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網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷案例解析

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  如果沒(méi)有案例分析,企業(yè)就不能準(zhǔn)確的把握市場(chǎng)狀況,及顧客狀況,對(duì)產(chǎn)品也不能夠得到充分的認(rèn)識(shí)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷案例解析,就隨小編一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷案例解析一:

  知名企業(yè)的博客營(yíng)銷應(yīng)用案例

  一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM,SUN和Oracle都是博客營(yíng)銷等新技術(shù)的積極實(shí)踐者。本文介紹Visa USA、Oracle和IBM等知名企業(yè)的博客營(yíng)銷應(yīng)用案例。企業(yè)博客的發(fā)展?fàn)顩r表明,2006年企業(yè)博客營(yíng)銷將獲得更大的發(fā)展——盡管很多公司的博客營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用水平可能還很不專業(yè),但畢竟走出了革命性的一步。

  新技術(shù)為企業(yè)開(kāi)啟了新的信息溝通傳遞方式。B2B企業(yè)的營(yíng)銷人員開(kāi)始利用新的媒體如博客(BLOG),播客(podcasts)和RSS來(lái)接觸并與他們的客戶、員工、潛在客戶和商業(yè)合作伙伴進(jìn)行溝通。新競(jìng)爭(zhēng)力在“大型企業(yè)的博客營(yíng)銷與博客營(yíng)銷服務(wù)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)”中介紹了可口可樂(lè)公司采用的外包型博客營(yíng)銷策略,大型企業(yè)的博客營(yíng)銷應(yīng)用仍在高速發(fā)展中。最近JupiterResearch發(fā)現(xiàn)博客等新興媒體已經(jīng)在廣告客戶中占據(jù)一席之地,如一些金融服務(wù)、媒體及旅游行業(yè)開(kāi)始使用BLOG, podcasts和RSS進(jìn)行廣告或宣傳試驗(yàn)。

  一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM,SUN和Oracle都是博客營(yíng)銷等新技術(shù)的積極實(shí)踐者。本文介紹Visa USA,Oracle和IBM等知名企業(yè)的博客營(yíng)銷應(yīng)用案例。

  Visa USA的企業(yè)博客

  Visa USA在2005年10月份發(fā)布了他們的第一個(gè)博客,叫做都靈之旅:www.journeytotorino.com,該博客網(wǎng)站以冬奧會(huì)體育新聞為內(nèi)容主題,包含采訪運(yùn)動(dòng)員的podcasts音頻內(nèi)容。值得注意的是,Visa沒(méi)有特意推廣這個(gè)博客站,同時(shí)除了網(wǎng)站logo和頁(yè)面底部的說(shuō)明"Brought to you by Visa USA.",內(nèi)容中也沒(méi)有提到Visa公司。他們的目的是想考察通過(guò)病毒性傳播手段,這個(gè)博客宣傳能夠達(dá)到何種傳播效果。結(jié)果顯示,網(wǎng)站用戶數(shù)從一小部分讀者開(kāi)始發(fā)展到每天300人,2006年1月份第一周讀者人數(shù)達(dá)到1萬(wàn)人。

  Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū)

  Oracle在營(yíng)銷領(lǐng)域一直熱衷于嘗試新技術(shù)應(yīng)用。2005年4月,Oracle就制作了一個(gè)podcasts節(jié)目,內(nèi)容是技術(shù)專家討論公司的技術(shù)和應(yīng)用,放在Oracle Technology Network的podcast中心,用戶可以自由下載到桌面或MP3播放器中。

  同時(shí),Oracle還擁有一個(gè)大的博客社區(qū),目前有60-70篇博客文章,都是由Oracle的客戶和合作伙伴發(fā)布的,討論他們?nèi)绾问褂霉镜募夹g(shù)產(chǎn)品。Oracle還計(jì)劃改用第三方提供的博客系統(tǒng),以加大對(duì)博客的利用。

  不過(guò),要測(cè)量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的。Oracle使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)指標(biāo)來(lái)判斷博客達(dá)到的溝通和傳播效果,以及通過(guò)podcast的下載量等進(jìn)行效果評(píng)估。

  IBM的博客和podcasts

  IBM也是新?tīng)I(yíng)銷的積極實(shí)踐者。2005年8月份,他們發(fā)布了專門針對(duì)投資人的podcasts站點(diǎn):www.ibm.com/investor。其中討論商業(yè)和技術(shù)主題,如銀行業(yè)、購(gòu)物和網(wǎng)絡(luò)游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵(lì)員工使用博客和podcasts。IBM 的發(fā)言人稱,員工對(duì)于這些社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識(shí)到新興技術(shù)應(yīng)用的極大潛力。

  到目前為止,約15000個(gè)IBM員工注冊(cè)了公司博客,2200個(gè)員工定期維護(hù)其博客。博客主題從技術(shù)討論到尋求項(xiàng)目幫助,應(yīng)有盡有。

  但I(xiàn)BM也發(fā)現(xiàn)不少潛在的問(wèn)題,如機(jī)密信息泄露或可能危害公司聲譽(yù)的信息等。為了降低風(fēng)險(xiǎn),IBM還專門針對(duì)員工發(fā)布博客擬訂了發(fā)布指南,包括員工不得泄漏公司機(jī)密信息、未經(jīng)客戶許可不得提及客戶,不可使用侮辱性或褻瀆性語(yǔ)言等。

  前面提及的IT公司實(shí)際上并不是最早嘗試博客營(yíng)銷的公司,相對(duì)于一些IT顧問(wèn)咨詢公司的博客應(yīng)用來(lái)說(shuō),甚至是比較遲鈍的,例如在出版于2004年10月的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第二版(馮英健著 清華大學(xué)出版社)中就介紹了國(guó)際知名的咨詢顧問(wèn)公司Jupiter Research在公司網(wǎng)站上建立的博客頻道  企業(yè)博客的發(fā)展?fàn)顩r表明,2006年企業(yè)博客營(yíng)銷將獲得更大的發(fā)展——盡管很多公司的博客營(yíng)銷實(shí)踐應(yīng)用水平可能還很不專業(yè),但畢竟走出了革命性的一步。鑒于博客營(yíng)銷的影響力日漸重要,而博客營(yíng)銷實(shí)踐中的問(wèn)題也非常突出,新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)近日開(kāi)通新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷博客,目的在于以自己的親身體驗(yàn)和更深入的研究,為企業(yè)博客營(yíng)銷應(yīng)用提供更多有價(jià)值的博客營(yíng)銷方法和博客營(yíng)銷管理知識(shí)。

  網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷案例解析二:

  盤點(diǎn)美國(guó)7大主流團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站:運(yùn)營(yíng)模式各有特色

  據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道,最近以來(lái),團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站和其它一些提供打折服務(wù)的公司都因其核心業(yè)務(wù)而日益?zhèn)涫荜P(guān)注,特別是該市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊Groupon,正以風(fēng)弛電掣的速度在全球各大城市擴(kuò)張。或許是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)模式易于理解的緣故,Groupon的諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相近的公司也都競(jìng)相擠進(jìn)這一市場(chǎng),以此從中分得杯羹。

  以下為美國(guó)當(dāng)前主流7大團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其所提供的服務(wù)內(nèi)容幾乎大同小異,但從運(yùn)營(yíng)模式角度來(lái)看,還是各具特色,有所不同。

  1、Groupon

  Groupon是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)Crunchbase提供的數(shù)據(jù)顯示,Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團(tuán)購(gòu)公司相比,Groupon有著最為廣泛的服務(wù)范圍,其業(yè)務(wù)交易已經(jīng)遍及全球140多個(gè)城市。在每個(gè)城市,Groupon每天都會(huì)在瞄準(zhǔn)機(jī)會(huì)的市場(chǎng)推出一些折扣項(xiàng)目,如溫泉浴場(chǎng)和飯店等市場(chǎng)。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務(wù),他們就可獲得這些打折優(yōu)惠,優(yōu)惠券主要通過(guò)電子郵件進(jìn)行發(fā)送,另外,如果參與團(tuán)購(gòu)人數(shù)不足,那么當(dāng)日就會(huì)取消團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠活動(dòng),這樣就不會(huì)有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數(shù)量的參與者,因此,Groupon已經(jīng)為其用戶創(chuàng)建了一些獎(jiǎng)勵(lì)措施,以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如,Groupon鼓勵(lì)用戶通過(guò)電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息,如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時(shí)內(nèi)購(gòu)買了Groupon優(yōu)惠券,那么該用戶帳號(hào)即可獲得價(jià)值10美元的Groupon信貸獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、LivingSocial

  LivingSocial是Groupon的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,其服務(wù)范圍遍及美國(guó)26個(gè)城市,目前已融資4400萬(wàn)美元。LivingSocial的運(yùn)營(yíng)模式與Groupon模式有所不同,其不需要限定參與團(tuán)購(gòu)用戶的最低數(shù)量。但與Groupon相同的是,只有在交易運(yùn)行期結(jié)束之后,優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會(huì)推出一項(xiàng)優(yōu)惠交易。除此之外,LivingSocial還使用不同的獎(jiǎng)勵(lì)措施來(lái)鼓勵(lì)更多用戶參與團(tuán)購(gòu),例如,如果用戶通過(guò)LivingSocial提供的鏈接來(lái)與其它用戶分享交易,只要有三位用戶通過(guò)該鏈接加入團(tuán)購(gòu),則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費(fèi)交易。

  3、Gilt City

  Gilt City于近期從Gilt分化而來(lái),目前服務(wù)范圍僅限于紐約市,與其它諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的是,Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天,每周更新一次,而不是每天進(jìn)行更新。另外,與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手售出更多數(shù)量的交易不同的是,Gilt City提供的折扣產(chǎn)品數(shù)量都是受限制,一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是,Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數(shù)量。

  4、BuyWithMe

  事實(shí)上,BuyWithMe運(yùn)營(yíng)模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁(yè)上提供一筆新交易,但每次交易的時(shí)間限定為一個(gè)星期。另外,盡管其每天都在主頁(yè)是提供一筆新交易,但在不同的城市,BuyWithMe所提供的交易數(shù)量也有所不同。BuyWithMe目前在美國(guó)5個(gè)城市提供服務(wù),所籌集的資金約為2150萬(wàn)美元。

  5、Tippr

  Tippr是另外一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,其服務(wù)主要遍及美國(guó)25個(gè)大城市,目前系由Kashless掌控,其自創(chuàng)建以來(lái)已融資500萬(wàn)美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的是,Tippr每天在主頁(yè)上提供三項(xiàng)交易,而且每天至少更新一項(xiàng)。隨著越來(lái)越多的用戶加入,同時(shí)也為吸引更多用戶參與,Tippr也推出一了些獎(jiǎng)勵(lì)政策,例如為大家提供的折扣越來(lái)越多等,不過(guò),其增加幅度仍較為有限。

  6、Juice in the City

  Juice in the City是一家小型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站,主要給媽媽們提供服務(wù)。Juice in the City與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的一面是,其每天在網(wǎng)站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止,Juice in the City服務(wù)范圍僅限于舊金山海灣地區(qū),以及西雅圖-塔科馬(美國(guó)華盛頓州西部港市)地區(qū),每天向這些地區(qū)提供一筆簡(jiǎn)單的交易。此外,Juice in the City目前為止仍獲得外來(lái)投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢的交易,但其一直沒(méi)有對(duì)參與每筆交易的用戶最低數(shù)量進(jìn)行限制。交易購(gòu)買之后,Juice in the City將通過(guò)電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家,不過(guò)這種優(yōu)惠卷在購(gòu)買交易當(dāng)日仍不能使用。

  7、We Give to Get (WGTG)

  We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務(wù),每天提供一項(xiàng)新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站不同的是,用戶在WGTG網(wǎng)站注冊(cè)帳號(hào)的同時(shí),也會(huì)自動(dòng)注冊(cè)到慈善網(wǎng)站www.actofgood.org。這樣,當(dāng)用戶購(gòu)買了GO-GO之后,此交易中10%的購(gòu)物款將被捐獻(xiàn)給用戶所選擇慈善機(jī)構(gòu),用戶可以在www.actofgood.org網(wǎng)站上可供選擇的慈善機(jī)構(gòu)列表中進(jìn)行選擇。另外,WGTG也采取了幫助用戶省錢的措施,與Juice in the City和LivingSocial等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站相似的是,WGTG同樣也沒(méi)有限制參與交易用戶的最低數(shù)量。另外,WGTG也是在購(gòu)買交易之后再通過(guò)電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家。

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