2017如何做好企業(yè)人力資源管理
企業(yè)的人力資源管理是提高企業(yè)核心的重要因素，因此企業(yè)的人力資源管理工作是非常重要的，小編為你帶來了“做好企業(yè)人力資源管理”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
怎樣做好企業(yè)人力資源管理工作
掌握人力資源管理知識(shí)
做好人力資源管理工作，掌握人力資源管理知識(shí)是必須的，并不是簡(jiǎn)單地做個(gè)招聘，辦個(gè)入職手續(xù)。一般把人力資源管理分為六大模塊，即人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、員工關(guān)系管理。另外，還有崗位分析與設(shè)計(jì)、職業(yè)生涯規(guī)劃等。掌握了人力資源管理知識(shí)，才能更好地進(jìn)行工作。
熟悉人力資源管理工作流程
人力資源管理是分步驟進(jìn)行的，在工作中要做好人力資源管理工作流程設(shè)計(jì)， 按工作流程逐步開展工作。這些工作流程包括招聘錄用流程、員工試用期管理流程、員工轉(zhuǎn)正工作流程、培訓(xùn)管理流程、員工離職管理流程等。工作流程是非常重要的，能夠避免工作陷入混亂狀態(tài)，把各項(xiàng)工作理順，做起事來才能井井有條。
培養(yǎng)和提升人力資源管理者應(yīng)具備的素質(zhì)
人力資源管理者自身具備一定的素質(zhì)才能適應(yīng)工作的需要，這些素質(zhì)包括較強(qiáng)的心理素質(zhì)、溝通和組織能力、觀察分析能力、社交能力、語言表達(dá)能力等。另外，還要做事靈活，善于創(chuàng)新，具有影響力，善于危機(jī)處理等。
注重工作方法和技巧
人力資源管理工作包含的內(nèi)容比較多，在工作中要講究工作方法和技巧。注重人力資源信息管理，做好人事檔案管理，收集儲(chǔ)備人才信息，掌握相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域人才狀況。建立易于操作，可行的績(jī)效考核體系，靈活處理員工關(guān)系也是非常重要的。具體工作要與實(shí)際情況相結(jié)合，才能把工作做得更好。
熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)
人力資源管理者要熟悉勞動(dòng)法律法規(guī)，按法律辦事，規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)。制定的勞動(dòng)合同不要有違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的內(nèi)容，防止出現(xiàn)糾紛給公司造成損失和不必要的麻煩，因小失大。
熟悉社會(huì)保險(xiǎn)辦理流程
目前，社會(huì)保險(xiǎn)辦理手續(xù)還是比較復(fù)雜的，要熟悉當(dāng)?shù)厣鐣?huì)保險(xiǎn)辦理流程。平時(shí)注意整理辦理社保手續(xù)需要的表格資料以及當(dāng)?shù)厣绫Ｖ贫纫?guī)定，有不明白的問題咨詢當(dāng)?shù)厣绫２块T。
如何有效做好企業(yè)人力資源管理制度建設(shè)
人力資源制度設(shè)計(jì)對(duì)于公司規(guī)范化管理絕對(duì)是必要的，也是HR從業(yè)者必備的管理武器，更是HR從業(yè)人員提升個(gè)人發(fā)展能力的必備技能。
科學(xué)有效的人力資源管理制度體系是規(guī)范人力資源管理流程更是預(yù)防各種管理風(fēng)險(xiǎn)的武器。作為人力資源從業(yè)者，必須站在人力資源管理戰(zhàn)略的高度來重視人力資源管理制度的設(shè)計(jì)和建設(shè)，站在公司經(jīng)營(yíng)管理需要角度審視管理制度的突出要點(diǎn)，確保各項(xiàng)管理制度制定的針對(duì)性和有效性。
一、人力資源管理制度制定原則
【原則1】必須符合國家法律法規(guī)和風(fēng)序良俗
企業(yè)作為一個(gè)具有法人資格的實(shí)體，在經(jīng)營(yíng)過程中必須遵照國家各項(xiàng)法律、法規(guī)和規(guī)章，做一個(gè)守法的法人是對(duì)企業(yè)提出的最基本的要求。
人力資源管理在具體工作中，涉及招聘、用人和管人等各個(gè)環(huán)節(jié)中嚴(yán)格遵守和落實(shí)國家相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)章的要求，企業(yè)人力資源管理制度和政策涉及員工的切身利益，最具相當(dāng)?shù)拿舾行?，如果處理不?dāng)?shù)脑?，輕微情況下會(huì)產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議，嚴(yán)重情況就要發(fā)生矛盾沖突，直接影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)甚至待工停產(chǎn)，給企業(yè)和員工的切身利益帶來極大的傷害。從這個(gè)意義上來講，制度制定者必須精通國家法律法規(guī)。
【原則2】循序漸進(jìn)推進(jìn)的原則
任何制度設(shè)計(jì)都不可能一蹴而就，必須采用循序漸進(jìn)的方式逐步推進(jìn)。為此必須采用架構(gòu)式的思維框架來考慮制度設(shè)計(jì)，按照“緊急制度優(yōu)先，次要制度逐步部署”的原則。
【原則3】企業(yè)與員工價(jià)值雙贏原則
公司管理制度要將員工與企業(yè)的利益緊密地結(jié)合在一起，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展，這是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的首要的基本原則。任何顯失公平的制度，都會(huì)極大損害員工長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，最終也會(huì)傷害企業(yè)的長(zhǎng)期利益。
二、人力資源管理制度制定流程
人力資源管理制度和公司所有制度一樣，編寫流程都雷同，參考流程如下：
1、成立企業(yè)制度領(lǐng)導(dǎo)小組和起草小組
制度領(lǐng)導(dǎo)小組主要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組成，主要目的是制度起草過程中獲得高層的有力支持。在涉及員工切身利益的節(jié)點(diǎn)上高層能夠站在更高角度審視制度內(nèi)容的合理性和可行性。
公司成立管理制度起草小組的目的在于，在統(tǒng)一的管理體系下分工協(xié)作，充分討論，確保各項(xiàng)管理制度流程的規(guī)范性。
此外起草小組要做好分工，為了確保管理制度“來自群眾，服務(wù)群眾”，最佳的方式是制度起草小組來自各個(gè)部門的代表，方便將來討論。
2、確定管理制度框架和模板標(biāo)準(zhǔn)
制度起草小組要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理需要制定統(tǒng)一的管理框架，同時(shí)討論并確定制度模板中關(guān)鍵項(xiàng)目，例如每項(xiàng)制度都要包括：
*主要目的：描述管理制度制定的主要目的在哪里
*術(shù)語定義：定義常見的專業(yè)術(shù)語和名詞解釋
*適用范圍：清晰定義出制度的適用范圍，例如集團(tuán)還是子公司等
*職責(zé)分工：定義在本項(xiàng)管理制度中各部門的職責(zé)
*主要流程：制度涉及的工作流程圖
*制度規(guī)定：清晰規(guī)定制度的具體內(nèi)容
……
*相關(guān)制度：本項(xiàng)管理制度引用哪些外部管理制度
*主要記錄：本項(xiàng)管理制度配套的記錄文件
*制度生效：規(guī)定制度何時(shí)正式生效
3、起草制度內(nèi)部討論
一項(xiàng)制度起草后，必須經(jīng)過小組內(nèi)部討論，必須考慮每項(xiàng)制度實(shí)現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)管理基礎(chǔ)，必須考慮員工的接受程度。
4、制度公司內(nèi)部公示
制度內(nèi)部討論通過后，公司內(nèi)部可以內(nèi)部公示，對(duì)于影響員工切身利益的制度，必須全員公示才有效。
5、制度發(fā)布并培訓(xùn)
制度按照ISO9000流程要求的規(guī)范審批和發(fā)布流程執(zhí)行，制度發(fā)布后必須進(jìn)行全員培訓(xùn)，保留員工培訓(xùn)的記錄，例如《培訓(xùn)簽到表》《培訓(xùn)效果調(diào)查表》等。
6、制度試運(yùn)行
任何制度發(fā)布后都要有個(gè)試運(yùn)行的過程，試運(yùn)行過程發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋，以便在下一版本中完善。
三、人力資源管理制度的有效性
我國《勞動(dòng)合同法》第4條規(guī)定“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)”。除了國家法律法規(guī)以外，可以說企業(yè)的規(guī)章制度是用人單位的自留地，完善的規(guī)章制度可以大大擴(kuò)展企業(yè)的權(quán)利。但是如果規(guī)章制度不完善，在發(fā)生勞動(dòng)糾紛和仲裁時(shí)，則應(yīng)當(dāng)按照對(duì)員工有利的方向來傾斜。
企業(yè)規(guī)章制度要想具有法律效力，應(yīng)當(dāng)具有三個(gè)條件：第一是規(guī)章制度的內(nèi)容須具合法性;第二是規(guī)章制度的制定和通過要經(jīng)過民主程序;第三是要向勞動(dòng)者公示。上述三點(diǎn)缺一不可。
1、管理制度的內(nèi)容必須合法
所謂的“內(nèi)容合法”就是指企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度其內(nèi)容符合國家法律法規(guī)，常見的法律包括《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)。企業(yè)人力資源管理制度內(nèi)容絕不能與法律法規(guī)相抵觸，如果發(fā)生抵觸則無效。
我國《勞動(dòng)合同法》第4條規(guī)定企業(yè)的規(guī)章制度要依法制定，《勞動(dòng)部關(guān)于<勞動(dòng)法>若干條文的說明》指出《勞動(dòng)法》第4條規(guī)定的"依法"是指依據(jù)所有的法律、法規(guī)、規(guī)章，包括憲法、法律、行政法規(guī)、地方法規(guī)、行政規(guī)章。依法制定規(guī)章制度，是保證其內(nèi)容合法的基礎(chǔ)。法律有明文規(guī)定的，用人單位可以依據(jù)法律的規(guī)定，制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的規(guī)章制度，對(duì)于沒有相關(guān)法律規(guī)定以及法律沒有禁止性規(guī)定的，企業(yè)可以依據(jù)勞動(dòng)法律立法的基本精神以及公平合理原則出臺(tái)相應(yīng)的規(guī)章制度。
2、規(guī)章制度制定和通過要經(jīng)過民主程序
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定“用人單位在制定修改或者決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律以及勞動(dòng)定額管理等直接涉及勞動(dòng)者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會(huì)或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會(huì)或職工代表平等協(xié)商確定”，為此企業(yè)在規(guī)章制度制定程序上強(qiáng)調(diào)民主性，只有通過職代會(huì)討論定稿后，與工會(huì)或職工代表通過平等協(xié)商才能確定。
需要特別說明的是，民主程序?qū)σ?guī)章效力的影響應(yīng)以勞動(dòng)合同法實(shí)施時(shí)間為準(zhǔn)，在2008年1月1日以前制定的規(guī)章制度只要內(nèi)容合法且經(jīng)過公示程序，即是缺少制定階段的民主程序也可以作為用人單位管理和處分的依據(jù)。而在2008年1月1日以后制定的規(guī)章制度，只要缺少制定階段的民主程序，一般就認(rèn)定無效，不能作為用人單位管理、處分勞動(dòng)者的依據(jù)。
C：制度的有效公示
管理制度如何有效公示，公示的方式及形式，《勞動(dòng)合同法》等法律上均無明文規(guī)定。規(guī)章制度制定和通過要經(jīng)過民主程序核
心思想是勞動(dòng)者對(duì)制度必須有全面的知情權(quán)。
在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中，可以通過組織利益干系人的集體學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、編寫規(guī)范的《員工手冊(cè)》，與員工簽訂有效的《勞動(dòng)合同》等多種方式告知?jiǎng)趧?dòng)者。
對(duì)于必須要求員工知曉的制度規(guī)定(例如《考勤管理制度》《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》等員工容易經(jīng)常犯錯(cuò)誤的地方)，企業(yè)可通過組織員工簽字的方式確認(rèn)。
四、人力資源制度框架設(shè)計(jì)
人力資源管理制度是企業(yè)管理制度有機(jī)組成部分。一個(gè)好的管理架構(gòu)是企業(yè)循序漸進(jìn)推進(jìn)各項(xiàng)管理制度的基礎(chǔ)。
本文作者提煉出企業(yè)常見的管理制度列表，以和讀者分享，主要目的是要讓大家了解比較全面的制度和記錄文件。
此外，對(duì)企業(yè)管理有價(jià)值的《任職資格管理規(guī)范》等，在上述制度制定完善后可以考慮深入完善，和績(jī)效考核以及薪酬管理體系掛鉤起來。
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