企業(yè)滲透如何做
企業(yè)滲透是指在企業(yè)營銷策劃方案實(shí)施之前和實(shí)施過程中,通過各種方式使企業(yè)全體員工了解策劃方案,理解策劃活動的必要性,從而支持并認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)營銷策劃方案的過程。那么企業(yè)滲透如何做?
企業(yè)滲透操作方法
營銷策劃的企業(yè)滲透可以通過各種方法進(jìn)行,具體包括:
內(nèi)部刊物是企業(yè)內(nèi)部傳遞信息的重要媒介,主要有報紙和雜志兩種。策劃人員可以通過內(nèi)部刊物向企業(yè)員工解釋說明策劃活動,企業(yè)員工也可以通過這種形式反饋意見。這種方式花費(fèi)低,覆蓋范圍廣,但效果有限。
這是策劃人員通過作報告來影響企業(yè)員工的一種形式,在需要傳達(dá)新理念、轉(zhuǎn)換員工觀念時有一定效果。
這是一種較為有效的方式,通過培訓(xùn)可以深入地解析策劃案,同時收集學(xué)員意見,但是成本高、時間長,培訓(xùn)范圍也有限。
這是較常用的一種方式,通過召開座談會或是討論會可以充分地交流意見,容易營造出平等民主的氣氛,但是涉及的人員有限,只能由企業(yè)員工代表出席與策劃人員交流。
通過發(fā)放、回收調(diào)查表的方式來收集企業(yè)員工的意見,可以較為客觀地獲得信息,但是員工對調(diào)查表的內(nèi)容可能產(chǎn)生誤解,影響調(diào)查結(jié)果。
策劃人員不是通過正式的場合和方式與企業(yè)員工交流意見,而是以一種比較隨便的方式造訪員工,與之交談。這種方式比較容易讓員工說出自己的心里話,溝通的效果較好,但是涉及的范圍有限,同時耗費(fèi)的時間太長。無論是哪一種企業(yè)滲透方法,都各有自己的優(yōu)缺點(diǎn),策劃人員要考慮綜合使用,取長補(bǔ)短,以立體方式來和企業(yè)員工溝通,獲得員工的支持,保證策劃方案順利、有效地實(shí)施。
企業(yè)滲透作用
這是企業(yè)滲透最主要的作用。營銷策劃涉及對企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題進(jìn)行糾正與改善,充分挖掘企業(yè)潛力的過程,必然會影響到企業(yè)的某些方面,觸動原有的利益關(guān)系,帶來一些誤解、不滿和抵觸。企業(yè)滲透的實(shí)質(zhì)就是要協(xié)調(diào)這些關(guān)系,使企業(yè)員工深刻了解策劃的必要性和可行性,保證策劃方案順利有效地實(shí)施。
企業(yè)員工(包括管理層和普通員工)是最了解企業(yè)的人,他們在各自的角度上對企業(yè)經(jīng)營管理過程中的一些問題有自己的認(rèn)識,對營銷策劃方案也會有不同的看法。如果能夠詳細(xì)地收集員工對策劃方案的意見并進(jìn)行分析,一定能發(fā)現(xiàn)一些有益的意見和建議,將其吸收到策劃案中去,就能使策劃案更符合企業(yè)的實(shí)際情況,也有利于員工接受和認(rèn)真執(zhí)行方案。
通過營銷策劃的企業(yè)滲透,管理層和普通員工之間、各個部門之間都進(jìn)行了信息的交換和意見的交流,有利于企業(yè)內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào),從而增強(qiáng)企業(yè)的向心力和凝聚力。在企業(yè)滲透的過程中一定要注意充分重視各具體職能部門和員工的意見,將其有益部分消化吸收。不能只做表面功夫,看起來很重視,實(shí)際上并未認(rèn)真對待,這樣不僅會影響到策劃方案的實(shí)施,還有可能讓員工覺得自己不被重視,增加了企業(yè)的離心力。
企業(yè)文化已逐漸成為企業(yè)的核心競爭力,未來的企業(yè)競爭很可能表現(xiàn)為文化的競爭,但是國內(nèi)很多企業(yè)缺乏這種理念和機(jī)制。營銷策劃的企業(yè)滲透過程無形中加強(qiáng)了企業(yè)員工間的溝通,形成了良好氛圍,同時也疏通了渠道,使企業(yè)文化的建立有了良好的基礎(chǔ)。營銷策劃的企業(yè)滲透過程也就是將策劃案中包含的經(jīng)營理念傳播給企業(yè)員工的過程,讓他們充分理解并認(rèn)識到實(shí)施的必要性,這就有利于更新企業(yè)的營銷理念。顧客滿意策劃要求企業(yè)員工接受CS理念,價格策劃、促銷策劃則要求接受市場觀念、競爭觀念。先進(jìn)的經(jīng)營理念隨著企業(yè)滲透的深入被員工接受并用于實(shí)踐。
在企業(yè)形象策劃、公共關(guān)系活動策劃中,企業(yè)員工也屬于策劃案的實(shí)施對象,這時的企業(yè)滲透就不僅是為營銷策劃造勢,而且也成了活動的一部分,企業(yè)員工接受和理解營銷策劃方案的過程也就是其實(shí)施過程。