企業(yè)管理文化
企業(yè)管理文化有什么作用?什么是企業(yè)管理文化?看完學習啦小編整理的企業(yè)管理文化后你就會明白了!文章分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
企業(yè)管理文化
企業(yè)文化管理是指企業(yè)文化的梳理、凝練、深植、提升。重落實輕口號，重執(zhí)行輕宣貫。突出“管理”，是基于管理學、組織行為學的，認為企業(yè)文化是一種管理。是在企業(yè)文化的引領下，匹配公司戰(zhàn)略、人力資源、生產、經營、營銷等等管理條線、管理模塊的。她涵蓋了企業(yè)文化建設。優(yōu)秀的企業(yè)文化，能夠帶動員工樹立與組織一致的目標，并在個人奮斗的過程中與企業(yè)目標保持步調一致，能為員工營造一種積極的工作氛圍、共享的價值觀念和管理機制，從而產生鼓勵積極創(chuàng)造的工作環(huán)境，也會對企業(yè)的績效產生強大的推動作用。
一種企業(yè)中應用的管理方法
解讀
企業(yè)文化管理本質上就是企業(yè)個性的管理。企業(yè)文化從本質上講就是企業(yè)這一經濟組織的經營意識及組織文化內涵，因多年的研究發(fā)現企業(yè)不同的文化特性對組織績效——特別是長期績效有極大的影響。故而企業(yè)文化的概念應運而生。顯然，企業(yè)文化概念的產生就是從管理學的角度而來，只是我們有個別專家的神秘論、形式主義等將其管理學本質掩蓋而已。
要想解讀什么是企業(yè)文化管理，就必須從企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設的差別開始。
由于泛文化和形式主義影響，中國很多企業(yè)長期熱衷于企業(yè)文化的“面子”工作，加上中國管理學界還沒有真正重視以組織變革為核心的文化管理的實證研究，致使很多企業(yè)把企業(yè)文化管理與企業(yè)文化建設混淆，給企業(yè)文化的有效管理帶來了很大的阻礙。2005年到2007年，我們就企業(yè)文化的實際落實情況進行了全國性的調查，結果顯示：僅有不到1/4的企業(yè)的員工能夠在日常工作中，經常運用企業(yè)文化的管理理念來指導和規(guī)范自己的行為，大部分企業(yè)的員工認為“工作這么忙，大家根本不管文化的事情，工作聽領導的就是了” ，一些企業(yè)的文化工作依然是“認認真真搞形式，扎扎實實走過場”，給企業(yè)和企業(yè)文化工作者帶來了很大的困惑：
企業(yè)文化印刷成了精裝本、上了墻，我們也組織學習了、考試了，但為什么大家依然學是學、干是干? 如何讓企業(yè)文化真正深入到企業(yè)經營管理的各個方面?
為什么老總們對待企業(yè)文化總是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”?
我們整天寫材料，辦活動，發(fā)文章，還拿了企業(yè)文化大獎，為什么其他職能部門還是說我們玩虛的?如何體現企業(yè)文化部門和工作者的工作價值?
為了使企業(yè)文化真正給企業(yè)帶來真正的價值，就必然要鮮明地用“企業(yè)文化管理”涵蓋和替代“企業(yè)文化建設”?？梢哉f，從重視企業(yè)文化的一般表現和貫徹，轉移到文化的變革的深植，最終實現企業(yè)價值的持續(xù)提升，是中國企業(yè)文化發(fā)展的必然方向。
這里，我們從“企業(yè)文化建設”和“企業(yè)文化管理”二者的關注點、過程和方法、成果價值三個方面的差異分析，厘清二者的概念，從而解讀這個從建設到管理轉變的必要性。
◆ 何為管理?為何管理?企業(yè)文化如何管理?
◆ 綱舉目張—7C企業(yè)文化措施化流程與方法
◆ 各盡本分—7C企業(yè)文化職責化方法與工具
◆ 正己化人—7C企業(yè)文化培訓化方法與工具
◆ 快馬加鞭—7C企業(yè)文化激勵化方法與工具
◆ 求仁得仁—7C企業(yè)文化考核化流程與方法[1]
建設
動因
1、 盛世修典：趁著企業(yè)效益好寫功德簿
2、 附庸風雅：“人家有企業(yè)文化我們也必須有”。
3、 完成任務：為了完成上級安排的任務。
4、 整理理念：自己已經有了企業(yè)文化理念的基本詞語和結構，想整合一下。
5、 統(tǒng)一形象：統(tǒng)一標識和品牌，或者統(tǒng)一禮儀規(guī)范。[2]
方法
1、晨會、夕會、總結會
就是在每天的上班前和下班前用若干時間宣講公司的價值觀念?？偨Y會是月度、季度、年度部門和全公司的例會，這些會議應該固定下來，成為公司的制度及公司企業(yè)文化的一部分。
2、思想小結
思想小結就是定期讓員工按照企業(yè)文化的內容對照自己的行為，自我評判是否做到了企業(yè)要求，又如何改進。
3、張貼宣傳企業(yè)文化的標語
把企業(yè)文化的核心觀念寫成標語，張貼于企業(yè)顯要位置。
4、樹先進典型
給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志，通過典型員工可形象具體地明白“何為工作積極”、“何為工作主動”、“何為敬業(yè)精神”、“何為成本觀念”、“何為效率高”，從而提升員工的行為。上述的這些行為都是很難量化描述的，只有具體形象才可使員工充分理解。
5、權威宣講
引入外部的權威進行宣講是一種建設企業(yè)文化的好方法。
6、外出參觀學習
外出參觀學習也是建設企業(yè)文化的好方法，這無疑向廣大員工暗示：企業(yè)管理當局對員工所提出的要求是有道理的，因為別人已經做到這一點，而我們沒有做到這些是因為我們努力不夠，我們應該改進工作向別人學習。
7、故事
有關企業(yè)的故事在企業(yè)內部流傳，會起到企業(yè)文化建設的作用。
8、企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展史陳列室
陳列一切與企業(yè)發(fā)展相關的物品。
9、文體活動
文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會，元旦晚會等，在這些活動中可以把企業(yè)文化的價值觀貫穿進行。
10、引進新人，引進新文化
引進新的員工，必然會帶來些新的文化，新文化與舊文化融合就形成另一種新文化。
11、開展互評活動
互評活動是員工對照企業(yè)文化要求當眾評價同事工作狀態(tài)，也當眾評價自己做的如何，并由同事評價自己做得如何，通過互評運動，擺明矛盾，消除分歧，改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點，明辨是非，以達到工作狀態(tài)的優(yōu)化。
12、領導人的榜樣作用
在企業(yè)文化形成的過程當中，領導人的榜樣作用有很大的影響。
13、創(chuàng)辦企業(yè)報刊
企業(yè)報刊是企業(yè)文化建設的重要組成部分，也是企業(yè)文化的重要載體。企業(yè)報刊更是向企業(yè)內部及外部所有與企業(yè)相關的公眾和顧客宣傳企業(yè)的窗口。
管理者從企業(yè)生存和發(fā)展的高度，推動文化管理。主要動因有：
1、 戰(zhàn)略轉型和變革需要：外部環(huán)境和企業(yè)內部發(fā)生重大變化，原有的管理認識和信念體系已經不能支撐新的戰(zhàn)略轉型，必須對組織和成員的整體思想和行為進行深度變革;
2、 尋找核心力量：企業(yè)積累了很多獨特的管理認知，必須進行梳理提煉，形成企業(yè)的核心認識，指導企業(yè)所有的組織行為;
3、 系統(tǒng)解決問題：針對企業(yè)的一些管理問題，需要洞悉問題實質，有的放矢地進行系統(tǒng)解決;
4、 文化的傳承和清晰：解決企業(yè)快速增長所帶來的優(yōu)秀文化傳統(tǒng)被稀釋、被異化的問題。
5、 文化提升：已經進行了企業(yè)文化建設，但總是感到和管理結合得不夠，價值不大，需要重新審視企業(yè)文化的核心，并深入到企業(yè)管理行為中去，把文化建設提升為文化管理。
調研的方法不同
企業(yè)文化建設：
1) 一般圍繞“企業(yè)文化的文字表現應該是什么”的課題展開。
2) 不涉及企業(yè)深層次的管理問題。
3) 調研一般主要針對企業(yè)高層的喜好，而關注文字和語言表現的認同。
4) 不對整體文化與亞群體文化之間、亞文化之間的文化差異進行對比分析。
5) 不涉及管理與文化的相互匹配問題，不涉及組織氣氛和員工敬業(yè)度問題。
企業(yè)文化管理：
1) 圍繞定位“我們的組織是什么，為什么，怎么辦”的課題展開。
2) 直接從管理入手，由表及里，層層剝繭，尋找企業(yè)的根本和核心。
3) 更重視各種文化倡導在企業(yè)的具體落實情況。
4) 強調文化與戰(zhàn)略、組織流程、人力資源、品牌信仰等方面的匹配，并充分考察企業(yè)及其內部各群體的團隊氛圍，以及領導勝任能力。
5) 直面企業(yè)問題并探究“QBQ”(問題背后的問題)。
6) 充分掌握對企業(yè)員工的深層次期望，并分析期望與現實的差異和意味。
7) 全面掌握組織變革或者提升的動向、趨勢和關鍵點，為以后的戰(zhàn)略轉型、文化定位和系統(tǒng)變革提供強有力的支撐?！∑髽I(yè)文化建設：由于沒有真正滲透進企業(yè)的肌體，企業(yè)文化就會出現越建設越虛、越建設離管理越遠的現象。企業(yè)文化部門盡管唱文化主角，但基本游離在企業(yè)管理職能之外，難以贏得公司管理層的青睞。一些企業(yè)的文化負責人為了展示自己的工作業(yè)績，往往會在年底拼命購買諸如全國性的企業(yè)文化建設獎項，反而使得企業(yè)其他部門更加看不起企業(yè)文化部門的價值了。
企業(yè)文化管理：直接從管理核心切入，由領導班子和管理者團隊引領并身體力行(不僅僅是重視)，緊扣核心價值驅動要素，從組織和個人全面致力改善組織狀態(tài)。企業(yè)因企業(yè)文化管理而獲得管理者素質的提升、核心員工保有率的提高、品牌價值提升、競爭優(yōu)勢保持等高價值回報。盡管企業(yè)文化管理部門和工作者只是規(guī)劃者、組織者、輔導者和督促者，但由于直接推動組織變革，所以企業(yè)文化管理工作會贏得公司的高度重視并成為企業(yè)管理的職能機構。即使沒有專門的機構，企業(yè)文化工作者的價值也會充分得到體現。企業(yè)文化管理是一個過程，不只是起草一個綱領就完成了使命，綱領只意味企業(yè)文化管理的一個開端，企業(yè)文化管理涉及以下幾個方面：1.企業(yè)文化管理的關鍵要素是什么，這首先取決于企業(yè)家與企業(yè)家群體，因為企業(yè)文化的基因來源于企業(yè)家和企業(yè)家群體，那么企業(yè)的企業(yè)家團隊決定企業(yè)文化管理的關鍵，作為高層有幾項使命，一個是樹立企業(yè)的理念、使命和核心價值觀，要有意識地了解和創(chuàng)造企業(yè)的核心價值體系，高層不斷地討論，這本身就是一個在完成企業(yè)家有意識的引導和創(chuàng)造的企業(yè)文化。第二個高層要完成的使命是企業(yè)戰(zhàn)略性系統(tǒng)思考——企業(yè)向何處去?在加入TWO之后，產業(yè)要向哪個方向升級，企業(yè)未來戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么?核心能力是什么?關鍵業(yè)務領域是什么?未來的商業(yè)運作模式是什么?這些問題尤其是企業(yè)的高層需要思考清楚。第三是高層要成為企業(yè)文化管理的忠實追隨者、布道者、傳播者、感召者、激勵者。講企業(yè)文化不是由學者來講，而是企業(yè)的高層來講。通過講文化，講戰(zhàn)略迫使高層不斷思考這些問題，高層要能給剛來的員工講明白了，就說明高層真的弄懂了，想通了。整個企業(yè)不斷的布道，這樣就形成了一種氛圍。2.企業(yè)文化管理的第二個要素是企業(yè)的核心人才和中堅人才，也就是除了高層以外的各層管理者也要承擔文化管理的責任。但與老板、高層所承擔的有所不同：第一要共同參與企業(yè)愿景與核心價值觀的制定。第二是提煉經驗，總結教訓，探尋方法，確立準則，行為帶動。第三是將核心價值觀融入制度建設和流程建設之中。真正接觸員工的是中基層管理者，所以企業(yè)文化的真正推動者是中基層。而且員工更多要靠輿論導向，要向氛圍去帶動，所以對職工要有強化的過程，通過開始的強制達到最終的自覺這樣一個過程?！∵@就要求我們企業(yè)以及企業(yè)文化工作者，走出企業(yè)文化建設的誤區(qū)，走向企業(yè)文化管理。
與企業(yè)文化建設的不同點
范圍差異
企業(yè)文化建設：主要涉及文化傳統(tǒng)、文化實態(tài)(CI用語)、文化策劃設計、文化體系、文化理念、企業(yè)精神、行為規(guī)范、文化發(fā)展綱要、文化灌輸、文化傳播、文化認同、文化落地。無論是初始的企業(yè)文藝、企業(yè)文字和企業(yè)文學，還是更高級點的文化策劃、文化征集、文化提煉、文化研討、文化體系化、文化宣貫、文化落地等，企業(yè)文化建設基本有著自己的一套運作套路，這些套路延續(xù)了企業(yè)形象識別系統(tǒng)(CIS)策劃基本思路，并借鑒和采用了思想政治建設的一些模式。所以一般企業(yè)文化建設的語言都比較空泛，管理的語言少而又少。
企業(yè)文化管理：企業(yè)文化管理牽系管理的所有層面，不僅僅關聯(lián)到戰(zhàn)略、組織、人力、流程、營銷等職能序列面，也關聯(lián)到企業(yè)上至最高決策層、下至普通員工的管理的等級序列面，還涉及到企業(yè)各地分支機構的地域序列面和產業(yè)序列面等等，不僅僅要看整體的同一性和統(tǒng)一性，還要考察每個序列面的復雜性和差異性，并通過有效的指導協(xié)助各個序列提升各自的價值，從而實現整體價值的協(xié)同提升。[2]
深度差異
企業(yè)文化建設：企業(yè)文化建設對于企業(yè)管理的探究幾乎沒有什么深度，一般搞搞文化征集、文化理念用語的頭腦風暴會或者一些演講等文化活動就算不錯了，稍深點的企業(yè)文化建設也談及“文化要入腦入心”，并舉辦了一系列的入心活動，也取得了“文化認知率”和“文化認同率”，但由于很難與管理融合，員工的實際工作行為變化并不大，尤其是管理者的變化不大。
管理深度
企業(yè)文化管理本身就是管理，是更高層次的核心管理和系統(tǒng)管理。所以其管理的深度體現在：
1. 深究本原：探求企業(yè)的發(fā)展基因，探求企業(yè)發(fā)展現有動力，探求企業(yè)的未來發(fā)展動因，最后全面探究企業(yè)的本原。
2. 更強調直接入行。提升管理者的變革適應性和管理勝任能力，提升企業(yè)解決關鍵問題的能力和效率。
3. 不僅僅關注企業(yè)的管理問題，更關注管理問題背后的問題(QBQ)并致力解決。
強度差異
企業(yè)文化建設：
企業(yè)文化建設一般會關注認知度和認同度的考評，上級組織發(fā)文“強化企業(yè)文化的重要性”、組織到位和經費到位檢查、納入精神文明單位評比指標、申報上級文化獎項等等，但由于不能涉及整個企業(yè)的系統(tǒng)調整，不會由所有管理者共同鮮明提倡并高調力行，所以無法引領企業(yè)的系統(tǒng)變革，整個建設看似熱火朝天，大張旗鼓，但其實與企業(yè)管理提升無關。
企業(yè)文化管理：
清晰確立組織運行的價值核心，強烈傳達新的文化信號，直接從企業(yè)最關鍵的問題著手，展開架構、人力、流程等各個關鍵環(huán)節(jié)的調整，強化動力，消弭阻力，綱舉目張地引動組織的系統(tǒng)變革，如GE的“換鐵軌”(變革企業(yè)的軟件以帶動硬件的整合)、IBM的“讓大象跳舞”，不僅旗幟鮮明，而且對每個員工的影響深刻并深遠。
管理模式
母子公司的文化管理模式，是指集團的母公司通過文化的各種載體，對子公司的精神層面、制度層面、行為層面和品牌層面進行統(tǒng)一、規(guī)范、協(xié)同的一系列管理控制體系。具體有以下類型：
模式一：一元型
一元型文化管理模式，是指集團與各子公司在業(yè)務上一致，在公司愿景、價值觀與行為的標準上由于行業(yè)及職業(yè)的特點相近，沒有產生大的外在文化差異，文化管理的內容及方式潛移默化達到一致，如公司發(fā)展戰(zhàn)略、人力源政策、價值觀與行為標準。《老板》雜志表示子公司可以根據不同項目和不同區(qū)域文化的要求靈活掌握，所以他們的集團管理模式主要表現是在投資控制上，而不是文化控制上，這種文化管理模式較為適應現行煙草行業(yè)母子公司。
模式二：多元型
多元型文化管理模式，是指母公司強調對文化的認同以及文化管理的模式，特別注重共同價值觀的管理，母公司要求各子公司在價值觀的一致性上嚴格遵守母公司的文化要求。這種類型的文化管理模式一般是多元化戰(zhàn)略的集團公司，尤其是跨行業(yè)或產業(yè)組成的集團公司。
模式三：離散型
離散型文化管理模式，是指母公司對子公司的控制主要是硬性的，如財務制度、投資制度、人力資源制度等，企業(yè)文化的軟性管理模式較少，或者既不規(guī)范又很零散，如僅僅是一些宣傳口號或者行為準則，在實際集團管理模式中很少去實踐它。
存在問題
1.管理者對企業(yè)文化缺乏正確的理解與認識
(1)將企業(yè)文化等同于企業(yè)外在形象設計
中小型企業(yè)的領導者認為所謂的企業(yè)文化就是企業(yè)的外在表現形象，所以就把更多的精力放在了企業(yè)標語口號的斟酌、企業(yè)標識的設計上。例如，有很多企業(yè)設計了精致的廠徽、統(tǒng)一的廠服、嘹亮的廠歌、鮮艷的廠旗，企業(yè)的外在形象可謂被設計得淋漓盡致，但他們只簡單地將企業(yè)文化等同于形象設計，并沒有采取有力的措施把企業(yè)文化的核心——企業(yè)精神體現在企業(yè)的經營活動中，也沒有把企業(yè)精神滲透到企業(yè)員工的思維方式、工作、行為習慣中。
(2)將企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動
很多企業(yè)老板認為企業(yè)文化建設就是豐富多彩的文體活動，寄希望于通過舉辦幾場球類比賽，放幾場電影，組織幾個職工俱樂部來達到塑造企業(yè)精神的目的。事實上，文體活動的開展只是企業(yè)文化建設的一個表層活動，在一定程度上可以增進員工之間的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感，但如果僅僅依靠這些表層活動，而不進行企業(yè)文化的滲透，企業(yè)文化建設是不會得到持續(xù)協(xié)調發(fā)展的，也就更不可能為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供文化支持。
2. 企業(yè)文化沒有真正滲透到企業(yè)的生產、經營、管理中
企業(yè)文化建設是通過企業(yè)文化的導向和滲透作用，以體現企業(yè)價值觀的行為準則和規(guī)范，引導員工的行為朝著有利于實現企業(yè)目標的方向發(fā)展，為企業(yè)在市場競爭中的發(fā)展提供動力源，最終提高企業(yè)的經濟效益，增強企業(yè)的實力。然而，當前義烏中小企業(yè)的領導者在文化建設上往往與企業(yè)經濟效益之間的關系處理不當，有些中小企業(yè)為建設文化而建設文化，不注重經濟效益與文化建設的實際聯(lián)系，最后只形成了文化建設、經濟效益“兩張皮”，失去了文化建設的根本意義。
3. 企業(yè)文化建設缺乏創(chuàng)新精神
經過多年的快速發(fā)展，各中小型企業(yè)取得了很大的成就。在新的管理理念和新的管理模式的影響下，很多中小企業(yè)也開始重視企業(yè)文化的建設，但不懂得如何建設，就一味模仿的比較多，而不是通過選擇淘汰、消化等方式，把外來先進的文化吸收進來，做到有機的融合，培育自己中小企業(yè)的文化特色。
總結
基本認識
企業(yè)文化并非一句口號，文化建設是一個系統(tǒng)的實踐過程。
我們必須回歸企業(yè)的基本價值主張與理念表述，思考與印證客戶企業(yè)的企業(yè)文化訴求。
通過多層次的文化思考與碰撞，提煉與表達，以求得最終達成共識。
企業(yè)文化建設重在過程，其核心是文化大討論。
客戶企業(yè)的企業(yè)文化建設有待全體員工的共同參與。
我們僅基于專業(yè)的視角、能力、經驗，尤其是熱情，力求將客戶企業(yè)的企業(yè)文化建設引向深入。
文化無法外部給予，我們唯有與客戶企業(yè)一道，把內生的文化追求呼喚出來，并梳理、提煉、碰撞、升華與傳播 … …
客戶企業(yè)的文化建設要處理好繼承性與獨特性的關系。
文化需要時間的積淀，更需要實踐的錘煉。
方法
專業(yè)的調研、訪談、問卷調查與系統(tǒng)的提煉與設計。
注重高層領導經營管理思想總結與客戶企業(yè)業(yè)務實際相結合。
注重集團文化理念的繼承性與客戶企業(yè)的特殊性相結合。
注重文化理念體系的系統(tǒng)表達與文化建設實踐相結合。
注重文化推廣與落地，注重機制建設與考核評價。
首先，博睿世紀認為企業(yè)文化建設是企業(yè)對自身文化的“梳理、繼承、揚棄、創(chuàng)新”的過程。文化建設最終是為了“戰(zhàn)略落地”，力爭通過文化的力量來使企業(yè)戰(zhàn)略更具理由，使業(yè)務實踐更顯章法，使員工勞動更富活力。
其次，企業(yè)文化建設不能孤立而簡單地起草一本“文化綱要”、“文化手冊”或“制度性文件”了事，更不是僅僅寫出生動漂亮的文章，朗朗上口的詞句，它必須仔細地按戰(zhàn)略或結構性整合的要求，演繹出一套“基本價值理念”、“系統(tǒng)做事原則”和“員工行為規(guī)范”。它需要持續(xù)地指導組織成員轉變價值理念，完成系統(tǒng)思考，明確各自在組織中的地位與應有作用，牽引組織成員自覺地為整體戰(zhàn)略目標貢獻力量。
再次，企業(yè)文化建設本質上是企業(yè)的自我成長過程，文化建設要尊重企業(yè)的歷史與未來選擇，符合企業(yè)的客觀現實與地域特色，體現企業(yè)文化建設的“特殊性”要求，即文化要有“個性”。同時，滿足文化的系統(tǒng)結構，從核心層到制度層再到物質層，從使命愿景到議事規(guī)則再到行為約定，體現出文化的“普遍性”要求，即文化是有“系統(tǒng)”的。
再有，企業(yè)文化建設是個研究總結與實踐提升的過程，通過研究使文化更系統(tǒng)、更科學，通過實踐使文化有價值、有意義。我們注重“研究”，更注重“活動”，從某種意義上講，“文化建設過程”比“文化研究本身”的意義更大。文化項目的開展本身就是一種研究與實踐的結合。
最后，企業(yè)文化建設是一個長期而艱難的“過程”，這個“過程”始終必須由企業(yè)來主導，吸引更多的組織成員參與，使企業(yè)文化建設成為提升組織成員共同的價值觀或精神境界的過程。
總結
按管理大師彼得 · 德魯克的說法“組織以其價值觀為成長邊界”。我們非常希望把這一“過程”轉化為客戶企業(yè)領導階層“關心組織成員良心與良知”的教育過程，并在此過程中主要扮演一種角色，幫助組織成員完成系統(tǒng)思考。通過文化建設，不斷拓展公司成長上的價值觀邊界，謀求客戶企業(yè)在更高精神境界范圍內的持續(xù)成長。
淺談企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
企業(yè)文化建設的首要任務，就是落實科學發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創(chuàng)新性建設，為企業(yè)的長遠健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設對于企業(yè)管理而言，極為重要。本文首先分析了企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用，其次，從積極開發(fā)有利于企業(yè)文化建設的制度體系;扎實推進企業(yè)文化培訓;以人為本，培育良好的企業(yè)文化;切實加強對企業(yè)文化建設的領導;構建企業(yè)文化建設要善于抓要點;突出忠誠企業(yè)，培育廉潔文化等方面就完善企業(yè)文化建設來促進企業(yè)管理水平進行探討，具有一定的參考價值。
關鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)管理 制度體系
一、前言
企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”，也是形成企業(yè)核心競爭力的關鍵因素，企業(yè)文化是企業(yè)價值觀念與行為規(guī)范的總和，是企業(yè)的靈魂和精神支柱。企業(yè)文化建設的首要任務，就是落實科學發(fā)展觀的要求，圍繞和諧社會的建設，在繼承的基礎上進行創(chuàng)新性建設，為企業(yè)的長遠健康發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)秀的文化環(huán)境，提供強有力的思想保障和行為保障。企業(yè)文化建設對于企業(yè)管理而言，極為重要，本文就此進行探討。
二、企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用
(1)導向功能
企業(yè)文化能對企業(yè)整體和企業(yè)每個成員的價值取向及行為取向起引導作用，具體表現在兩個方面：一是對企業(yè)成員個體的思想行為起導向作用;二是對企業(yè)整體的價值取向和行為起導向作用。這是因為一個企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成，它就建立起了自身系統(tǒng)的價值和規(guī)范標準，如果企業(yè)成員在價值和行為取向上與企業(yè)文化的系統(tǒng)標準產生停逆現象，企業(yè)文化會將其糾正并將之引導到企業(yè)的價值觀和規(guī)范標準上來。
(2)約束功能
企業(yè)文化對企業(yè)員工的思想、心理和行為具有約束和規(guī)范作用。企業(yè)文化的約束功能主要是通過完善管理制度和道德規(guī)范來實現。具體表現為：一方面，有效規(guī)章制度的約束：企業(yè)制度是企業(yè)文化的內容之一。企業(yè)制度是企業(yè)內部的法規(guī)，企業(yè)的領導者和企業(yè)員工必須遵守和執(zhí)行，從而形成約束力。另一方面，道德規(guī)范的約束：道德規(guī)范是從倫理關系的角度來約束企業(yè)領導者和員工的行為。如果人們違背了道德規(guī)范的要求，就會受到輿論的譴責，心理上會感到內疚。同仁堂藥店“濟世養(yǎng)生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規(guī)范約束著全體員工必須嚴格技工藝規(guī)程操作，嚴格質量管理，嚴格執(zhí)行紀律。
(3)企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有協(xié)調作用
為使企業(yè)建設達到更高的目標，必須通過企業(yè)文化建設來塑造企業(yè)職工的團隊意識。俗話說：“管理管理，一要理順程序，二要理順心態(tài)”。如企業(yè)職代會前后可以發(fā)動職工積極參加“我為企業(yè)獻計獻策”提合理化建議活動，讓職工在企業(yè)發(fā)展、企業(yè)建設等問題上提出有益的建議，使企業(yè)領導和職工獲得認識上的認同感。企業(yè)文化建設還要求企業(yè)管理者必須關心人，愛護人，尊重職工的勞動成果，使每個職工在團隊內心情舒暢，從而在行動上更加協(xié)調。因此，企業(yè)市場競爭力不僅僅表現為單一的關鍵技術、關鍵設備、運行機制的競爭，更為重要的是他們之間的有機融合，是各種能力的綜合提升。
(4)企業(yè)文化建設對提升企業(yè)市場競爭力具有激勵作用
企業(yè)文化建設要以人為本，就是要強調尊重人、關心人、激發(fā)人。通過企業(yè)文化建設，鼓勵職工發(fā)揮內在動力，朝著預期目標采取積極的行動，發(fā)揮最大的潛力已達到個人心理需求的更高層次。企業(yè)內先進的評比、技術職稱的晉升、各種競賽活動、技術比武、演講比賽活動的開展等等，以有效的精神和物質激勵的方式，為實現個人價值提供了優(yōu)惠的條件和環(huán)境，最大限度地調動了職工的積極性和創(chuàng)造性。
三、完善企業(yè)文化建設來促進企業(yè)管理水平
(1)積極開發(fā)整理有利于企業(yè)文化建設的制度體系
企業(yè)文化建設不僅需要社會的大力倡導和支持，更需要落實到每個企業(yè)的管理實踐中，從一點一滴的經營管理活動中積累起富有個性的企業(yè)文化。為保證這個過程的順利進行，企業(yè)必須做出相應的制度安排。這些制度本身也是企業(yè)文化的重要組成內容，包括競爭擇優(yōu)機制、民主參與管理和決策機制、獎勤罰懶機制、分工協(xié)作機制、合理的績效評估與分配機制、關愛員工生活的機制、系統(tǒng)化培訓員工的機制等，以建立科學高效的企業(yè)制度文化。
(2)扎實推進企業(yè)文化培訓
抓好學習載體，廣泛開展企業(yè)文化交流活動。要求員工認真學習，就企業(yè)文化談體會，談認識，把思想行動和全行的企業(yè)文化建設統(tǒng)一起來。抓好展示載體，積極塑造企業(yè)文化宣傳的視覺環(huán)境。該行采取多種形式對企業(yè)文化體系進行宣傳展示，力求生動活潑，富有吸引力和感染力，使得企業(yè)文化的內涵深入人心，使企業(yè)文化的宣傳展示固定化、經?；?。抓好實踐載體，確保企業(yè)文化宣傳取得實效。該行緊密結合各部門和網點工作的不同特點，積極開展企業(yè)文化主題實踐活動，讓各級員工在業(yè)務營銷和內部管理中感悟、認同企業(yè)文化;并著力于規(guī)范管理、改進工作、推進發(fā)展和提高執(zhí)行力。
(3)以人為本，培育良好的企業(yè)文化
中行嘉興市分行高度重視企業(yè)文化，并將其作為一項系統(tǒng)性工程來抓，近三年，該行經營業(yè)績連創(chuàng)新高，在全國40家重點城市行考核排名中由2008年的第38位提升到2010年的第27位，同時企業(yè)文化建設也取得了成效。
該行長期堅持以人為本的理念，始終以防案件、防風險為抓手，不斷加強隊伍建設，保持清正廉潔的工作作風，優(yōu)化合規(guī)文化。今年初以來，該行開展多種形式的合規(guī)教育和排查活動，加強關鍵流程和重要崗位人員監(jiān)控，嚴肅查處各類違規(guī)行為，做到內控違規(guī)“零容忍”，內控建設和合規(guī)文化得到加強。
該行牢固樹立“二線為一線服務、全行為客戶服務”的理念，不斷創(chuàng)新服務方式，提升服務層次。建立了服務禮儀培訓這一長效機制，率先推行網點柜臺“舉手招迎”新服務禮儀，并在2010年全市金融行業(yè)女職工文明禮儀展示大賽中取得第一名的成績。同時，以業(yè)務技能訓練和競賽為手段，不斷提高員工業(yè)務素質和技能水平，按照“文明、規(guī)范、優(yōu)質、高效”的要求，充分發(fā)揮服務客戶、服務世博的作用。
該行緊緊圍繞“和諧銀行”理念，努力做好品牌規(guī)劃與建設，加大營銷宣傳和公關策劃力度，積極開展創(chuàng)建省、市級文明單位活動，打造具有中行特色的企業(yè)文化品牌。同時，組織員工開展“愛心捐助”等慈善活動。2010年，該行黨委被中行總行授予“中國銀行先進基層黨組織”稱號。
(4)切實加強對企業(yè)文化建設的領導
企業(yè)文化建設是一項事關企業(yè)發(fā)展大局的戰(zhàn)略工程和系統(tǒng)工程，企業(yè)要把企業(yè)文化建設納入企業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃，切實加強領導，制定規(guī)劃，分步實施。要健全運轉有序的企業(yè)文化建設機制。要明確企業(yè)文化建設職能部門，做到工作有人負責;要制定有關企業(yè)文化的制度、規(guī)范、標準等，做到工作有章可循;要形成有計劃、有部署、有檢查、有總結、有獎懲的工作程序，做到工作規(guī)范化、經?；?。企業(yè)各部門要明確分工，各負其責，密切配合，齊抓共建，共同肩負起在企業(yè)文化建設中的責任。同時，充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，保證企業(yè)文化建設的正確方向，正確處理企業(yè)文化建設與思想政治工作、精神文明建設工作的關系，使它們有機結合，互相促進。企業(yè)領導者的認識和重視程度是企業(yè)文化建設能否取得成功的關鍵。企業(yè)領導者不僅要做企業(yè)文化建設的設計者、組織者，更要作企業(yè)文化建設的倡導者，率先垂范、身體力行，以自己的實際行動影響廣大職工。各級企業(yè)領導都要不斷提高現代文化素質。
(5)構建企業(yè)文化建設要善于抓要點
第一，以誠信為核心構筑企業(yè)文化，價值觀是企業(yè)中的一些基本原則和標準，比如說誠信或對客戶的尊重，這些是需要強化的，尤其是企業(yè)要致力于建立以誠信為核心的企業(yè)文化。要強化“質量求生存、誠信求發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略意識，始終把“誠信、守法、規(guī)范”作為企業(yè)打造名廠的核心所在，積極地以實際行動推動“誠信企業(yè)”為核心的企業(yè)價值觀的形成，努力提高員工的誠信意識、法制意識和質量意識。例如“帶給顧客一個滿意的服務;送給社會一個真誠的回饋;留給員工一個創(chuàng)造的空間”，“以人為本、科技為先、質量為上、信譽為重”的企業(yè)文化口號，就是屬于這一類的理念。
第二，企業(yè)領導決定企業(yè)文化。企業(yè)領導是企業(yè)文化的倡導者和組織者，企業(yè)領導的價值取向、道德觀念、領導素質直接決定著企業(yè)文化和企業(yè)的命運。企業(yè)領導人的身體力行和積極倡導是企業(yè)文化確定、形成的重要推動力。企業(yè)領導人的前瞻性和應變能力是企業(yè)文化豐富、充實的重要條件。優(yōu)秀的企業(yè)家能倡導出優(yōu)秀的企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化能創(chuàng)造出優(yōu)秀的企業(yè)，優(yōu)秀的企業(yè)能培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才，在企業(yè)中，這種特征尤其明顯。因此，企業(yè)家要努力提高自身素質。
(6)突出忠誠企業(yè)，培育廉潔文化
堅持誠信、堅持忠誠企業(yè)，持續(xù)推進企業(yè)文化建設和企業(yè)誠信管理，加強企業(yè)廉潔文化的宣傳，營造廉潔、健康、和諧氛圍是國有企業(yè)必須具備的素質要求，也是公司大力提倡的目標要求，通過加大廉政文化建設，使各級管理者成為反腐倡廉的模范實踐者和學習的楷模。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的基礎上，我們要把價值觀、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則作為企業(yè)廉潔文化的重要組成部分，納入到企業(yè)文化建設和企業(yè)經營發(fā)展的全過程，成為員工共同的思想理念和精神支柱，成為促進企業(yè)健康成長和發(fā)展壯大的文化支撐。
看了“企業(yè)管理文化”的人還看了：