創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，想要做好管理就先制定一個(gè)制度，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理制度應(yīng)該是怎么樣的?創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展又應(yīng)該怎么做?今天學(xué)習(xí)啦小編整理了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度分享給大家，歡迎閱讀!
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度
如何制定創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度
任何公司一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)不可能有完善的制度，也做不到這一點(diǎn)，但不能沒(méi)有管理戰(zhàn)略框架。創(chuàng)業(yè)公司第一階段都是全力以赴作業(yè)績(jī)，使公司生存下來(lái)，等公司到了一定規(guī)模開(kāi)始抓管理，但是有的轉(zhuǎn)型成功，有的轉(zhuǎn)型失敗，縱觀(guān)下來(lái)，轉(zhuǎn)型成功的企業(yè)都是開(kāi)始雖然沒(méi)有完善詳細(xì)的制度，但他制定了管理戰(zhàn)略框架;轉(zhuǎn)型失敗的企業(yè)，雖然也制定了制度，但肯定沒(méi)有制定管理戰(zhàn)略框架，結(jié)果不是分家就是制度派與自由派天天內(nèi)部斗爭(zhēng)......
其實(shí)管理本身是個(gè)龐大的體系，他的本質(zhì)用一句話(huà)概括：把企業(yè)所有人員組織起來(lái)為共同利益而奮斗.
管理宗旨————企業(yè)文化建設(shè)——組織建設(shè)——培訓(xùn)人才建設(shè)——思路建設(shè)——營(yíng)運(yùn)規(guī)范建設(shè)——民主會(huì)議——上、下平行關(guān)系——執(zhí)行力
歸納講：一個(gè)宗旨，兩個(gè)主題(民主會(huì)議，上、下平行關(guān)系)、 六個(gè)建設(shè)
一、 管理宗旨：為共同利益而奮斗
團(tuán)隊(duì)為共同利益而奮斗的，任何企業(yè)都有宗旨和目標(biāo)而宗旨和目標(biāo)的背后則是利益，管理首先必須明確公司其宗旨，即各位員工為什么而結(jié)合一起來(lái)奮斗創(chuàng)業(yè)。管理者一定要培訓(xùn)企業(yè)所有人員，明確公司宗旨和目標(biāo)后，如何才能達(dá)到目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)宗旨?
一是：讓所有的人員認(rèn)清自己的根本利益，最大限度調(diào)動(dòng)他們積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性(這點(diǎn)我在領(lǐng)
導(dǎo)藝術(shù)里將重點(diǎn)講解)
二是：各項(xiàng)體系框架逐步組建起來(lái)，形成堅(jiān)強(qiáng)、可控的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力團(tuán)隊(duì)，為共同利益而奮斗。
二、企業(yè)文化建設(shè)
如果一個(gè)公司企業(yè)文化沒(méi)有理念系統(tǒng)、詳細(xì)目標(biāo)系統(tǒng)、團(tuán)隊(duì)文化、人才理念......那么你的企業(yè)文化最簡(jiǎn)單的也應(yīng)該有
一是：把員工自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)二是：一把手的表率，部門(mén)主管的表率，老員工的表率就是你的企業(yè)文化
三、組織建設(shè)
一個(gè)企業(yè)不管大小，不管部門(mén)多少一定只能只要一個(gè)頭，一個(gè)人能拍板，企業(yè)內(nèi)部分公一定要明確，職責(zé)一定要清楚，哪些是能做，哪些是不屬于自己做的，一定要明了，高層之間尤其要這樣，不能交叉管理部門(mén)，不然員工不知道聽(tīng)誰(shuí)的，中層和基層可以多兼職多管理多干活。在Hoi mall總經(jīng)理行政管理直接扁平到店經(jīng)理，業(yè)務(wù)管理是各部門(mén)直接垂直管理到基層，這樣職權(quán)分明，責(zé)任到位，執(zhí)行力強(qiáng)，效率運(yùn)作快。
四、人才培訓(xùn)建設(shè)
一個(gè)企業(yè)管理靠人才，一線(xiàn)銷(xiāo)售要靠人才，所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要高度重視對(duì)人才的選拔和培養(yǎng)(如我們的KW大學(xué)、海爾、國(guó)美商學(xué)院)企業(yè)一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)不可能會(huì)辦大學(xué)，但培訓(xùn)一定要堅(jiān)持做，做實(shí)，尤其要在培養(yǎng)銷(xiāo)售、業(yè)務(wù)、管理骨干方面下功夫。
五、思想建設(shè)
這點(diǎn)我簡(jiǎn)單說(shuō)一下，以后會(huì)單獨(dú)重點(diǎn)寫(xiě)出。公司的基礎(chǔ)在員工，沒(méi)有先進(jìn)的敬業(yè)精神貫注于團(tuán)隊(duì)之中，沒(méi)有先進(jìn)的思想去執(zhí)行這種貫注就不能達(dá)到真正的上下層一致，就不能激發(fā)全體人員最大限度的敬業(yè)熱忱，一切技術(shù)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)就不能在基礎(chǔ)上去發(fā)揮它們應(yīng)有的效力，所以在一定的物質(zhì)基礎(chǔ)上，思想掌握一切，思想改變一切，思想的進(jìn)步過(guò)程，就是工作的進(jìn)步過(guò)程，就是員工情緒高漲的進(jìn)步過(guò)程，所以每個(gè)企業(yè)每天都要不斷的向員工灌輸強(qiáng)化自己企業(yè)的核心理念。
六、營(yíng)運(yùn)規(guī)范建設(shè)
任何企業(yè)的營(yíng)運(yùn)是大于一切，我們不管管理什么，不管什么部門(mén)，都是在輔助為營(yíng)運(yùn)而做的，因?yàn)闋I(yíng)運(yùn)是一個(gè)公司的賺錢(qián)團(tuán)體。
競(jìng)爭(zhēng)的主要方式就是對(duì)抗、爭(zhēng)奪市場(chǎng)，占領(lǐng)渠道，而商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)一樣，非常殘酷，由此決定了營(yíng)運(yùn)必須規(guī)范化，正規(guī)化，特殊化，不然會(huì)直接影響企業(yè)戰(zhàn)斗力，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，這就要要求我們要?jiǎng)?chuàng)造性地制定出一整套行之有效的解決方法，Hoi mall根據(jù)自己的實(shí)際情況制定出Hoi mall營(yíng)運(yùn)七項(xiàng)規(guī)范，它包括形象、定貨定位、服務(wù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、衛(wèi)生、節(jié)約、協(xié)助等零售終端必在于細(xì)節(jié)的慎重和執(zhí)行。
七、民主會(huì)議
常言道先民主后集中，我個(gè)人對(duì)民主看法是調(diào)研、討論，大家的集體智慧總結(jié)，民主絕對(duì)不是決策，更不是無(wú)原則拍腦袋的結(jié)果，所以在集體智慧上的總結(jié)就是要獨(dú)裁——沒(méi)有獨(dú)裁就沒(méi)有民主!
八、上、下平行關(guān)系
有人的地方就有矛盾，有矛盾的地方就有斗爭(zhēng)，企業(yè)內(nèi)部必然會(huì)遇到上下、平衡之間一些矛盾，這些矛盾中外企業(yè)都存在，能否解決好，取決企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的能否有機(jī)高效率運(yùn)作，Hoi mall是制定上下平衡指揮原則：
a.各部門(mén)各人職責(zé)一定要明確
b.一級(jí)管理一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)
c.領(lǐng)導(dǎo)可以越級(jí)檢查，但不可越級(jí)指揮
d.下屬可以越級(jí)申訴，但不可越級(jí)匯報(bào)
e.服從指揮是天條
f.跨部門(mén)問(wèn)題直接找各部門(mén)主管，誰(shuí)不配合，誰(shuí)不主動(dòng)解決，誰(shuí) 承擔(dān)全部責(zé)任
g.任何平衡之間關(guān)系問(wèn)題堅(jiān)決不允許找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)裁判，雙方自己解決，否則按天條處罰
九、執(zhí)行力
在部隊(duì)執(zhí)行力就是堅(jiān)決完成任務(wù)!
做實(shí)雷厲風(fēng)行，沒(méi)有任何借口，但企業(yè)一談執(zhí)行力，大家就苦水多多，上級(jí)責(zé)怪下級(jí)，下級(jí)抱怨上級(jí)，執(zhí)行力應(yīng)該是任務(wù)一旦交代下去，就像接力賽跑一樣，一級(jí)一級(jí)地接下去，又一級(jí)一級(jí)地接上來(lái)，有結(jié)果，有交代，有下落，說(shuō)到辦到，不折不扣。有企業(yè)家說(shuō)我沒(méi)有完善制度，我沒(méi)有檢查，我又沒(méi)有......說(shuō)的都對(duì)，我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)要想有執(zhí)行力，應(yīng)該從頭做起.
A. 執(zhí)行是教育出來(lái)的
執(zhí)行力不可能自覺(jué)主動(dòng)形成，團(tuán)隊(duì)無(wú)意識(shí)執(zhí)行力就要有意識(shí)加以培訓(xùn)、培養(yǎng)、訓(xùn)練，因?yàn)槿说囊庾R(shí)與潛意識(shí)是相互轉(zhuǎn)化的，意識(shí)指導(dǎo)行為，行為養(yǎng)成習(xí)慣，習(xí)慣又形成潛意識(shí)，再通過(guò)樹(shù)立執(zhí)行力榜樣，層層抓典型，樹(shù)標(biāo)桿，心中有全局，手中有典型，將抽象的精神具體化，形象化。可以使員工可感、可親、好學(xué)、易學(xué)，這樣執(zhí)行力就形成了。
B. 執(zhí)行力是磨練出來(lái)的
如果說(shuō)企業(yè)的理念，價(jià)值觀(guān)等意識(shí)層面的東西，不是課堂上能學(xué)得到的，那么集體、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力無(wú)意識(shí)的東西培養(yǎng)，雖然更要通過(guò)長(zhǎng)期磨練反復(fù)實(shí)踐執(zhí)行。記住，執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)一種群體行為規(guī)范，要帶一定的強(qiáng)制性，獎(jiǎng)罰一定要分明，一定要有依據(jù)，一定要公開(kāi)公明。
C. 執(zhí)行力是獎(jiǎng)勵(lì)出來(lái)的
重賞之下必有勇夫，想要調(diào)動(dòng)企業(yè)人員的積極性和進(jìn)取心，促進(jìn)執(zhí)行力順利到位，有必要經(jīng)常組織各種形式的競(jìng)賽等各項(xiàng)評(píng)比從上到下樹(shù)立真正的“永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”的勁頭，你想想處處爭(zhēng)第一，自然要比別人付出更大的努力，另外提拔主管執(zhí)行力要納入其中一項(xiàng)重要考核，這樣執(zhí)行力就可以打造出來(lái)了。
D. 執(zhí)行力是領(lǐng)導(dǎo)帶出來(lái)的
一個(gè)企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的性格對(duì)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力形成有重大影響，同樣的企業(yè)不同的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力肯定不同：如華為的“墊子文化”等等，這就說(shuō)明這點(diǎn)，所以企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要一批一批，一代一代傳下去不變形，把執(zhí)行力貫通到每個(gè)人身上!
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的思考
1.團(tuán)隊(duì)之道：道是指目標(biāo)，一個(gè)美好的愿景，這是這樣的道，讓團(tuán)隊(duì)成員有一起的最佳，一起的價(jià)值觀(guān)。正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員志同道合，所以我們知道每個(gè)人該去做什么，成員從來(lái)不等待任務(wù)分配，而是都在積極的思考。創(chuàng)業(yè)初期，我們需要的是目標(biāo)一致，向著前進(jìn)的方向努力奔跑，道將我們緊緊鎖在一起，將分散的個(gè)體，凝聚成為一股強(qiáng)勁的力量。也許你能力不夠強(qiáng)，也許你經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，不過(guò)只要你能夠全身心的為團(tuán)隊(duì)之道貢獻(xiàn)力量，我想這才是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所最需要的，團(tuán)結(jié)就是力量，凝聚就是希望。
2.團(tuán)隊(duì)之義：創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，一起的最佳是我們走到一起的理由，不過(guò)并不是完全決定團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性的理由。三國(guó)劉備為什么能成為鼎足之勢(shì)，完全在于情義，桃園結(jié)義，三顧茅廬，堪為佳話(huà)。創(chuàng)業(yè)是艱難的，也許這段期間，我們只能勉強(qiáng)溫飽，拿不到工資，沒(méi)有所有物質(zhì)生活可談。而正是在這樣的情況下，人和人之間的情感是最真實(shí)的流露，成員相互理解，相互鼓勵(lì)，雖然我們經(jīng)濟(jì)微寒，但精神極度滿(mǎn)足，創(chuàng)業(yè)正是用激情燃燒著我們奮進(jìn)的力量，創(chuàng)業(yè)正是用情義感染人、留住人。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)是個(gè)有情有義的團(tuán)隊(duì)。
無(wú)信不立，無(wú)義不足成勢(shì)。
3.團(tuán)隊(duì)之魂：創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初期能有幾個(gè)核心人物，團(tuán)隊(duì)成員也能一起商議一些事宜，不過(guò)團(tuán)隊(duì)只能有一個(gè)靈魂，這個(gè)人需要有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)力，絕對(duì)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，許多問(wèn)題能商議，但方向上的決策上，必須只能由這個(gè)人定奪，在目標(biāo)確定后，團(tuán)隊(duì)成員無(wú)條件的服從。這樣一支團(tuán)隊(duì)是做事堅(jiān)決的團(tuán)隊(duì)，具有較強(qiáng)執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。所有的決策都有失敗的可能，不過(guò)絕對(duì)不會(huì)因?yàn)槟繕?biāo)不一致而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分崩離析，團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)不合是創(chuàng)業(yè)失敗的非常重要的原因。華為的一種軍事化管理，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練有素，在幾年間飛速發(fā)展。能接受失敗的決策，但不該應(yīng)有猶豫執(zhí)行，失敗并不可怕，至少走出這一步，能看得更遠(yuǎn)，在執(zhí)行中不斷調(diào)整目標(biāo)，但可怕的是，沒(méi)有去做，就讓決策胎死腹中，永遠(yuǎn)不會(huì)知道前方是什么。
團(tuán)隊(duì)的靈魂，自身的修為一定要有所高度，能力不是唯一，情、義、信、志才是成事的根本。心胸的寬度決定團(tuán)隊(duì)力量，思想的深度決定事業(yè)高度。
4.團(tuán)隊(duì)之質(zhì)：創(chuàng)業(yè)需要忍耐、包容、激情、魄力、果斷。我非常看重一個(gè)人的是否有過(guò)創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷，經(jīng)歷過(guò)他會(huì)有比較好的心理素質(zhì)去面對(duì)未來(lái)的不確定性，不穩(wěn)定性，不會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的苦難而退縮。創(chuàng)業(yè)需要極大的包容，尤其是核心成員，你要去包容一切出現(xiàn)的艱苦，開(kāi)闊的心胸去接受團(tuán)隊(duì)成員。創(chuàng)業(yè)需要極大的忍耐，也許我們要艱苦非常長(zhǎng)非常長(zhǎng)時(shí)間，選擇創(chuàng)業(yè)就選擇了另一種不同的人生，我們沒(méi)有安逸的生活，物質(zhì)比較匱乏，精神是支撐我們前進(jìn)的動(dòng)力源泉。激情點(diǎn)燃了我們多彩的生命，我們用激情感染著自己，團(tuán)隊(duì)，及周邊關(guān)心我們關(guān)注我們的朋友，我們相信，我們一定會(huì)成功。魄力、果斷，是我們做事的一種態(tài)度，創(chuàng)業(yè)我們就是要風(fēng)風(fēng)火火，我們就是要意氣風(fēng)發(fā)，我們就是要顛覆傳統(tǒng)，創(chuàng)造新規(guī)則。
5.團(tuán)隊(duì)之勢(shì)：優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，內(nèi)在有優(yōu)秀的本質(zhì)，同樣在外部也需要有一定的光環(huán)，為什么?人們了解一家公司，或了解一個(gè)網(wǎng)站，也許最開(kāi)始并不是直接接觸，而是了解到這個(gè)網(wǎng)站、公司周邊的一些信息，因而產(chǎn)生興趣。從營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)看，品牌文化并不是完全通過(guò)服務(wù)本身傳遞，而是在于每個(gè)細(xì)節(jié)，某些眼球經(jīng)濟(jì)。公眾對(duì)什么因素最關(guān)注?就是人!!優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)有必要將特點(diǎn)展示出來(lái)，甚至發(fā)揮到淋漓盡致，造勢(shì)不是貶義，是種策略。成事、成勢(shì)，說(shuō)和做同樣重要。
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