運(yùn)營模式的內(nèi)容和分類
運(yùn)營模式是指企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物、信息等各要素的結(jié)合方式,下面跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來看看運(yùn)營模式的內(nèi)容和分類。
運(yùn)營模式的內(nèi)容
企業(yè)運(yùn)營管理最基本的也是最主要的職能是財(cái)務(wù)會計(jì)、技術(shù)、生產(chǎn)運(yùn)營、市場營銷和人力資源管理。企業(yè)的經(jīng)營活動是這五大職能有機(jī)聯(lián)系的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程,企業(yè)為了達(dá)到自身的經(jīng)營目的,必須對上述五大職能進(jìn)行統(tǒng)籌管理,這種管理就是運(yùn)營。
運(yùn)營管理的對象是運(yùn)營過程和運(yùn)營系統(tǒng)。運(yùn)營過程是一個(gè)投入、轉(zhuǎn)換、產(chǎn)出的過程,是一個(gè)勞動過程或價(jià)值增值的過程,它是運(yùn)營的第一大對象,運(yùn)營必須考慮如何對這樣的生產(chǎn)運(yùn)營活動進(jìn)行規(guī)劃、組織和控制。運(yùn)營系統(tǒng)是指上述變換過程得以實(shí)現(xiàn)的手段。
現(xiàn)代運(yùn)營管理涵蓋的范圍越來越大。現(xiàn)代運(yùn)營的范圍已從傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)擴(kuò)大到非制造業(yè)。其研究內(nèi)容也已不局限于生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織與控制,而是擴(kuò)大到包括運(yùn)營戰(zhàn)略的制定、運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)以及運(yùn)營系統(tǒng)運(yùn)行等多個(gè)層次的內(nèi)容。把運(yùn)營戰(zhàn)略、新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購供應(yīng)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品配送直至售后服務(wù)看作一個(gè)完整的“價(jià)值鏈”,對其進(jìn)行集成管理。
另外,有兩個(gè)運(yùn)營名詞值得注意:一是“首席運(yùn)營官(coo)”,二是“資本運(yùn)營”。例如:中寰創(chuàng)世營銷策劃公司-王智輝,首席運(yùn)營官(coo)的職責(zé)主要是負(fù)責(zé)公司的日常營運(yùn)管理,輔助ceo的工作。一般來講,coo負(fù)責(zé)公司職能管理組織體系的建設(shè),并代表ceo處理企業(yè)的日常職能事務(wù)。如果公司未設(shè)有總裁職務(wù),則coo還要承擔(dān)整體業(yè)務(wù)管理的職能,主管企業(yè)營銷與綜合業(yè)務(wù)拓展,負(fù)責(zé)建立公司整個(gè)的銷售策略與政策,組織生產(chǎn)經(jīng)營,協(xié)助ceo制定公司的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃,并對公司的經(jīng)營績效進(jìn)行考核。
所謂資本運(yùn)營,就是對集團(tuán)公司所擁有的一切有形與無形的存量資產(chǎn),通過流動、裂變、組合、優(yōu)化配置等各種方式進(jìn)行有效運(yùn)營,以最大限度地實(shí)現(xiàn)增值。從這層意義上來說,我們可以把企業(yè)的資本運(yùn)營分為資本擴(kuò)張與資本收縮兩種運(yùn)營模式。
運(yùn)營模式的分類
從大方面來說,一個(gè)公司的運(yùn)營模式可細(xì)分為:戰(zhàn)略運(yùn)營模式、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)營模式、公司組織運(yùn)營模式、人力資源運(yùn)營模式、產(chǎn)品運(yùn)營模式、營銷運(yùn)營模式。
從小方面來說,目前在中國至少有(包括跨國公司運(yùn)作的)以下幾種典型模式:義烏模式(批發(fā))、柯橋模式(批發(fā))、太和模式(批發(fā))、沃爾瑪模式(零售)、國美模式(零售)、正泰模式(零售)、安利模式(零售)、阿里巴巴模式(零售),以及第三種模式——現(xiàn)代商貿(mào)服務(wù)模式(簡稱商貿(mào)模式)。
運(yùn)營模式的方式
1、人際行銷
長成系統(tǒng)采用人際行銷模式,充分發(fā)揮逆向營銷和市場倍增的原理,建立快速有效的口碑營銷渠道,減少流通環(huán)節(jié),避免了傳統(tǒng)渠道巨大的鋪貨費(fèi)用,具有典型的成交率高,營銷面廣,忠誠度高的特點(diǎn)。
2、工具流信息流
通過集中所有系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人和事業(yè)伙伴的經(jīng)驗(yàn)和智慧,形成一套完整的教育培訓(xùn)體系并以工具流、信息流的形式層層下達(dá),提高每一位事業(yè)伙伴的競爭意識和市場實(shí)戰(zhàn)能力,提高整個(gè)系統(tǒng)的在市場上的運(yùn)作效率。同時(shí)能夠把市場第一線的各種信息第一時(shí)間層層向上反饋,以便系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)人在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的判斷。
3、業(yè)務(wù)拓展
基于龐大的營銷人員隊(duì)伍,長成系統(tǒng)與其他公司或機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇性的業(yè)務(wù)合作,拓展業(yè)務(wù)面,比如與通訊公司合作電話卡業(yè)務(wù)、與銀行合作銀行卡業(yè)務(wù)等,通過這樣的一系列業(yè)務(wù)拓展,為系統(tǒng)事業(yè)伙伴帶來更多的便捷和收益。
國美的“地產(chǎn)+房產(chǎn)”模式在銷售層面通過“人氣”有效協(xié)同了兩個(gè)不同行業(yè)的業(yè)務(wù),而在財(cái)務(wù)層面則是現(xiàn)金流量大、周轉(zhuǎn)快、利潤率低的賣場互補(bǔ)了現(xiàn)金需求量大、投資周期長、利潤率高的地產(chǎn)。
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