互聯(lián)網市場營銷模式案例分析

　　隨著經濟的不斷發(fā)展,案例分析對企業(yè)發(fā)展的作用也越來越大。那么下面是學習啦小編整理的互聯(lián)網市場營銷模式案例分析，希望能夠有所幫助。

　　互聯(lián)網市場營銷模式案例分析一：

　　后宮優(yōu)雅事件新浪微博營銷案例分析

　　網絡營銷的方法和案例非常多，我先前曾經寫過很多過于微博客網絡營銷方面的文章，在較為浮躁的中國互聯(lián)網環(huán)境下，一個好的創(chuàng)意是網絡營銷活動中最主要的靈魂。去年的“賈君鵬事件”就是一個非常好的創(chuàng)意，也用事實說明了事件營銷的效果和所產生的推動力，往往比其他營銷方法要好的多。今天我就具體以最近發(fā)生的一起事件營銷“后宮優(yōu)雅事件”為例，來分析一下在社會化網絡環(huán)境下的微博事件營銷的過程和方法。

　　事件營銷策劃

　　事件營銷就是通過制造具有新聞價值的事件，并讓這一新聞事件得以傳播，來轉彎抹角的做廣告，達到廣告的效果。比如某公司要推廣某一款網絡游戲，使用知名度高的明星代言往往需要較高的費用，推廣時候的廣告費也不菲，而如果通過事件營銷的方式打造一個知名度很高的網絡紅人來代言這個網絡游戲，不僅僅可以節(jié)省大量費用，還以低廉的成本進行了網絡推廣營銷。

　　營銷策劃人可謂用心良苦，從去年12月就開始計劃利用互聯(lián)網來打造這個具有較高知名度的“網絡紅人”—“后宮優(yōu)雅”。這個案例的營銷平臺選擇的是“新浪微博”，這是一個2009年后半年開始逐漸熱鬧起來的社會化網絡平臺，注冊用戶約有幾十萬，有不少“名人”入駐。由于網絡的虛擬性和匿名性，注冊的微博用戶背后的身份往往無從知曉，于是做好幾方面準備之后就可以開始進行事件營銷。

　　事先的準備工作包括，尋找一個虛擬的“網絡美女”，并預備幾十張左右的自拍照片，然后尋找一個寫作團隊，能夠持續(xù)地寫出有趣的段子。準備好這一切后，就可以開微博帳號進行炒作。微博前期的炒作主要以“美女”、“炫富”、“明星八卦”為著重點，總而言之就是“找罵貼”。典型的癥狀包括，自稱來自“新加坡”，“后宮三千，獨我優(yōu)雅”。號稱有私人飛機，認識很多明星，和阿嬌去日本泡溫泉，被范冰冰專門因為安慰過，經常行來于夏威夷、香港等地，投資幾千萬給電影《阿凡達》，并與許多大牌娛樂圈藝人私交甚好等等。

　　值得一提的是，該微博的寫作團隊具有較高的文案寫作水準，在初期炒作階段，發(fā)表的段子非常詼諧幽默，頗具有娛樂效果，可讀性很高，使得不少新浪微博的名人都轉發(fā)其段子，在12月中旬時，“后宮優(yōu)雅”具有了約四千左右的粉絲數(shù)。

　　平媒介入

　　12月下旬，平面媒體、報刊雜志開始報道和炒作“優(yōu)雅女”，使得“后宮優(yōu)雅”的知名度急劇上升，并在2009年12月29日達到了一個小高峰，用戶關注度增長驚人，搜索量也開始猛增，也開始有網友對其進行人肉搜索，“后宮優(yōu)雅”的微博在29日粉絲數(shù)增長到八千多。經過人肉搜索，網友發(fā)現(xiàn)“優(yōu)雅女”的身份真實性存在很大疑問，有人稱其照片為盜用他人照片，而“優(yōu)雅女”則發(fā)帖稱自己的相冊被盜了。

　　圍觀吹牛

　　“優(yōu)雅女”的寫作繼續(xù)著，很多人發(fā)現(xiàn)其照片和自爆的身份故事有著很大的漏洞，即使如此，“后宮”寫的段子的確非常有趣，看看那些經典的評論也很快樂的，大家一起圍觀“優(yōu)雅女”天馬行空地在新浪微博上竄下跳，也好不熱鬧。

　　平面媒體的報道不斷增多，并在2010年1月7日形成了又一次高潮，當日“后宮優(yōu)雅”的粉絲數(shù)超過2萬5千，由于粉絲數(shù)增長過快，并且其“后臺”不明，很多新浪微博用戶都質疑是否新浪官方在策劃炒作“后宮優(yōu)雅”，以增加新浪微博的知名度。

　　意外發(fā)生

　　所謂“人算不如天算”，每個營銷計劃都可能會有意外情況發(fā)生，正在平面媒體和網絡媒體有條不紊地相互跟進炒作的時候，一個意想不到的事件打亂了這個計劃，1月12日突發(fā)的“百度被黑”和之后的“谷歌退出中國”等熱點新聞迅速轉移了大眾的焦點，新浪微博用戶的興趣也全都集中到百度和谷歌身上，從百度指數(shù)上看，1月中旬“后宮優(yōu)雅”的用戶關注度不斷下降，媒體關注度幾乎為0，使得這次本來計劃順利的事件營銷出現(xiàn)了轉折。

　　“后宮優(yōu)雅”的百度指數(shù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　為了扭轉不利局面，同時消除前期炒作的一些不利“證據(jù)”，策劃人決定也利用百度被黑的熱點效應，東施效顰，在1月14日，讓“后宮優(yōu)雅”自稱微博遭到“黑客襲擊”，并刪除了所有先前發(fā)布的四十多篇文章，但事實證明這種做法收效甚微。

　　事件營銷結束

　　“優(yōu)雅女”后期的寫作趣味性降低了不少，YY的味道越來越濃，而圍觀的網友不斷人肉搜索，也讓后宮優(yōu)雅從后臺走向前臺。在1月29日，“后宮優(yōu)雅”終于露出了廬山真面目，聲稱要代言完美時空的網絡游戲《降龍之劍》，同時停止更新圍脖，整個事件營銷算是告一段落。

　　營銷效果評價

　　“優(yōu)雅女”屬于微博客營銷的典型案例，策劃人一開始是按照傳統(tǒng)的論壇、博客等營銷策略入手的，就像曾經風靡博客界的“視頻舞女木木的身體日記”一樣，寫一個段子再發(fā)張照片，通過炫富和曬明星兩大法寶，并自創(chuàng)“后宮體”的寫作方法，在新浪微博中獲得普遍關注。

　　“后宮優(yōu)雅”從2009年12月1日注冊帳號，到2010年2月1日營銷結束，通過兩個月的時間，獲得了五萬個新浪微博粉絲數(shù)，每篇微博的評論數(shù)都過千，成為新浪草根博客第二名和網絡紅人，并獲得了黃健翔、潘石屹、寧財神等諸多名人的關注，可算頗有收獲。

　　在營銷效果看，經過兩個月時間的炒作，“優(yōu)雅女”的人氣急升，在Google搜索“后宮優(yōu)雅”有21萬條記錄，搜索“優(yōu)雅女”有14萬條記錄，由于新浪微博沒有提供點擊數(shù)字的統(tǒng)計，因此無法確認總點擊量，其他數(shù)據(jù)統(tǒng)計上看，擁有5萬5千多粉絲，平均每篇文章留言數(shù)1千多，從留言數(shù)字上看，大約為擁有數(shù)十萬粉絲的趙薇、周筆暢的1/3左右，也有足夠的知名度，可見其活躍粉絲眾多。關注度分析數(shù)據(jù)上看，其關注人群也大部分屬于網游群體的目標區(qū)域。

　　后宮優(yōu)雅關注度分地區(qū)和人群分析

　　但是需要注意的是，從粉絲的留言評論上可以看出，大多數(shù)評論都是較為負面的評論，而針對“降龍之劍”的關鍵字進行分析，發(fā)現(xiàn)該網游的關注度并沒有因為“優(yōu)雅女”的火爆而急升，其關注度一直較為平穩(wěn)，用戶關注度甚至還低于“后宮優(yōu)雅”的關注度，營銷效果并不明顯。

　　互聯(lián)網市場營銷模式案例分析二：

　　把握玩家心理 《征途》營銷制勝

　　《征途》并不是一款最好的網絡游戲，無論是從技術上或內容上來說，但是從“艾瑞市場研究報告”的分析結果來看，運營一年左右，就可以占網絡游戲市場5.2%的市場份額，MMORPG市場7.0%的市場份額，我們不得不承認它是一款成長最快，營銷手段比較成熟的網絡游戲。

　　那么是究竟是什么樣的營銷手段成就了《征途》今日優(yōu)異的成績，甚至最高在線連續(xù)突破86W、100W的成績呢我認為其中的關鍵是史玉柱對游戲玩家的心理進行準確的分析和把握：

　　1.免費的午餐

　　早在2005年內測時，《征途》就宣布游戲將永久免費，雖然在此之前，《盛大》已經宣布將旗下的三款主要網游免費，但是在當時沒有幾家公司敢宣布免費的時候，“永久免費”的旗號仍成為《征途》的一大噱頭吸引了眾多玩家的目光。

　　貌似免費的午餐，但其實只是一種形式，即與以前相比，不再按在線時間收費，而是靠出售道具、材料等賺錢，玩家對游戲中消耗品的不節(jié)制消費成為運營公司貢獻的利潤來源。

　　與收費游戲不同的是，免費游戲并非掙所有玩家的錢，而是“掙有錢人的錢”。史玉柱對他的游戲玩家作了詳細的劃分：1.有錢沒時間的、2.沒錢有時間的、3.有錢有時間的、4.沒錢沒時間的。前兩種占據(jù)了游戲玩家的大部分，是主要的游戲群體，而史玉柱又對其作了分析，“有錢沒時間的占到16%左右，他們花人民幣玩游戲，也稱人民幣玩家;沒錢有時間的占70%，他們主要靠大量的在線時間掙錢玩游戲”，通過對玩家的詳細分類和了解各類玩家的需求心理之后，史玉柱做出定位是“掙有錢人的錢，讓沒錢的人撐人氣”。

　　按照這種想法，《征途》首先抓住了“人民幣玩家的心態(tài)”，推出了替身寶寶系統(tǒng)，人民幣玩家可以雇人帶自己的替身寶寶，這樣即使雇主自己不在線也可以得經驗升級?！墩魍尽愤€出售各種各樣的材料，人民幣玩家可以花錢買材料，進而打造極品武器裝備，成為游戲中的強者，接受其他玩家的仰慕。

　　為了避免不花錢的用戶感覺游戲中經濟不平衡，導致流失用戶，《征途》推出了跑商任務等系統(tǒng)，玩家可以通過這樣的系統(tǒng)掙錢，同時也可以通過做生意獲得一定的收入。

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前征途公司月運營收入超過1.6億元，月純利潤超過1.2億元。以此計算，一季度營業(yè)收入將超過4.8億元，每季度純利潤將超過3.6億元。通過免費模式，《征途》卻掙了比收費游戲還多的錢。

　　2.電視廣告

　　盡管現(xiàn)在已經是網絡當?shù)?，但是電視仍是人們獲得信息的一個重要途徑，當一位長發(fā)披肩、口念《征途》的紅衣少女出現(xiàn)在央視一套和五套的時候，征途不僅僅只是為了做秀那么簡單，他更多的是通過這些方式擴大了知名度，提高了產品本身的品牌價值，“我玩的是在電視做廣告的那款游戲”成為玩家炫耀的一個資本，同時也是一種口傳的活廣告，通過現(xiàn)有玩家之口吸引了更多新玩家參與其中。

　　3.活動營銷

　　從內測至今，《征途》面世已近2年，玩家對其內容都有了一定的了解，新鮮感和好奇心都有所衰退，再加上為數(shù)眾多的游戲大作和新免費游戲的加入，玩家流失應該是很自然的事。可《征途》卻連創(chuàng)同時在線人數(shù)新高，這不得不歸功于史玉柱以及其“異想天開”的活動營銷。

　　2006年7月，《征途》為玩家“發(fā)工資”的舉動引起了國內網游業(yè)的騷動。“發(fā)工資”類似于現(xiàn)實生活的會員服務，消費到一定程度可以獲得打折、送禮品等增值服務，在現(xiàn)實中很普遍。但在網游里還是第一次，這種創(chuàng)新的虛擬活動營銷給《征途》帶來了不小的收獲。能夠在游戲的同時還小有收益幾乎是所有玩家的共同想法，因此發(fā)工資后，很多流失玩家迅速回流，在線人數(shù)迅速增長，尤其是前不久的推出的“《征途》周年慶，5000元現(xiàn)金大獎”活動更創(chuàng)下了最高在線100W的新高。

　　網絡游戲對多數(shù)人來說就是“玩”，既然是“玩”，就少不了新鮮和好玩的東西，如果整天就是殺怪升級，任何人都會疲勞，在玩家即將疲勞的時候推出新鮮的東西，讓他們有新的追求，自然會再次吸引他們的關注。事實上正是對玩家心理的準確分析和把握，《征途》才喊出每三個月就出一個新資料片的“五年計劃”，而在推出的資料片中，大部分又引入了現(xiàn)代休閑的各類元素，比如資料片——《世外桃源》里就包含了“玩越野”、“泡溫泉”等新奇活動，“玩越野”是讓玩家參加每天進行的“鳳凰城有獎自行車賽”，天天都能有穩(wěn)定可觀的銀幣收入，前三甲更有20錠、10錠、5錠的豐厚獎勵。“泡溫泉”則可讓游戲玩家在溫泉里聊天、互動。這種融合現(xiàn)代元素的休閑式玩法讓一些老玩家有了新追求，又吸引了一些休閑游戲玩家的參與。

　　4.反向營銷

　　曾經有人批評《征途》是《英雄年代》、《傳奇》和《魔獸世界》的集合體?！墩魍尽返墓俜讲]有急于跳出來為自己辯解聲明，而是配合質疑了《玩家質疑征途抄襲傳奇和魔獸》的文章。文章一發(fā)出就引起了媒體和玩家的高度關注，結果涉嫌抄襲事件不僅沒有給《征途》帶來任何損失，反而利用了玩家的好奇心——想看看三個游戲的集合體究竟是什么樣的，增加了新用戶的數(shù)量。

　　5.地毯式的推廣

　　雖然大城市的在家庭電腦玩網絡游戲的普及率已經占了比例已經站到了60%以上，但是在二三級城市，甚至更小的城市，網吧仍是網絡游戲的主要載體，史玉柱清楚的了解到信息告知對玩家選擇游戲的重要性，因此他利用《腦白金》的推廣團隊以地毯式的方式，將《征途》的海報鋪設到各個大小網吧中去。哪個游戲宣傳的夠多，哪個游戲就可能是目前比較流行的游戲是大部分玩家的固有心理，《征途》這種海量宣傳海報，海量推廣員的形式正符合玩家的這種心態(tài)，通過這類推廣信息的簡單告知，相信也為《征途》帶來了不少新鮮的玩家資源。

　　史玉柱的"法寶"是準確把握和分析玩家心理，通過對玩家心理的正確把握，將游戲運營和推廣模式進一步創(chuàng)新。這種創(chuàng)新為陷入白熱化競爭的中國網游市場帶來了新的思考和借鑒。網游免費趨勢已經愈演愈烈，如何在滿足用戶需求的同時，進一步擴大市場占有率和利潤率，如何在同質化嚴重的產品中脫穎而出是中國每一個網游企業(yè)所必須面對的挑戰(zhàn)。