營(yíng)銷型網(wǎng)站成功案例例子分析(2)
營(yíng)銷型網(wǎng)站成功案例例子分析
營(yíng)銷型網(wǎng)站成功案例分析三
易游網(wǎng)分析總結(jié)
分析對(duì)象是機(jī)票預(yù)訂老牌企業(yè)易游網(wǎng)http://www.yoee.com。
這期對(duì)象的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)實(shí)效果已經(jīng)不錯(cuò)，但還有很多工作未做到位。大家的分析報(bào)告圍繞著該網(wǎng)站如何更上一層樓展開(kāi)。何田感到，本期報(bào)告與上期相比，圍繞企業(yè)目標(biāo)、客戶、潛力的分析明顯增多，體現(xiàn)出分析者視野的變化。
第一部分 背景、機(jī)遇與增長(zhǎng)點(diǎn)
一、背景與機(jī)遇
對(duì)企業(yè)資源、核心業(yè)務(wù)成分以及市場(chǎng)機(jī)會(huì)的分析，有助于我們理解其網(wǎng)站的現(xiàn)有行為和發(fā)展期望。
佳倫初步分析了該網(wǎng)站深厚的行業(yè)背景。游易網(wǎng)由中國(guó)最大的航空運(yùn)輸服務(wù)代理公司北京外企航空服務(wù)公司投資創(chuàng)建，北京外企航空是國(guó)內(nèi)最大的電子客票代理商，深厚的行業(yè)背景使得電子機(jī)票成為游易網(wǎng)的主要業(yè)務(wù)，也是他主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、增長(zhǎng)點(diǎn)與用力方向
游易網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷雖然已經(jīng)取得一定成績(jī)，但潛力明顯尚未充分挖掘。為配合機(jī)票電子化這個(gè)歷史性機(jī)遇，建議在搜索引擎、網(wǎng)站表現(xiàn)、公關(guān)軟文、線下推廣四個(gè)方面同步加強(qiáng)。
1.強(qiáng)化搜索引擎營(yíng)銷
1)付費(fèi)搜索引擎廣告(長(zhǎng)期重點(diǎn))
重點(diǎn)是廣告的優(yōu)化。一方面，競(jìng)價(jià)廣告現(xiàn)在已經(jīng)不是簡(jiǎn)單的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)， google、百度等都實(shí)行著質(zhì)量得分模式，引擎覺(jué)得你質(zhì)量高，就能少化錢(qián)多辦事;另一方面，選擇最佳關(guān)鍵詞、如何避開(kāi)惡意點(diǎn)擊，從點(diǎn)擊廣告源頭上優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，可為之處極多。
如何讓有限的經(jīng)費(fèi)產(chǎn)生更大的效益，這是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人需要反復(fù)琢磨的，也是很值得借助外腦的。
2)搜索引擎優(yōu)化(近期重點(diǎn))
健康和諧的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化，可以在安全前提下顯著降低單位有效流量和每筆交易的平均成本，使企業(yè)獲得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利潤(rùn)收益。
從網(wǎng)站表現(xiàn)看，易游網(wǎng)http://www.yoee.com曾經(jīng)專門(mén)做過(guò)seo優(yōu)化，也取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)，與其他對(duì)手一起分享到了甜美的搜索引擎免費(fèi)流量。但從專業(yè)眼光來(lái)看，該站所做的優(yōu)化可以稱為“劣質(zhì)優(yōu)化”，即是為SEO而SEO，只側(cè)重于個(gè)別關(guān)鍵字的優(yōu)化，側(cè)重于title、meta等簡(jiǎn)單技術(shù)要素。一方面，整站的搜索引擎友好性相當(dāng)不足，另一方面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常寶貴的長(zhǎng)尾精確流量，并沒(méi)有充分開(kāi)發(fā)。
2.改善網(wǎng)站表現(xiàn)(近期重點(diǎn))
主要是流量轉(zhuǎn)化率問(wèn)題和客戶粘度問(wèn)題，現(xiàn)在是明顯存在問(wèn)題的。例如網(wǎng)站首頁(yè)感覺(jué)不到機(jī)票實(shí)時(shí)預(yù)定的特點(diǎn)。又例如，首頁(yè)第一屏根本就沒(méi)看到注冊(cè)會(huì)員的連接和會(huì)員登錄框，表明了網(wǎng)站某些觀念的缺失。
feelfox等人對(duì)本站的版面設(shè)計(jì)提出了概要意見(jiàn)。
3.公關(guān)軟文
游易網(wǎng)曾推出出了第一張客票，以及擁有實(shí)時(shí)查詢系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，曾進(jìn)行過(guò)一段媒體宣傳。佳倫指出，電子客票是機(jī)票行業(yè)的發(fā)展方向，游易的真正實(shí)時(shí)查詢和全面的電子客票服務(wù)，有很多的炒作點(diǎn)可挖。游易在最初的軟文推廣做的很不錯(cuò)，可惜沒(méi)有堅(jiān)持下去，建議重新加以重視和堅(jiān)持。
電子客票剛進(jìn)入全面開(kāi)花狀態(tài)，許多消費(fèi)者還不熟悉、不習(xí)慣，媒體也需要這方面的內(nèi)容，如果多組織電子機(jī)票的技巧和指南方面的文字，一定受線下線上媒體的歡迎，特別是線上被廣泛轉(zhuǎn)載的文章，能夠長(zhǎng)期影響大量消費(fèi)者。
4.線下推廣
適度的線下推廣跟搜索引擎優(yōu)化一樣，可以以低代價(jià)帶來(lái)額外的競(jìng)爭(zhēng)力。佳倫建議做一些掃樓的工作，把電子客票體驗(yàn)卡及宣傳手冊(cè)直接發(fā)到辦公室里。
第二部分 流量來(lái)源規(guī)劃
在下面的總結(jié)中，將比較多談到該站的網(wǎng)站表現(xiàn)提升和搜索引擎優(yōu)化問(wèn)題。一方面因?yàn)檫@是個(gè)沒(méi)有網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)方參與的客體研討，參加研討的專家既缺乏競(jìng)價(jià)廣告報(bào)告、訪問(wèn)日志等必要的數(shù)據(jù)，也無(wú)從在公關(guān)軟文、線下推廣等方面了解站方的實(shí)際運(yùn)營(yíng)資源和打算;另一方面是因?yàn)榫W(wǎng)站表現(xiàn)提升和搜索引擎優(yōu)化是比較具體的、客觀的，提升空間很容易看出來(lái)，而且紅擎網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷俱樂(lè)部這些方面的好手確實(shí)比較多，大家的意見(jiàn)發(fā)表比較充分。
搜索引擎營(yíng)銷是游易的主體營(yíng)銷途徑，其引擎流量來(lái)源可以分成三個(gè)部分：
1.主推關(guān)鍵詞流量
來(lái)自引擎競(jìng)價(jià)廣告帶來(lái)的重點(diǎn)關(guān)鍵字付費(fèi)流量，以及自然排名靠前的重點(diǎn)關(guān)鍵字帶來(lái)的免費(fèi)流量。游易的主推關(guān)鍵詞流量是做得比較到位的。
2.二線關(guān)鍵詞流量
比較分散，檢索量不熱門(mén)，但合計(jì)總量較大的高轉(zhuǎn)化率關(guān)鍵詞，例如機(jī)票和城市是緊密關(guān)聯(lián)的，“北京機(jī)票”、“北京到廣州機(jī)票”、“北京上海機(jī)票”等就是非常有價(jià)值的二線關(guān)鍵詞。二線關(guān)鍵詞轉(zhuǎn)化率高、競(jìng)爭(zhēng)度小，在搜索引擎營(yíng)銷中是非常重要的，如果不能SEO上去，就應(yīng)該付費(fèi)獲得，反正成本也不高。本期研討不少報(bào)告都討論了二線流量，其中pylongzx的最為深入，這跟他曾經(jīng)主持開(kāi)發(fā)搜索引擎的經(jīng)驗(yàn)是分不開(kāi)的，也得益于其開(kāi)發(fā)的paidiji.cn排名分析工具。
3.長(zhǎng)尾內(nèi)容流量
來(lái)源于引擎所收錄的大量相關(guān)內(nèi)容。檢索者的操作可能是五花八門(mén)的，收錄的越多越有機(jī)會(huì)獲得長(zhǎng)尾流量。游易的引擎收錄與其他對(duì)手相比，頗不樂(lè)觀，顯然是沒(méi)有重視長(zhǎng)尾流量。
大家的報(bào)告中，對(duì)上述三種搜索引擎流量如何進(jìn)行提升，提供了相當(dāng)豐富的意見(jiàn)。例如：
為了提升主推關(guān)鍵詞的流量，chris.e提議，該站應(yīng)該設(shè)立3個(gè)獨(dú)立的登錄頁(yè)，分別對(duì)應(yīng)機(jī)票查詢和特價(jià)機(jī)票、機(jī)票預(yù)定和酒店預(yù)定，這既考慮到了引擎對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容理解的需要，也考慮到了訪問(wèn)者的需要。本期總結(jié)的(3)和(4)會(huì)提到提升主推關(guān)鍵詞流量的更多建議。
為了獲得二線關(guān)鍵詞流量，chris.e主張為“《地區(qū)》機(jī)票”建分類目錄，pylongzx提議組織一些關(guān)于航班靜態(tài)描述信息和動(dòng)態(tài)公告網(wǎng)頁(yè)，以及為二線關(guān)鍵詞組織安排二級(jí)域名，每個(gè)子域名側(cè)重1~2個(gè)二線關(guān)鍵詞。城市很多，起點(diǎn)/終點(diǎn)的組合更多，起點(diǎn)/終點(diǎn)城市與機(jī)票的組合內(nèi)容豐富;航班的班次常被人直接搜索，等等。這些只要有意組織信息，就會(huì)獲得回報(bào)。
為了獲得長(zhǎng)尾內(nèi)容流量，孫健、pylongzx、chris.e等多份報(bào)告都提到要大量增加相關(guān)內(nèi)容，尤其是文本信息豐富的知識(shí)性網(wǎng)頁(yè)和資訊。
第三部分 搜索引擎友好度
游易網(wǎng)在搜索引擎友好度方面存在明顯的缺陷，表現(xiàn)為搜索引擎看不清、看不到、走不通。其體現(xiàn)的問(wèn)題，在許多網(wǎng)站身上都可以看到：只重視個(gè)別關(guān)鍵詞的優(yōu)化而缺乏全站引擎友好性的規(guī)劃，開(kāi)發(fā)人員缺乏正確的搜索引擎友好性指導(dǎo)和培訓(xùn)，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中(例如友情鏈接及添加內(nèi)容)缺乏搜索引擎優(yōu)化的常識(shí)。
營(yíng)銷型網(wǎng)站成功案例分析四
小米：組織扁平化、管理極簡(jiǎn)化
小米在全球手機(jī)生產(chǎn)商中產(chǎn)量排第三。在短短的幾年之內(nèi)小米能夠進(jìn)入前三名，我認(rèn)為主要得益于他們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代特征的把握以及在此之下的一系列創(chuàng)新實(shí)踐。在管理方面雷軍和他的團(tuán)隊(duì)也有很多創(chuàng)新的理念和做法。
與最聰明的人合作。比如雷軍認(rèn)為人力資源80%的時(shí)間應(yīng)該用在找人上，要找最聰明的人，跟最聰明的人合作。過(guò)去我們一直講企業(yè)不一定要找最聰明的人，而是找最合適的人，但小米就顛覆了我們?nèi)肆Y源的理念。小米強(qiáng)調(diào)一定要找到最聰明的人，為了找到聰明的人不惜一切代價(jià)。他們認(rèn)為如果一個(gè)同事不夠優(yōu)秀，不但不能有效地幫助這個(gè)團(tuán)隊(duì)，反而有可能影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作。你要把產(chǎn)品做到極致、要超越客戶需求，人才必須要是超一流的，只有超一流人才才能做出超一流產(chǎn)品，那么，要找到超一流的人才，你就不能靠自己培養(yǎng)，而是要不惜代價(jià)去市場(chǎng)上挖。小米團(tuán)隊(duì)從14人發(fā)展到400人，整個(gè)團(tuán)隊(duì)平均年齡33歲，幾乎每個(gè)員工都來(lái)自最優(yōu)秀的公司，如谷歌、微軟、金山、摩托羅拉。雷軍的一半時(shí)間都用在招人上了，前100名員工，每位員工雷軍都要親自見(jiàn)面并溝通。所以小米認(rèn)為管理者和人力資源最重要的任務(wù)就是得找到最聰明的人，人力資源80%的時(shí)間要用在找人上。這種理念不一定對(duì)，但不管怎么樣它滿足了一個(gè)公司在高速成長(zhǎng)時(shí)候?qū)?yōu)秀人才的迫切需要，而且那些優(yōu)秀人才把別的公司的經(jīng)驗(yàn)都帶了過(guò)來(lái)。
組織扁平化和管理簡(jiǎn)化。他們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要貼近客戶、要走進(jìn)客戶的心里，企業(yè)就必須縮短跟消費(fèi)者之間的距離，得跟消費(fèi)者融合到一起。只有融合到一起才能跟消費(fèi)者互動(dòng)，才能把消費(fèi)者變?yōu)樾∶桩a(chǎn)品的推動(dòng)者，變成小米的產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)人才。要實(shí)現(xiàn)這些就要組織扁平化，組織要盡量簡(jiǎn)化。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代很重要的一個(gè)理念，叫簡(jiǎn)約、速度、極致。
小米的組織完全是扁平化的，7個(gè)合伙人各管一攤，形成一個(gè)自主經(jīng)濟(jì)體。小米的組織架構(gòu)基本上就是三級(jí)，核心創(chuàng)始人—部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)—員工，一竿子插到底的執(zhí)行。他不會(huì)讓團(tuán)隊(duì)過(guò)大，團(tuán)隊(duì)一旦達(dá)到一定規(guī)模了就一定要拆分，變成項(xiàng)目制。從這一點(diǎn)來(lái)講，小米內(nèi)部完全是激活的，一切圍繞市場(chǎng)、圍繞客戶價(jià)值，大家進(jìn)行自動(dòng)協(xié)同，然后承擔(dān)各自的任務(wù)和責(zé)任。在小米，除了7個(gè)創(chuàng)始人有職位，其他人沒(méi)有職位，都是工程師。所以在這種扁平化的組織架構(gòu)下，你不需要去考慮怎么能升職這樣的雜事，一心撲在設(shè)計(jì)上就可以。
因?yàn)榻M織扁平化，在管理上就能做到極簡(jiǎn)化。雷軍說(shuō)，小米從來(lái)沒(méi)有打卡制度，沒(méi)有考核制度，就是強(qiáng)調(diào)員工自我驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)要把別人的事當(dāng)自己的事，強(qiáng)調(diào)責(zé)任感。大家是在產(chǎn)品信仰下去做事，而不是靠管理產(chǎn)生效率。管理要簡(jiǎn)單，要少管，少制造管理行為才能把事情做到極致、才能快。除了每周一的例會(huì)，小米很少開(kāi)會(huì)，公司成立三年多，合伙人只開(kāi)過(guò)三次集體大會(huì)。
強(qiáng)調(diào)責(zé)任感而不是指標(biāo)。雷軍曾介紹說(shuō)，小米一直是6×12個(gè)小時(shí)的工作制，堅(jiān)持了將近3年，靠的是大家的責(zé)任感。雷軍在一份材料中寫(xiě)道，比如我的代碼寫(xiě)完了，一定要?jiǎng)e的工程師檢查一下，別的工程師再忙也得第一時(shí)間親自檢查我的代碼，然后再做自己的事情。其它公司都有競(jìng)爭(zhēng)制度，大家都為了競(jìng)爭(zhēng)做事情，為創(chuàng)新而創(chuàng)新，而不一定是為了用戶而創(chuàng)新。其它公司對(duì)工程師強(qiáng)調(diào)是把技術(shù)做好，但小米的要求是，工程師要對(duì)用戶價(jià)值負(fù)責(zé)，為伙伴負(fù)責(zé)，而不是為技術(shù)而技術(shù)。
此外，小米強(qiáng)調(diào)要建立透明的利益分享機(jī)制。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)賺多少錢(qián)都是透明的，所以企業(yè)必須建立透明的利益分享機(jī)制，基于每個(gè)人的能力跟貢獻(xiàn)分享利益。
文化和價(jià)值觀管理。很多人說(shuō)小米是去文化管理，其實(shí)我認(rèn)為它恰恰是文化和價(jià)值觀管理。小米的7個(gè)初始合伙人原本都是老板，能力和價(jià)值觀不同，為了共同的理想和目標(biāo)追求，就聚在一起，把這個(gè)事情做了起來(lái)，靠的就是文化和價(jià)值觀的趨同和凝聚。
靠?jī)r(jià)值觀凝聚人、牽引人，一切圍繞客戶價(jià)值，組織扁平化、管理簡(jiǎn)單化，強(qiáng)調(diào)速度，這是我們從小米的實(shí)踐中看到的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理的創(chuàng)新。
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