溝通在企業(yè)管理中的作用

　　溝通在企業(yè)管理中的重要作用主要體現(xiàn)在改進個人以及群眾作出的決策、促使員工有效地協(xié)調(diào)工作等等。下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來看看溝通在企業(yè)管理中的作用。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：改進個人以及群眾作出的決策

　　任何決策都會涉及到干什么、怎么干、何時干等問題。每當遇到這些急需解決的問題，管理者就需要從廣泛的企業(yè)內(nèi)部的溝通中獲取大量的信息情報，然后進行分析決策，以迅速解決問題。下屬人員也可以主動與上級管理人員溝通，提出自己的建議，供領(lǐng)導(dǎo)者作出決策時參考，或經(jīng)過溝通，取得上級領(lǐng)導(dǎo)的認可，自行決策。企業(yè)內(nèi)部的溝通為各個部門和人員進行決策提供了信息，增強了判斷能力。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：促使員工有效地協(xié)調(diào)工作

　　企業(yè)中各個部門和各個職務(wù)都是相互依存的，依存性越大，對協(xié)調(diào)的需要越高，而協(xié)調(diào)只有通過溝通才能實現(xiàn)。沒有適當?shù)臏贤?，管理者對下屬的指?dǎo)也不會充分，下屬就可能對分配給他們的任務(wù)和要求他們完成的工作有錯誤的理解，使工作任務(wù)不能正確圓滿地完成，導(dǎo)致企業(yè)在效益方面的損失。由此可見，及時有效溝通管理對提高企業(yè)管理的效能在企業(yè)運轉(zhuǎn)中的作用和影響都非常巨大。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：領(lǐng)導(dǎo)者激勵下屬

　　除了技術(shù)性和協(xié)調(diào)性的信息外，企業(yè)員工還需要鼓勵性的信息。它可以使領(lǐng)導(dǎo)者了解員工的需要，關(guān)心員工的疾苦，在決策中就會考慮員工的要求，以提高他們的士氣和工作熱情。人一班都會要求對自己的工作能力有一個恰當?shù)脑u價，如果領(lǐng)導(dǎo)表揚、認可或者滿意能夠通過各種渠道及時傳遞給員工，就會造成某種工作激勵，以此鼓勵下屬以高度的熱情投入到工作中來，同時也使那些沒有收到表揚的員工更加努力地工作以贏得領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵而達成自我實現(xiàn)。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：建立良好的的人際關(guān)系和組織氛圍

　　企業(yè)內(nèi)部良好的人際關(guān)系離不開溝通，溝通有助于團隊員工協(xié)調(diào)、默契地合作。及時有效地溝通不僅能減少團隊內(nèi)部的沖突域摩擦，還能促進員工之間、員工與管理層之間的和諧和信任，從而避免企業(yè)在人力、物力、財力以及時間上的浪費。及時有效溝通在人力資源管理的過程中是不可或缺的，因為當企業(yè)的人際關(guān)系中出現(xiàn)溝通隔閡的時候，溝通管理可以幫助團隊成員分析這種隔閡產(chǎn)生的根源，弄清問題之所在。思想上和感情上的溝通可以增進彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，即使不能達到完全理解，至少也可以取得諒解，使企業(yè)有和諧的組織氛圍。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：加強組織與外部進行緊密的聯(lián)系

　　通過溝通企業(yè)能夠了解顧客的需要、供應(yīng)商的狀況、股東的要求、政府的規(guī)定，以及企業(yè)所在社區(qū)所關(guān)心的事物。通過溝通政府能夠了解民眾的要求、國際社會的態(tài)勢以及國內(nèi)外支持度等情況。任何組織只有真正了解外部環(huán)境對其提出的要求，才能正確地調(diào)適自己未來的行動方向。而要做到這一點，任何一個組織都要通過信息的溝通來使自己變成一個開放系統(tǒng)，并與外界環(huán)境交互作用。

　　溝通在企業(yè)管理中的作用：實現(xiàn)企業(yè)的有效管理

　　在企業(yè)管理時，良好的溝通不僅能夠節(jié)省辦公時間，提高工作效率，更好的為客戶服務(wù)， 更好地為企業(yè)決策服務(wù)，同時還能夠營造一個良好的辦公環(huán)境， 讓員工心情愉悅， 從而進行更好的工作，為企業(yè)管理贏得更大的效益。管理工作中70%的錯誤是由于不善于溝通造成的。成功的公司管理人士通常會將90%以上的工作時間用于部屬之間的良性溝通之中。通過清晰的指導(dǎo)與決策節(jié)約時間與精力，減少重復(fù)勞動，提高工作效率。提升他人和自己對工作的滿意度，用非強制性策略影響或激勵他人。美國通用電氣公司就是靠著感情溝通式的管理，以驚人的速度發(fā)展起來的，這種溝通式管理給人以深刻的啟迪。國內(nèi)外事業(yè)有成的名企，無不視溝通為管理的真諦。