微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析與案例
對(duì)于市場(chǎng),沒(méi)有仔細(xì)的分析就沒(méi)有發(fā)言權(quán),企業(yè)作為市場(chǎng)的一部分,案例分析理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋黄髽I(yè)越來(lái)越看重。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析與案例相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)你能夠有所幫助。
微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析與案例一
小城市微信創(chuàng)業(yè)也可以月入數(shù)萬(wàn)
從賣(mài)出第一件東西到現(xiàn)在,貓小白(以下簡(jiǎn)稱(chēng)小白)的微信朋友圈營(yíng)銷(xiāo)生意已經(jīng)做了大半年,月流水也從幾萬(wàn)增長(zhǎng)到了幾十萬(wàn)。
“我是比較早在朋友圈賣(mài)東西的一批人,當(dāng)時(shí)已經(jīng)有報(bào)道說(shuō)有人在朋友圈做到了百萬(wàn)月流水,覺(jué)得自己也很快能達(dá)到,但是做下來(lái)發(fā)現(xiàn)不那么容易。”小白對(duì)記者說(shuō),“跟你想的也不一樣,你在大城市看多了高富帥,遇到小城鎮(zhèn)的人,你會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)你不懂他們”。
去年8月,小白注冊(cè)了公司開(kāi)始正式經(jīng)營(yíng)她的朋友圈生意,公司的名字叫“貓烏茲”。在此之前她在朋友圈自己賣(mài)東西,已經(jīng)做到了一個(gè)月過(guò)萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額。小白所在的杭州北部小鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)水平相當(dāng)于四線城市,創(chuàng)業(yè)路徑也與高富帥云集的北上廣截然不同。
從淘寶到微信的移花接木
小白的商業(yè)模式非常簡(jiǎn)單,從淘寶搜羅好商品,把圖片發(fā)到朋友圈,再加上自己的描述,有用戶看到,就通過(guò)微信與她聯(lián)系,她再?gòu)奶詫毾聠?,把商品直接快遞給用戶,她賣(mài)給用戶的價(jià)格比淘寶的略高,賺取中間差價(jià)。
這一模式看上去讓人匪夷所思:為什么用戶不直接去淘寶找呢?
“那是你們的想法,淘寶對(duì)四五線城市的人來(lái)說(shuō)太難駕馭了。”小白說(shuō):
1、你在實(shí)體店看到一款商品覺(jué)得很中意,覺(jué)得價(jià)格高,實(shí)體店家會(huì)拍著胸脯跟你說(shuō)我們的貨淘寶沒(méi)有,其實(shí)都是有的,只是用戶搜不到。很多人在實(shí)體店拍了照片來(lái)找我代購(gòu),我都在淘寶幫他們找到了,但是這對(duì)他們來(lái)說(shuō)很困難;
2、就算找到同款,有的賣(mài)幾十,有的賣(mài)幾百,可能是同一樣?xùn)|西,買(mǎi)便宜了你會(huì)擔(dān)心質(zhì)量不好,買(mǎi)貴的你會(huì)擔(dān)心被坑;
3、很多中老年人會(huì)用微信,會(huì)用朋友圈,但是根本不會(huì)用淘寶,那對(duì)他們來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了。在小城市這些人的消費(fèi)需求也很旺盛。”
小白表示,很多年輕用戶消費(fèi)能力比較強(qiáng),在朋友圈看到喜歡的東西直接留言就買(mǎi)了,不會(huì)為了幾十塊錢(qián)的差價(jià)費(fèi)力去淘寶。
不過(guò)支付仍然是一個(gè)大問(wèn)題,很多中老年用戶不會(huì)使用支付寶,子女為了防止其被騙也不會(huì)給他們綁定銀行卡,于是小白以自己所在的小鎮(zhèn)為核心,在周邊小鎮(zhèn)開(kāi)設(shè)了幾個(gè)實(shí)體店,一方面用做倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn),另一方面可以在一定程度上解決支付和物流問(wèn)題,用戶去實(shí)體店提貨和支付,還可能促成二次交易,而實(shí)體店基本可以自負(fù)盈虧。
小城市消費(fèi)怪象:用戶嫌便宜
小白所在的小鎮(zhèn)沒(méi)有麥當(dāng)勞肯德基,沒(méi)有ZARA、優(yōu)衣庫(kù),也沒(méi)有家樂(lè)福和沃爾瑪,美特斯邦威成為了當(dāng)?shù)刈畲蟮姆b連鎖,另一方面iPhone 5S、移動(dòng)4G、智能電視等廣告并不鮮見(jiàn)。
“其實(shí)這里的消費(fèi)水平已經(jīng)上來(lái)了,但是商業(yè)環(huán)境沒(méi)有跟上。”小白說(shuō),“沒(méi)有大型連鎖的參照,商家的定價(jià)都很隨意,慢慢的消費(fèi)者就接受了這樣的定價(jià),他們會(huì)覺(jué)得花五六百買(mǎi)一雙鞋,花一兩千買(mǎi)件外套都是很正常的事情。”
小白從自己最熟悉的女裝、女包和化妝品入手,一開(kāi)始挑選客單價(jià)比較低的商品,以為會(huì)比較好賣(mài),不過(guò)隨后發(fā)現(xiàn)很多人并不買(mǎi)賬,甚至有買(mǎi)家說(shuō)東西太便宜,怕質(zhì)量不好。
“要便宜有凡客,還有淘寶。”小白說(shuō):“其實(shí)我們這也有不少人在凡客和淘寶買(mǎi)東西,都很便宜,最后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量都不太好,慢慢的他們也就不太接受便宜貨了,尤其是鞋和包。”
于是她開(kāi)始逐步挑選客單價(jià)比較高的商品,從款式到質(zhì)量也相應(yīng)有所提升,而此前低客單價(jià)的商品仍然在售,不過(guò)比例有所下調(diào),小白表示,一開(kāi)始她把價(jià)格區(qū)間定的太過(guò)狹窄,事實(shí)上消費(fèi)者的承受能力彈性是很大的,幾十塊到幾千塊的東西都會(huì)有需求。
從激進(jìn)到冷靜:人才是最大瓶頸
注冊(cè)公司后小白就已經(jīng)不是單打獨(dú)斗,除了實(shí)體店的人員、公司的財(cái)務(wù)和行政人員,她還擴(kuò)張了幾十個(gè)代理,代理轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈促成交易,抽取提成。
在創(chuàng)業(yè)初期,配合地面活動(dòng)和當(dāng)?shù)孛襟w、論壇、微博、微信宣傳,加上代理的擴(kuò)張,利潤(rùn)一下子從每月幾千提高到了幾萬(wàn),也開(kāi)始有廠商直接過(guò)來(lái)聯(lián)系合作,興奮的小白覺(jué)得以這樣的速度擴(kuò)張下去,很快就能超過(guò)韓都衣舍等淘品牌。
于是小白開(kāi)始籌劃在線下進(jìn)行擴(kuò)張,按照一開(kāi)始的計(jì)劃,貓烏茲的實(shí)體店將在2013年年底前擴(kuò)張到7家,不過(guò)截至2014年初,實(shí)體店仍然只有兩家。營(yíng)收增速也開(kāi)始放緩。
緊接著初期的粗放式經(jīng)營(yíng)也開(kāi)始遭遇各種問(wèn)題,一些股東開(kāi)始失去信心退出,也有股東因?yàn)橐庖?jiàn)分歧退股,訂單量增大后人工成本也開(kāi)始上升。不過(guò)小白并不擔(dān)心這些問(wèn)題,股東的退出并沒(méi)有給她帶來(lái)資金壓力,而訂單量也可以被代理消化,事實(shí)上她面臨的真正問(wèn)題是人才。
“線上訂單量已經(jīng)超過(guò)一半,不過(guò)還有很多希望去線下看實(shí)物后決定是否購(gòu)買(mǎi),實(shí)體店肯定要擴(kuò)張,但是沒(méi)有人來(lái)管。”小白說(shuō),“同一個(gè)實(shí)體店,會(huì)銷(xiāo)售的和不會(huì)銷(xiāo)售的人來(lái)管,營(yíng)業(yè)額能差好幾倍。”
同時(shí)代理們的銷(xiāo)售能力也參差不齊,多的一個(gè)月能拿到五六千的提成,少的則一個(gè)月只能促成十幾單交易,盡管代理的擴(kuò)張并不帶來(lái)直接成本,不過(guò)管理上的隱形成本也很高,我自己不能兼顧那么多,但是沒(méi)有得力的人來(lái)管理。
此外CRM(客戶關(guān)系管理)成本也逐漸上升,小白意識(shí)到做互聯(lián)網(wǎng)生意,必須知道客戶是誰(shuí),隨著客戶的增多,她一人也無(wú)法完全兼顧。
“最近我在重新思考,包括品類(lèi)、銷(xiāo)售和管理方式,都需要調(diào)整,我有很多想法,但是需要得力的人去執(zhí)行,我相信這個(gè)問(wèn)題會(huì)逐步解決。”小白說(shuō),“我現(xiàn)在最希望實(shí)現(xiàn)的,就是微信開(kāi)放支付接口,那肯定會(huì)帶動(dòng)微信電商的爆發(fā)。”
第一步提醒:微信創(chuàng)業(yè)也有極大的風(fēng)險(xiǎn)
有人說(shuō)目前微信創(chuàng)業(yè)正當(dāng)時(shí),這話聽(tīng)起來(lái)不假,現(xiàn)在是進(jìn)入微信創(chuàng)業(yè)的最佳時(shí)期,不過(guò)最后誰(shuí)能借微信平臺(tái)成功不好說(shuō),不是每一個(gè)進(jìn)入者都會(huì)取得成功,成功的路上需要墊腳石,大部分的微信創(chuàng)業(yè)者都將會(huì)鎩羽而歸。
微信創(chuàng)業(yè)熱離不開(kāi)風(fēng)投的支撐,風(fēng)投曾吹起了一個(gè)又一個(gè)市場(chǎng)泡沫,如今風(fēng)投們把目光聚焦在微信上,某公司在過(guò)去9個(gè)月時(shí)間內(nèi)以月均1~2個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)微信創(chuàng)業(yè)投資。眾多創(chuàng)業(yè)大賽出現(xiàn)許許多多微信創(chuàng)業(yè)者的身影,現(xiàn)在一提到微信創(chuàng)業(yè),風(fēng)投們都會(huì)格外關(guān)注兩眼,生怕錯(cuò)過(guò)了任何有潛力的暴富項(xiàng)目。如今風(fēng)投們的眼里,全是微信造富夢(mèng),全然不顧微信創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性,微信不比互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)是公用的,而微信是企鵝的,企鵝一個(gè)政策就可以抹殺一群創(chuàng)業(yè)者的希望。
微信搭臺(tái),不是免費(fèi)給別人唱戲的,微信的地盤(pán)馬化騰做主,張小龍說(shuō)的算。前期準(zhǔn)備在微信上做營(yíng)銷(xiāo)的、搞自媒體的,待微信5.0出來(lái)之后,不知道多少營(yíng)銷(xiāo)大號(hào)之前耗費(fèi)大量時(shí)間做的努力將瞬間化為烏有,做自媒體的價(jià)值也大打折扣。這只是微信5.0,哪天再出個(gè)6.0、7.0、8.0,一一批批的創(chuàng)業(yè)者都有可能會(huì)撂倒,微信是騰訊的,人家的地盤(pán)人家說(shuō)的算,你免費(fèi)用人家的東西,沒(méi)有理由不服從人家的安排,就算你不服,人家也懶得理你。伴君如伴虎,哪天張小龍不高興了,就把游戲規(guī)則改了,怎么死的都不知道,也沒(méi)處說(shuō)理去。
而去年11月下旬,一直宣稱(chēng)自己不做電商,不碰營(yíng)收,且已經(jīng)暫停試水電商一年之久的微信悄然上線了微信“精選商品”,并有著愈演愈烈的趨勢(shì),而同時(shí),很多人其實(shí)已經(jīng)發(fā)現(xiàn),原來(lái)入駐微信“精選商品”頻道的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)不是別人,正是騰訊自己的電商網(wǎng)站“易迅網(wǎng)”。2013年12月5日,易迅網(wǎng)放出消息,正式推出“易迅+”戰(zhàn)略,將之前由易迅商城負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的微信“精選商品”升級(jí)為“微信商城”,就此,微信涉足電商領(lǐng)域的序幕正式拉開(kāi)。同時(shí),拉開(kāi)序幕的不止是電商,還涉及移動(dòng)支付、建站服務(wù)、微信運(yùn)營(yíng)等多個(gè)領(lǐng)域。
微信營(yíng)銷(xiāo)策略分析與案例二
善用產(chǎn)品,微信“僵尸關(guān)系”就不會(huì)再令你焦慮
“僵尸關(guān)系”或許真的觸碰了我們的痛點(diǎn),也給我們整日面對(duì)微信朋友圈的焦慮感、力不從心等情緒提供了某種解釋。也許許多人會(huì)由此開(kāi)始清點(diǎn)自己的朋友圈,讓那些不會(huì)再有交集的“僵尸關(guān)系”永遠(yuǎn)長(zhǎng)眠。
然而,隨著微信不斷成為工作、職業(yè)社交、營(yíng)銷(xiāo)、推廣等大雜燴平臺(tái)時(shí),我們基于利益需求而建立的臨時(shí)社交關(guān)系會(huì)越來(lái)越多,這也意味著潛在的“僵尸關(guān)系”也會(huì)越來(lái)越多,而我們也會(huì)因此感到更多的倦怠感和孤獨(dú)感。
不過(guò),我對(duì)“僵尸關(guān)系”的思考并沒(méi)有停留于此,反而越來(lái)越好奇,什么樣的關(guān)系會(huì)以及如何轉(zhuǎn)化成“僵尸關(guān)系”?在什么樣的環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)生?“僵尸關(guān)系”對(duì)微信平臺(tái)信息流內(nèi)容、用戶本身會(huì)帶來(lái)什么?
一、?“僵尸關(guān)系”如何產(chǎn)生?臨時(shí)社交關(guān)系轉(zhuǎn)化;信息分享過(guò)程中“同臺(tái)不同境”
上篇文章中已經(jīng)詳細(xì)分析了,因?yàn)楣ぷ?、職業(yè)社交、營(yíng)銷(xiāo)推廣等原因而建立起來(lái)的臨時(shí)社交關(guān)系最容易成為“僵尸關(guān)系”,最主要原因就是雙方的交流缺乏動(dòng)力。
但是,這種“僵尸關(guān)系”并不是絕對(duì)的,只要有條件轉(zhuǎn)化,仍可能成為有情感的緊密社交關(guān)系。臨時(shí)社交關(guān)系轉(zhuǎn)化成互動(dòng)性更強(qiáng)的情感關(guān)系大概有三個(gè)條件:真實(shí)的面對(duì)面互動(dòng)交流;不間斷地在微信平臺(tái)上溝通交流增進(jìn)了解;尋找與他人的共鳴區(qū)。如果很難做到這三點(diǎn),那么這種臨時(shí)關(guān)系就很容易成為“僵尸關(guān)系”。可以說(shuō),臨時(shí)社交關(guān)系在微信上的直接交流和溝通方面存在很多難以突破的問(wèn)題,加之彼此的不熟知,雙方進(jìn)一步在朋友圈產(chǎn)生互動(dòng)的頻率更少,于是臨時(shí)社交關(guān)系更容易成為僵尸關(guān)系。所以,臨時(shí)社交關(guān)系在轉(zhuǎn)化成僵尸關(guān)系方面占很大比重。
除此之外,另一種能讓微信上的社交關(guān)系變成“僵尸關(guān)系”的情況則會(huì)發(fā)生在朋友圈信息分享階段。在信息分享階段,我們的大腦對(duì)朋友圈其他人分享的信息有一個(gè)處理過(guò)程,這個(gè)過(guò)程是:“接觸信息—過(guò)濾/篩選信息——感知到信息并留存/未感知信息到并拋棄”。
如果我們經(jīng)過(guò)信息篩選和過(guò)濾,感知到了某些朋友的發(fā)布的信息并留存在大腦中,這時(shí)我們便對(duì)這個(gè)信息有了理解甚至認(rèn)可,緊接著可能會(huì)有意愿跟這個(gè)人進(jìn)行朋友圈互動(dòng)和交流,此時(shí)“共鳴區(qū)”就產(chǎn)生了。如果這種“共鳴”時(shí)常發(fā)生,那么雙方關(guān)系便會(huì)因?yàn)樾畔⒌姆窒矶兊酶邮煜せ蚓o密。
相反,如果我們?cè)诳吹侥承┡笥寻l(fā)布的信息后不感冒(感知不到),那么這些信息很難進(jìn)入我們的大腦,我們便不會(huì)有動(dòng)力去更多了解,所以我們常常會(huì)不自覺(jué)地忽視那些未達(dá)到“共鳴區(qū)”的信息和“朋友”(因?yàn)槿藭?huì)下意識(shí)地回避自己不需要的信息),因此跟這些人在朋友圈信息分享階段的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越少。一旦處于這種狀況,“舞臺(tái)中央孤獨(dú)的表演者”便會(huì)頻頻出現(xiàn),朋友圈“自說(shuō)自話”的情況會(huì)越來(lái)越多,雙方的社交關(guān)系便可能向僵尸關(guān)系發(fā)展。
無(wú)論這種關(guān)系是由不熟悉的人臨時(shí)建立的社交關(guān)系,還是原來(lái)真實(shí)的社交關(guān)系,都很有可能轉(zhuǎn)向僵尸關(guān)系。也就是說(shuō),“朋友”雖然在同一平臺(tái)展示信息,但因?yàn)樗幘硾r/環(huán)境的不同,所以感知到對(duì)方信息的程度是不一樣的,所以慢慢會(huì)在微信上“分道揚(yáng)鑣”。(所謂的話不投機(jī)半句多)。
二、朋友圈信息分享階段發(fā)生了什么?
這樣看來(lái),決定著朋友圈里誰(shuí)是“長(zhǎng)久溝通的朋友”“誰(shuí)是無(wú)信息互動(dòng)和交流的朋友”的很重要的一個(gè)因素就是,你對(duì)朋友圈分享信息的過(guò)濾和感知,以及你篩選后留下的信息和自己的匹配程度。然而,這個(gè)過(guò)程可能是我們意識(shí)不到的,但卻對(duì)我們最終的行為產(chǎn)生影響。那么我們是如何過(guò)濾朋友圈信息?
我來(lái)舉個(gè)形象的例子,A在朋友圈發(fā)了一條賣(mài)面膜的微信信息,B先是看到了這條信息(視覺(jué)上),緊接著這條面膜信息開(kāi)始進(jìn)入B的心理層面進(jìn)行過(guò)濾,此時(shí)便有幾種情況發(fā)生:(1)B不感興趣(興趣),所以自動(dòng)忽略面膜信息,B與A不想有交流。(2)B很討厭推銷(xiāo)信息(態(tài)度),認(rèn)為推銷(xiāo)信息都是騙人的,所以忽略信息或刪除A。(3)B很愛(ài)美(本能),對(duì)面膜信息有需求,所以B點(diǎn)擊打開(kāi)查看詳細(xì)信息,B和A交流互動(dòng)。
當(dāng)然這只是一個(gè)典型的例子,但卻說(shuō)明,B對(duì)A發(fā)的面膜信息有不同的過(guò)濾和感知方式,不同的過(guò)濾和感知又決定了B對(duì)這條信息最終的處理方式,以及B和A的關(guān)系和互動(dòng)情況。
不光是B,其實(shí)每個(gè)人在心理層面過(guò)濾信息的依據(jù)都是跟自己的個(gè)性、自我感覺(jué)、興趣、態(tài)度、習(xí)慣等因素有很大關(guān)系(這個(gè)過(guò)程如下圖所示)。也就是說(shuō),這些方面的因素決定了你對(duì)朋友圈信息的篩選,決定了你對(duì)哪些信息理解或不理解,對(duì)哪些信息認(rèn)可或不認(rèn)可,需要或不需要,決定了什么樣的信息能跟你匹配上,最終也決定了你會(huì)將什么樣的人劃入“僵尸關(guān)系”名單。比如,某個(gè)人發(fā)的信息總是在你的關(guān)心之外或興趣之外(匹配不了),那么長(zhǎng)久來(lái)說(shuō),這個(gè)人最可能在微信上跟你不相往來(lái)了。
從本質(zhì)上講,人們心理上或本能上是希望跟他人產(chǎn)生共鳴的,也是希望得到認(rèn)可的。所以,如果要讓更多人感知到你的信息并跟他們產(chǎn)生共鳴,就意味著你要花大量時(shí)間和精力去定位自己在微信上的角色和所屬圈子,并不斷發(fā)布跟朋友圈里的朋友產(chǎn)生盡可能多交集的信息,以此來(lái)引發(fā)跟其他人更多的互動(dòng)和交流,最終維系朋友圈的諸多關(guān)系。當(dāng)然,我們也會(huì)因此感到筋疲力盡和力不從心。
但是,我們的時(shí)間和精力的確是有限的,我們能夠駕馭的形象角色也就一兩個(gè),所以,你在朋友圈分享的信息在大部分情況下是不能被你角色定位之外的圈子感知到,比如你在微信上是工作形象,你分享的信息多與你工作關(guān)聯(lián),那么你其他圈子的朋友就很難最終感知并理解到你發(fā)布的信息,你和他們的共鳴會(huì)越來(lái)越少,交集少,互動(dòng)和交流也會(huì)變少,很可能成為長(zhǎng)久沉默的僵尸關(guān)系。(這在某種程度上就可以解釋?zhuān)幢阋郧笆峭瑢W(xué)和朋友關(guān)系,但在微信上似乎也感覺(jué)越來(lái)越不了解和疏遠(yuǎn),互動(dòng)和交流越來(lái)越少的原因。)
因此,我們更進(jìn)一步確定跟哪些人的關(guān)系會(huì)成為“僵尸關(guān)系”是在朋友圈信息分享傳播階段發(fā)生的。
三、如何緩解僵尸關(guān)系帶來(lái)的心理失衡感?除了逃避,謹(jǐn)慎地、有選擇地、積極地分享信息
面對(duì)僵尸關(guān)系以及由此造成的信息處理壓力,我們會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的焦慮和不舒服,這種焦慮其實(shí)是心理的一種失衡狀態(tài)。為了緩解這種失衡感和消極狀態(tài),可能很多人會(huì)選擇一種處理方法就是逃避朋友圈,打開(kāi)的次數(shù)減少,正如上篇文章中分析的那樣。因?yàn)?,從心理學(xué)上講,逃避可以減少失調(diào)心理。比如我們買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品,好多評(píng)價(jià)都說(shuō)不好,但我們會(huì)有意識(shí)的回避這些不良評(píng)價(jià),讓心理產(chǎn)生平衡,從而確定我們購(gòu)買(mǎi)的決策是正確的。
而另一種緩解僵尸關(guān)系帶來(lái)失衡感的方法則是彌補(bǔ)這種失衡,只要你更理性(微信產(chǎn)品本身已經(jīng)具備了這些功能):
(1)更在意和注重自己分享的內(nèi)容,控制發(fā)帖數(shù)量,謹(jǐn)慎地撰寫(xiě)評(píng)論,以迎合自己所屬的圈子;
(2)有篩選性地分享內(nèi)容,多數(shù)人希望自己分享的內(nèi)容能贏得某些圈子成員的互動(dòng);
(3)不斷與他人在朋友圈建立互動(dòng)(點(diǎn)贊、評(píng)論、甚至轉(zhuǎn)發(fā)他人發(fā)布的內(nèi)容等),以此提高雙方關(guān)系的黏度,最終減少僵尸關(guān)系帶來(lái)的不良感覺(jué)。
(4)更注重使用微信分組功能,提高自己分享的信息在不同群組里的活躍度。不過(guò)這樣的時(shí)間成本還是很高的,會(huì)不會(huì)覺(jué)得自己很分裂?
其實(shí)這些彌補(bǔ)失衡的方式就好比,我們買(mǎi)了一個(gè)產(chǎn)品,特別希望看到很多正面評(píng)價(jià)、家人朋友的認(rèn)可,甚至還會(huì)專(zhuān)門(mén)去搜集對(duì)這個(gè)產(chǎn)品積極的評(píng)價(jià),以證明自己的決策正確,從而達(dá)到一種心理平衡。所以,相比于逃離朋友圈,這是一種比較積極對(duì)待僵尸關(guān)系狀態(tài)的方式,但長(zhǎng)期來(lái)說(shuō),更易引起身心俱疲和患得患失心理,比如,如果不時(shí)常刷朋友圈就會(huì)感覺(jué)不安。
所以某種程度上講,在朋友圈信息分享也是積極轉(zhuǎn)化“僵尸關(guān)系”為更緊密關(guān)系的一種手段。通過(guò)分享信息,我們獲得更多在圈子中曝光的機(jī)會(huì),獲得并尋求更多的肯定,從而希望產(chǎn)生更多互動(dòng),失衡感得到緩解,最終也維護(hù)了這種關(guān)系。
四、“我們”在訓(xùn)練自己成為優(yōu)秀的“信息推銷(xiāo)員”
正如上面所說(shuō),為了緩解僵尸關(guān)系狀態(tài)造成的心理失調(diào)或者為了更積極地轉(zhuǎn)化僵尸關(guān)系為緊密關(guān)系,我們會(huì)對(duì)自己分享的信息越來(lái)越重視,選擇哪些內(nèi)容分享也變得嚴(yán)格和慎重,對(duì)分享的內(nèi)容會(huì)仔細(xì)考量。因?yàn)?,一方面自己不希望制造太多信息冗余引起他人不滿,所以要精簡(jiǎn);另一方面則希望通過(guò)篩選后而分享的信息能跟某些社交關(guān)系產(chǎn)生共鳴區(qū),從而把雙方關(guān)系的不活躍變成活躍狀態(tài)。
所以,這種情況越來(lái)越考驗(yàn)個(gè)人對(duì)分享信息或轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容(文章、視頻、音頻、甚至廣告)的“推銷(xiāo)能力”。比如,我們會(huì)給篩選后決定分享的信息添加轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,希望這條信息通過(guò)自己的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論或者說(shuō)“推介”而被他人關(guān)注和查看,從而希望他人能與自己在這條內(nèi)容上產(chǎn)生共鳴;希望通過(guò)分享的內(nèi)容來(lái)獲得認(rèn)同感;希望分享的內(nèi)容會(huì)樹(shù)立自己在圈子中的形象、角色、風(fēng)格、品味,甚至是地位。
因此,在信息分享的過(guò)程中,我們會(huì)不斷練習(xí)自己提煉信息內(nèi)容的技能,每次轉(zhuǎn)發(fā)分享信息都在訓(xùn)練自己的評(píng)論能力,也是在提升自己的“推銷(xiāo)策略”。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō),我們?cè)谖⑿派掀鋵?shí)是潛意識(shí)地“練習(xí)”自己成為出色的信息推銷(xiāo)員。
五、對(duì)微信平臺(tái)信息流內(nèi)容的質(zhì)量要求越來(lái)高,但好內(nèi)容也怕巷子深
當(dāng)面對(duì)微信上不活躍的僵尸關(guān)系以及由此造成的大量信息內(nèi)容和刷屏壓力時(shí),我們會(huì)疲于查看和閱讀他人分享的繁雜或無(wú)關(guān)信息,所以朋友圈分享的內(nèi)容被打開(kāi)的頻率會(huì)降低。這反過(guò)來(lái)也說(shuō)明,我們?cè)絹?lái)越希望跳出冗余信息,渴望看到更多高質(zhì)量的內(nèi)容,也會(huì)協(xié)調(diào)“刷朋友圈浪費(fèi)時(shí)間”的失衡感。
但是,好內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)并傳播的難度變得越來(lái)越大了。一方面是因?yàn)槲覀儗?duì)朋友圈雜亂信息的疲憊;另一方面則是微信上信息流內(nèi)容的海量和龐雜,并且信息內(nèi)容只能顯示“標(biāo)題”,我們?cè)跁r(shí)間非常碎片和精力十分有限的情況下,往往會(huì)單根據(jù)標(biāo)題來(lái)確定是否查看。如果內(nèi)容好,但標(biāo)題不好,好內(nèi)容仍會(huì)瞬間被淹沒(méi)。
所以,微信上信息流內(nèi)容的“標(biāo)題黨”問(wèn)題可能會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重,而好內(nèi)容也會(huì)更加依賴(lài)好標(biāo)題,這考驗(yàn)著微信運(yùn)營(yíng)或編輯人員的能力。另外,如上分析,個(gè)人對(duì)信息流內(nèi)容的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論或推薦評(píng)價(jià)(信息推銷(xiāo)能力)將變得十分重要,會(huì)成為好內(nèi)容被發(fā)現(xiàn)并得到廣泛傳播的一個(gè)重要方式。