企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析
在確定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前,應(yīng)先進(jìn)行案例分析,以免做出不切實(shí)際的預(yù)測(cè)。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析一:
馬乖:株洲女孩微信賣(mài)甜橙?月售28萬(wàn)斤
80后,“靈泛”,“幫主”。這是馬乖的標(biāo)簽。
如今,她又多了一個(gè)標(biāo)簽:美女銷(xiāo)售。
2014年11月,馬乖擱下服裝設(shè)計(jì)師的工作,開(kāi)始與朋友賣(mài)甜橙,并創(chuàng)下了“一個(gè)月銷(xiāo)售28萬(wàn)斤”的傳奇創(chuàng)業(yè)故事。
從“服裝設(shè)計(jì)師”變成“賣(mài)橙子的小姑娘”
馬乖出生于株洲,但因父母工作的原因,先后在長(zhǎng)沙、武漢、上海等地生活。用她自己的話(huà)說(shuō),就是“云游四方”。
馬乖學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè),大學(xué)畢業(yè)后,有一間自己的服裝工作室。“因從小就養(yǎng)成了豪爽的性格,所以設(shè)計(jì)的服裝有點(diǎn)夸張,有股‘江湖風(fēng)’。”所以,朋友都稱(chēng)呼馬乖為“馬幫主”。
去年11月,一次偶然的機(jī)會(huì),馬乖看到一組數(shù)據(jù):隨著智能手機(jī)的普及,已有99%的智能手機(jī)用戶(hù)使用微信。愛(ài)“闖蕩”的馬乖,開(kāi)始琢磨這一塊大市場(chǎng)。
當(dāng)時(shí)正值11月份,生產(chǎn)橙子的季節(jié),天生愛(ài)吃橙子的馬乖,索性把創(chuàng)業(yè)目標(biāo)鎖定為銷(xiāo)售橙子。
她自嘲說(shuō),“也許我名字的‘乖’,用古靈精怪的‘怪’來(lái)形容更貼切。”
請(qǐng)顧客代表進(jìn)果園試吃
哪種橙子好吃?有哪些人愛(ài)吃橙子?橙子該怎么銷(xiāo)售?
從沒(méi)做過(guò)生意的馬乖,一開(kāi)始就面臨各種考驗(yàn)。好在馬乖有多年的“云游經(jīng)歷”,結(jié)交了五湖四海的朋友,“經(jīng)朋友推薦,我們品嘗了全國(guó)各地有名的橙子。”最終,選擇了郴州永興甜橙。馬乖說(shuō):“它水分充足,沁甜、爽口,吃起來(lái)有種初戀的感覺(jué)。”
“但是要找到一個(gè)合適的果園,長(zhǎng)期合作、訂購(gòu),賣(mài)給相信我們的顧客,還需實(shí)地考察。”考慮到不同群體,吃東西的習(xí)慣、口味不盡一致,馬乖和3名合伙人,邀請(qǐng)各類(lèi)客戶(hù)群體的代表一起進(jìn)果園,摘橙子,試吃。“尤其是男性群體,由于嚼檳郎的原因,會(huì)不喜歡吃橙子,所以一定要選一個(gè)特別好吃,爽口的品種。”為此,馬乖還特邀了一名有多年嚼檳榔歷史的朋友,一起試吃。
最終,馬乖承包了永興一家果園,每天根據(jù)顧客的訂單需求,由果園農(nóng)夫當(dāng)天摘下新鮮的橙子,發(fā)貨送至株洲地區(qū)。
為客戶(hù)準(zhǔn)備一個(gè)剝橙器、一包濕紙巾
在微商火熱的當(dāng)今,怎樣才能立足?馬乖認(rèn)為,只有想顧客之所想,供顧客之所需,才能獲得顧客的“心”。
處女座的馬乖,愛(ài)干凈、愛(ài)整潔、怕麻煩的特質(zhì)格外明顯。尤其是吃橙子的時(shí)候,恨不得有專(zhuān)人把橙子剝好。“如何才能優(yōu)雅地吃橙子?”馬乖在家每次吃橙子,都會(huì)用刀切,“送刀太危險(xiǎn),那么送剝橙器就OK吧,再配送一包濕紙巾。”
“給顧客貼心的感覺(jué),才會(huì)選擇我們的橙子。”馬乖表示,雖然成本增加了,但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),獲得了更多的客戶(hù)群,“一個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)售28萬(wàn)斤甜橙的業(yè)績(jī),是最好的證明。”
醫(yī)院打吊針2小時(shí),賣(mài)了400公斤甜橙
對(duì)于一個(gè)新微商來(lái)說(shuō),選產(chǎn)品、產(chǎn)品包裝都不是最難的,考驗(yàn)人的是“怎么建立客戶(hù)群”。
和一般的人一樣,馬乖只是通過(guò)“用戶(hù)添加”的方式,主動(dòng)添加粉絲,“但這類(lèi)粉絲活躍度不高,處于被動(dòng)狀態(tài)。”馬乖還有第二套方案,通過(guò)自媒體營(yíng)銷(xiāo),利用自身優(yōu)勢(shì),注冊(cè)公眾號(hào),并定期推送與橙子有關(guān)知識(shí)的微信,吸引粉絲。
剛開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)的幾天,馬乖因疲勞過(guò)度而生病,需打吊針。
可去哪里打針?馬乖也有講究,“中心醫(yī)院人流量大,而且去中心醫(yī)院打針的人群,應(yīng)該是條件較好的群體。”于是,她也選擇了去中心醫(yī)院打吊針。
打吊針時(shí)間長(zhǎng),又無(wú)聊。閑不下來(lái)的馬乖,手機(jī)仍不離身,通過(guò)微信與顧客交流,并不斷有顧客來(lái)醫(yī)院送錢(qián)、拿橙子。“旁邊的病友看得一愣一愣的,都好奇我在干嗎。”馬乖又一遍遍耐心地跟病友們介紹自己的甜橙,包括吃橙子有哪些好處、自己的橙子怎么好吃。就這樣,2個(gè)小時(shí),她在醫(yī)院賣(mài)了800斤甜橙。
她說(shuō),要想讓別人瘋,自己得先瘋。考慮到水果是季節(jié)性明顯的產(chǎn)品,馬乖正在籌劃“果然是你”品牌,讓顧客不管在什么季節(jié),都能吃到當(dāng)季最新鮮的水果。目前,已與葡萄、櫻桃等水果生產(chǎn)商簽約。
記者手記:把自己當(dāng)顧客
甜橙,并不新奇的產(chǎn)品,但是,馬乖找到了一種新的營(yíng)銷(xiāo)手段:通過(guò)微信銷(xiāo)售。在微商云集的時(shí)代,她抓住了客戶(hù)的“心”,才有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力立足于市。
線上消費(fèi)模式,對(duì)首次消費(fèi)的客戶(hù)而言,產(chǎn)品、商家都是“陌生的”、“半信半疑的”。馬乖認(rèn)為與傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式一樣,要讓顧客能“看得見(jiàn)”、“摸得著”商品,邀請(qǐng)各類(lèi)客戶(hù)群體代表,去果園試吃。
其次,就要拼服務(wù)。只有把自己當(dāng)成顧客,打消顧客的顧慮,并提供解決的方法,才能真的打動(dòng)顧客。一把剝橙器、一包濕紙巾,看似費(fèi)錢(qián)的細(xì)節(jié),卻是抓住客戶(hù)的“心”的必殺技。
企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)案例分析二:
汪嘉淳:微信上賣(mài)平安果,最貴一個(gè)蘋(píng)果賣(mài)到66元
走在下沙的商場(chǎng)街頭上,節(jié)日氣氛已經(jīng)有些濃了。掛滿(mǎn)禮物的圣誕樹(shù),飄舞的彩帶,還有五彩的氣球,都讓我們意識(shí)到再過(guò)一周多,大家耳熟能詳?shù)氖フQ節(jié)就要到了。
平安夜將至,贈(zèng)送寓意平安的蘋(píng)果在高校校園十分流行。就在許多大學(xué)生打算存錢(qián)過(guò)圣誕節(jié)時(shí),中國(guó)計(jì)量學(xué)院有個(gè)大學(xué)生瞅準(zhǔn)了圣誕商機(jī),準(zhǔn)備利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷(xiāo)售“平安果”,賺上一筆。
普通的紅富士蘋(píng)果一斤不過(guò)五六塊錢(qián),然而用精致的包裝紙裹上或裝入包裝盒,就立馬搖身變成吉祥的“平安果”,一個(gè)“平安果”的價(jià)格就能趕上一斤普通蘋(píng)果。
微信賣(mài)平安果
賺的錢(qián)捐希望小學(xué)
中國(guó)計(jì)量學(xué)院現(xiàn)代科技學(xué)院的汪嘉淳在采訪時(shí)告訴記者,早在去年,自己和幾個(gè)小伙伴就這樣操作過(guò)一次。盡管包裝好的平安果價(jià)格比普通蘋(píng)果貴了不少,但還是有很多人為了圖一個(gè)好寓意選擇購(gòu)買(mǎi)。行情好的時(shí)候,一個(gè)人一天的銷(xiāo)售額都在五六百元以上,其中最貴的一個(gè)平安果,經(jīng)過(guò)精美的包裝,賣(mài)出了66元的高價(jià)。
今年11月,汪嘉淳又一次瞄準(zhǔn)了高校圣誕節(jié)市場(chǎng),他告訴記者,自己和其他四個(gè)小伙伴一起合作,主要通過(guò)微信來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售,為此還專(zhuān)門(mén)在微信商城開(kāi)了一家賣(mài)水果的小店,用來(lái)銷(xiāo)售自己包裝好的平安果。“宣傳還是有效果的,至少很多同學(xué)關(guān)注了我們,我們還打算制作一些傳單在各個(gè)寢室樓里發(fā)放,提前攻占圣誕節(jié)市場(chǎng)。”
不過(guò)和去年不同,汪嘉淳打算這次賺來(lái)的錢(qián)不是自己花,而是用來(lái)購(gòu)買(mǎi)文具,然后捐給老家的希望小學(xué)。
“圣誕節(jié)買(mǎi)平安果本來(lái)就是討個(gè)彩頭,現(xiàn)在自己靠這個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)賺來(lái)的錢(qián)也想幫助希望小學(xué)的孩子們,也算是支持慈善事業(yè)。”汪嘉淳告訴記者。
老生常談的“短平快”項(xiàng)目
靠動(dòng)腦依舊能賺錢(qián)
趁著節(jié)日,發(fā)筆小財(cái)?shù)哪铑^,其實(shí)很普遍。就拿汪嘉淳的“平安果”來(lái)說(shuō),其實(shí)已經(jīng)是普普通通老生常談的點(diǎn)子,但依舊存在商機(jī)。
汪嘉淳告訴記者,如果是剛剛接觸社會(huì)的大學(xué)生,想要做點(diǎn)小生意鍛煉一下自己的創(chuàng)業(yè)頭腦,趁著節(jié)日經(jīng)濟(jì)“短平快”(投資少、周期短、見(jiàn)效快、效益高)的商機(jī),最容易把握。
例如賣(mài)平安果,成本是最先需要控制的,現(xiàn)在市場(chǎng)里售賣(mài)的蘋(píng)果大多儲(chǔ)藏了四五個(gè)月,很容易壞,所以盡量不要去選擇。一般來(lái)說(shuō),選擇從下沙周邊的果農(nóng)手上收蘋(píng)果最實(shí)惠,價(jià)格一般能控制在七毛到一塊三一斤左右。然后聯(lián)系貨車(chē)運(yùn)輸?shù)较律?,每公斤成本要增加五毛錢(qián)左右。然后卸車(chē),每公斤成本再增加一毛錢(qián),接著是儲(chǔ)存?zhèn)}庫(kù),又要每公斤加上一毛錢(qián)成本?;旧咸O(píng)果的成本控制在兩塊錢(qián)以下。
價(jià)格控制住了,還得有自己的特色。除了形狀各異品種繁多的包裝外,汪嘉淳還把面塑、玫瑰花、小禮品和平安果搭配著賣(mài)。這還不夠,由于購(gòu)買(mǎi)平安果互相贈(zèng)送的多為情侶,頗有銷(xiāo)售頭腦的汪嘉淳還推出了“快遞服務(wù)”,不管顧客買(mǎi)的是多少錢(qián)的平安果,只要提供想送的對(duì)象宿舍地址和手機(jī)號(hào),都幫他們送貨上門(mén),如有需要還可以幫忙表白。
所以,其實(shí)這種眾人歡度的熱鬧節(jié)日,都存在著不少商機(jī),別看點(diǎn)子俗方法笨,只要有頭腦,一樣能玩出新花樣。