格力企業(yè)管理案例分析解讀
格力企業(yè)管理案例分析解讀
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格力企業(yè)管理案例分析：外部環(huán)境分析
(一)PEST分析
1.政治環(huán)境
中國鼓勵(lì)支持自主創(chuàng)新，要求加快家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。2009年12月工信部出臺了《關(guān)于加快我國家用電器行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導(dǎo)意見》，到2015年要達(dá)到國內(nèi)自主品牌產(chǎn)品在國際市場中比重達(dá)30%，培育5個(gè)左右具有綜合競爭實(shí)力的國際化企業(yè)集團(tuán)。
此外，隨著目前我國隨著入世的承諾逐步實(shí)現(xiàn)， 正在實(shí)施普遍的產(chǎn)業(yè)準(zhǔn)入政策， 削減乃至取消關(guān)稅和其他貿(mào)易壁壘，改善企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。同時(shí)，中國現(xiàn)行的稅制和稅收 政策要做重大調(diào)整，其中包括實(shí)行有增有減的稅收政策;按照國民待遇原則統(tǒng)一 內(nèi)外資企業(yè)所得稅，按照擴(kuò)大稅基、降低稅率原則，減輕內(nèi)資企業(yè)稅負(fù)，取消外資企業(yè)稅收優(yōu)惠將使我國空調(diào)企業(yè)獲得公平的競爭環(huán)境。高效、環(huán)保、節(jié)能型空調(diào)主機(jī)受到政府產(chǎn)業(yè)政策的支持。
2.社會環(huán)境
(1)、消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣向信用消費(fèi)，超前消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
(2)、消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品品牌和服務(wù)，且維權(quán)意識有所增加。
(3)、人口老齡化嚴(yán)重，家庭結(jié)構(gòu)規(guī)模出現(xiàn)變化。
3.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
在全球范圍內(nèi)，我國經(jīng)濟(jì)一枝獨(dú)秀，國民經(jīng)濟(jì)呈連續(xù)穩(wěn)步增長趨勢，社會購買力及消費(fèi)潛力亦成為眾所周知的全球亮點(diǎn)， 蓄積了雄厚的集團(tuán)購買力。 在未來的若干年內(nèi)，中國仍將是世界上經(jīng)濟(jì)增長最快的國家之一， 中國的整體經(jīng)濟(jì)實(shí)力必將進(jìn)一步增強(qiáng)。
4.技術(shù)環(huán)境
為了節(jié)約能耗，開辟新能源的利用，空調(diào)技術(shù)的研究發(fā)展很快，主流空調(diào)有：變頻空調(diào)、燃?xì)饪照{(diào)、太陽能空調(diào)。其中，變頻空調(diào)憑借其在節(jié)能、降噪、舒適等方面的優(yōu)勢，越來越受重視。格力G10變頻空調(diào)被鑒定為“國際先進(jìn)”水平。這是我國空調(diào)產(chǎn)業(yè)第一項(xiàng)“國際領(lǐng)先”的變頻技術(shù),填補(bǔ)了行業(yè)空白,標(biāo)志著我國變頻空調(diào)產(chǎn)業(yè) 開始從“跟隨型制造”向“引領(lǐng)型創(chuàng)造”轉(zhuǎn)變動(dòng)格力空調(diào)的發(fā)展。
同時(shí)，格力電器“智能化霜”技術(shù)解決了眾多世界級難題，大大提高了空調(diào)的舒適性，使制熱效果比傳統(tǒng)空調(diào)提高了30%，經(jīng)統(tǒng)計(jì)，截至2010年5月，僅智能化霜一項(xiàng)技術(shù)，格力電器已經(jīng)累計(jì)節(jié)電30億度，約合人民幣18億元，相當(dāng)于一個(gè)大型發(fā)電廠一年的發(fā)電量，取得巨大的經(jīng)濟(jì)和社會效益。
格力企業(yè)管理案例分析：內(nèi)部條件分析
(一)產(chǎn)品地位
2012年格力業(yè)績快報(bào)顯示，去年，格力實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入1000.84億元，同比增長19.84%;凈利潤73.78億元，同比增長40.88%。格力成為國內(nèi)首家超千億的專業(yè)化家電企業(yè)。市場占有率穩(wěn)步攀升，格力空調(diào)取得今天成績的背后是企業(yè)全體領(lǐng)導(dǎo)與員工的不懈努力。格力和同行企業(yè)的最大區(qū)別，在于格力多年來一直將科技研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新置于最高戰(zhàn)略位置，將“好空調(diào)，格力造”作為根深蒂固的品牌理念。
(二)市場營銷模式 1.1996年，首創(chuàng)“年終返利”模式，被譽(yù)為“格力模式”，業(yè)內(nèi)沿用至今;
2.1997年，獨(dú)創(chuàng)了以資產(chǎn)為紐帶、以品牌為旗幟的區(qū)域性銷售公司模式，被經(jīng)濟(jì)界、理論界譽(yù)為“二十世紀(jì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的全新革命”;
3.21世紀(jì),格力“另類”營銷再次領(lǐng)跑世界：穩(wěn)健發(fā)展渠道建設(shè),在全球開設(shè)了2000多家格力專賣店。創(chuàng)新的營銷模式奠定了格力電器在行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)地位，保證了格力不斷跨越巔峰，從1995年開始產(chǎn)銷量、市場占有率、銷售額連續(xù)10年居于行業(yè)前列;
4.格力獨(dú)創(chuàng)營銷模式 “單打冠軍”靠另類渠道制勝;
5.格力與國美的較量中，格力公開叫板零售巨頭。董明珠的鐵腕作法，曾使輿論對“格力模式”提出不少的質(zhì)疑，但是，“秋后算賬”卻讓格力成為無可爭議的贏家;
(三)設(shè)施及技術(shù)條件
格力電器自成立以來，以“一個(gè)沒有創(chuàng)新的企業(yè)是一個(gè)沒有靈魂的企業(yè)”為座右銘，致力于技術(shù)創(chuàng)新 ，把掌握空調(diào)的核心技術(shù)作為企業(yè)立足之本。格力電器投入大量人力、物力、財(cái)力，建成了行業(yè)內(nèi)獨(dú)一無二的技術(shù)研發(fā)體系，組建了一支擁有外國專家在內(nèi)的4500多名專業(yè)人員的研發(fā)隊(duì)伍，成立了制冷技術(shù)研究院、機(jī)電技術(shù)研究院和家電技術(shù)研究院3個(gè)基礎(chǔ)性研究機(jī)構(gòu)，擁有近300多個(gè)國家實(shí)驗(yàn)室。
在技術(shù)研發(fā)上，格力從來不設(shè)門檻，需要多少投入多少的做法，讓其成為了中國空調(diào)業(yè)技術(shù)投入費(fèi)用最高的企業(yè)。格力是中國空調(diào)行業(yè)中擁有專利技術(shù)最多的企業(yè)，也是唯一不受制于外國技術(shù)的企業(yè)。
(四)組織文化
1.企業(yè)精神：忠誠、友善、勤奮、進(jìn)取
2.經(jīng)營理念：制造最好的空調(diào)奉獻(xiàn)給廣大消費(fèi)者
3.核心價(jià)值觀：少說空話、多干實(shí)事 質(zhì)量第一、顧客滿意;忠誠友善、勤奮進(jìn)取 誠信經(jīng)營、多方共贏;愛崗敬業(yè)、開拓創(chuàng)新 遵紀(jì)守法、廉潔奉公
三.企業(yè)戰(zhàn)略分析
(一)產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略
格力電器產(chǎn)品—市場戰(zhàn)略主要概括以下為2條：
1. 鞏固家用空調(diào)龍頭地位，大力發(fā)展商用空調(diào)
2. 不斷科技創(chuàng)新，完善產(chǎn)品質(zhì)量，推行精品戰(zhàn)略
(二)區(qū)域戰(zhàn)略
格力電器的區(qū)域戰(zhàn)略概括起來主要包括3點(diǎn)：
1. 鞏固完善國內(nèi)市場，深化發(fā)展三四級市場
2. 建立完善輻射全國的五大核心生產(chǎn)基地
3. 大力開拓海外市場，加大自有品牌出口力度
(三)經(jīng)營單位戰(zhàn)略選擇
1.差異化戰(zhàn)略
空調(diào)行業(yè)是一個(gè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益非常明顯的行業(yè)。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益明顯的行業(yè)里，實(shí)施規(guī)?；a(chǎn)，降低制造成本，大幅調(diào)低產(chǎn)品售價(jià)，刺激更大的市場需求，形成大規(guī)模銷售，然后再形成更大規(guī)模制造的良性循環(huán)。可一味的降價(jià)也不利于自己品牌的維護(hù)并且隨著消費(fèi)者的個(gè)性化需求增加，格力現(xiàn)階段實(shí)行的低成本戰(zhàn)略已經(jīng)不和適宜，低成本領(lǐng)先不可能無限地采取降價(jià)手段，應(yīng)該轉(zhuǎn)變策略，發(fā)展差別化戰(zhàn)略，不同技術(shù)水平階段的有限低成本領(lǐng)先優(yōu)勢戰(zhàn)略與產(chǎn)品技術(shù)不斷進(jìn)步的差異化戰(zhàn)略相結(jié)合的混合競爭戰(zhàn)略。
2.集中化戰(zhàn)略
格力的發(fā)展歷程來看，基本是堅(jiān)定不移地走空調(diào)專業(yè)化戰(zhàn)略。格力從開始1991年創(chuàng)立至今一直沒有改變過。1995年實(shí)現(xiàn)中國空調(diào)銷量第一之后，格力曾經(jīng)思考過是否進(jìn)行多元化經(jīng)營，為實(shí)現(xiàn)在空調(diào)行業(yè)的競爭優(yōu)勢，格力確定“以技術(shù)創(chuàng)新?lián)屨贾聘唿c(diǎn)”的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，堅(jiān)持“生產(chǎn)一代、研制一代、構(gòu)思一代”。格力這一專業(yè)化戰(zhàn)略定位以及以技術(shù)創(chuàng)新?lián)屨贾聘唿c(diǎn)的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展具有重大意義，當(dāng)其他家電企業(yè)受到其它領(lǐng)域誘惑而多元化發(fā)展時(shí)，唯格力在空調(diào)行業(yè)堅(jiān)守，而且始終堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新能力為第一企業(yè)核心競爭力。
格力公司概況
格力電器股份有限公司成立于1991年，是目前全球最大的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè)，作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器制造商，格力電器致力于為全球消費(fèi)者提供技術(shù)領(lǐng)先、品質(zhì)卓越的空調(diào)產(chǎn)品。在全球擁有珠海、重慶、合肥、鄭州、武漢、石家莊、巴西、巴基斯坦、越南9大生產(chǎn)基地，8萬多名員工，至今已開發(fā)出包括家用空調(diào)、商用空調(diào)在內(nèi)的20大類、400個(gè)系列、7000多個(gè)品種規(guī)格的產(chǎn)品，能充分滿足不同消費(fèi)群體的各種需求;有技術(shù)專利6000多項(xiàng)，其中發(fā)明專利1300多項(xiàng)，是從“中國制造”走向“中國制造”的典范，在國際舞臺上贏得了廣泛的知名度和影響力。
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