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市場營銷管理案例的分析

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自80年末以來,隨著中國市場經濟的快速發(fā)展,案例分析行業(yè)在中國得到了迅猛的發(fā)展。那么下面是學習啦小編整理的市場營銷管理案例的分析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

市場營銷管理案例的分析一:

萬商購:與物流獨立而統一的B端電商

如同C端電商的發(fā)展一樣,B端電商的演進也需要一個過程。在這個過程中,山東省煙臺市的流通電商平臺——萬商購,可謂牢牢抓住了當下新興的電商機遇,為新一輪的經銷商轉型提供了良好的范本與平臺。

從物流到平臺,二者相輔相成

萬商購是一個以經銷商和零售店為主體的B2B流通電商平臺,目前輻射山東省煙臺市區(qū)的5個區(qū)。簡單來說,零售店在萬商購的平臺上選擇各大經銷商的貨物下訂單,而各大經銷商的貨物由萬商購統一倉儲、統一裝車、統一配送。

但是,萬商購何來?

1992年,經歷了國有企業(yè)改制私營企業(yè)的益商物流是萬商購掌舵人劉忠民的第一個項目,改制后的益商物流有兩大優(yōu)勢:一是財務優(yōu)勢,二是倉管優(yōu)勢。

因為國有企業(yè)管理體制完善的財務賬本流水,劉忠民得到了銀行1000萬元的支持。從1992年到2002年,益商物流的營收增加了5億元左右。于是在2002年以后,劉忠民買下了100畝土地,建立了一個10萬平方米的倉儲基地(由于是立體貨架,相當于普通倉庫的35萬平方米),這也是整個煙臺市最大的一個。

有了這個基礎,劉忠民就與浪潮軟件合作,建立了如今的萬商購這一線上平臺,定位做專業(yè)的集中倉儲、共同配送。

由此可見,萬商購有著以下兩大價值點:一是電商平臺,在強大的ERP企業(yè)管理軟件之下,零售店可以在手機上用APP或者掃碼下單,方便快捷;二是倉儲物流,零售店在萬商購的線上平臺購貨,通過益商物流強大的倉儲和配送能力給他們配送,一天兩次,上午下午各配送一次。

扁平化模式搶占客戶市場

目前,入駐萬商購的經銷商有300家左右,占煙臺市整個商貿市場的15%-20%。通過扁平化的系統模式,萬商購在逐步搶占更大的客戶市場。

煙臺市共有9000多家商店,如果經銷商要分別送貨到這些商店,需要好幾個月的時間。于是經銷商便會通過各個小區(qū)形成二批商,而二批商要進行重復的裝車、重復的倉儲和重復的配送,所以這樣一來費用成本就會相當高。

而通過萬商購的平臺,貨物通過后臺的物流體系直接就送到商店里了,這樣就給經銷商省去了換乘環(huán)節(jié)10%的費用,而這10%的費用是非常巨大的。

除此以外,因為萬商購實行集中倉儲和集中配送,所以這樣一來還可為經銷商節(jié)省70%的物流費用。按照劉忠民的說法,物流費用占經銷商總成本約70%,集中倉儲配送能夠節(jié)省70%的費用,那經銷商的總費用便可以節(jié)省約一半。

而萬商購的贏利模式也很簡單,除了收取3%的平臺管理費用之外,在扁平化的管理與集約式的配送模式下,萬商購后臺的倉儲配送費用也比市場上便宜一半左右。

除了目前既有的300多家經銷商伙伴,劉忠民說道:“其實這些年經銷商都做得很苦,掙錢也很難,投融資賠錢賠得連社會信譽也都搞沒了,所以他們小心謹慎,不會輕易轉型這也是一種現象?!?/p>

在劉忠民看來,這也更體現了社會分流的二八法則——20%的人向前走,80%的被淘汰。對萬商購而言,是要做那1%去引領20%的人向前走。誰都無法做到面面俱到,社會在發(fā)展的過程中也一定會淘汰一大批人,否則就不會進步。

對于經銷商而言,萬商購就是一個平臺,一個管理者的平臺軟件,而這個模式的重點是益商物流。如果經銷商選擇萬商購這一模式,那么就目前而言,可能在全國都不算陌生。也許在某一個城市里就會有幾千家在做,但現在很多幾乎都要倒閉了。

為什么?因為這一模式表面只是冰山上凸起的一角,而冰山下真正的根基是物流配送體系。

對于目前B端電商的異軍突起,尤其是京東、淘寶的半路截殺,這都說明了B端電商的模式是非常正確的,方向是毋庸置疑的,而那些還在愁容中觀望的經銷商,也是時候反思和改變了。

市場營銷管理案例的分析二:

阿薩姆小奶茶:老樹開新花,情懷不配搭

2015年整個飲料行業(yè)狀況都不是特別理想,很多企業(yè)推陳出新以挽頹勢,但是效果都不顯著,統一的新品阿薩姆小奶茶慢慢出現在大家的視野。這個小奶茶以其呆萌的形象示人,以高端價位入市,去年6月陸續(xù)在北、上、廣地區(qū)試水。

近日,筆者在超市看到了這個傳說中的萌物,看見真身之后,試了一下味道,不由得想:這個小奶茶上市都大半年了,一直不溫不火,其中還是有一些原因的。

產品定位:賣情懷難引消費者共鳴

先說口味。統一在2009年10月就已經推出了PET500ml的阿薩姆奶茶,2014年9月阿薩姆奶茶正式更名為“統一晴藍阿薩姆奶茶”。500ml的阿薩姆奶茶味道特別,濃濃的奶味加上茶香,受到了廣大消費者的喜愛,在市面上越來越流行。這次,這個小奶茶延續(xù)了阿薩姆的味道,基本上沒有變化,口感和500ml瓶裝奶茶是一樣的。

在產品定位方面,阿薩姆小奶茶主打情感牌,回憶小時候的味道,還原奶茶最原始的風味,想要消費者認同“阿薩姆小奶茶=簡單奶+茶”。

很顯然,阿薩姆小奶茶是想賣情懷,但是這個情懷比較陳舊,沒什么新意,現在很多產品都講究返璞歸真,回到最純粹最簡單,可是就奶茶品類而言,這個定位很難引起共鳴。像蒙牛純甄牛奶,在這個方向上發(fā)展得就比較好。牛奶這個產品在小時候是經常出現的,用這種產品定位來做牛奶,引起消費者共鳴就相對比較容易。

消費群定位:跨度太大,群體定位不準確

阿薩姆小奶茶主流消費群定位在18—30歲的年輕時尚群體。在筆者看來,這個消費群的跨度其實是比較大的,18歲左右的年輕人是“95后”,30歲左右的年輕人那就是“85后”了?!?5后”的年輕人和“85后”的年輕人其實是有代溝的,他們的消費觀也不盡相同。

“95后”一代是有鮮明自我意識的一代,雖然注重個性、注重娛樂、注重享受當下的快樂,但是相比于“85后”的沖動消費和強烈的品牌意識,“95后”認為價格與品質并重,可謂精明實在的“經濟人”。

在消費上,“95后”會從價格、品質、外觀、實用等多重維度考量一款商品是否物有所值。他們雖說也看重品牌,但其心中的品牌更多意味著商品的綜合得分一定要高?!?5后”對品質的認知是通過品牌和價格來完成的,也可以說,“95后”的消費頗有點理性消費的意思。

綜合價格、品質和外觀整體而言,阿薩姆小奶茶有點不倫不類。實用比不上500ml的阿薩姆奶茶,品牌個性比不上小茗同學,唯一的亮點可能是包裝設計比較萌——文藝小清新,但是真身出來的感覺實在是一般。畢竟還是PET的材質,雖然有珠光的效果,但是握在手里基本上沒什么質感,而且手感很不舒服。總體上,小奶茶基本上沒有“90后”“95后”需要的個性和特別。這個包裝要是放在一個25—30歲的年輕人手里,總是顯得比較幼稚。

都是統一的新品,小茗同學就做得比較好,消費群定位非常明確,就是要賣給“90后”和“95后”,從口味、價格、包裝設計、宣傳上,都與消費群定位非常匹配。

所以筆者認為,單從包裝來講,小奶茶的兩款包裝一綠一白,整體風格文藝清新,頗有一股暖心的氣氛,比較適合文藝女青年和溫暖小情侶。所以針對15—25歲的文藝小青年來做定位可能會更好,而且要更偏重女性和情侶。

價格定位:差異化不足,產品與價格不匹配

阿薩姆小奶茶單瓶容量是360ml,主流商超售價為6元,便利店零售價為7元。

阿薩姆小奶茶高端的定位是因為包裝和原料的高質感和高價值。產品的配料很高端,采用澳洲進口的牛奶加非洲路易波士紅茶,還有印尼進口椰漿。從產品包裝的成分說明能看出,并未含有奶粉、植脂末和香精香料等添加劑。但是這個奶茶的定位人群是18—30歲的年輕人,對于這樣一群年輕人,聽起來很玄乎的“高大上”進口原料好像沒有那么重要,更何況之前已經有一個500ml的阿薩姆奶茶擺在那兒了。

還有很重要的一點,奶茶長期以來被視為是不健康的飲品,6—7元的高端價位是一個很難邁的坎。在超市和便利店,6—7元可以買到1—2盒牛奶或酸奶,在越來越注重健康的消費環(huán)境下,消費者是很難輕易花6—7元去買一瓶360ml的奶茶的。

畢竟奶茶是拿來喝的,決定銷量的最重要因素是口味和與之相匹配的其他因素,如果口味沒有什么差異化,其他附加因素又不是特別能支撐一個高端的價位,就會出現不溫不火、不上不下的情況。

這個情況和農夫山泉的打奶茶比較相似。打奶茶當時推出的也是一黑一白兩款,價位也是在6.5元/320ml,打著高端的旗號,讓很多消費者嘗了鮮,但是后來消費者發(fā)現產品無法匹配價位,最終還是被打入冷宮,悄無聲息。

價格定位:投放走偏,造勢宣傳乏力

阿薩姆小奶茶上市幾個月,基本上沒有看到宣傳的蹤跡,依托《花生漫畫大電影:史努比》造勢的效果也不顯著。

宣傳乏力這個原因是必然的,因為前面產品的定位就非常模糊,到宣傳的時候自然也是模糊的,效果不好也是意料之中。

產品強調回到小時候,回到最簡單、最純粹,消費群卻又是18—30歲的年輕時尚群體,營銷配合的電影卻是《花生漫畫大電影:史努比》,這幾個組合矛盾很多。史努比的受眾更偏重小朋友和家庭,哆啦A夢不一樣,史努比基本上就是很動畫、很兒童的東西,而且在國內消費者心里,史努比的形象沒有哆啦A夢那么根深蒂固,所以這部電影基本上不會有很多18—30歲的年輕人去觀看。如果說統一是想要用娛樂營銷的玩法,這招顯然有點走偏。其他的營銷和宣傳目前沒有看到什么大的動作,單單就這部電影而言,沒有效果是必然的。

除了產品本身,定價、消費者定位和宣傳這幾個方面,阿薩姆小奶茶現在不溫不火也可能有更深層次的原因。當然,畢竟阿薩姆小奶茶上市沒多久,統一對這個產品的期待和謀劃究竟是什么樣子,不得而知,這個產品會不會曇花一現也有待觀察。

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