網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析
金融市場(chǎng)一般是不可預(yù)測(cè)的。所以人們要準(zhǔn)備不同的可能結(jié)果,收集好案例進(jìn)行分析。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析,希望能夠有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析一:
5大品牌微信營(yíng)銷(xiāo)成功分析
1.可口可樂(lè)——我們?cè)诤?/p>
前段時(shí)間,可口可樂(lè)“我們?cè)诤?rdquo;席卷朋友圈,它的真身本是一份肩負(fù)企業(yè)CSR重任的“可持續(xù)發(fā)展報(bào)告”,內(nèi)容雖然力求形象,但依然難掩厚重。為了在社交時(shí)代更接地氣,可口可樂(lè)嘗試用H5為報(bào)告“瘦身美容”:選取報(bào)告中的部分核心數(shù)據(jù),用十五頁(yè)的畫(huà)面,直觀展現(xiàn)可口可樂(lè)的努力,變成適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)傳播特點(diǎn)、特別是移動(dòng)端觀看及分享需求的形式。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:雜糅圖片、文字和視音頻等多媒體是H5的又一大優(yōu)勢(shì)。而當(dāng)這種生動(dòng)的形式與一些嚴(yán)肅的內(nèi)容相遇,往往發(fā)生出人意料的化學(xué)反應(yīng)。
2.維多利亞的秘密
內(nèi)衣品牌維多利亞的秘密,可謂將觸屏手機(jī)的特點(diǎn)發(fā)揮到極致!為了預(yù)熱七夕,維秘在7月初上線了一款形式炫酷的輕應(yīng)用:首頁(yè)是一幅經(jīng)過(guò)霧化處理的照片,用戶(hù)只需用手指摩擦屏幕,就會(huì)有一位性感女郎浮出水面,繼續(xù)瀏覽下去則是品牌介紹,最后到達(dá)內(nèi)衣?lián)屬?gòu)頁(yè)面。這項(xiàng)互動(dòng)體驗(yàn)既能后來(lái)被多個(gè)品牌效法,從肥皂泡到玻璃珠,從觸屏到重力感應(yīng),技術(shù)永遠(yuǎn)是最好的武器。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:互動(dòng)體驗(yàn)對(duì)于用家來(lái)說(shuō)可是樂(lè)此不疲的新鮮玩意兒。“科技改變營(yíng)銷(xiāo)”,這是真理。
3. Burberry——從倫敦到上海的旅程
21世紀(jì)最吃香的是什么才?全才!Burberry深諳這個(gè)道理,所以在“從倫敦到上海的旅程”上,就能看出一些端倪 。要進(jìn)入這個(gè)渾身上下散發(fā)著濃濃文藝氣息的H5,第一步,得先“搖一搖”;第二步,點(diǎn)擊屏幕進(jìn)入油畫(huà)般的倫敦清晨;第三步,摩擦屏幕使晨霧散去;第四步,點(diǎn)擊“河面”,河水泛起漣漪;最后點(diǎn)擊屏幕上的白點(diǎn),達(dá)到終點(diǎn)站上海。總而言之,你能想到的互動(dòng)方式,burberry都用在里面了。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:技術(shù)的精進(jìn)最大程度滿(mǎn)足了移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)多元化的交互與聯(lián)動(dòng),技術(shù)宅也有春天就對(duì)了!
4.天創(chuàng)時(shí)尚——親們,愛(ài)吧!
以上介紹的都側(cè)重在技術(shù),但真正能夠深入人心的微信營(yíng)銷(xiāo),應(yīng)該是通過(guò)激發(fā)人們的情感因子來(lái)持續(xù)進(jìn)行的,比如天創(chuàng)時(shí)尚在2014年推出的“親們,愛(ài)吧!”。作為行業(yè)內(nèi)首款帶有慈善捐款功能的H5互動(dòng)游戲,“親們,愛(ài)吧”通過(guò)鼓勵(lì)用家上傳自己的語(yǔ)音或選擇明星的聲音,定制專(zhuān)屬示愛(ài)聲卡,分享之后,品牌方即代用戶(hù)捐出一定款項(xiàng)作為公益基金,同時(shí),用家也能獲得在門(mén)店消費(fèi)的現(xiàn)金券,以及產(chǎn)品等多種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,達(dá)到引導(dǎo)用家實(shí)現(xiàn)到店消費(fèi)的行為,整體即實(shí)現(xiàn)了情感傳遞又能達(dá)到企業(yè)銷(xiāo)售O2O的導(dǎo)流目的。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代將從產(chǎn)品導(dǎo)向、滿(mǎn)意度導(dǎo)向上升為價(jià)值導(dǎo)向,能產(chǎn)生消費(fèi)者情感共鳴的移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)才是成功的營(yíng)銷(xiāo)。
5.澳貝嬰幼玩具——小雞砸金蛋
不管是黑貓還是白貓,抓到老鼠就是好貓;不管是技術(shù)還是情感,吸引到消費(fèi)者的就是好傳播!這款界面有趣、互動(dòng)簡(jiǎn)單的“砸金蛋”游戲,就把品牌傳播回歸基本步,直接把產(chǎn)品軟性植入其中,從而贏得更多的曝光點(diǎn)。用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)頁(yè)面后,點(diǎn)擊金蛋抽獎(jiǎng),一旦中獎(jiǎng)就可以領(lǐng)取現(xiàn)金券,繼而跳轉(zhuǎn)至微店購(gòu)買(mǎi)使用。而未中獎(jiǎng)用戶(hù),按照指引分享到朋友圈或分享給好友,還可以再獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)。對(duì)于一個(gè)全新上線的企業(yè)微信號(hào)來(lái)說(shuō),未嘗不是一種可以借鑒的有效方式。
營(yíng)銷(xiāo)啟示:別把消費(fèi)者想得太復(fù)雜!最簡(jiǎn)單的用戶(hù)體驗(yàn),有時(shí)就能帶來(lái)最直接、最成功的傳播效果。
目前,微信公眾號(hào)總數(shù)為853萬(wàn)個(gè),每天還以2.5萬(wàn)個(gè)的速度增長(zhǎng),很顯然,微信營(yíng)銷(xiāo)的熱潮方興未艾,越來(lái)越多的品牌也將加大微信營(yíng)銷(xiāo)的投入。值得提醒的是,微信是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流代表,信息傳遞和媒體功能依然無(wú)法忽視。品牌應(yīng)該理性對(duì)待微信營(yíng)銷(xiāo),注重內(nèi)容創(chuàng)意和首批用戶(hù)的積累以及黏度維護(hù)。要知道,微信運(yùn)營(yíng)是一場(chǎng)信息內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng),表現(xiàn)形式的創(chuàng)意度決定著用戶(hù)的選擇權(quán),在這個(gè)碎片化的社會(huì),如何借助最新的技術(shù)打造話題性和情感性兼?zhèn)涞臓I(yíng)銷(xiāo)方式,是品牌需要深思的問(wèn)題。
網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析二:
微信火了以后微信營(yíng)銷(xiāo)就開(kāi)始熱起來(lái),但是“漂流瓶”、“附近的人”等功能更適合個(gè)人社交,對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)只是小打小鬧。微信公眾平臺(tái)的推出,才讓微信的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值逐步顯現(xiàn),因此微信公眾平臺(tái)也成為企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)最重要的平臺(tái)。
最近一段時(shí)間以來(lái),很多朋友通過(guò)不同渠道詢(xún)問(wèn),微信公眾賬號(hào)究竟應(yīng)該怎么樣運(yùn)營(yíng)?微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)有哪些基本的原則和規(guī)律?現(xiàn)在結(jié)合新橋公關(guān)十個(gè)多月的微信公眾賬號(hào)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),做較為系統(tǒng)的梳理,拋磚引玉與各位探討,同時(shí)也作為對(duì)這些朋友詢(xún)問(wèn)的統(tǒng)一回復(fù)。
首先,談?wù)勎⑿艩I(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
不建議企業(yè)將微信作為銷(xiāo)售平臺(tái),現(xiàn)在不缺渠道,開(kāi)個(gè)網(wǎng)店再容易不過(guò)了。企業(yè)缺的是品牌,缺的是信任,如果用戶(hù)不接受你的品牌,不信任你,你的銷(xiāo)售只會(huì)讓用戶(hù)反感。
企業(yè)應(yīng)該將微信作為品牌的根據(jù)地,要吸引更多人成為關(guān)注你的普通粉絲,再通過(guò)內(nèi)容和溝通將普通粉絲轉(zhuǎn)化為忠實(shí)粉絲,當(dāng)粉絲認(rèn)可品牌,建立信任,他自然會(huì)成為你的顧客。
營(yíng)銷(xiāo)上有一個(gè)著名的“魚(yú)塘理論”,具體的內(nèi)容大家可以去問(wèn)問(wèn)度娘,在此就不贅述。微信公眾平臺(tái)就相對(duì)于這個(gè)魚(yú)塘。
這些就是微信營(yíng)銷(xiāo)的邏輯。
接下來(lái),談?wù)勎⑿殴娰~號(hào)運(yùn)營(yíng)有哪些基本的原則和規(guī)律。結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我們總結(jié)了8條。
1、內(nèi)容定位—內(nèi)容為王
內(nèi)容的定位應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)又從用戶(hù)的角度去著想,而不一味的只推送企業(yè)自己的內(nèi)容,記住微信不是為企業(yè)服務(wù)的,而是為用戶(hù)服務(wù)的,只有從你的微信當(dāng)中獲得用戶(hù)想要的東西,他們才會(huì)加更忠實(shí)于你,和你成為朋友,接下來(lái)的銷(xiāo)售才會(huì)理所當(dāng)然。
要記住,用戶(hù)是沖著你的內(nèi)容才來(lái)的,推薦也是因?yàn)橛X(jué)得內(nèi)容有價(jià)值,所以?xún)?nèi)容為王。
對(duì)于微信的內(nèi)容,我們有一個(gè)“1+X”的模型,“1”是最能體現(xiàn)賬號(hào)核心價(jià)值的內(nèi)容,“X”則代表了內(nèi)容的多樣性,迎合和滿(mǎn)足用戶(hù)的需求,增強(qiáng)內(nèi)容的吸引力。
比如我們運(yùn)營(yíng)的“永中Office”的微信公眾號(hào),這是一個(gè)以office產(chǎn)品為主題的微信公號(hào),核心內(nèi)容是Office的使用技巧,這部分內(nèi)容盡管實(shí)用,但比較枯燥,用戶(hù)不容易感興趣,所以我們就會(huì)補(bǔ)充一些小職場(chǎng)溝通、人生勵(lì)志等上班族比較感興趣的內(nèi)容。
2、內(nèi)容推送—拒絕騷擾
現(xiàn)在絕大多數(shù)的微信公眾賬號(hào)每天都有1次群發(fā)消息的功能,很多人嫌少,我覺(jué)得太多了?,F(xiàn)在每個(gè)用戶(hù)都會(huì)訂閱幾個(gè)賬號(hào),推送的信息一多根本看不過(guò)來(lái)。
關(guān)于內(nèi)容推送,我主要講兩個(gè)方面。
①推送頻次:一周不要超過(guò)三次,太多了會(huì)打擾到用戶(hù),最壞的后果可能是用戶(hù)取消對(duì)你的關(guān)注;當(dāng)然,太少了用戶(hù)也會(huì)抱怨,覺(jué)的你的微信只是一個(gè)擺設(shè),根本不會(huì)從你這里獲得什么。所以這個(gè)度一定得把握好。
?、谕扑托问剑菏侵竷?nèi)容不一定都是圖文專(zhuān)題式的,也可以是一些短文本,文本字?jǐn)?shù)一般一兩百字左右,關(guān)鍵在于內(nèi)容能引發(fā)的讀者思考,產(chǎn)生思想的火花,形成良好的互動(dòng)效果。比如在“新橋公關(guān)”的微信中,我們定期會(huì)開(kāi)展一些小調(diào)查,以短文本的形式,詢(xún)問(wèn)讀者對(duì)于內(nèi)容和推送時(shí)間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調(diào)查,我們通常會(huì)收到幾百條用戶(hù)回復(fù),這樣我們既實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),也更了解用戶(hù),而用戶(hù)也能看到他們想要的內(nèi)容,應(yīng)該說(shuō)是多贏的結(jié)果。
3、人工互動(dòng)—溝通是魂
微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),溝通需要有來(lái)有往,所以人工互動(dòng)必不可少的。
再次我比較反對(duì)設(shè)置“消息自動(dòng)回復(fù)”就像qq里的聊天自動(dòng)回復(fù),很討厭,沒(méi)誠(chéng)意,企業(yè)微信公眾賬號(hào),要能夠做到適時(shí)的人工互動(dòng),做不到這一點(diǎn),很難玩好微信。
我比較在意微信的人工互動(dòng),我經(jīng)常會(huì)有意去主動(dòng)找我關(guān)注的號(hào)互動(dòng),如果幾次下來(lái)沒(méi)有任何回復(fù),我很快就會(huì)取消關(guān)注。
4、關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)—豐富易查
微信運(yùn)營(yíng)久了,積累的素材很多,這些內(nèi)容沉下去很可惜,建立豐富易查的關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)就非常必要。
這是關(guān)鍵詞回復(fù)系統(tǒng)的第一個(gè)功能,第二個(gè)功能是為了方便讓用戶(hù)方便的找到他需要的內(nèi)容,同時(shí)增加互動(dòng)。
目前微信的每個(gè)規(guī)則預(yù)設(shè)10個(gè)關(guān)鍵字,配備5條推送內(nèi)容(隨機(jī)推送),而規(guī)則只能設(shè)置60個(gè),也就是說(shuō)關(guān)鍵字可以設(shè)置的最多是600個(gè),內(nèi)容為300條,盡管這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足海量用戶(hù)的個(gè)性化需求,但是要是利用好了 ,也能產(chǎn)生非常好的效果。
5、從線上到線下—懷念不如相見(jiàn)
現(xiàn)在很少有人提微信的線下互動(dòng),但從溝通的效果而言,見(jiàn)面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。
線上線下活動(dòng)結(jié)合的意義在于面對(duì)面的交流更容易培訓(xùn)忠實(shí)的粉絲,產(chǎn)生更鮮活、更接地氣的內(nèi)容,這樣的微信公眾號(hào)才會(huì)顯得更有真實(shí),更有親和力。
另外,微信光靠自然增長(zhǎng)用戶(hù)會(huì)很有限,線下活動(dòng)也是增加微信用戶(hù)的重要手段。
6、他山之石—對(duì)手是最好的老師
做微信一定要有開(kāi)放的心態(tài),記住:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師!要積極關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷(xiāo)。
另外,千萬(wàn)不要一個(gè)人坐在家里學(xué)習(xí)微信營(yíng)銷(xiāo),也可以經(jīng)常去一些微信營(yíng)銷(xiāo)的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什么,在里你能學(xué)到很多東西。
7、二次開(kāi)發(fā)—千萬(wàn)別迷戀
微信公眾平臺(tái)首頁(yè)推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業(yè)的微信應(yīng)用案例都經(jīng)過(guò)了大量的二次開(kāi)發(fā),將微信公眾平臺(tái)和企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)接,實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的客服功能,這也是微信公眾平臺(tái)最富有想象力的地方所在。
現(xiàn)在也涌起很多提供第三方開(kāi)發(fā)的微信開(kāi)發(fā)平臺(tái),提供更為豐富的應(yīng)用。
但是,回到微信溝通的本質(zhì),技術(shù)的價(jià)值是為了更好的實(shí)現(xiàn)溝通,為了開(kāi)發(fā)而開(kāi)發(fā)非常不可取。而且,微信公眾平臺(tái)目前提供的功能已經(jīng)基本可以滿(mǎn)足這些需求,再做開(kāi)發(fā)容易畫(huà)蛇添則。
所以千萬(wàn)別迷戀技術(shù)和二次開(kāi)發(fā),踏踏實(shí)實(shí)做好內(nèi)容和互動(dòng),等有了足夠的用戶(hù)基礎(chǔ),再整體考慮定制化的二次開(kāi)發(fā)。
8、貴在運(yùn)營(yíng)—日久見(jiàn)人心
堅(jiān)持很重要。你寫(xiě)一篇文章,讀者不一定認(rèn)可你,可是當(dāng)你寫(xiě)到50篇至100篇的時(shí)侯讀者一定會(huì)認(rèn)可你,所以堅(jiān)持最重要。微信營(yíng)銷(xiāo)不能靠一招鮮,拼的是投入和執(zhí)行力,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和用戶(hù)的感情,你的目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn)。
這一點(diǎn)就不再贅述了。
微信公眾平臺(tái)還在不斷的完善和變化之中,據(jù)說(shuō)5.0版可能會(huì)大幅減少企業(yè)版公號(hào)的推送頻次,這將會(huì)給微信營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。但是萬(wàn)變不離其宗,微信的本質(zhì)是溝通平臺(tái),溝通離不開(kāi)內(nèi)容,我們認(rèn)為微信營(yíng)銷(xiāo),內(nèi)容為王,溝通是魂。在任何時(shí)候做微信營(yíng)銷(xiāo)都不能背離這兩個(gè)主題。