一個民營企業(yè)家的管理認(rèn)識

　　改革開放以來,民營經(jīng)濟發(fā)展迅速,在國民經(jīng)濟中起到十分重要的作用與地位,但在管理模式上存在許多問題,阻礙了其持續(xù)發(fā)展與壯大。以和諧思維為指導(dǎo),提升民營企業(yè)的管理水平,實現(xiàn)民營企業(yè)與社會的和諧發(fā)展及其內(nèi)部諸要素的和諧互補,是構(gòu)建社會主義和諧社會這一偉大課題的應(yīng)有之義。下面是小編帶給大家的一個民營企業(yè)家的管理認(rèn)識。

　　管理認(rèn)識：價值觀念體系

　　企業(yè)規(guī)范化管理強調(diào)必須有一套系統(tǒng)的價值觀念體系，對企業(yè)管理的活動進(jìn)行整合。企業(yè)是一個有機整體，對企業(yè)進(jìn)行管理的行為方式、方法，也就不能是只零破碎的。企業(yè)是由人構(gòu)成的，企業(yè)發(fā)展的核心資源也是人，而主導(dǎo)人的意志行為的卻直接是他的價值觀念。所以企業(yè)規(guī)范化管理必須有一套企業(yè)內(nèi)部一致認(rèn)同的價值觀念體系作為指導(dǎo)思想來協(xié)調(diào)企業(yè)組織運行和管理的行為，使企業(yè)方方面面的管理方法和技術(shù)，融合為一個整體，并彼此協(xié)調(diào)照應(yīng)。這是企業(yè)規(guī)范化管理的首要特征。百衲衣式地把其它企業(yè)的管理方式、方法東搬一點，西湊一點，是不能獲得理想的企業(yè)管理效果的。一套系統(tǒng)的在企業(yè)內(nèi)部廣泛認(rèn)同的價值觀念體系，是構(gòu)成企業(yè)組織自我免疫、自動修復(fù)機能的基礎(chǔ)。企業(yè)組織有了這樣一套價值觀念體系為企業(yè)組織的運行提供指導(dǎo)思想，任何有違于企業(yè)發(fā)展正道的行為和作法，才能被及時糾正，避免不利于企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的行為和作法，給企業(yè)的發(fā)展帶來災(zāi)難性后果之后再“肅反”糾正。

　　管理認(rèn)識：吸收中國古代管理思想

　　企業(yè)規(guī)范化管理必須吸收中國古代管理思想的精華。他的職業(yè)經(jīng)歷如一面鏡子，反射出中國本土的民營企業(yè)家如何在中國經(jīng)濟發(fā)展的大潮中抓住機遇，發(fā)展企業(yè)。在上世紀(jì)90年代中國企業(yè)私有化以及管理層買斷的浪潮中，時任廠長的伍佳元在當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下進(jìn)行管理層買斷，成為登峰的大股東。

　　“1998年是我人生的一個拐點，我是廠長，但是我不走上層路線，所以當(dāng)時也有苦悶。當(dāng)年我的一個朋友希望我到他在深圳的企業(yè)里去做廠長，60萬年薪，10%分紅，還有車有房，本來我已經(jīng)打算要走了，但是當(dāng)時的縣委書記支持我買下這個企業(yè)的股份……后來我收購了登峰60%的股份，成為該企業(yè)的董事長。”

　　伍佳元，生于湖北大冶農(nóng)村地區(qū)的一個普通家庭，少年時的伍佳元經(jīng)歷過生活的磨練。他在湖北登峰換熱器有限公司從最基層做起，直至成為該企業(yè)的董事長。但是曾經(jīng)的艱苦生活仍然對這位如今的商界總裁有著深刻的影響。“我比一般人簡單。我從小在農(nóng)村長大，吃過很多苦，所以走到今天，我很珍惜人生的每個階段。”

　　在伍佳元任董事長的十年間，登峰換熱器逐漸成長成為國內(nèi)換熱器制造行業(yè)的龍頭老大和唯一品牌，為各行業(yè)例如汽車制造，紡織和醫(yī)療業(yè)的公司提供產(chǎn)品，并開始與國外公司組成合資企業(yè)，包括2003年與新加坡的祺峰國際以及2005年與加拿大尤尼飛公司組成的合資企業(yè)。目前，登峰集團年收入約為5億人民幣，共有員工約1200人。

　　在2009年中，全球金融危機最肆虐之時，一家知名跨國企業(yè)在與登峰換熱器商議新的合資合作。伍佳元表示：“金融危機對我是一個很大的啟示。在全球經(jīng)濟衰退的當(dāng)口，這家美國公司為什么愿意這么做?因為我們做事誠信，規(guī)范。”

　　在與沃頓知識在線的專訪中，伍佳元對其管理企業(yè)的理念，與職業(yè)經(jīng)理人的溝通，中西文化的融合與交流，以及財富觀等問題，進(jìn)行了深入探討。他的建議是：“不要把企業(yè)當(dāng)成自己的私有財產(chǎn)，企業(yè)和財富都將最終屬于社會。”

　　沃頓知識在線：伍總，目前有一些經(jīng)濟觀察人士指出中國民營企業(yè)的生存“十分艱難”。請問您對中國民營企業(yè)的生存狀態(tài)有什么評論?

　　伍佳元：有人說中國在未來20年內(nèi)的經(jīng)濟總量將超過美國之類，我認(rèn)為這個目標(biāo)并不是最重要的。一個良好的經(jīng)濟體系和社會秩序的建立比什么都重要。我們經(jīng)常聽到國內(nèi)“資產(chǎn)價格膨脹”，為什么?因為很多做實業(yè)的人都把錢投到股市房市中，這也反應(yīng)出很多行業(yè)的民企的生存狀況并不好。

　　沃頓知識在線：是什么因素導(dǎo)致民企的這個狀態(tài)?

　　伍佳元：我認(rèn)為造成今天的現(xiàn)狀，民企自身有70%的責(zé)任，社會因素有30%的責(zé)任。后者包括社會資源配置不合理，地位不對等，獲取有效資源的方式和國有企業(yè)沒法相比，人才問題等等。補充說一點，我認(rèn)為人才是民企面臨的最大問題，而且這是將來困擾民企進(jìn)一步發(fā)展的重大問題。中國的傳統(tǒng)觀念比如“學(xué)而優(yōu)則仕”也對人們的職業(yè)選擇起了重要作用。你看每年有這么多人報考公務(wù)員。

　　除了人才問題，社會因素還涉及到一個深層次問題。民營企業(yè)中有一類是需要相當(dāng)?shù)膴^斗才能達(dá)到成功，總之是要努力，才有回報。但是，也有一類企業(yè)，是靠拉關(guān)系，走捷徑，拉攏腐敗官員，而一夜暴富。由于中國市場經(jīng)濟的客觀條件不成熟，市場規(guī)則不完善，導(dǎo)致走捷徑的情況增多。

　　沃頓知識在線：那么民企自身的問題在哪里?

　　伍佳元：中國的歷史悠久，文化源遠(yuǎn)流長。但是市場經(jīng)濟卻是個舶來品。我們對如何在市場經(jīng)濟中競爭和發(fā)展所知甚少。而同時，目前中國最大的問題就是浮躁。這種浮躁的心態(tài)反映在企業(yè)管理中，就會導(dǎo)致企業(yè)的生存和發(fā)展出現(xiàn)很多問題。

　　沃頓知識在線：您對企業(yè)管理的理念有什么心得和看法?

　　伍佳元：我們和一些朋友探討企業(yè)管理時，對不同的管理方式有三個比喻：第一類人把企業(yè)當(dāng)成自己的老婆，是私人的，別人不能動，公司內(nèi)任用的全是自己的親信;第二類人把企業(yè)當(dāng)兒子，在經(jīng)營時考慮到未來發(fā)展，目標(biāo)是基業(yè)長青。第三個比喻是把企業(yè)當(dāng)成一個商品，當(dāng)豬養(yǎng)，目標(biāo)是讓它增值。我比較傾向于第三種，企業(yè)和個人之間的聯(lián)系并不是最重要的考慮因素。

　　管理就是對人的意志行為進(jìn)行誘導(dǎo)，以服務(wù)于管理者的意志目標(biāo)。中國有延續(xù)5000年的文明史，在這漫長的社會發(fā)展歷史中，積累和發(fā)展了豐富的人際關(guān)系協(xié)調(diào)處理的思想理論。中國文化中協(xié)調(diào)人際關(guān)系的思想理論，相對于利益關(guān)聯(lián)主體多樣化的企業(yè)管理，相比歐美的機械主義的管理理論，就顯得從容而有效得多。

　　彼得·圣吉的《第五項修煉》從20世紀(jì)90年代中葉出版至今是盛譽不衰，被稱作“90年代企業(yè)管理的圣經(jīng)”?？扇藗冊趺匆膊粫氲剑倪@一經(jīng)典論著的思想理論卻與中國古代文化有關(guān)，是直接從中國古代文化思想理論中吸取了營養(yǎng)。彼得·圣吉本人也不隱諱這一點。他明確表示過，他這一書的思想理論直接是由臺灣文化學(xué)教授南懷瑾先生的著述媒介，從中國古代文化思想理論中得到了啟發(fā)。甚至他出行東方世界時，總要擠出時間去拜訪拜訪南懷瑾教授。

　　這可能是一件讓那些掛“洋頭”的經(jīng)理人和商學(xué)院的中國教授們感到難堪的事。他們所效法的居然是來自于被他們視作破爛丟在廂房無人問津的東西。中國歷史連續(xù) 5000多年沒有中斷，這不僅僅是因為地緣關(guān)系，而且直接與在中國古代就形成了一套有效地協(xié)調(diào)多方面利益關(guān)系的文化直接相關(guān)。因此，如果我們想構(gòu)建企業(yè)自我免疫、自動修復(fù)的機能，也就必須從中國古代管理思想中吸取豐富的營養(yǎng)。

　　利益關(guān)聯(lián)主體

　　企業(yè)規(guī)范化管理強調(diào)要協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，而不單是服務(wù)于投資人的賺錢贏利目的。當(dāng)代企業(yè)不再僅僅是資本增值的機器，而是服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的多種利益主體的一種公共組織。強調(diào)協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，也就是必須和必要的。要實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，作為企業(yè)也就必須賺錢。并且到任何時候，企業(yè)也是賺錢贏利的工具。只不過這所賺的錢不能為投資人所獨占。如果企業(yè)投資人和經(jīng)營人置企業(yè)其它利益關(guān)聯(lián)主體的利益于不顧，甚至掠奪侵犯他們的利益，企業(yè)的發(fā)展就不免會成為無本之木，無源之水。其利益受到掠奪侵犯的人，還會全力為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)?這顯然是不可能的。

　　這個道理近100年前就有人意識到了。擁有連續(xù)百年輝煌發(fā)展史的世界醫(yī)藥巨頭美國強生公司的創(chuàng)始人羅伯特·約翰遜，1908年就明確把服務(wù)顧客和關(guān)心員工放在股東報酬之前。1943年，小羅伯特·約翰遜在他為公司制定的經(jīng)營方針——《我們的信念》中更是明確地把客戶、員工、管理人員、社區(qū)的利益放在了股東利益之上，而股東利益僅僅居于第五位?，F(xiàn)代企業(yè)的管理就更應(yīng)該如此。企業(yè)發(fā)展在當(dāng)代社會不再是僅僅依賴于資本這一單一要素，甚至在高科技行業(yè)的企業(yè)中，它連一個主要的要素也算不上。在企業(yè)發(fā)展中起作用的任何一個因素的被忽視，都會影響企業(yè)本身的發(fā)展。協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展的所有利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)系，卻直接是構(gòu)建企業(yè)自我免疫、自動修復(fù)機能的途徑。像美國人一樣，想用槍桿子打出安定、打出和平，也只能是緣木求魚。不僅如此，而且還會陷入相反的危機之中，越打越不安定，越打越不和平。

　　被管理者的主體地位

　　企業(yè)規(guī)范化管理強調(diào)必須完整地承認(rèn)被管理者的主體地位，充分尊重人的價值、尊嚴(yán)、地位和個性，這也就是必須消除過去關(guān)于人的本質(zhì)特性假定的片面性，整合經(jīng)濟人、動物人、社會人、自我實現(xiàn)人、文化人、復(fù)雜人多種片面性假設(shè)，認(rèn)定人的主體性，以主體人原理為理論基礎(chǔ)。主體人原理，也就是管理學(xué)的第一原理——“人性定理”。這一定理可以簡單地概括為一句話：“任何一個健康的人的任何一個行為，都是服務(wù)于他自己的目的的。”人性定理強調(diào)：

　　1).人是具有自我意識的存在物，明白自己是不同于他人、它物，并且獨立于他人、它物之外存在;

　　2).人的所有行為都是自我選擇的結(jié)果，沒有哪種由自己完成的行為，是他人強加的;

　　3).人的任何一個行為，都是謀求自我肯定，服務(wù)于他自己的目的;

　　4).人在任何時候都只是根據(jù)自己所尋求的目的和目標(biāo)來關(guān)注世界、關(guān)注他人，與自己所尋求的目的、目標(biāo)不相關(guān)的人和物都是視而不見的;

　　5).強調(diào)人不僅僅尋求自我肉體保全的“有”的欲望的滿足，而且重視自我價值實現(xiàn)的“能”的欲望和自我立法的“善”的欲望的滿足，并且“能”和“善”兩種欲望是無限的;

　　6).人如果沒有外在的約束，被肌膚之利和短期利益所迷惑而放棄和忽視根本利益和長遠(yuǎn)利益，走向自我異化是不可避免的。

　　從技術(shù)層面來說，民企的管理和發(fā)展主要面臨四個挑戰(zhàn)。首先，要設(shè)計一個科學(xué)規(guī)范，立足長遠(yuǎn)發(fā)展的管理機制。其次，如何根據(jù)行業(yè)特性，企業(yè)特點在實踐中建立起這個機制。上面提到的前兩類把企業(yè)視作老婆或兒子的管理者絕不相信他人，也不愿意自己的企業(yè)有透明度。我認(rèn)為管理機制應(yīng)該開放、公平和透明。這個機制的建立還涉及到理清企業(yè)內(nèi)部人的脈絡(luò)，是一個系統(tǒng)工程。第三，從企業(yè)內(nèi)部的操作層面，要建立相應(yīng)的管理流程，做到標(biāo)準(zhǔn)化管理和信息對稱。第四，管理工具的應(yīng)用，比如ERP軟件。但是中國企業(yè)的一個突出問題是真正在企業(yè)內(nèi)部運用ERP軟件的只有5%。

　　對于大多數(shù)中國的企業(yè)家來說，如何處理管理和權(quán)力的關(guān)系，是最大的挑戰(zhàn)。中國的傳統(tǒng)思維是權(quán)力最重要，管理就是權(quán)力。中國幾千年的文化，都是權(quán)力文化的傳統(tǒng)。但是我認(rèn)為，管理是一種能力，一種技術(shù)，不是權(quán)力。你要管好一個企業(yè)，不能靠權(quán)力，而是要做好以上這四項工作。