微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析
微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析
市場是企業(yè)的方向,質(zhì)量是企業(yè)的生命。做全國性市場,一定要先做一個試銷市場,要一點點來,快不得;做成了,真到做全國市場時,要提前做好案例分析,快半步,慢不得!那么下面是學習啦小編整理的微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析一
張大官人一直很低調(diào),微信公眾號做了一年時間,粉絲還不到1萬人,不過牛逼的是,他從一開始就利用微信在做生意,今年的銷售額已經(jīng)突破了3500萬。
1、張大官人的定位
2、張大官人的經(jīng)歷
3、張大官人的方法一、張大官人的定位截至今天,張大官人的微信公眾號只有9500個粉絲,雖然只有這么點粉絲,但是他已經(jīng)是他所在領(lǐng)域的第一名。為什么?張大官人的微信公眾號定位的是“域名投資”,2014年這個領(lǐng)域是爆發(fā)式增長,賺錢機會很多,參與的人越來越多,但是做這領(lǐng)域的自媒體明星卻是一個藍海市場,因為:
1、各大域名投資網(wǎng)站的公眾號做的都不認真
目前各大域名投資網(wǎng)站也都做有公眾號,不過做的都不認真,他們只是工作人員簡單的維護罷了,內(nèi)容質(zhì)量不高,也缺少溝通的內(nèi)容,最多只是一個自媒體。
而張大官人做的是自明星,自明星和自媒體是不同的,自媒體總感覺是冷冰冰的,而自明星是一個活生生的人,可以與他即使的溝通。我當初就是在看到的他的微信公眾號,然后與他交流,于是就產(chǎn)生信任,因為有了信任。
我就是這樣認識了他,然后順便通過他幫忙買了不少域名。
2、域名投資大佬都太有錢,都懶得做自明星
域名投資圈的大佬太多了,特別是這幾年好域名越來愈少,域名成交價格一直都在突破記錄,無數(shù)域名投資領(lǐng)域的大佬都身價暴增。所以對于那些域名投資大佬而言,他們都懶得主動找客戶,他們旗下的域名信息都直接不公開/,他們都不接受陌生人報價,就算你和他聯(lián)系上了,最多溝通一次,報價他不滿意,就不會再理你了。如此牛逼的任性,肯定都懶得做自媒體明星了!
3、域名投資小白都太懶,沒幾個人有好內(nèi)容
也有不少域名投資領(lǐng)域的新手在做自媒體,但是他們不在域名投資的核心圈子里面,互動不了最新的資訊,所以他們的公眾號的內(nèi)容自然干不過張大官人。
張大官人過去幾年,一直都在做域名投資這塊兒,雖然不是大佬,但是和大佬都比較熟悉,一直混在這個圈子里,所以他的公眾號總是能夠第一時間報道一些圈子中的最新資訊。
例如他曾經(jīng)全網(wǎng)第一時間報道過小米mi.com、京東jd.com、唯品會vip.com、同程ly.com、萬達wanda.com、game.com、日本GMO的z.com、英國Next的next、去哪兒收購qua.com、凡客誠品收購fanke.com、魅力惠收購mei.com、優(yōu)米網(wǎng)更換youmi、搜房網(wǎng)換fang.com、網(wǎng)易收購bobo.com等交易,這些消息都是最早從他微信上才轉(zhuǎn)播出去的。
切記:做自明星和做其他行業(yè)都一樣,選擇比努力重要!
一、張大官人的經(jīng)歷
張大官人原名張志烽,2000年開始觸網(wǎng),剛開始的幾年和大家都一樣,混在BBS上玩,當年混BBS的基本上都有武俠情節(jié),混酒了他就開始寫武俠小說玩,不過這只是玩,不賺錢。
2005年的時候,他接觸了站長圈,才開始做個人站長,混落伍者im286,認識了一大批老站長,然后就做過電影站和笑話站,那時候做網(wǎng)站很簡單,上傳一套程序,整內(nèi)容,搞流量,然后放聯(lián)盟廣告,賺廣告費,他最多也只做到過月收入1萬。后來在做個人網(wǎng)站的過程中,就接觸到了域名投資這個領(lǐng)域,后來發(fā)現(xiàn)買賣域名賺錢比做個人站長容易,并且有意思。他印象最深的是hrxs.com,買家是安徽一個站長,因為不放心網(wǎng)上匯款,當天跟他一個做律師的朋友坐了12個小時的火車來找他當面交易。很巧合的是當天是他大女兒滿月,交易之后,留他們吃了頓滿月酒送他們上火車。做域名投資找出感覺之后呢,他就把自己的系列網(wǎng)站關(guān)的關(guān),送的送,然后專心來做域名投資了。那段時間,他主要混落伍 admin5 chinaz等站長論壇,后來做域名后開始混域名城論壇,到09年開始全職玩域名,小打小鬧,夠養(yǎng)家糊口,一年賺幾十萬。一直到2013年,域名市場有著明顯好轉(zhuǎn),當年交易額300萬差點。
他是2013年3月11號開始運營域名投資微信公號,基本每周發(fā)送5條推送消息,95%以上是原創(chuàng)。每條推送消息里有一個頭條爆料文章,一個綜合性的域名簡報,一個域名活動帖子。
運營了一年多了,雖然目前粉絲9500多人,但是基本覆蓋了整個域名投資界最活躍的一批人,還有眾多國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的知名站長和IT從業(yè)者。這個人群的質(zhì)量非常的高,這也是他一年能做3500萬的重要原因之一。
PC時代是眼球經(jīng)濟,移動時代是信任經(jīng)濟,在信任經(jīng)濟時代,粉絲的質(zhì)量比數(shù)量重要!--- 王通( QQ/微信:248834 )
二、張大官人的方法
1、定位要好
前面講了,選擇比努力重要,他選擇了一個市場好,在自明星領(lǐng)域競爭小的領(lǐng)域!
2、做自明星
張大官人做的不是簡單的自媒體,而是自明星,一切以人和信任為核心,然后玩組合拳,他玩的是:“微信公眾賬號+ 微信個人號 + 微社區(qū) + 個人網(wǎng)站”組合。
3、享受執(zhí)行
張大官人說:因為他自己經(jīng)常喜歡寫些東西,覺得用公號做一個域名媒體很不錯,于是就開干。當時壓根沒想到會一寫就堅持了將近兩年。
許多人都說堅持才能勝利,我認為堅持很難勝利,因為你當感覺到自己是在堅持的時候,說明你痛苦,既然很痛苦,早晚會放棄的。而只有你感覺到享受了,才能長期做下去。
4、搞定信任
域名投資圈還有不少人也都在這樣做,但是和他們打交道的時候,感覺到他們就是赤裸裸的推廣,和張大官人交往中,他總是把自己的姿態(tài)放的很低,主動來幫你,哪怕不賺你的錢,他也會幫忙,這樣信任就有了。
微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析二
餐館老板如何經(jīng)營10萬微信會員
當用戶的消費方式和注意力逐漸向移動端轉(zhuǎn)移時,餐飲業(yè)的老板們也開始琢磨著如何利用這個平臺和顧客形成互動以提升業(yè)績。
廣州食尚國味集團信息中心總監(jiān)郭春鵬是這個行業(yè)趨勢下的一個案例。該集團在全國擁有43家門店的大型餐飲集團,全部員工將近6千人。
近日,郭春鵬在騰訊電商微生活會員卡新版發(fā)布會上向媒體分享了他的轉(zhuǎn)型經(jīng)驗。
在郭春鵬看來,O2O轉(zhuǎn)型之路上,如果能用好移動端工具,無論是實現(xiàn)更精準的營銷、提升消費的回頭率或者是為顧客提供直接的客服服務(wù),這些都能解決。
據(jù)郭春鵬介紹,企業(yè)目前共擁有10.5萬名微生活會員卡顧客,其中有3.2萬變成儲值會員。在這個平臺上的經(jīng)營,使其淡季的營業(yè)額都高于春節(jié)旺季。
當利用產(chǎn)品后臺對會員進行分類營銷時,三個月時間幫一個白酒供應(yīng)商賣掉了近60箱,而如果用傳統(tǒng)銷售方式,半年的時間也就只能賣16箱左右。
這位傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的老板在O2O的轉(zhuǎn)型路上還有哪些經(jīng)驗之談?以下就是他的口述:
1.傳統(tǒng)餐飲該往哪里轉(zhuǎn)型?
其實一說到傳統(tǒng)很多人想到落后,其實我告訴你,我們餐飲現(xiàn)在已經(jīng)不落后了,因為我們現(xiàn)在有了很時髦的武器。我在下面環(huán)節(jié)給大家講一下,我們傳統(tǒng)餐飲如何利用微生活會員卡打了一場漂亮的翻身仗。
首先,我相信大家都知道今年餐飲行業(yè)的現(xiàn)狀。在開餐飲協(xié)會的時候,我們的龍頭湘鄂情在2013年1季度的業(yè)績報表里面,整個利潤是報虧損,而去年整體是盈利4千多萬。
我們在餐飲協(xié)會內(nèi)部開會的時候會有這樣的情況,今天這個王老板還在呢,下個月再來開會王老板就來不了了,因為那個酒店關(guān)門了,后天李老板也來不了,因為酒店轉(zhuǎn)讓了。面臨這些問題唯有改變。
傳統(tǒng)企業(yè)必須要轉(zhuǎn)型,而且這個轉(zhuǎn)型必須是戰(zhàn)略性、全局性、系統(tǒng)性的變革。在轉(zhuǎn)型的時候我們就在想要往哪個方向轉(zhuǎn)?雖然我們是炒菜的,我們也研究數(shù)據(jù),逼的我們沒辦法,我們也在學習《大數(shù)據(jù)時代》那本書,必須要玩兒數(shù)據(jù)了。
我們也是研究了這些數(shù)據(jù)以后發(fā)現(xiàn),中國未來一定是全球最大的移動互聯(lián)網(wǎng)市場,我們將來企業(yè)的戰(zhàn)略就是往移動互聯(lián)網(wǎng)上去轉(zhuǎn)。
我們企業(yè)早在一年半之前開年會的時候,年會的主題就是會員、會員,還是會員。為什么我們企業(yè)這么重視會員呢?其實大家都知道一個營銷學的理念叫做血管與血液的關(guān)系,以前餐飲行業(yè)就缺乏血管經(jīng)濟,雖然看著店里人很旺盛,但是將來這些人能不能為你所用,因為他吃完飯就要走,并不是在長期在這個地方,所以我們企業(yè)需要建立自己的血管,有了自己的血管經(jīng)濟以后我們可以在上面跑很多東西。
今年5月份我們開始用了微生活會員卡,1至4月份我們發(fā)放了10.5萬的會員卡,5到8月份實體卡發(fā)放量是5.1萬,但微信的10.5萬會員中有3.2萬變成儲值會員,這意味著已經(jīng)在我們門店有儲值消費的行為,已經(jīng)開始真正融入我們的企業(yè)。
其次通過這幾個月的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),通過會員的飛速增長,首次實現(xiàn)淡季營業(yè)額高于春節(jié)旺季。餐飲旺季是春節(jié),基本上是每年的11月、12月、1月。現(xiàn)在通過微生活合作以后,發(fā)現(xiàn)7、8、9月的量反倒提升,甚至超過我們了1、2、3月,無論從交易筆數(shù)、消費金額、充值金額都在整體上升。
2.如何將滯銷品變成旺銷品?
我給大家分享一個很真實的事情。我們有很多白酒供應(yīng)商,其中有一個是從山東過來的,他的酒口感各方面還真的不錯,他一直想進入廣州市場,他前期用傳統(tǒng)的玩兒法也投了不少錢,但是效果一直不好,差不多半年的時間也就賣15、16箱酒,以至于他都想放棄這個市場。
后來我通過微生活會員卡的篩選器系統(tǒng),把半年之內(nèi)單筆消費在1500元之上的這批人篩選出來,給這些人單獨做了一次營銷活動,給他們推送了一次消息,內(nèi)容就是“尊敬的VIP客戶,鑒于您半年內(nèi)對我們企業(yè)的大力支持,食尚為了回饋您的支持力度,您下次來消費的時候,我免費贈送您一瓶白酒”。
大家知道,真正單桌消費1500元以上的時候吃飯,喝白酒只可能喝一個小二嗎?那是不可能的。我當時從數(shù)據(jù)庫篩選出來差不多有2萬7千個半年之內(nèi)在我們單筆消費超過1500的,每個用戶我收他一元錢,如果銷量上不去就免費。結(jié)果三個月時間他賣了將近60箱,就是因為我做了一次這種營銷活動。當天他立刻把2.7萬塊錢全部打到我們的公司帳戶。
我們對微生活會員卡的定義是,它不完全是一個營銷工具,而是一定要通過這個平臺注重企業(yè)自己的服務(wù)精品化路線。如果你把它只是定義為發(fā)廣告,定義就太低級了。它必須是一個時代的變革,它是結(jié)合很多新鮮的東西在里面,所以它是一種溝通方式,一種工作的方式,一種服務(wù)方式,像我們集團現(xiàn)在微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析的營銷活動全部是依托與微生活平臺來做,因為它有篩選器功能,能精確到這部分人群做針對性的活動。
再分享一個小故事,這是微生活會員卡上線兩個月時候做的一次活動。當時中央廚房配送中心給我打電話,說郭總現(xiàn)在有一個事情非常緊急,現(xiàn)在我們庫存積壓了差不多一千多斤的槐樹花,都是我們的成本。
我就找到運營,通知廚房重新研發(fā)三道基于槐樹花的菜:第一個就是槐樹花包子,第二個槐樹花鐵棍山藥。第三個槐樹花燉老豆腐。廚房很快把這三個菜研發(fā)出來,研發(fā)出來以后我們立刻在我們的微生活上面設(shè)計好圖片,然后下發(fā)。
因為我們也不知道效果怎么樣,就想試一試。4天后,我又接了一個電話。這個電話是一個分店的投訴,分店找到我說要投訴配送中心,說現(xiàn)在槐樹花這么好賣,那么多客人買,竟然配送中心現(xiàn)在告訴我沒有貨。我當時很奇怪,說不可能,我前兩天還做營銷活動明明積壓了,怎么會斷貨。
當時我立刻給陪送中心打電話,問怎么回事?他說郭總確實這個情況太意外了,我們這么多年從來沒有碰到過說庫存的東西3、4天就清完的,而且現(xiàn)在做的工作是什么?就是緊急給山東打電話,讓山東往這補貨。
大家看多大的差距,從庫存積壓到現(xiàn)在要補貨,就因為我們在微生活平臺做了一次這樣的活動,很多微生活會員來了以后,就點名要吃槐樹花。因為他們也見過很多南方人吃,尤其他通過我們這里了解到東西功能、功效以后,很多人過來要,導致我們現(xiàn)在的庫存不夠了。這就讓我們看到了,這個平臺真的有效果,是傳統(tǒng)的平臺一定實現(xiàn)不了的。
3.如何通過微生活會員卡發(fā)展會員
客人現(xiàn)在到我們店門口會有一個二維碼掃描,他坐下以后也會有一個二維碼,掃一掃就加入會員,很簡單,不像傳統(tǒng)方式要填表。
在使用的過程當中我們也發(fā)現(xiàn),真正客人通過掃碼加入我們的會員一般只有兩個機會。第一就是在他點菜的時候,因為點菜的時候最容易形成沖動,每個菜價都會有兩個價位,尤其像我們,一個會員價,一個正價。享受會員價,你掃一掃就行了。
第二個階段就是在結(jié)帳的時候看到帳單,因為我們帳單也是做了很多自己的二次開發(fā),把帳單設(shè)計的更適合我們來推廣我們的微生活會員卡,包括你如果不算會員是600塊錢,如果你是會員554塊錢就行。因為我們是做儲值的,我們的門檻比較高,必須儲值才能享受我們的會員價,這一張單立刻就會享受得到,他就立刻有辦卡沖動。
我們也測算過,因為這個小小的改進,平均每家分店每天可以增加辦卡的人員是10個,我們?nèi)珖?0家門店,乘以365天,一年就可以給集團增加14萬的會員。
微生活會員系統(tǒng)給我們提供了很豐富的平臺,我們以前只能是玩兒文本、短信,現(xiàn)在可以有圖片、音樂、視頻整個活動都可以下發(fā)。我們集團原來就有自己的呼叫中心40007-769-769,但是我們發(fā)現(xiàn)它的會員呼叫量在明顯降低,然后每天我們微生活多客服平臺的咨詢量在上升,一個降一個升。
這里我們也覺得,客人的時代在變、工具在變,他處理的方式也在變。因為現(xiàn)在大家都知道打4007很麻煩的事情就是不停的轉(zhuǎn),按1號鍵轉(zhuǎn)客服、投訴按2號建,轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去不知道轉(zhuǎn)到哪去了,沒人接聽,現(xiàn)在都喜歡利用我們的多客服平臺。
4.餐館怎么做精細化營銷?
我們在煙臺有一家分店,整體投資差不多4千多萬,在當?shù)厥欠浅I萑A的一家飯店。有了國8條之后,今年過年以后它的整體營業(yè)額差不多降了50%,這個店面臨著要關(guān)門的問題。所以我們當時必須要做轉(zhuǎn)型,包括菜品設(shè)計了很多9.9塊,8.9塊或者11.9塊,用很親民的價格放出去,但是一開始沒有在微生活做這種宣傳,效果并不是很好,因為裝修門臉太高檔,很多人不敢進來,他覺得你9.9塊有風險,進去以后萬一坐下來茶位費一個人40、50,他不敢感受。
后來,我們開始在原有的煙臺三家中檔店里給他們做推送消息,其次通過我們微生活會員卡給他們注入電子券,然后讓它到這家店。沒想到這種效果非常好,通過一兩個月的導流大家就感覺到了,我在大廳吃了一頓飯真的就花百十塊錢就可以。
這個事情傳播后,我們這家店的生意真的火起來了,當?shù)氐膱蠹堃呀?jīng)報道這件事情,煙臺東上(諧音)海鮮菜價親民,成了當?shù)氐陌咐R驗楫數(shù)睾芏囝愃频母邫n酒樓紛紛倒閉,撐不下去了。我們有了這種集團的轉(zhuǎn)變,反到把這家店起死回生。尤其到前幾個月煙臺是旅游季節(jié),利潤反而上升了。
所以要轉(zhuǎn)變思想,必須要通過新的時代、新的工具去轉(zhuǎn)變。這是微生活給我們提供的方便,就像每個客人消費完之后會有一個詳細的帳單,自動通過微信推送過來,而不是像以前的短信,客人心里清楚,打造了一種安安心心充值,明明白白消費的環(huán)境。
我們依托這套系統(tǒng)來幫我們完成。顧客自己的積分有多少,余額有多少,甚至在我們這個店哪天消費都有記錄,客人很容易接受,他一看數(shù)據(jù)里面都很清楚,他愿意把錢充在這,他覺得安全。
有了微生活這個入口把會員導入以后,其次我們最主要的事情就是在后面,第一個要通過你的數(shù)據(jù)挖掘,把你的客人去做細分,各個層次,各個體量做細分,在分析每個人的活躍度,哪些是常客,那些是散客,那些是過客。
其次不同的人群再去制訂不同的合作,有的人需要提升消費頻次的,他雖然消費額大,但是他三個月才消費一次,我們要想辦法通過活動刺激他,讓他變成一個月消費一次。有的人雖然頻次大,但是單價不高,我們需要拉動他的單價,給這些人制定他的活動。
最后,盡量發(fā)一些我們增值的服務(wù),就像我們現(xiàn)在在微生活平臺開始銷售我們的土特產(chǎn),我們的山東櫻桃,我們會把山東的櫻桃空運到廣州,給廣州人,廣州的荔枝我們會空運到山東,給山東人,就是這種互動,組合拳才能拉動我們的餐飲的轉(zhuǎn)型。
精細化營銷,我覺得微生活現(xiàn)在給我們提供胖后臺,瘦前端。收銀人員、樓面層操作的就是要簡單、實用、傻瓜化,給我們總部要用就是要復雜,讓我們有各種的豐富武器去打這個仗。
這里其實我們最愛用就是篩選器,把你的會員通過你自己設(shè)定的不同條件把他們篩選出來,然后為你所用開展相應(yīng)的活動。
我們在每個區(qū)域的店做了數(shù)據(jù)統(tǒng)計,通過生日營銷,也就是我們微生活X1版本后臺給我們企業(yè)用的生日關(guān)懷,基本上都可以拉動差不多40%。因為傳統(tǒng)的都是靠客人主動想起來,現(xiàn)在我們變被動為主動,主動去祝福你,甚至給你祝福券,主動拉他來消費,這對客戶月度消費回頭率有一個非常大的提升。
在5到8月這幾個月我們發(fā)展了10.5萬個會員。如果用傳統(tǒng)的實體卡,還是比較普通的磁條卡,我們是8.5元一張,包括我們有卡套1.2元。用微生活會員卡后就這一項就節(jié)省費用差不多21.5萬。
還有短信費用,因為以前所有營銷活動都是通過短信來做,短信費用就按8分錢一條,我們節(jié)省了差不多7.3萬條,這加起來就是28.8萬,這是純省下來的。
這樣的系統(tǒng)對商家、對用戶來說,你覺得我們可能會離開它嗎,一定不會。我們只能在這個上面盡量挖掘它,把它的功能挖的更細致,能為我們所用,所以我們最喜歡這樣的平臺,因為它不但給我們開源還能幫助我們節(jié)流。
現(xiàn)在我們微信網(wǎng)絡(luò)營銷推廣案例及分析的營銷活動都在微生活,像我們傳統(tǒng)的團購全都節(jié)掉了,我們更愿意做自己的血管經(jīng)濟,做自己的經(jīng)濟。
最后用一句話來作為結(jié)束,“世界每天都在改變,唯一不變的只有變化”。