本效益的原則,在保證不會(huì)出現(xiàn)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)的情況下追求效益性。
三、加強(qiáng)資金時(shí)機(jī)的管理 加強(qiáng)資金時(shí)機(jī)的管理就是要求企業(yè)的資金投放與管理不能一成不變,而必須及時(shí)根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和對(duì)手的變化等做出相應(yīng)調(diào)整。當(dāng)企業(yè)為了對(duì)有關(guān)重要產(chǎn)品的制造、營銷和技術(shù)轉(zhuǎn)讓等取得最有效率的控制、指揮和協(xié)調(diào),以便使企業(yè)整體達(dá)到其經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí),對(duì)貨幣資金的投放和管理宜采取集中控制;而當(dāng)各部門的經(jīng)營和管理能力達(dá)到較為成熟的階段,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)走向多元化運(yùn)作時(shí),各部門在生產(chǎn)經(jīng)營內(nèi)容上有較大差異,部門經(jīng)理和其他員工樹立競爭觀念的效率大大提高,各部門能依靠自身組織結(jié)構(gòu)及地域特點(diǎn)去捕捉更多的戰(zhàn)略時(shí)機(jī)時(shí),為了提高各部門效率,節(jié)省資金成本,對(duì)貨幣資金的控制宜采取分散管理,以充分調(diào)動(dòng)其積極性?？偨Y(jié)起來就是資金投放要做到“準(zhǔn)時(shí)”和“及時(shí)”,它必須和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展階段、發(fā)展步驟相吻合,逐步培育企業(yè)在市場中的核心競爭力。
四、加強(qiáng)資金集中的管理 加強(qiáng)資金集中的管理就是要保證在企業(yè)迅速而有效地控制企業(yè)全部的資金,并使這些資金的利用合理化、最優(yōu)化,達(dá)到價(jià)值最大化的目的?？梢哉f,網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展為資金集中管理提供了便利的條件,簡單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)或語言指令就可以做到信息共享、資金撥付。企業(yè)資金集中管理的實(shí)質(zhì)是將各部門的資金管理權(quán)限集中到企業(yè)總部,以方便整個(gè)企業(yè)資金的統(tǒng)籌管理和使用。就是將分散在部門的賬戶中的閑散資金集中到企業(yè)總部指定的銀行賬戶中,這樣就聚合了資金資源,形成了資金的規(guī)模優(yōu)勢。 對(duì)處于發(fā)展?fàn)顟B(tài)中的企業(yè),資金相對(duì)來說屬于稀缺資源,需要較多的投入,為了降低資金閑置率和資金利用風(fēng)險(xiǎn)必須把資金集中投放于個(gè)別具有重要戰(zhàn)略價(jià)值,對(duì)競爭成功具有決定性的方向上以形成超過競爭對(duì)手的差別優(yōu)勢,使企業(yè)在競爭中處于有利地位。并且,由于企業(yè)組織管理的多層性與分散性,特別在不同的國家和地區(qū),過于分散的資金使各分支機(jī)構(gòu)具有更多的靈活性,但相應(yīng)帶來的是資金的風(fēng)險(xiǎn)性和成本的加大,分散的大量閑置的資金難以形成獨(dú)特的優(yōu)勢力量,易導(dǎo)致因競爭能量耗竭而失敗。最后,根據(jù)國外公司成功的經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合我國企業(yè) 的發(fā)展經(jīng)驗(yàn),采取集中性資金管理是企業(yè)發(fā)展階段相對(duì)較好的選擇。
五、加強(qiáng)資金安全的管理 加強(qiáng)資金安全的管理就是企業(yè)在利用網(wǎng)絡(luò)化快捷等特點(diǎn)的同時(shí),充分考慮到網(wǎng)絡(luò)的風(fēng)險(xiǎn)性。由于信息在發(fā)送、傳輸、接收、保存等各個(gè)環(huán)節(jié)都存在著安全隱患,無論是操作員的錯(cuò)誤操作、黑客對(duì)于數(shù)據(jù)的惡意破環(huán)、網(wǎng)絡(luò)病毒的感染,還是存儲(chǔ)器自身的損害都會(huì)給企業(yè)帶來巨大的損失,就算是服務(wù)器停止運(yùn)行幾秒鐘都會(huì)給信息化的管理系統(tǒng)帶來混亂。因此,企業(yè)在利用信息化成果的同時(shí),必須做好硬件和軟件的支持,比如文件的備份、網(wǎng)絡(luò)防火墻的設(shè)立,轉(zhuǎn)賬交易的二次審核程序等等,避免出現(xiàn)非競爭因素導(dǎo)致的失敗。
六、提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì) 當(dāng)前,財(cái)務(wù)人員工作重心已經(jīng)由傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)核算逐步轉(zhuǎn)向管理分析和決策支持。財(cái)務(wù)人員的管理與控制職能更加突出和有效,在經(jīng)營管理和經(jīng)營決策中的作用和地位不斷提高,從事后反映企業(yè)經(jīng)營狀況更多地轉(zhuǎn)向事前預(yù)測和事中監(jiān)督控制,工作范圍進(jìn)一步拓展。更重要的責(zé)任和更豐富的工作內(nèi)容,對(duì)財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。任何核算方法和內(nèi)部會(huì)計(jì)制度的成效都取決于設(shè)計(jì)水平和高素質(zhì)的人員貫徹執(zhí)行。為此,加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員對(duì)多種業(yè)務(wù)實(shí)施全面的制度設(shè)計(jì)與遵循性訓(xùn)練,同時(shí)經(jīng)常檢查和評(píng)價(jià)每個(gè)職工的工作成績,會(huì)大大有助于提高會(huì)計(jì)核算和內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度的成效。
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