管理流程是為提高顧客滿意度和企業(yè)市場競爭能力并達(dá)到利潤最大化和提高經(jīng)營效益的目的的流程。下面學(xué)習(xí)啦小編要介紹的是管理流程的功能和程序。

　　管理流程的功能

　　1.自定義流程類型：用戶可以自定義流程類型以滿足企業(yè)需求;

　　2.設(shè)計流程圖：用戶可以使用工具方便簡單的設(shè)計工作流程圖;

　　3.自定義業(yè)務(wù)規(guī)則：用戶可以在流程中觸發(fā)執(zhí)行自定義的腳本，完成特定的業(yè)務(wù)工作;

　　4.分配工作任務(wù)：用戶可以分配工作任務(wù)，包括系統(tǒng)中的一些工作任務(wù)，如登入、登出、歸檔等;

　　5.分配工作人員：在每一個工作點可以分配工作人員。另外，管理者可以把工作委托給其他人完成，也可以在運行時確定工作人員;

　　6.啟動工作流：可以選擇要處理的工程圖紙或文檔，啟動工作流處理后繼工作;

　　7.接收流程：接收本人要處理的流程;

　　8.執(zhí)行工作任務(wù)：可以利用流程信箱接收和發(fā)送流程，執(zhí)行分配給自己的任務(wù);

　　9.發(fā)送流程：將流程發(fā)送到下一個節(jié)點;

　　10.流程跟蹤：流程圖節(jié)點以不同的顏色表示當(dāng)前運行情況;

　　11.流程監(jiān)控：流程的管理者可以及時掌握流程的情況。可以查看過期任務(wù)、解決流程運行中出現(xiàn)的問題。

　　管理流程的程序

　　1、在規(guī)劃階段，通過對企業(yè)的業(yè)務(wù)診斷、戰(zhàn)略定向，確定企業(yè)的經(jīng)營策略，并逐步形成企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu);

　　2、在隨后的實現(xiàn)階段，根據(jù)業(yè)務(wù)架構(gòu)進行能力分析和創(chuàng)建以及驗證，進而部署能力的應(yīng)用。

　　3、在管理業(yè)務(wù)過程中，針對部門管理、針對員工的業(yè)務(wù)能力，進行評估各項資源的分配是否合理。

　　4、在反饋方面，要專注于管理體系下，不斷地加強部門的內(nèi)部溝通，激勵員工大膽的提出建議。

　　5、管理流程應(yīng)用系統(tǒng)績效的擴展和持續(xù)改善，以確保業(yè)務(wù)操作結(jié)構(gòu)和保障體系能夠達(dá)到并持續(xù)獲得應(yīng)有的成效。

　　建立管理流程的必要性

　　無論是集團公司還是新建立的公司，開始的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵，建立完善的管理體系是必需的，那麼如何建立企業(yè)各環(huán)節(jié)的流程，搭起公司各環(huán)節(jié)的橋梁，架起與戰(zhàn)略匹配的組織框架，使企業(yè)上下溝通流暢，準(zhǔn)確真實的將信息傳遞到每一個部門及個人，從而促使公司不斷地發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化;但是這些需要很多方面的努力，例如，企業(yè)要解決戰(zhàn)略目標(biāo)無法分解、企業(yè)總體壓力無法傳遞下基層、業(yè)績不能按時達(dá)成、業(yè)務(wù)進程不能把握、市場開拓力不強、人員流動性大、各部門溝通不暢、成本無法控制、勞資關(guān)繫緊張等等現(xiàn)狀。問題的存在覆蓋到企業(yè)的方方面面，當(dāng)然其解決辦法也就不是單憑依靠諮詢管理公司或者是導(dǎo)入人力資源管理體系就能解決。而應(yīng)是在根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實和戰(zhàn)略目標(biāo)，整合員工與各種資源，發(fā)動企業(yè)投入一個清楚而動人的新興產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)景，激發(fā)組織向一流的績效挑戰(zhàn)。

　　對企業(yè)目標(biāo)、眾多的技術(shù)細(xì)節(jié)需要管理、執(zhí)行和實現(xiàn)。公司要實施管理流程體系，面對的是極具挑戰(zhàn)性的變革目標(biāo)和頭緒眾多的變革任務(wù)，指導(dǎo)規(guī)范演變過程有序而優(yōu)質(zhì)地進行，需要一個行之有效的管理操作方法。解決之道專心致力于“挖掘企業(yè)領(lǐng)先的能力，資源如何運用，如何點燃員工的熱情”三個環(huán)節(jié)。與此無關(guān)的，一概略過。

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