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營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新案例分析

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  案例分析的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是分析數(shù)據(jù)分析。案例分析數(shù)據(jù)分析使企業(yè)知道顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在市場(chǎng)上干些什么,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新案例分析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

  營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新案例分析一:

  車(chē)便利:從渠道商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)型之路

  在“互聯(lián)網(wǎng)+”的形勢(shì)下,從全球范圍來(lái)看,B端電商作為本質(zhì)上的渠道商,必會(huì)面臨一次大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。毋庸置疑,這一切都是為了生存的可能。但渠道商如果不做戰(zhàn)略上的轉(zhuǎn)型和調(diào)整,不擁抱互聯(lián)網(wǎng),不進(jìn)行上下游的資源鏈接,那么其生存的價(jià)值將不復(fù)存在。

  而車(chē)便利的模式,對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言,可謂是另一種新的轉(zhuǎn)型與整合模式。

  線上平臺(tái)與線下渠道的鏈接

  車(chē)便利是由新日電動(dòng)車(chē)的鄭州經(jīng)銷(xiāo)商宋永正與另外兩位電動(dòng)車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商(一位是愛(ài)瑪經(jīng)銷(xiāo)商,一位是雅迪經(jīng)銷(xiāo)商)共同發(fā)起,他們?nèi)一菊嫉搅肃嵵菔须妱?dòng)車(chē)市場(chǎng)的大部分份額。

  據(jù)宋永正說(shuō),萌生車(chē)便利的想法是在2011年年底,2012年12月31日批文下來(lái),正式開(kāi)創(chuàng)了車(chē)便利品牌,定位為汽車(chē)后市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

  在當(dāng)時(shí)還未出現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”,車(chē)便利就已打出了線上線下的概念。

  車(chē)便利的主業(yè)設(shè)置以售后服務(wù)為切入點(diǎn),具體展開(kāi)有以下三方面:

  第一,線下統(tǒng)一形象。車(chē)便利整合了多品牌的服務(wù)店面,將其改為統(tǒng)一的商標(biāo)和統(tǒng)一的形象,把原來(lái)比較散亂的組織形式改為一個(gè)統(tǒng)一的模式對(duì)外傳遞線下服務(wù)體系。

  第二,線上發(fā)布APP。車(chē)便利的線上服務(wù)軟件,基本模式與滴滴打車(chē)相同,目的是打通線上和線下。入口有輕量級(jí)微信端和重量級(jí)APP兩個(gè),任何消費(fèi)者通過(guò)車(chē)便利平臺(tái)在任何時(shí)間任何地點(diǎn)發(fā)出一個(gè)指令(比如修車(chē)),在線狀態(tài)的所有網(wǎng)點(diǎn)維修技師,包括內(nèi)部技師和社會(huì)技師,都可以對(duì)它進(jìn)行響應(yīng)。通過(guò)和技術(shù)公司的深度合作,車(chē)便利可以精確定位到1米之內(nèi)的范圍。后臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行匹配,用數(shù)據(jù)決定誰(shuí)來(lái)?yè)寙?,而不是人工搶單。交互點(diǎn)評(píng)、網(wǎng)上商城的功能,也都圍繞著維修這一業(yè)務(wù)而展開(kāi)。

  第三,跨界服務(wù)。數(shù)據(jù)累積到大數(shù)據(jù)可以操作的程度時(shí),車(chē)便利會(huì)進(jìn)行服務(wù)外切。

  1.快遞服務(wù)。目前申通快遞與車(chē)便利已簽訂合同,在申通覆蓋不到的地方,車(chē)便利線下的網(wǎng)點(diǎn)可以代其設(shè)置收貨點(diǎn),承接申通落地的功能,同時(shí)車(chē)便利也可以為其承接派送服務(wù)。

  2.網(wǎng)絡(luò)線路。車(chē)便利將來(lái)還會(huì)代電信局裝寬帶,做線路的基本維護(hù)。

  3.線上商戶(hù)。車(chē)便利還是淘寶線上電動(dòng)車(chē)配附件的鄭州落地商,負(fù)責(zé)淘寶商城電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品的配送和組裝服務(wù)。

  4.車(chē)輛租賃。目前僅限于兩輪車(chē)。車(chē)便利也研究了純電動(dòng)汽車(chē),在杭州做了第一輪調(diào)研,用互聯(lián)網(wǎng)方式租,直接交付用戶(hù)使用,但暫未投放市場(chǎng)。

  目前,車(chē)便利的核心是必須把服務(wù)做好,把品牌打響,以爽點(diǎn)快修業(yè)務(wù)為切入點(diǎn)再進(jìn)一步延伸至其他業(yè)務(wù)。

  金融與社會(huì)資源的整合

  在宋永正看來(lái),所有工作做好才可能產(chǎn)生金融,金融是企業(yè)的最高表現(xiàn)形式。車(chē)便利目前主要的金融表現(xiàn)是支付,等到爽點(diǎn)快修APP和微信端上線后,車(chē)便利將全部改為線上支付。

  目前車(chē)便利的線下網(wǎng)點(diǎn)已整合37家,登記在冊(cè)的有136家。宋永正計(jì)劃分為三步:第一步,在鄭州、杭州、北京、武漢這4個(gè)城市展開(kāi);第二步,在此基礎(chǔ)上拓展10個(gè)省會(huì)級(jí)市場(chǎng)城市;第三步,拓展到地級(jí)市。整個(gè)周期分為3年,從2016年到2018年。宋永正的最終目標(biāo)是在一個(gè)省會(huì)級(jí)城市分布到200家線下網(wǎng)點(diǎn),一個(gè)地級(jí)市50家,而這些都是線下的加盟體系,通過(guò)線下體系確立品牌存在感,以線下為基礎(chǔ),以線上服務(wù)為靈魂,把有形的和無(wú)形的共同結(jié)合起來(lái)——線下網(wǎng)點(diǎn)為附近用戶(hù)服務(wù),也是員工休息的驛站和配件中轉(zhuǎn)地;有形的店面經(jīng)過(guò)鄭州200家店面的測(cè)試,能夠?qū)崿F(xiàn)15分鐘內(nèi)響應(yīng)線上指令。

  問(wèn)及社會(huì)資源整合的難度,宋永正說(shuō),服務(wù)質(zhì)量的管控,就是依據(jù)消費(fèi)者點(diǎn)評(píng)。連續(xù)一個(gè)月3次投訴,3個(gè)月超過(guò)6次投訴,就不能再進(jìn)行搶單服務(wù)。還有暗訪和第三方測(cè)評(píng),以此把電動(dòng)車(chē)行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定出來(lái),不需要社會(huì)資源給出任何承諾,穿車(chē)便利的工裝,使用車(chē)便利統(tǒng)配的車(chē)輛,按照車(chē)便利的運(yùn)營(yíng)規(guī)則即可。

  基于消費(fèi)者角度的考慮,車(chē)便利產(chǎn)生了大整合的體系。對(duì)于消費(fèi)者而言,最重要的是能夠提供信譽(yù)支持和體系規(guī)模服務(wù)的品牌,而不是像原來(lái)那樣的散、亂、差,修車(chē)沒(méi)有任何質(zhì)保和承諾,如此一來(lái),車(chē)便利減少了運(yùn)營(yíng)成本,提升了服務(wù)速度,消費(fèi)者也增強(qiáng)了服務(wù)信任感。

  任何一家企業(yè)未來(lái)要想真正持續(xù)發(fā)展,就必須從個(gè)體思維轉(zhuǎn)向聯(lián)盟思維,從封建思維轉(zhuǎn)為民主思維,把自己的品牌當(dāng)作社會(huì)的品牌,把自己的服務(wù)當(dāng)作社會(huì)的服務(wù)。

  而B(niǎo)端僅僅作為渠道商肯定是要被稀釋掉的,究竟它會(huì)以什么形式重生呢?除了車(chē)便利的服務(wù)商轉(zhuǎn)型模式以外,我相信會(huì)有更多的形式出現(xiàn),只要你想生存。讓我們拭目以待。

  營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新案例分析二:

  小寶招商鄭凌:在共享經(jīng)濟(jì)下的中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)才有未來(lái)

  在剛剛結(jié)束的第十三屆中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)盛典上,有一家年輕的企業(yè)獲得了“年度最佳互聯(lián)網(wǎng)招商模式創(chuàng)新獎(jiǎng)”,同時(shí),這家企業(yè)也得到了業(yè)內(nèi)眾多專(zhuān)家和投資者的青睞,在首輪融資中,就獲得了幾千萬(wàn)元的投資,它就是小寶招商——國(guó)內(nèi)第一家移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)招商眾包平臺(tái)。

  小寶招商究竟做了什么,能獲得業(yè)內(nèi)的肯定,還能拿到這么高的投資?

  共享經(jīng)濟(jì)模式下的互聯(lián)網(wǎng)招商平臺(tái)

  據(jù)小寶招商創(chuàng)始人鄭凌給《金銷(xiāo)商》記者介紹:“小寶招商是以共享經(jīng)濟(jì)的思維,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)B2B模式進(jìn)行了全新的改造和升級(jí),打造出一種全新的BCB模式,以to C的方式去解決to B的問(wèn)題。”

  共享經(jīng)濟(jì)是最近幾年最為流行的經(jīng)濟(jì)模式,借助這一全新的經(jīng)濟(jì)模式,滴滴打車(chē)、Uber、BNB等獲得了令人矚目的成功,同時(shí)也顛覆了原本鐵板一塊的市場(chǎng)格局。

  在互聯(lián)網(wǎng)極高的連接效率下,閑置的資源可以用非常低的成本被重新組織并精準(zhǔn)匹配起來(lái),閑置的資源得到了盤(pán)活,提高了對(duì)社會(huì)資源的利用效率,減少了浪費(fèi),也就創(chuàng)造了價(jià)值。在這樣的過(guò)程中,并沒(méi)有對(duì)社會(huì)資源造成過(guò)多新增的消耗,僅僅是通過(guò)高效的連接讓交換變得更有效率,而這就是共享經(jīng)濟(jì)的魅力所在。

  通俗一些來(lái)講,共享經(jīng)濟(jì)就是把大量的從業(yè)者聚攏在一起,進(jìn)而一起制定規(guī)則,一起來(lái)賺錢(qián)。

  小寶招商是全國(guó)第一家把企業(yè)、渠道、營(yíng)銷(xiāo)人員三方資源整合在一起的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。“企業(yè)以共享經(jīng)濟(jì)的思維,重構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)組織,全社會(huì)都是企業(yè)的業(yè)務(wù)員,幫助企業(yè)完成招商需求;營(yíng)銷(xiāo)人員以創(chuàng)客思維,經(jīng)營(yíng)所在區(qū)域客戶(hù)渠道資源,每個(gè)企業(yè)都是自己的東家,通過(guò)小寶招商平臺(tái)獲得安全結(jié)算的傭金來(lái)提高額外收益。” 鄭凌向《金銷(xiāo)商》記者解釋道。

  “目前市場(chǎng)上大部分B2B平臺(tái)始終沒(méi)有完成人與人信任的交互過(guò)程。任何兩個(gè)集體之間是不能產(chǎn)生交互的,這種交互必須通過(guò)人來(lái)完成,特別是傳統(tǒng)企業(yè)在開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)對(duì)人員的要求很高,市場(chǎng)人員必須對(duì)這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)非常熟悉,對(duì)這個(gè)行業(yè)非常熟悉。但是我們往往在處理電子商務(wù)過(guò)程中忘記了這一段。小寶招商打造的BCB模式,就是希望B和B之間充分利用市場(chǎng)中存在的C。”

  動(dòng)動(dòng)手指,企業(yè)即可輕松指揮全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人

  “在過(guò)去的這些年中,我們的傳統(tǒng)企業(yè)走得非常辛苦,我們把大部分利潤(rùn)都貢獻(xiàn)給了中間環(huán)節(jié),我們的銷(xiāo)售費(fèi)用非常高,推廣費(fèi)用非常高,渠道維護(hù)成本也非常高,大部分成本都攤在這些過(guò)程當(dāng)中。”在傳統(tǒng)企業(yè)浸淫多年的鄭凌對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)之痛有非常深的理解,“因此,小寶招商專(zhuān)注于最大限度地減少傳統(tǒng)企業(yè)在中間環(huán)節(jié)所付出的成本。”

  通過(guò)小寶招商平臺(tái),傳統(tǒng)企業(yè)可以獲得諸多幫助:

  快速招商:企業(yè)在小寶招商平臺(tái)發(fā)布懸賞招商任務(wù),設(shè)置好傭金,然后就可以坐等全國(guó)業(yè)務(wù)員來(lái)推薦經(jīng)銷(xiāo)商客戶(hù)。小寶招商后臺(tái)可以智能地按照地區(qū)、實(shí)力、要求進(jìn)行匹配,企業(yè)只需點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就可以指揮全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)人員幫你找到目標(biāo)客戶(hù),并完成合同、打款等前期工作。

  營(yíng)銷(xiāo)管理:沒(méi)有業(yè)務(wù)員,可是卻想了解競(jìng)品信息、想了解渠道信息、想檢查產(chǎn)品陳列情況、想做新品測(cè)試,怎么辦?企業(yè)完全可以交給小寶招商完成,只要發(fā)布一個(gè)隨手賺任務(wù)、一項(xiàng)調(diào)查問(wèn)卷、一項(xiàng)稽核任務(wù),就有海量的會(huì)員幫你完成。一個(gè)項(xiàng)目找專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)需要幾十萬(wàn)元費(fèi)用,在小寶招商也許只要原先支付的員工差旅費(fèi)就能完成。

  品牌推廣:品牌沒(méi)有知名度?沒(méi)關(guān)系,上傳你要傳播的品牌信息、產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息、活動(dòng)預(yù)告……一鍵發(fā)布,一鍵轉(zhuǎn)發(fā),小寶招商的“推廣賺”讓品牌瞬間曝光在全國(guó)百萬(wàn)朋友圈、微信群、微博、QQ等。要知道,目前的社群傳播可是最有效的熟人廣告形式!

  創(chuàng)客計(jì)劃幫助傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人成為市場(chǎng)新生力量

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電商對(duì)傳統(tǒng)銷(xiāo)售的沖擊越來(lái)越大,傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人才的重視多多少少有所減弱,而對(duì)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式的重視又快速增強(qiáng),這讓大量的營(yíng)銷(xiāo)人感到了危機(jī)。

  中國(guó)有8000多萬(wàn)營(yíng)銷(xiāo)人,但這其中僅有0.5%的人可能成為銷(xiāo)售總經(jīng)理,1%能成為銷(xiāo)售總監(jiān),3%能成為大區(qū)經(jīng)理,而95%的營(yíng)銷(xiāo)人就算是有幸升到了區(qū)域經(jīng)理,那也意味著碰到了天花板。

  那么傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)人的出路到底在哪里?

  對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人而言,最好的轉(zhuǎn)型方式就是創(chuàng)業(yè),而說(shuō)起創(chuàng)業(yè),著名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師李開(kāi)復(fù)就很看好共享經(jīng)濟(jì)模式下的大眾創(chuàng)業(yè),他認(rèn)為“與精英創(chuàng)業(yè)不同,基于共享經(jīng)濟(jì)的大眾創(chuàng)業(yè)更符合世界潮流。從一個(gè)大公司打工者文化走向個(gè)體戶(hù)和創(chuàng)業(yè)者文化是必然的道路,而且95%以上的創(chuàng)業(yè)都是這種類(lèi)型”。

  作為互聯(lián)網(wǎng)招商眾包的平臺(tái),小寶招商有著完整的創(chuàng)客創(chuàng)業(yè)體系,能夠幫助營(yíng)銷(xiāo)人平穩(wěn)地度過(guò)轉(zhuǎn)型期,并獲取轉(zhuǎn)型所需的資源。

  首先,借助小寶招商,營(yíng)銷(xiāo)人能獲得額外的收入。除了高額的招商傭金獎(jiǎng)勵(lì)外,營(yíng)銷(xiāo)人還可以獲得長(zhǎng)期渠道、市場(chǎng)維護(hù)以及幫助企業(yè)完成市調(diào)、稽核、推薦信息來(lái)獲取收入。此外,轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品信息到社交群、朋友圈等社交軟件中同樣能夠帶來(lái)不菲的收益。

  除了收入額的提升,小寶招商遍布全國(guó)的線下組織天地匯為營(yíng)銷(xiāo)人搭建了一個(gè)人脈交流的平臺(tái)。在做任務(wù)的過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人同步積累了大量的銷(xiāo)售資源、渠道資源,為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)積累更優(yōu)秀的資源。

  據(jù)鄭凌介紹:“在項(xiàng)目公募過(guò)程中,小寶招商要幫助營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)造更多價(jià)值,所以我們開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng)客工作室。小寶會(huì)幫助在平臺(tái)上有成熟表現(xiàn)的創(chuàng)客成員成立各行業(yè)、各區(qū)域的分公司,營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)客不需出錢(qián),只需利用他們的能力、渠道和資源,把自己變成市場(chǎng)上新生的力量。”

  值得一提的是,憑借獨(dú)特的商業(yè)模式和優(yōu)越的項(xiàng)目前景,小寶招商已經(jīng)成為世界500強(qiáng)IBM的戰(zhàn)略伙伴。作為IBM在中國(guó)僅有的兩大運(yùn)營(yíng)平臺(tái)之一,小寶招商的后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)不僅能保護(hù)營(yíng)銷(xiāo)人與經(jīng)銷(xiāo)商的傭金和資金安全,保證利益不受損失,同時(shí)強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)分析和云管理功能使得小寶招商未來(lái)更將是一個(gè)連接企業(yè)、商家、人,打通上下產(chǎn)業(yè)鏈延伸,完成企業(yè)交易、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、研產(chǎn)供銷(xiāo)服務(wù)大數(shù)據(jù)、企業(yè)金融、企業(yè)人才整合的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)平臺(tái)。

營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新案例分析

案例分析的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是分析數(shù)據(jù)分析。案例分析數(shù)據(jù)分析使企業(yè)知道顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在市場(chǎng)上干些什么,是提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要途徑。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)最新案例分析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。 營(yíng)
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