個人微信市場營銷案例分析(2)
個人微信市場營銷案例分析
個人微信市場營銷案例分析三：
看韓束怎么用3個月將“微商”銷售額做到上億?
化妝品江湖的微商戰(zhàn)已經(jīng)打響!自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計明年銷售額達(dá)15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。目前，韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團(tuán)隊，韓束副總裁，微商事業(yè)部CEO陳育新告訴i黑馬，接下來他們要做減法，這個團(tuán)隊就砍掉一半，留1萬精英。
正如化妝品領(lǐng)域一位專業(yè)人士所說，“化妝品賣得不僅僅是產(chǎn)品，更是一個美麗的夢想。”
同樣販賣美麗夢想的韓束，于2002年誕生于上海。當(dāng)時中國的化妝品領(lǐng)域還處于諸侯紛爭的品牌創(chuàng)建期。韓束誕生之后，迅速通過辦事處模式擴(kuò)大市場占有率。3年后，回款額達(dá)1億元。然而區(qū)域間的摩擦以及沒有品牌的產(chǎn)品勢必會影響企業(yè)未來的市場增長，于是2005年之后，韓束在全國幾十個辦事處全部撤銷，開始統(tǒng)一規(guī)劃，打造自己的品牌。如今，韓束的銷售額已達(dá)到近30億。
如今，韓束每年的廣告投放量都在國內(nèi)同類化妝品中處于領(lǐng)先地位。與此同時，12年來，韓束搭建了線下代理+電視購物+電商平臺+微商的一整套產(chǎn)品銷售渠道。對于韓束微商渠道是如何搭建的，以下是i黑馬的采訪內(nèi)容整理。
(i黑馬注：2013年中國化妝品零售市場規(guī)模為3338.6億元。2014年4月份單月交易額為83.5億。其中皮膚護(hù)理一類別占到了17.7億達(dá)到了68.3%。近些年來，隨著佰草集、相宜本草、自然堂、韓束等國產(chǎn)化妝品的不斷崛起，未來勢必會打破國外品牌占據(jù)鰲頭的局面?以上數(shù)據(jù)源于艾瑞數(shù)據(jù)。)
微商渠道是大勢所趨
在微信上賣東西已經(jīng)不是什么新鮮事兒。據(jù)不完全統(tǒng)計，從事朋友圈銷售行為的有幾千萬人。然而目前微商仍無明確規(guī)范，朋友圈里的東西常常是快賺快閃的三無產(chǎn)品，韓束作為一個已經(jīng)有12年品牌歷史的化妝品為何要冒如此大的風(fēng)險去趟微商這趟渾水呢?
談及微商渠道，陳育新難掩激動之色：“韓束前幾年已經(jīng)將基本的渠道鋪設(shè)完畢，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，手機(jī)端購物已成大勢所趨。微信未來勢必會規(guī)范微商行為。而目前微商獲取用戶的成本又較其他渠道低廉/，因此微商是韓束不可不去爭取的一大渠道。”
其實韓束進(jìn)軍微商一開始是遭到公司內(nèi)部質(zhì)疑甚至反對的，目前國內(nèi)已有化妝品領(lǐng)域進(jìn)入到這個渠道，大多采用延伸一個子品牌去做，不敢用自己的大品牌去嘗試。今年6月份，陳育新開始和公司進(jìn)行協(xié)商并最終立項。說服公司冒這個險，可分為四大步。
首先，擺事實。說明微商已是大勢所趨。
其次，雖然諸多從業(yè)者，但是微商這個渠道并沒有知名品牌，雜而亂的情況下，這時候需要一個品牌作為標(biāo)桿，領(lǐng)導(dǎo)這個渠道不斷建立規(guī)范。由于此前所代理的產(chǎn)品大多沒有品牌，沒有文化，創(chuàng)業(yè)者缺乏安全感，而韓束可以彌補(bǔ)這個缺陷。
再次，從營銷角度講，微信本身就具有媒體屬性，有助于拉進(jìn)韓束與消費者的距離。微信端聚集的人群又是消費者屬性，比如微信上有10萬個人在賣韓束，一個人最起碼有百來個好友，那么這個信息就會到達(dá)千萬個真實消費者面前。后期再進(jìn)行營銷聚合，那么在朋友圈發(fā)10條信息，比其他推廣渠道都要好得多。
最后，傳統(tǒng)的線下渠道發(fā)展了近30年才規(guī)范化，而電商渠道只用了10年就完成了這一過程。現(xiàn)在隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起，信息傳達(dá)的高效與透明，微商這一渠道勢必會用更短的時間完成規(guī)范化。目前微商已經(jīng)發(fā)展了2年了，規(guī)范化問題亟待解決。
微商并非簡單的攢人頭，刷朋友圈
確定了做微商，就要迅速發(fā)力。陳育新這個行動派僅用了一天時間做決定，舉家搬遷到北京。
首先，找到這群做微商的是他做的第一步。方法比較簡單，順藤摸瓜。先接觸一個代理，就能找到總代。與線下渠道相同的方法論，直銷分為三級，韓束只負(fù)責(zé)找到區(qū)域性大代理，設(shè)定好相應(yīng)規(guī)則，后面的二三級渠道由大代理負(fù)責(zé)。
第二，與其他三無產(chǎn)品最大的不同是，韓束采用的是人走貨清的退貨模式，這極大的提高了代理商們的熱情。比如說，王二想要做代理，給他一定的配貨，如果過段時間他不想做了，他手中的存活可以全部退回廠家。
第三，韓束會對代理們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。相較于攢人頭掙快錢的方式，韓束采用選精英，建團(tuán)隊的穩(wěn)扎穩(wěn)打模式。曾經(jīng)有過電商銷售經(jīng)驗的人會優(yōu)先選擇作為總代，總代的數(shù)量是一定的。這期間會培訓(xùn)他們利用團(tuán)隊作戰(zhàn)的方式迅速在微信上找到有效資源。用陳育新的話才說：“其實一開始的你的朋友圈有多少個好友并不是很重要，關(guān)鍵是要學(xué)會整合資源。學(xué)會怎樣去加別人，怎樣進(jìn)行傳播。”
第四，韓束微商渠道的產(chǎn)品與其他渠道的產(chǎn)品具有明顯的區(qū)隔，比如，微商上賣的韓束面膜，其他渠道是沒有的。并且每一級的代理價格都是統(tǒng)一的，二級代理如果一開始從一個人手里拿貨，那么就規(guī)定以后的貨全部出自同一人之手。這樣就避免了代理間的流動，形成穩(wěn)定的局面。同時，韓束線下渠道的人是不被允許作為微商代理的。因為微商不是線下基于地理位置渠道的延伸，而是作為基于人群的一個新渠道進(jìn)行開發(fā)的。目前韓束的渠道像一張網(wǎng)，但是這個網(wǎng)還不足夠密，需要新渠道的建設(shè)。
目前，韓束已經(jīng)建立起了2萬人的微商團(tuán)隊，陳育新說，接下來要做減法，這個團(tuán)隊就砍掉一半，留1萬精英。自9月份建立以來，韓束微商的月平均銷售額達(dá)到了1億。預(yù)計明年銷售額達(dá)15億，成為比肩線下渠道和電商渠道的又一大渠道。
韓束的冒險精神
據(jù)陳育新這位陪伴韓束12年的元老級人物講述，韓束的企業(yè)文化里很重要的一點就是創(chuàng)新和冒險。
早在2002年，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)，在資金不足的情況下，韓束就在上海修建了自己的工廠。隨后又開發(fā)了事業(yè)部模式，在全國設(shè)立事業(yè)部，以優(yōu)惠價格讓韓束各個事業(yè)部負(fù)責(zé)人賣給線下店。通過自由定價的方式，一下子將銷售額拉倒了1億。后來由于這種方式弊端漸顯，韓束又大刀闊斧的砍掉了所有事業(yè)部，重新確立代理模式。目前韓束擁有1.7萬家專營網(wǎng)店，屈臣氏和大潤發(fā)等渠道網(wǎng)店5500家，在電視購物等渠道也名列前茅。在國內(nèi)化妝品競爭激烈的局面下，迅速擠進(jìn)前三，成為僅次于佰草集的國內(nèi)品牌。
商場總是以如此相似的規(guī)律運行。相比于2002年韓束成立時，化妝品行業(yè)在線下渠道的戰(zhàn)國時代，如今一個輪回后，新的微商市場仍處于亂戰(zhàn)的局面。然而，市場的邏輯就是在亂戰(zhàn)中建立起來的。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)越來越成熟，微商相對于傳統(tǒng)渠道和電商渠道的優(yōu)勢會更加明顯，這樣的突破口韓束已經(jīng)牢牢抓住。
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