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營銷案例分析怎么寫參考范文

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在確定營銷計劃之前,應先進行案例分析,以免做出不切實際的預測。那么營銷案例分析怎么寫?下面是學習啦小編整理的營銷案例分析模板,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

營銷案例分析模板一

紅牛校園營銷密碼

2015年8月,紅牛聯(lián)手全國10余所高校舉辦了“能量校園,手機換紅?!被顒?9月,紅牛玩轉開學季。10月31日,第三屆紅牛校園品牌經(jīng)理新星大賽在佛山拉開帷幕。紅牛以事件營銷和產(chǎn)品體驗營銷為載體,開展品牌活動,不斷開創(chuàng)品牌校園營銷的新方式。對紅牛來講,校園品牌經(jīng)理新星大賽的基本目標當然是培育消費者,與消費者溝通,建立和強化紅牛品牌形象。近兩年來,紅牛一直持續(xù)在高校舉行各種營銷活動,在高校和社會上都產(chǎn)生了很大影響,校園品牌經(jīng)理新星大賽的火爆則反映出紅牛在校園營銷上的持續(xù)創(chuàng)新與精耕細作。

紅牛校園營銷戰(zhàn)略分析

1.市場細分:找準分類方法,切入細分市場

高校市場和大眾市場是兩個不同的市場,有各自的特點,自然也需要不同的營銷策略。高校市場潛力大,大學生一畢業(yè)就能夠成為紅牛的消費者,而大眾市場消費者多,消費能力強。兩個市場,一個是潛在市場,一個是主要市場。

大學生群體都是年輕人,缺乏收入來源,但是有活力有激情,受教育程度高,這是一個比較明確的市場。大眾群體自己掌握經(jīng)濟大權,受教育程度不確定,性格習慣等不確定,但是這些消費者是紅牛目前主要的消費群體。

2.目標市場:走進校園,理解“90后”,培育市場

走進校園。紅牛的主要消費者其實并不在校園,作為一款功能飲料,單價一般6元,這樣的功能和價格,使其主要消費群體是職場白領和某些特定人群。生活中,你也許見到過這樣的場景:深夜,辦公室里很多人在加班,旁邊備著幾罐紅牛,困了來一罐紅牛繼續(xù)工作。然而,明天的職場加班群體,今天就在高校。

高校特殊的環(huán)境也使高校市場需求不同于大眾市場。大一大二的學生有完成學業(yè)、培養(yǎng)興趣愛好、形成朋友圈的需求,大三大四的學生則有社會實踐、專業(yè)考試、就業(yè)規(guī)劃和求職的需求。正是洞察到高校學生市場的特殊需求,紅牛設計了校園品牌經(jīng)理新星大賽。紅牛通過盡心盡力為大學生量身打造品牌活動,一方面可以精準培育市場,另一方面可以體現(xiàn)紅牛的社會責任感,強化品牌認知,達到傳播品牌的目的。

理解“90后”?!?0后”是時代賦予一個群體的標簽,也有著獨特的內(nèi)涵?!?0后”是自我意識膨脹,追求個性化成長的一代,他們熱衷娛樂,喜歡在網(wǎng)上消磨時光,充滿著表達欲望,情感需求很強烈。在消費上,他們喜歡網(wǎng)購,喜歡個性化的品牌,社交對他們的消費能夠產(chǎn)生很大影響。

紅牛抓住了自身品牌特點和“90后”大學生性格特點的契合之處。“90后”大學生是一個敢于挑戰(zhàn)、追求時尚、追求個性自由的群體,這和紅牛挑戰(zhàn)、活力、能量、時尚、個性的品牌特點深切契合,紅牛的一系列比賽項目的設置也深刻體現(xiàn)了這一點,讓大學生在活動過程中既能真正學到東西,又覺得有趣,有挑戰(zhàn)性,酷。

3.活動定位:大學生職業(yè)生涯的第一個起點

紅牛以“功能性飲料市場先入者”的地位和優(yōu)勢,填補了國內(nèi)飲料市場的空白,并迅速使產(chǎn)品遍布全國市場,逐步發(fā)展成為中國飲料行業(yè)的知名品牌。近年來,紅牛不斷進行品牌年輕化的嘗試,其品牌口號從廣為傳播的“渴了,喝紅牛; 困了,累了,更要喝紅?!?歷經(jīng)“有能量,無限量”;再到現(xiàn)在的“你的能量,超乎你想象”,其訴求從最初的功能性轉向精神性,從品牌功能轉向品牌個性,實現(xiàn)了品牌的初步升級。

圍繞自身的品牌定位,紅牛校園品牌經(jīng)理新星大賽致力于為大學生提供一個營銷培訓和實戰(zhàn)的平臺,使紅牛成為大學生職業(yè)生涯的第一個起點。

解讀紅牛校園營銷密碼

1.與大學生共創(chuàng)價值

消費者參與。以校園品牌經(jīng)理新星大賽為平臺,紅牛通過大學生去了解大學生,讓大學生與大學生溝通。在賽程設計上,紅牛注意讓參賽者自由發(fā)揮,銷售大賽采用的是真實的銷售場景,采取了真正的實戰(zhàn)方式,讓大學生親自參與,在市場上憑借自己的力量去營銷產(chǎn)品。這對參賽者來說是一個巨大的考驗,但是也正是因為這樣的賽制,參賽者才能夠全身心參與進去。對于這些年輕有活力敢于挑戰(zhàn)的大學生來說,真正的實戰(zhàn)能夠吸引他們?nèi)硇耐度肫渲?,主動去?chuàng)造,主動參與紅牛的價值創(chuàng)造過程。

紅牛校園品牌經(jīng)理新星大賽實質(zhì)上是紅牛邀請消費者一起完成了一項活動,紅牛提供平臺和指導,消費者主動參與,同時雙方深化溝通,最后讓紅牛的品牌精神深入人心,紅牛的品牌價值得到凸顯和傳播。于參賽的大學生而言,從這一次活動中也得到了快樂和成長,真正學到了有利于他們以后工作的東西,同時冠軍還能獲得紅牛OFFER。于紅牛公司而言,這個比賽不僅僅能夠廣泛傳播紅牛的品牌價值,也能夠加深紅牛對校園市場的培養(yǎng)。這是一個雙向的過程,也是一個共贏,雙方實質(zhì)上已經(jīng)完成了一次價值共創(chuàng)的過程。

品牌體驗。 現(xiàn)在的年輕消費者早已經(jīng)不是父輩們重視物質(zhì)的一代了,他們追求的是精神上的滿足和愉悅,這對于企業(yè)的啟發(fā)就是打造品牌體驗,讓消費者消費產(chǎn)品的時候不再是單純地消費物質(zhì),更多的是沉浸在品牌所帶來的一種獨特體驗,而紅牛營造出來的就是一種“專注、激情、挑戰(zhàn)”的體驗。營造品牌體驗,其核心就在于找到消費者和品牌的契合點,通過一系列活動將消費者與品牌聯(lián)系起來,通過獨特的品牌標識、鮮明的品牌個性、豐富的品牌聯(lián)想、多種多樣的品牌活動來讓顧客體驗到企業(yè)想要傳遞的品牌價值,從而與品牌建立起強有力的關系,達到高度的品牌忠誠。

作為功能性飲料市場領跑者的紅牛,面臨著諸如東鵬特飲、啟力、樂虎等品牌的模仿或挑戰(zhàn)。紅牛非常注意消費者的體驗需求,紅牛代表著能量與激情、挑戰(zhàn)與個性,紅牛的一系列校園營銷活動也在加深著這種品牌認知。通過“手機換紅?!薄伴_學季”和“校園品牌新星大賽”等一系列校園營銷活動,紅牛讓自己的品牌滲透到大學生的日常生活中。對那些參與了紅牛品牌活動的大學生而言,參與經(jīng)歷會在他們心中留下印記,紅牛對于他們而言,已經(jīng)是一段青春、活力和創(chuàng)造的記憶,是一種拼搏、奮斗、挑戰(zhàn)的象征,紅牛讓他們獲得了大學時段寶貴的實踐經(jīng)驗,是他們的良師益友。

2. 建立紅牛品牌社群

品牌社群是以消費者對品牌的情感利益為聯(lián)系紐帶的一個社區(qū)。消費者因為其人生觀、價值觀和興趣取向與該品牌特點和精神相契合,進而讓消費者從心底里認同該品牌,進而消費者之間組織起來對該品牌形成一種崇拜或忠誠。品牌社群的形成是消費者發(fā)自內(nèi)心的一種認同,其基礎就是契合點,一旦形成品牌社群,消費者就會迸發(fā)出強大的力量,哈雷車主俱樂部就是典型例子。對消費者而言,品牌社群可以讓消費者獲取更多信息和分享信息和情感;對于企業(yè)而言,則可以通過品牌社群獲得反饋信息,并且可以持續(xù)廣泛地影響社群成員的感知和行為,贏得更大的信任,吸引更多高質(zhì)量的消費者。

與紅牛有關的品牌聯(lián)想包括挑戰(zhàn)、能量、極限等,而“90后”大學生是一個勇于挑戰(zhàn)、喜愛新鮮、拒絕平庸和瘋狂青春的群體,是一個追求時尚、堅持向往、追求個性獨立和品牌忠誠的群體。兩者之間完美契合,容易形成一種品牌社群,因此,大學校園具有打造紅牛品牌社群的基礎。

一個品牌社群的建立離不開紅牛和眾多消費者的努力,紅牛通過一系列活動和比賽極大地宣傳了紅牛的品牌價值理念,“手機換紅牛”提醒了“低頭族”,“紅牛開學季”給大學新生帶來一份真誠的幫助,品牌經(jīng)理新星大賽更是給大學生提供了一個“真刀真槍”的平臺,每一次活動都會在大學和社會上帶來大量的話題討論,這些活動和話題幫助紅牛在大學中成功建立了良好的口碑。紅牛校園品牌經(jīng)理新星大賽這樣的賽事,讓大賽參與者能夠深度參與,使他們對紅牛品牌精神能有更好的理解和更深的認同。這些參與者不僅自然成為紅牛品牌社群的一員,而且很有可能成為大學里紅牛品牌社群的關鍵意見領袖,成為影響其他大學生的關鍵力量。

3. 弘揚企業(yè)的社會責任

在現(xiàn)代社會,企業(yè)社會責任已經(jīng)深入人心,除了一些常規(guī)的慈善活動,一旦某地發(fā)生災難,需要幫助,很多企業(yè)都會慷慨解囊,紅牛在此類企業(yè)慈善活動中從不落后,堅持承擔其社會責任。

紅牛的校園營銷活動也彰顯著紅牛的社會責任意識。比如,紅牛的“手機換紅?!被顒幼尨髮W生們認識到了手機對課堂的危害,大學生們踴躍參加活動,從中學到了什么叫專注,什么叫尊重。校園品牌經(jīng)理新星大賽則是一個“大學生就業(yè)指導公益項目”,為在校大學生提供一個真正的鍛煉,一個真實的職場體驗,一個真實的拼搏過程。這樣的經(jīng)歷,對實踐經(jīng)驗相對缺乏的大學生而言,彌足珍貴。

營銷案例分析模板二

奧克斯:撬動新世代

2016年3月9日,上海家博會。

“國民小獵豹”鄭愷現(xiàn)身上海AWE2016奧克斯展廳,現(xiàn)場一襲黑色西服,配上不久前剃的光頭,讓現(xiàn)場粉絲們不禁詫異——這是要做“光頭愷”嗎?

不過“小獵豹”絲毫不介意自己現(xiàn)在的造型,在到達活動現(xiàn)場的過程中就曬出自己的光頭照,調(diào)侃了一下大導演徐崢,與粉絲們進行微博互動。

鄭愷此次出席奧克斯AYA系列發(fā)布會,是帶著一個身份來的,那就是奧克斯AYA系列空調(diào)全球首席體驗官。作為AYA系列的體驗官,“小獵豹”不僅對AYA系列的功能特點了如指掌,還賣力地為了“銷售業(yè)績”向在場的觀眾推介了AYA系列。

看起來,這是一場常規(guī)的商業(yè)活動。但是,背后卻是一個時代的落幕,和一個時代的開始。

上一波排浪式消費結束

空調(diào)業(yè),乃至家電業(yè),甚至整個消費品業(yè),不論是快速消費品,還是耐用消費品,都面臨一個時代的結束,那就是30年前開始的第一波排浪式消費落幕了。

2015年中央將中國過去30多年的消費浪潮稱為模仿式排浪消費,是中國經(jīng)濟發(fā)展的三大引擎之一。

模仿式排浪消費,有這樣幾個特點:

1.消費是模仿性的,國外有消費標桿,在追趕外國人的消費;

2.在30多年里濃縮了工業(yè)化國家數(shù)百年的消費歷史,所以增長率很高;

3.一波接一波,即一個行業(yè)接一個行業(yè)形成高潮,持續(xù)不斷。比如家電行業(yè)就是第一波排浪,成熟也最早,空調(diào)業(yè)也是在這一波大升浪中崛起的;

4.無差別消費,即消費者的差別不大,同時達到某類別產(chǎn)品的消費能力。以前都無消費能力,突然都具備消費能力,消費者幾乎同步消費,所以是爆發(fā)性的,井噴式的;

5.第一輪排浪消費期間,由于長期饑渴,出現(xiàn)過度消費。所以,第一輪排浪消費結束,有些行業(yè)會出現(xiàn)數(shù)量下滑。

目標清晰、增長率高、持續(xù)不斷、爆發(fā)力強,這都是優(yōu)點。但是,排浪式消費也有致命的地方:

第一,排浪式消費起來的時候是徒然向上的,而落潮的時候也是徒然向下的。這時候,為了應對井噴的市場需求而建立起來的巨大產(chǎn)能,如同一腳踏空,面對突然變小的需求,供需嚴重失衡,巨大的產(chǎn)能在追逐少得可憐的傳統(tǒng)需求,市場競爭突然變得異常激烈,僵持一段時間之后,中小企業(yè)大量死亡,并購頻繁發(fā)生,最終形成寡頭格局。

第二,上一波排浪式消費落幕之后,行業(yè)的下一步走向晦暗不明。是出現(xiàn)新一波的排浪式消費,還是出現(xiàn)消費的個性化?

這個問題在中國尤其值得研究。因為下一步中國政府將采取怎樣的宏觀政策,決定了行業(yè)的下一步走向。

如果中國政府繼續(xù)大規(guī)模刺激,進一步提高城市化率,那么進城的農(nóng)民將繼續(xù)掀起一場類似的排浪式消費,那么執(zhí)行原來的戰(zhàn)略就沒有錯。

但是,如果這樣的刺激無效,那么排浪式消費就不會再次到來,取而代之的將是個性化、小眾化、緩釋化的消費,或者是升級后的新一輪模仿式消費。

第三,隨著上一波排浪式消費的結束,好幾代的消費者將退出市場,取而代之的是新一代消費者。這些新人對消費有著完全不同的理解,他們的消費行為有著自己的特征。這是老一代營銷人最為困惑的地方。他們看不懂80后、90后,不知道用什么工具去征服他們。

危機:數(shù)量的危,品質(zhì)的機

空調(diào)業(yè)正面臨這樣的境況。

30年狂飆突進的造房運動落幕,導致與之相關的建材和家電消費被踩了一腳急剎車。而更糟糕的是,在過去的10年間,空調(diào)業(yè)就沒有從庫存壓頂?shù)男袠I(yè)格局中擺脫出來。

這些庫存盡管看起來嚇人,但是從來沒有被引爆過,因為市場一直在往上走,這幾乎算是良性庫存。但是,從2008年開始橫掃全球的經(jīng)濟危機逐漸滲入中國了,中國的經(jīng)濟增長逐漸見頂了。

反映在市場上,就是以數(shù)量計量的產(chǎn)品,總量封頂了。2015年各行業(yè)龍頭的年報印證了這一點,大家都是銷量下滑。

但是奇怪的是,不少企業(yè)在銷量下滑的同時,利潤反而有增長。

這是怎么回事?

實際上,這就是本輪中國經(jīng)濟危機的特點:以數(shù)量計量的產(chǎn)品,總量封頂;但是以質(zhì)量、價值計量的,開啟了新一輪增長。

這幾年中國的消費市場有個重大的現(xiàn)象,就是消費外溢,比如到日本買馬桶蓋。2015年的關鍵字就是到海外爆買,跨境消費。現(xiàn)在每年有1億多人次到國外,每人平均消費超過1萬元,游客購買力居世界之首,2015年全年達到2800多億美元。

這就是典型的消費外溢。就是中國的購買力沒有在國內(nèi)消費,而是跑到國外去了。這一輪消費外溢,還不是土豪的奢侈消費,而是普通百姓的正常消費。

跨境電商在這兩年迅速崛起并且火得一塌糊涂,證明了消費者不是不愿意花錢了,而是不愿意把錢花在你這了。

為什么會消費外溢呢?主要還是國內(nèi)滿足不了。

是國內(nèi)生產(chǎn)不了這樣的產(chǎn)品嗎?

事實證明,很多國外掃貨和跨境電商的產(chǎn)品,都是MADE IN CHINA。

不是我們生產(chǎn)不出來,而是國內(nèi)消費需求已經(jīng)升級了,而企業(yè)家們的注意力卻一直在電商的低價上,被所謂的“屌絲”綁架,真正有購買力的、關注品質(zhì)的需求卻無人問津。

奧克斯的精品戰(zhàn)略

早在5年前,奧克斯這家空調(diào)巨頭已經(jīng)意識到用現(xiàn)有的產(chǎn)品和品質(zhì),無法適應快速增長的人均GDP,一場全面互聯(lián)網(wǎng)化接軌的品質(zhì)升級勢在必行。

今天大眾消費者的核心訴求升級了。80后、90后是新一代消費者,不同于50后、60后、70后那一代,他們對品質(zhì)有更高的要求,他們需要“更時尚、更年輕、更個性化”的產(chǎn)品和品牌,而不只是關注于產(chǎn)品的低價格。

因此,奧克斯在《空調(diào)成本白皮書》發(fā)布20年后,提出了“精品戰(zhàn)略”。這個戰(zhàn)略被奧克斯董事長鄭堅江用一句話解讀為:品質(zhì)是基礎,創(chuàng)新是靈魂。如果用一句大白話來解釋,就是“做一臺好空調(diào)”。

這意味著奧克斯這家靠著價格白皮書和各種吸引眼球的營銷手段起家的空調(diào)市場破局者,在成功上位之后要主動回歸產(chǎn)業(yè)和商業(yè)競爭的本位,那就是產(chǎn)品。因為在以消費者為中心的時代下,好產(chǎn)品就是好營銷,好產(chǎn)品自己會跑路。

顯然,蘋果手機的巨大成功,不但深深震撼了中國乃至全球的制造業(yè),同時也改變了消費者的心智。蘋果手機以精品策略迅速占領市場的結果,是從整體上提高了消費者對產(chǎn)品品質(zhì)的敏感度和品位,導致他們在消費其他產(chǎn)品時眼光突然變得異??量?。

這種突變對中國制造業(yè)提出了一個巨大的難題,因為他們在過去幾十年間已經(jīng)習慣了制造那些“夠用就行”的產(chǎn)品。要適應這個新的市場變化,就意味著要顛覆自己。

奧克斯近年來推出的一系列產(chǎn)品,拉開了對空調(diào)市場的重新定義和顛覆之路。

從強調(diào)健康的“舒睡系列”空調(diào),一舉打破家用空調(diào)的制熱瓶頸的“熱霸”空調(diào),能效比達6.5的“壹系列”變頻空調(diào),到依據(jù)“蘋果”設計理念所研發(fā)出來的“鏡界”空調(diào),奧克斯每次都推出一個核心爆點,輪番造勢,逐漸將“品質(zhì)”這一關鍵元素,注入奧克斯的品牌靈魂。

在這些產(chǎn)品的宣傳中,你已經(jīng)看不見“一分錢血洗京廣線”的硝煙,取而代之的是“節(jié)能”“健康”“時尚”“人性化”“高科技”“極簡主義”這樣高大上的品質(zhì)賣點,與2003年奧克斯發(fā)布《空調(diào)技術白皮書》與《空調(diào)健康紅皮書》抨擊業(yè)內(nèi)用技術和健康炒作提價,形成了鮮明的對比。

這一對比看似矛盾,背后卻是自2013年奧克斯實施轉型升級以來累計10億多元在設備、原料、研發(fā)生產(chǎn)、生產(chǎn)自動化、廠房改造、來料檢驗、工人薪資、產(chǎn)能擴張等方面的升級改造,目的只有一個:提升產(chǎn)品技術和品質(zhì)創(chuàng)新能力。

從2014年主打品質(zhì)的“自由系列”“雪龍系列”,到2015年的貼近年輕人的“兒童系列”“極客系列”,再到今年最新推出的“AYA系列”,每一款空調(diào)的誕生都是奧克斯空調(diào)創(chuàng)新履歷上了一個標志。

比如這次家博會上發(fā)布的AYA系列新品,是以蝶變?yōu)殪`感,它設計靈感源于蝴蝶的翅膀,結構精巧,造型唯美。有蝶變新生之意。利用畢達哥斯黃金分割原理,將空調(diào)實際厚度185mm打造成視覺厚度160mm的極致超薄外觀。同時配合德國庫爾茲高精電鍍包邊,讓空調(diào)實現(xiàn)了三位一體自然之美。藝術花瓣擺葉,中國結進風格柵,開機更加柔美,彰顯出藝術品位。

功能上,這款空調(diào)在技術上做出了突破性的創(chuàng)新,AYA系列通過獨有的瞬間高頻啟動技術,使得整機效率提升3倍,實現(xiàn)能量全部無損耗轉化。依靠著強勁的極速制冷熱技術,它能實現(xiàn)“30秒酷冷,1分鐘制熱”的效果。據(jù)悉,這是奧克斯AYA系列超強的極速制冷熱功能。

同時,利用PID控制傳感技術,AYA系列將傳感度精確到0.1攝氏度,將低溫除濕不凍結變?yōu)榭赡?,江南梅雨季?jié)也不再可怕。

此外,奧克斯空調(diào)還將“智能化”在AYA系列上最大化地呈現(xiàn),它采用第三代智能功率調(diào)控技術,可根據(jù)房間換熱需求、電量使用情況以及運行時間調(diào)節(jié)制冷功率,“可大可小,用的剛好”。

這就是“小獵豹”愷愷所描述的“明明可以靠顏值,卻偏偏靠實力”。

奧克斯家電集團總裁冷泠說,AYA系列是奧克斯空調(diào)技術積累的結晶和科技創(chuàng)新的標桿,它不僅在外形上針對“造型”做出了諸多的創(chuàng)新和突破,而且在硬件創(chuàng)新和使用體驗上解決了用戶的痛點。

這便是新一代消費者的訴求:要有實力,還要有顏值,還不能太貴。

這就是為什么奧克斯在幾年前就提出要品牌升級。因為奧克斯很早就注意到,消費檔次的中位數(shù)必將隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展而快速上移,未來的低端產(chǎn)品,都將是現(xiàn)在的中端水平。

中國式營銷落幕

新一代消費者的崛起,決定了我們的營銷手段也要刷新。

20年前,奧克斯進入空調(diào)行業(yè),當時國內(nèi)最大的空調(diào)企業(yè)是奧克斯的1000倍。奧克斯必須采用超限戰(zhàn)的方式,才有可能站住腳跟。

所謂“超限戰(zhàn)”,即不對稱戰(zhàn)爭,在綜合實力遠遠弱于對手時,劍走偏鋒,集中突破。

20年前的奧克斯,從兩個角度發(fā)動了一場超限戰(zhàn):一個是借助事件營銷,一夜之間提升了品牌知名度;一個是開拓縣域渠道,提前下沉了渠道重心。

這體現(xiàn)了奧克斯獨特的競爭策略:在品牌上與對手對位,在銷售上與對手錯位。

在品牌上,一個處于行業(yè)第三梯隊的企業(yè)公開與整個業(yè)界叫板,尤其是公布《空調(diào)價格白皮書》,可以說是搶奪了整個輿論的主動權——我是第三梯隊的弱勢品牌,但我一樣要引領整個行業(yè)的風向標。

在銷售上,奧克斯卻瞅準了縣域市場這個處女地,去大佬滲透不到的三、四級市場發(fā)展根據(jù)地。

這就避開了行業(yè)最有實力者的絞殺,找到了一片開闊地,建立自己的根據(jù)地,最終在幾千家空調(diào)企業(yè)中殺出重圍。

奧克斯的崛起,印證了以“農(nóng)村包圍城市”為戰(zhàn)略核心的中國式營銷的勝利。在這場勝利中,“渠道為王”“以銷量解除品牌,以銷量托起品牌”“絕對的銷量產(chǎn)生絕對的品牌”,是營銷突進的無上綱領。

但是如今,中國消費者已經(jīng)完成了幾乎所有行業(yè)的全面“啟蒙”;中國消費者的消費能力已經(jīng)有了極大的提升;中國消費者的“口感”和“鑒識能力”已經(jīng)有了極大的提升。而除了汽車等少數(shù)行業(yè)外,中國多數(shù)行業(yè)進入了飽和狀態(tài),消費數(shù)量見頂。

20年間,空調(diào)行業(yè)歷經(jīng)幾輪洗牌大戰(zhàn),普及率大大提升,而中國消費者購買力不斷增強,導致市場逐漸從追求“有無”階段,進入追求“好與更好”階段,人們對品質(zhì)的要求在提高,消費者開始追求“檔次”,中高檔空調(diào)的需求在增長。

這意味著,整個空調(diào)行業(yè)必然要進入價值競爭階段。誰為顧客提供了他們想要的價值,誰就會勝出。

與此同時,幾乎所有的行業(yè)巨頭都實現(xiàn)了渠道下沉?,F(xiàn)代商超和專業(yè)店的下沉,為品牌下沉提供了快速擴張的通道。渠道空間沒有了,“渠道紅利”沒有了。

這意味著中國本土企業(yè)再也不能利用中國市場的“原始”以及“原始”所產(chǎn)生的復雜,來取得成功了。

實際上,中國的“新主流”就是西方的老主流,就是中國游客到西方國家買回來的那些普通消費品。西方的老主流在西方是如何營銷的?渠道已經(jīng)不是問題,營銷的重點重新回到產(chǎn)品本身,以及消費者心智的爭奪。

因此,中國式的新營銷,一定要從產(chǎn)品開始。

“新主流”產(chǎn)品的標準是什么呢?除了與西方主流質(zhì)量差不多之外,還有兩點:

1.口碑

口碑是由衷地喜愛,不由自主地贊嘆。一次嘗試,連續(xù)購買??诒邆鋫鞑ヌ卣?,向他人真誠地推薦,而不是基于商業(yè)目的地推廣。

2.魅力

顏值高,導致消費者感覺上的巨變,一見就喜愛,發(fā)自內(nèi)心的喜愛。

現(xiàn)在的情形是消費者敢花錢買、業(yè)務員不敢賣。很多消費者說,價格不是問題,不能太低。價格越低,我們越不相信。

為什么這么說?

因為現(xiàn)在的消費者越來越注重體驗。體驗了一下確實好,自然無法相信低價。

于是,消費邏輯發(fā)生了變化,先體驗再傳播。你要是真對產(chǎn)品有信心,敢讓上萬人體驗,傳播效果一定好。

開啟泛代言模式

但是,這上萬人是哪些人,是有講究的。

如今很多大企業(yè)的市場部經(jīng)理都很迷惑,他們新品很好,廣告投放也很大,但賣得很差。不是投電視廣告很差,投網(wǎng)絡廣告一樣差。

于是他們也上街去做體驗,站在商業(yè)街的路口,一天天地派發(fā)下來,預算都花沒了,市場還是不動。

這是因為他們忘記了中國式營銷的落幕,還有一個關鍵點:社會從工業(yè)文明進入了信息文明,傳播方式發(fā)生了變化。

滲透誰?

任何一種新產(chǎn)品,要想成功推向市場,必要的條件是:至少先在一個市場進行有效滲透。

這是任何一本基礎營銷教材都提到的“市場聚焦”,絕大多數(shù)市場人都以為自己在市場聚焦,但實際上可能并沒有準確理解“市場聚焦”的真正含義。

比如某個市場有100人,一旦該市場有10~20個人開始用,就會形成引爆,其他人跟風開始用。而如果20個100人的市場,每個市場有1個人用,雖然仍有20人在用,但不會形成引爆。

因為市場聚焦的關鍵在于:市場中的消費者相互參考。?

工業(yè)社會是生人社會、契約社會,很多時候我們連自己的鄰居是誰都不清楚。整個市場呈現(xiàn)一種原子狀態(tài),大家消費的時候,只能在小范圍內(nèi)打聽,無法進行大規(guī)模的參照。

這時候,打廣告是最有效的。大規(guī)模的反復廣告,加上終端導購的強力洗腦,大大抵消了小范圍打聽帶給消費者的參照效應。消費者就像一個個孤立的原子,只能被暴風般的廣告所席卷。所以在那個時代,打廣告是立竿見影的。

但是到了互聯(lián)網(wǎng)時代,人與人之間的連接成本變得非常低,遇到好玩的、有創(chuàng)意的信息發(fā)一條微博就能迅速分享擴散,買完東西舉手之勞就可以點個贊,寫個評語。于是,上網(wǎng)買東西只要翻上幾頁評論就能對產(chǎn)品有大致的了解,在這個時代,品牌所起的那種“獲取信任”作用,甚至都給鋪天蓋地的評論給抵消了。

分享的成本如此之低,于是參照的市場能量爆發(fā)了。

實際上,任何的推廣必定依賴一系列的連鎖反應。經(jīng)過初始的營銷刺激之后,核心消費者能夠開始主動討論、主動推薦。

任何一個企業(yè)主要的營銷活動永遠是消費者完成的,而市場部只不過起到觸發(fā)作用——如今年輕人消費任何一種產(chǎn)品,不論是服裝、飲料,還是電視、空調(diào),更多是因為看到了周圍人使用、推薦、討論、分享,而不是廣告。

所以,企業(yè)要做的是刺激市場內(nèi)的消費者、討論者、意見領袖等人群的連鎖反應,讓他們幫你營銷。

之后,當消費者的密度增加到一定程度,當一個消費者看到周圍越來越多的人開始關注一個事物、購買某種商品,就會迎來爆發(fā)式增長。

就好像朋友圈分享的文章,你偶然看到1~2個朋友分享一個標題平淡無奇的文章,幾乎不可能打開看。而如果一刷朋友圈,發(fā)現(xiàn)十幾個好友都分享了此文,即使標題是無聊的“一二三四五”,你也會打開看,最終會導致刷屏。因為這時候傳播的密度超過臨界點。

因此,第一波推廣的對象,必須是相互之間能夠影響、交流和交換意見的群體。

那么“使用類似產(chǎn)品滿足類似需求,并且相互參考意見”的一群人是誰?

顯然,明星的粉絲是最典型的群體。

他們年齡相仿,他們都有相似的需求,他們天天在明星的微博下面,看著明星新刷的美圖流口水,向明星打著永遠不會得到單獨回應的招呼,與其他的粉絲同道在群里論壇里打打鬧鬧。

最重要的,他們相互參考意見。

這就是奧克斯啟用明星泛代言的原因。

如今的明星代言模式,與20年前、10年前的明星代言,完全是兩回事。以前的明星,只能在電視上看到,最多參加演唱會現(xiàn)場的那部分人可以看到。而今天的明星都開通了社交賬號,天天在互聯(lián)網(wǎng)上與粉絲互動,導致粉絲迅速形成社區(qū),形成自己的團組和社群,甚至形成自己的粉絲文化。就算明星一時不在,他們自己也能玩起來。

身處“追星”需求最旺盛的90后們在互聯(lián)網(wǎng)活躍的程度以及消費力,都遠超過過去的年輕人,對于自己喜好的表達和個性的標榜意愿也比老一代粉絲更強。這樣的粉絲群體的市場參照能量,可以用“恐怖”來形容。

比如這次在家博會上為奧克斯站臺的鄭愷,活動前期就通過H5游戲吸引了兩萬余人的參與。他在出發(fā)之前發(fā)了一條個人微博,“AYA哎呀,我是奧克斯AYA系列空調(diào)全球首席體驗官啦!”為其3月9日在上海新國際博覽中心的活動做預熱,微博一經(jīng)發(fā)布,短短數(shù)小時內(nèi),轉發(fā)人數(shù)已破萬。

網(wǎng)友們紛紛留言跟評“AYA哎呀,你怎么那么帥呢”“AYA哎呀我會永遠支持你哦”“AYA哎呀,這款空調(diào)必須買了”……

在活動的現(xiàn)場,這個體驗官十分認真地介紹了自己為啥選擇來參加奧克斯的活動,為什么特別推介奧克斯AYA系列:“奧克斯空調(diào)是一個非常有活力,時尚年輕的品牌。一直做很多跨界的合作,比如和電影變形金剛、忍者神龜?shù)鹊暮献?,去年奧克斯發(fā)布的極客系列產(chǎn)品對這種產(chǎn)品極致化的追求也感染了我,因為我本身是一個特別喜歡挑戰(zhàn),追求極致的人,可能與奧克斯這些相同的元素吸引讓我今天來到了這里?!?/p>

之后他還接受了主持人的考驗,一分鐘內(nèi)簡潔明了地向現(xiàn)場觀眾介紹了奧克斯AYA系列空調(diào)的特點?!拔矣萌齻€詞來形容這款女神機——顏值高、速度快、夠聰明?!?/p>

鄭愷的回答,讓一眾粉絲大呼“好專業(yè)好敬業(yè)啊,真是蠻拼的”。

活動當天,這位“國民小獵豹”在現(xiàn)場選出2000名參與者,他們獲得由鄭愷親筆簽名的限量版AYA系列空調(diào)的購買權。

結果,憑借鄭愷的超高人氣和號召力,3月9日活動當天,短短1分鐘內(nèi)就賣出2000臺新款空調(diào),創(chuàng)造了家博會有史以來的銷售新紀錄,活動現(xiàn)場人聲鼎沸,場面十分壯觀。

這是明星的力量嗎?不如說是粉絲的力量。明星,不過是那個杠桿。

“泛代言”模式

這便是如今操作市場推廣的奧妙所在。

正如奧克斯空調(diào)營銷公司總經(jīng)理徐重所說,“奧克斯與鄭愷不是簡單的明星產(chǎn)品代言,而是要在家電行業(yè)探索IP模式的落地和實施,即通過鄭愷獨有的IP和粉絲群體,影響并參與到奧克斯的產(chǎn)品開發(fā)和定義,從而賦予奧克斯空調(diào)獨特屬性?!?/p>

實際上,聯(lián)合“小獵豹”鄭愷僅是奧克斯“泛代言”策略的一個起點,此新品發(fā)布會選擇與鄭愷合作,是奧克斯在2016年一種新的營銷策略——泛代言系列。以“熱銷產(chǎn)品”結合“熱點人物”,形成“熱點IP”,從而讓消費者對產(chǎn)品的特點更加了解。AYA系列與鄭愷的合作,正是“泛代言”策略的初探。奧克斯此次借助鄭愷“極速”的符號,向消費者傳達奧克斯AYA新品空調(diào)“極速冷熱”的理念,讓觀眾通過對跑男的關注,成功聯(lián)想到息息相關的產(chǎn)品身上。

AYA系列上市活動不只是奧克斯明星“泛代言”策略的一個開始,而且還是奧克斯營銷模式走向新主流消費的一個標志。下一步,奧克斯還將繼續(xù)延續(xù)這種“熱銷產(chǎn)品+熱點人物”的代言模式,充分把握時尚潮流,結合時下熱點,不斷地利用不同明星的杠桿力,撬動核心粉絲群,之后進一步撬動更大的消費人群。

新的消費主體、新消費意識與消費能力的結合,就會創(chuàng)造出一個中產(chǎn)消費的巨大新市場,80后、90后是其中的主力。他們是“月光族”“啃老族”,他們沒有中產(chǎn)收入,卻已經(jīng)落實了中產(chǎn)消費。他們并非靠自己的收入消費,而是掌控了三個家庭(兩家父母和自己)的消費。

這樣的一個人群,同時又是明星的重度消費群體,而且,是細分的。他們追不同的明星,隸屬不同的社群,聽從不同的意見領袖。如何撬動他們,理解他們,征服他們,打透他們,奧克斯為我們做出了精彩的嘗試。

從更長的時間尺度來看,今天奧克斯的“泛代言”策略只是一個開始,更是一場新顛覆的開始。在電子商務和智能互聯(lián)逐漸成為主流的時代,空調(diào)行業(yè)如所有行業(yè)一樣,醞釀著新一輪的滄海桑田。

而這一場上天入地,或許就是從家博會上的一個常見的明星商業(yè)助陣開始的。

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