目標管理的類型和功能
目標管理的類型和功能
目標管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標,下面學習啦小編要介紹的是目標管理的類型和功能。
目標管理的類型
(1)業(yè)績主導型目標管理和過程主導型目標管理。這是依據(jù)對目標的實現(xiàn)過程是否規(guī)定來區(qū)分的。目標管理的最終目的在于業(yè)績,所以從根本上說,目標管理也稱業(yè)績管理。其實,任何管理其目的都是要提高業(yè)績。
(2)組織目標管理和崗位目標管理。這是從目標的最終承擔主體來分的。組織目標管理是一種在組織中自上而下系統(tǒng)設立和開展目標,從高層到低層逐漸具體化,并對組織活動進行調(diào)節(jié)和控制,謀求高效地實現(xiàn)目標的管理方法。
(3)成果目標管理和方針目標管理。這是依據(jù)目標的細分程度來分的。成果目標管理是以組織追求的最終成果的量化指標為中心的目標管理方法。
目標管理的功能
由于目標管理是超前性的管理、系統(tǒng)整體的管理和重視成果的管理以及重視人的管理,因此有以下功能:
(1)克服傳統(tǒng)管理的弊端。傳統(tǒng)管理主要有兩大弊端:一是工作缺乏預見和計劃,沒事的時候,盡可悠閑自得,一旦意外事件發(fā)生,就忙成一團,成天在事務中兜圈子;二是不少組織中的領導信奉傳統(tǒng)官僚學的理論,認為權(quán)力集中控制才能使力量集中、指揮統(tǒng)一和效率提高。
(2)提高工作成效。目標管理不同于以往的那種只重視按照規(guī)定的工作范圍和工作程序和方法進行工作的做法,而是在各自目標明晰、成員工作目標和組織總目標直接關(guān)聯(lián)的基礎上,鼓勵組織成員完成目標。同時,目標同客觀的評價基準和獎勵相配套。這有利于全面提高管理的績效。
(3)使個體的能力得到激勵和提高。在管理目標建立的過程中,成員可以各抒己見,各顯其能,有表現(xiàn)其才能、發(fā)揮其潛能的權(quán)利和機會;工作成員為了更好地完成其職責和個人目標,必然加強自我訓練和學習,不斷充電,提高能力;目標管理的確定,既根據(jù)個人的能力,又具有某種挑戰(zhàn)性,要達到目標,必須努力才有可能。
(4)改善人際關(guān)系。根據(jù)目標進行管理,組織的上下級溝通會有很大的改善,原因在于:第一,目標制定時,上級為了讓員工真正了解組織希望達到的目標,必須和成員商量,必須先有良好的上下溝通和取得一致的意見,這就容易形成團體意識。第二,目標管理理念是每個組織成員的目標,是為組織整體完成并且根據(jù)整體目標而制訂的。
目標管理的基礎工作
(一)目標管理基礎工作的含義和特點
目標管理基礎工作就是為建立目標管理制度而所做的起點性工作,是為建立目標管理制度和發(fā)揮各項專業(yè)管理的作用而提供的必不可少的經(jīng)常性工作。由于組織系統(tǒng)擔負的任務不同,不同行業(yè)、不同部門、不同單位基礎工作的內(nèi)容必然各有側(cè)重,不盡相同。但基本的內(nèi)容應該包括:基礎知識教育、標準化和信息工作三項。其中基礎知識教育是前提,標準化是依據(jù),信息工作是關(guān)鍵。它們組成一個有機整體,缺一不可。目標管理基礎工作具有以下三個主要特點:
(1)先行性、連續(xù)性和穩(wěn)定性?;A工作大都建立在各項專業(yè)管理之前,并貫穿于整個管理活動過程。例如標準化,在推行目標管理中,確定目標應以標準為依據(jù),實施目標和績效審核也同樣離不開標準,所以標準化應先行,且應保持連續(xù)性和穩(wěn)定性。
(2)空間上的低層次性和群眾性?;A工作一般發(fā)生或作用于較低層次的具體工作中。這是因為,它是各項專業(yè)管理職能發(fā)揮作用的前提和依據(jù)。所以必須圍繞管理組織系統(tǒng)和總目標踏踏實實地去做,應設置相應的組織機構(gòu)或配備專職管理人員,做到基礎工作扎實可靠。
(3)內(nèi)容上的多維性和多層次性。多維性是指基礎工作包括多種不同的角度和多個方面,它們互相交叉、互相滲透,又能各自單獨地發(fā)揮作用。多層次則是指其工作內(nèi)容涉及到管理組織系統(tǒng)的各個層次、各個崗位、各類人員。因此,全體人員必須共同努力才能做好基礎工作。
(二)目標管理工作中的信息處理
1.信息工作的基本要求
現(xiàn)代管理系統(tǒng)離不開信息,特別是隨著科學技術(shù)的進步和社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展,對信息工作的要求越來越高。信息的基本要求有幾點:第一,適用。適用要求所提供的信息是有用的,適合需要的。這是搜集信息要注意的首要問題。第二,及時。及時要求能夠靈敏、迅速地發(fā)現(xiàn)和提供管理活動所需要的各種信息。第三,準確。第四,經(jīng)濟。
2.做好信息工作應注意的問題
第一,注意提高原始記錄的質(zhì)量。第二,做好統(tǒng)計工作。統(tǒng)計工作是指搜集、整理、分析研究各種信息統(tǒng)計資料并對之進行推論的工作。第三,運用現(xiàn)代信息技術(shù)。隨著電子計算機和現(xiàn)代化通信技術(shù)的大力運用,政務電子化、網(wǎng)絡化勢在必行,建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)十分必要。
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