企業(yè)如何提高管理效率
企業(yè)提高管理效率是怎么做的呢?企業(yè)是如何提高管理效率的?小編為你帶來了“企業(yè)提高管理效率”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
企業(yè)管理：提高管理效率
個(gè)公司有決策層、執(zhí)行層和操作層。
組織層次的劃分通常為金字塔式，決策層的管理者為高層管理者，是最重要的角色，他們負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略、規(guī)劃和生產(chǎn)任務(wù)的布置。
也就是說，凡是關(guān)系到公司發(fā)展大局的重大問題，均由決策層處理決策。操作層的管理者為基層管理者，負(fù)責(zé)計(jì)劃管理和組織生產(chǎn)，主要是調(diào)動(dòng)下屬進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，組織一線員工完成生產(chǎn)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
作為執(zhí)行層的中層管理者是企業(yè)的中堅(jiān)力量，他們承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略執(zhí)行和基層管理與高層溝通的作用。
中層管理者是企業(yè)的主心骨，他們的重要性不容置疑。
但是，由于很多管理者在知識(shí)觀念、工作作風(fēng)、素質(zhì)能力上與企業(yè)的要求相去甚遠(yuǎn)，再加上他們本人對(duì)自身所扮演的角色和所處的地位認(rèn)識(shí)不夠，因而在企業(yè)管理中制造了不少的麻煩。
某公司的一位總經(jīng)理一直兢兢業(yè)業(yè)，但是他有個(gè)不好的地方就是管得太寬。
看到員工態(tài)度不好就要批評(píng)一頓，看到員工頻繁上廁所也要批評(píng)一頓。
久而久之，很多員工都有些不滿。在表面上看，這位經(jīng)理的確是一位負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)，但是他卻違背了“一個(gè)員工只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的命令”這樣的指揮原則。
員工的工作態(tài)度和出勤狀況等細(xì)小問題絕不是作為總經(jīng)理需要操心的，這些事情是辦公室主任的管理范圍。
中層管理者如果事無巨細(xì)地都選擇插一腳，包辦一切，從企業(yè)的經(jīng)營策略是否有效得到了執(zhí)行到公司的衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，這不僅會(huì)消耗自身的精力，還會(huì)讓下屬養(yǎng)成懶惰的習(xí)慣。
美國一位百貨商場(chǎng)的負(fù)責(zé)人喬治在管理上十分盡心盡力，他管理的幾間百貨商場(chǎng)均位于市區(qū)的黃金地段，但是作為負(fù)責(zé)人的喬治卻采取了小老板的作風(fēng)，對(duì)商場(chǎng)事務(wù)的任何細(xì)節(jié)都要親自過問一番。
哪個(gè)部門主任需要做什么，哪個(gè)員工需要做什么都布置得妥帖穩(wěn)當(dāng)。
當(dāng)喬治在商場(chǎng)管理時(shí)，一切都井然有序，但是當(dāng)喬治外出時(shí)，一切就亂了套。
某次喬治外出度假，才出門一周，商場(chǎng)的管理便出現(xiàn)了問題，一堆反映公司問題的電話源源不斷地打來，盡是些瑣碎的小事。
這讓喬治十分頭疼，他不得不提前結(jié)束了自己的假期，來公司處理那些問題。
如果喬治在管理中能夠做到層次分明，清楚自己的地位，把一些不應(yīng)該管理的范圍下放到其他人的手中，那么他怎么會(huì)度不成一個(gè)安穩(wěn)的假期呢?
中層管理者在面對(duì)困難時(shí)，不妨參照以下一些建議，為你的工作插上翅膀，助你騰飛。
第一，學(xué)會(huì)關(guān)照員工。
中層管理者的首要素質(zhì)不是超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，而是對(duì)基層員工以及其他同級(jí)別管理者的真切關(guān)照。
這要求中層管理者能對(duì)所有的人都給予充分的關(guān)心和照顧，對(duì)不同的人根據(jù)具體的情況加以贊揚(yáng)和鼓勵(lì)，對(duì)他們的生活瑣事和學(xué)習(xí)計(jì)劃都予以關(guān)注，站在他們的立場(chǎng)上出發(fā)，體會(huì)他們的難處，為他們排憂解難。
在你的關(guān)心中，所有的員工都會(huì)明白你的苦心，他們便會(huì)積極工作，在一個(gè)良好的工作環(huán)境中高效地完成任務(wù)。
第二，學(xué)會(huì)堅(jiān)持原則。
對(duì)于中層管理者來說，學(xué)會(huì)堅(jiān)持原則十分重要，管理者必須具備執(zhí)著的態(tài)度。
所謂的堅(jiān)持原則就是對(duì)長遠(yuǎn)目標(biāo)有著清晰的認(rèn)識(shí)和了解，對(duì)高層的戰(zhàn)略規(guī)劃能夠堅(jiān)定不移地支持，對(duì)下屬部門的事務(wù)有清晰合理的安排，對(duì)員工的工作能夠不厭其煩地指導(dǎo)。
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和人員的不斷整合，管理者都不能放棄原有的目標(biāo)，學(xué)會(huì)堅(jiān)持原則，具備執(zhí)著到底的態(tài)度。
第三，學(xué)會(huì)沉著果斷。
處在執(zhí)行層的中層管理者，在處事時(shí)一定要果斷，決不能拖泥帶水。
對(duì)責(zé)任勇于承擔(dān)，對(duì)出現(xiàn)的問題要敢于追究，對(duì)犯了差錯(cuò)的員工要立即批評(píng)。
作為直接面對(duì)員工的管理者，必須具備勇敢、沉著、果斷的作風(fēng)，給內(nèi)部和外部樹立一個(gè)賞罰分明、責(zé)任明確的形象。
中層管理者是公司管理的中堅(jiān)力量，更是公司普通員工的直接管理者，除了必須承擔(dān)的管理職責(zé)外，還起著協(xié)調(diào)員工與決策者關(guān)系的作用，如果中層管理者不能發(fā)揮自己的作用，那么便會(huì)對(duì)公司的管理和決策帶來很大的阻礙。
其實(shí)，無論是處在組織層次的哪一部分，無論你的地位或高或低，首先都要認(rèn)清自己的職責(zé)范圍，管理好自己分內(nèi)的事務(wù)，只有這樣，才能把工作完成到位，實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)。
餐飲企業(yè)提高管理效率的三大步驟
清晰產(chǎn)權(quán)的界定
只有產(chǎn)權(quán)明晰才能做到企業(yè)的權(quán)、責(zé)、利三者之間的一致，實(shí)現(xiàn)高效率。產(chǎn)權(quán)包括四種權(quán)利：
一、占有權(quán)，這決定了企業(yè)的所有制;
二、使用權(quán)，所有者可以根據(jù)意愿，在法律的限制范圍之內(nèi)來使用財(cái)產(chǎn);
三、轉(zhuǎn)讓權(quán)，產(chǎn)權(quán)可以通過市場(chǎng)進(jìn)行交易;
四、收益權(quán)，所有者有權(quán)獲得生產(chǎn)所帶來的收益。
產(chǎn)權(quán)清晰要做到以下幾點(diǎn)：
一、有明確的所有者。
二、股權(quán)要多元化。股份制企業(yè)是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的主要形式，多元化的產(chǎn)權(quán)有三個(gè)好處：一能把企業(yè)做大，二能減少企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，三有利于實(shí)現(xiàn)民主決策，避免個(gè)人決策的重大失誤，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)小了，運(yùn)行效率就會(huì)提高。比如，之前的福特汽車是典型的一股獨(dú)大，所有決策都是由福特的創(chuàng)始人亨利。福特做出，他一旦犯了錯(cuò)誤就會(huì)給企業(yè)帶來毀滅性的打擊。小福特接班之后把家族公司變成一個(gè)上市公司，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)權(quán)的多元化，福特公司重新走上了振興道路。
三、股權(quán)要相對(duì)集中。股份制企業(yè)中一定要有幾家大股東，如果都是小股東，對(duì)企業(yè)的利益關(guān)心程度就低，造成決策效率低下。
建立公司治理結(jié)構(gòu)
治理結(jié)構(gòu)是公司內(nèi)部以管理為中心的一套體制，包括以下內(nèi)容：
第一、決策機(jī)制。公司的決策會(huì)出現(xiàn)很多失誤，因此要實(shí)行內(nèi)部人和外部人共同決策。外部人決策是指聘請(qǐng)外部董事、獨(dú)立董事來進(jìn)行。外部董事或獨(dú)立董事要滿足三個(gè)條件： 一、不擁有本公司的股份;
二、和公司的主要股東和高層董事沒有親屬關(guān)系;
三、和公司沒有股份關(guān)系。獨(dú)立董事在公司的決策中起到以下作用：
一、代表和維護(hù)中小股東的利益;
二、協(xié)調(diào)各個(gè)股東之間的關(guān)系;
三、參與公司的重大決策，避免決策出現(xiàn)重大錯(cuò)誤。
第二、經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離。所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離是好事，但同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生內(nèi)部人控制的傾向，即董事會(huì)聘請(qǐng)的經(jīng)營管理人員控制了公司的重大決策權(quán)，把所有者的權(quán)力架空。如果所有者的權(quán)力失控，公司由內(nèi)部人控制，就會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)。康柏公司在被收購之前是知名的電腦公司，公司的股東是風(fēng)險(xiǎn)投資者，總經(jīng)理是計(jì)算機(jī)專家。在康柏的發(fā)展過程中，股東與總經(jīng)理產(chǎn)生了經(jīng)營上的矛盾，股東堅(jiān)持康柏公司要跟隨時(shí)代的潮流，對(duì)計(jì)算機(jī)做重大的改變，但是總經(jīng)理拒絕改變，最后，董事會(huì)撤消了總經(jīng)理，換了新任，康柏公司才有了后來的發(fā)展。所以，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后，股東一定要控制所有權(quán)與決策權(quán)，董事會(huì)的作用不能弱化。
第三、公司內(nèi)部有效的管理體系。管理體系是指企業(yè)運(yùn)行的制度，管理制度追求的不是現(xiàn)代化，而是實(shí)用，是全體人員一定要堅(jiān)持的。很多民營企業(yè)的制度非常詳細(xì)，可是有很多是執(zhí)行不了的，正因?yàn)橛械闹贫葓?zhí)行不了，就變成可有可無的，造成必要的制度也行不通。有一個(gè)家具制造企業(yè)，規(guī)定員工上班必須掛胸牌，但是這條規(guī)定就無法執(zhí)行了，企業(yè)所在地是個(gè)縣城，工人都是農(nóng)民，覺得胸牌像個(gè)狗牌，掛著不好意思，于是很多工人上班就不掛牌，如果不讓他進(jìn)車間，就會(huì)影響生產(chǎn)，如果讓他進(jìn)去了，這個(gè)制度就名存實(shí)亡，這條規(guī)定做不到，其他制度工人也不會(huì)放在心上，整個(gè)制度就成為形式。所以，制度制定出來之后就一定要執(zhí)行，如果無法執(zhí)行就直接取消。
用激勵(lì)制度消減機(jī)會(huì)主義
要使企業(yè)實(shí)現(xiàn)效率最關(guān)鍵的制度是激勵(lì)機(jī)制。要明確激勵(lì)機(jī)制的重要性，先要了解機(jī)會(huì)主義的概念。
現(xiàn)代公司的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，但是容易產(chǎn)生機(jī)會(huì)主義。機(jī)會(huì)主義的產(chǎn)生有一個(gè)過程，先要清楚公司里的各種關(guān)系。董事會(huì)是財(cái)產(chǎn)所有者的代表，有權(quán)把財(cái)產(chǎn)委托給他人管理，是委托人，總經(jīng)理是董事會(huì)雇來管理企業(yè)的專業(yè)人員，是代理人，這兩者是委托代理關(guān)系。但是，公司的實(shí)際所有者是股東，董事會(huì)僅僅是所有者的代表，董事會(huì)對(duì)股東而言是代理人，對(duì)總經(jīng)理而言是委托人，具有雙重身份。總經(jīng)理得到了企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)之后，再把它們委托給不同的部門經(jīng)理，這時(shí)總經(jīng)理成了委托人，部門經(jīng)理成了代理人，總經(jīng)理也具有雙重身份。部門經(jīng)理接到任務(wù)之后把具體工作交給下屬去做，員工變成了最終代理人，部門經(jīng)理變成了委托人?，F(xiàn)代公司中人與人的關(guān)系就是一系列的委托代理關(guān)系，公司越大委托代理關(guān)系越復(fù)雜。
各級(jí)委托人、代理人都有自己的個(gè)人目標(biāo)，這和公司總體目標(biāo)并不完全一致。如果每一層委托代理關(guān)系之間都有個(gè)人目標(biāo)，整合在一起工作必然沒有效率。企業(yè)講究的是團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)調(diào)一致，要解決這個(gè)問題就要讓委托人和代理人之間簽定合約，規(guī)定雙方的權(quán)、責(zé)、利，各方都按照合約來辦事，個(gè)人目標(biāo)不同不要緊，只要按照合約，你就得為公司總體目標(biāo)工作。
這里的合約指的是完全合約，即簽約雙方相互完全了解，擁有完全信息，可現(xiàn)實(shí)是一個(gè)不完全信息的社會(huì)，委托人和代理人之間并不完全了解。信息中的公開信息可以通過常規(guī)方法獲得，私人信息卻不可能都得到，所以簽訂的合約是不完全合約，對(duì)雙方的權(quán)、責(zé)、利不能做一個(gè)完全的制約，代理人可以在不違背合約的情況下從事利于自己的行為，這就叫機(jī)會(huì)主義行為。比如合約上無法規(guī)定總經(jīng)理開宴會(huì)的次數(shù)，但總經(jīng)理卻有權(quán)開宴會(huì)，他可以以工作需要為借口，經(jīng)常舉行宴會(huì)，請(qǐng)自己的朋友與關(guān)系戶，建立密切的關(guān)系網(wǎng)，這些人對(duì)公司沒有什么用處，只對(duì)個(gè)人有用，這就叫工作中消費(fèi)，是機(jī)會(huì)主義行為。
這種現(xiàn)象在現(xiàn)代公司里面非常普遍，除了高層管理者，一般員工也可以進(jìn)行機(jī)會(huì)主義活動(dòng)。比如，合約里不會(huì)規(guī)定員工上廁所的次數(shù)與時(shí)間，既然這樣，員工就可以借上廁所為名，到廁所里抽煙、聊天，休息半個(gè)小時(shí)，這也是機(jī)會(huì)主義。
企業(yè)提高管理效率相關(guān)文章：
企業(yè)如何提高管理效率
