網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析
隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費(fèi)者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到案例分析作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對你能夠有所幫助。
網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析一
從淘寶商城更名天貓看淘寶客營銷策略
近日淘寶商城正式更名為天貓,在網(wǎng)上掀起了不小的波瀾。天貓名字的由來是tmall的諧音,而淘寶商城此次更名也能看出淘寶商城急于和淘寶撇清干系,走高品質(zhì)路線。在大多數(shù)人只是關(guān)注這一事件的同時,有很多淘寶客已經(jīng)行動起來,利用這次熱點(diǎn)做起了淘寶客營銷。接下來我們就通過幾個案例來看下淘寶商城更名事件帶來的商機(jī)。
案例一:天貓商城如雨后春筍般冒出
如今在百度搜索“天貓”,除了一些新聞和百度自身產(chǎn)品,基本上前幾頁都被各種“天貓商城”所占據(jù)。通過對這些網(wǎng)站的分析,筆者發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站有幾個共同特點(diǎn):1.注冊時間短,基本上都是在淘寶商城更名后注冊的域名;還有一部分是老域名做的新網(wǎng)站,通過百度快照還能看到以前的網(wǎng)站。2.標(biāo)題都帶有“天貓”,“天貓商城”等關(guān)鍵詞。3.都是淘寶客網(wǎng)站,只不過類型多種多樣,有cms,有api,還有單頁站。
現(xiàn)在由于年關(guān)將近,并沒有淘寶客大軍由“淘寶商城”轉(zhuǎn)向“天貓”,而且現(xiàn)在用戶、媒體對于天貓的關(guān)注度也不高。這種時候正是搶占有利陣地的最佳時機(jī)。據(jù)筆者長期以來的觀察發(fā)現(xiàn),如果你的網(wǎng)站在某關(guān)鍵詞占據(jù)較好的排名,即使有別人的網(wǎng)站比你的權(quán)重高,它也不會在短時間內(nèi)后來居上(當(dāng)然實(shí)力懸殊除外)。因此,在競爭者、用戶都相對較少,市場存在相對空白的情況下,“早起的鳥兒有蟲吃”這句諺語是相當(dāng)實(shí)用的。我們有理由相信,這些第一批淘金的淘寶客們會因此而得到不少利益。
案例二:利用百度系列產(chǎn)品做天貓推廣
百度產(chǎn)品一直是兵家必爭之地。由于百度產(chǎn)品的超人氣以及高權(quán)重,也成了淘寶客的首選推廣場地。下面就以筆者自己的一次推廣作為案例,介紹筆者是如何利用百度貼吧做推廣的。
首先筆者進(jìn)入了百度貼吧“天貓吧”。在天貓吧,筆者發(fā)現(xiàn)這個貼吧其實(shí)是早就建議的,本來是一個安靜的小貼吧,然而正好撞上了淘寶商城更名為天貓。于是筆者就發(fā)了個淘寶客的廣告鏈接,當(dāng)天就帶來的100多ip,鏈接是指向淘寶商城首頁的淘寶客鏈接。雖然現(xiàn)在這個帖子已經(jīng)被同行舉報給刪除了,但是筆者覺得經(jīng)驗(yàn)還是很值得分享的。
有朋友覺得:貼吧發(fā)鏈接肯定要被刪的呀,即使不被度娘刪也要被吧主刪的啊。其實(shí)不然。大家都知道現(xiàn)在百度貼吧可以插入mp3。我們要做的就是去貼吧商城購買mp3音樂播放器,然后在帖子中插入音樂。音樂地址就是我們的淘寶客鏈接,只不過一定要在末尾加上?.mp3.這樣才能成功添加。帖子發(fā)布后別人點(diǎn)擊該鏈接就能進(jìn)入我們的淘寶客鏈接。
帖子的寫法也是要很注意的,比如筆者發(fā)布的廣告貼不僅沒有被刪除,而且還被吧主加精。原因是抓住了吧主希望這個貼吧不要被打擾的心理。筆者在帖子中說:“希望打ad的、圍觀的移步淘寶吧,還咱吧主天貓吧一個清靜!”廣告的加入也很重要。筆者是這樣巧妙引出廣告(即mp3播放器)的:“鑒于不少朋友可能不知道天貓的網(wǎng)址,在此公布一下天貓首頁網(wǎng)址:其實(shí)天貓就是原來的淘寶商城,懶人就點(diǎn)下面這個鏈接吧”。這樣就巧妙地引出了我們的淘寶客鏈接。
這個帖子大家不用去圍觀了,因?yàn)橐呀?jīng)被淘寶客同行舉報給吧主刪除了。這也能看出現(xiàn)在淘寶客競爭的激烈程度。你在前面發(fā)鏈接,就有同行攪你的局。所以搶占先機(jī)是很重要的。
案例三:利用認(rèn)證微博做天貓推廣
在百度搜索“天貓”,首頁靠前的位置會顯示有關(guān)“天貓”的最新微博。這些微博,是新浪或者騰訊微博的認(rèn)證用戶所發(fā)的微博。而筆者經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn),有一些微博認(rèn)證會員已經(jīng)開始利用微博來發(fā)布關(guān)于“天貓”的淘寶客微博。因?yàn)榘俣扔械年P(guān)鍵詞首頁會顯示最新微博,而現(xiàn)在用戶對于“天貓”的關(guān)鍵詞關(guān)注度還不是很高,因此如果你是認(rèn)證會員,發(fā)布一條關(guān)于天貓的微博基本上能在百度首頁停留幾個小時,也就是相當(dāng)于你的淘寶客鏈接能直接顯示在百度首頁相當(dāng)靠前的位置。然而條件也比較高,你必須要有認(rèn)證過的賬號才可以。當(dāng)然如果你有認(rèn)證賬號,利用微博做淘寶客天貓推廣也是一個好方法。
其實(shí)關(guān)于天貓的推廣方法還有很多,條條大路通羅馬,現(xiàn)在抓住時機(jī),推廣天貓商城首頁還是很有利可圖的。關(guān)鍵在于要能抓住機(jī)遇,看透熱點(diǎn)事件背后的機(jī)遇。
12306網(wǎng)站成功的五大原因 我記著12306網(wǎng)站已經(jīng)成立一年多了吧,可以從該域名成立時間來看,已經(jīng)八年了,難道一年前才被人這么愛戴?不管怎么說,12306的品牌效應(yīng)做的相當(dāng)?shù)暮?,作為小站長,一個小seo從業(yè)人員,你是永遠(yuǎn)也達(dá)不到12306的營銷水平。
近日,12306的流量已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的超過了京東,淘寶,當(dāng)當(dāng)?shù)入娚填惖木W(wǎng)站,來自alexa顯示,12306.cn網(wǎng)站的全球綜合排名達(dá)到772名,躋身全球前800,在中國排名躍居56位,一個月內(nèi)在國內(nèi)排名上升了1000多名。很牛逼的數(shù)字,一般人士很難達(dá)到這個水平的。
雖然有人說12306的網(wǎng)站用戶體驗(yàn)不好,但是仍有人來這里訂票,因?yàn)檫@是全國唯一的網(wǎng)上購票的網(wǎng)站,這已經(jīng)板上釘釘?shù)氖聦?shí)了。
有人會疑問,12306的seo人員整天在干什么?難道也會跟我們整天發(fā)個外鏈,寫個軟文,交換個鏈接?我可以告訴大家,no,這網(wǎng)站不需要這些小東西,小細(xì)節(jié)的,因?yàn)樗恍枰?/p>
從以下幾點(diǎn),可以分析12306的強(qiáng)大的品牌效應(yīng)是如何積累起來的:
1.定位是關(guān)鍵。
選擇一個類型的網(wǎng)站做下來是多么重要,12306算是垂直領(lǐng)域電商網(wǎng)站的代表吧。因此,要想樹立很強(qiáng)大的品牌,就得先樹立網(wǎng)站的類型。比如你是做駕校管理的,你得就先做好這一方面的內(nèi)容,線下線上都要做好。
2.品牌是關(guān)鍵。
12306的品牌就是訂購火車票,然后在線下去領(lǐng)取票根,而且幕后的最大的老板就是鐵道部,從此可見,找一個靠山是多么的重要?,F(xiàn)在不是流行拼爹的年代,在電商領(lǐng)域里,就得拼實(shí)力。有實(shí)力就是證明一切。
3.信任是關(guān)鍵。
如果一個網(wǎng)站受不了用戶的信任,那么這個網(wǎng)站也就快名存實(shí)亡了,做好售前售后的服務(wù),也是一個電商網(wǎng)站的重點(diǎn)。
4.渠道是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站受服務(wù)器的原因打不開或者因?yàn)槭裁词鲁鰡栴}了,你還有線下的渠道去讓用戶購買你的產(chǎn)品,這一點(diǎn),12306的網(wǎng)站就做的很好。電話訂票就是他的一個渠道,還有現(xiàn)場購票本來就是以前的業(yè)務(wù)。
5.口碑是關(guān)鍵。
如果你的網(wǎng)站產(chǎn)品銷量很好,但是你的客戶不給你的產(chǎn)品做推廣,那么你自己再費(fèi)多大的努力,始終是白做。你看12306的網(wǎng)站的口碑做的多好,用戶口口說這個網(wǎng)站的體驗(yàn)不好,但是仍然會有很多很多的人在這里買票,我就是從一個朋友口中知道這個史上最牛的電商網(wǎng)站的。
因此,從上面的五個因素關(guān)鍵,我們可以看出,我們是做不了像12306這樣的電商網(wǎng)站,永遠(yuǎn)不能,因?yàn)槲覀儧]有明確的定位,沒有強(qiáng)大的后臺做品牌,沒有用戶的信任做后盾,沒有多種渠道給客戶服務(wù),沒有人給你主動的去宣傳你的產(chǎn)品。
即使?jié)M足以上的某個因素,我們也未必做的更好。
不過我們會努力做好,爭取給客戶一個完美的交代,讓客戶能慢慢的接受咱們的產(chǎn)品,這個才是最重要的。
網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析二
盤點(diǎn)美國7大主流團(tuán)購網(wǎng)站:運(yùn)營模式各有特色
據(jù)外國媒體報道,最近以來,團(tuán)購網(wǎng)站和其它一些提供打折服務(wù)的公司都因其核心業(yè)務(wù)而日益?zhèn)涫荜P(guān)注,特別是該市場的領(lǐng)頭羊Groupon,正以風(fēng)弛電掣的速度在全球各大城市擴(kuò)張?;蛟S是因?yàn)閳F(tuán)購模式易于理解的緣故,Groupon的諸多競爭對手和相近的公司也都競相擠進(jìn)這一市場,以此從中分得杯羹。
以下為美國當(dāng)前主流7大團(tuán)購網(wǎng)站,其所提供的服務(wù)內(nèi)容幾乎大同小異,但從運(yùn)營模式角度來看,還是各具特色,有所不同。
1、Groupon
Groupon是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。據(jù)Crunchbase提供的數(shù)據(jù)顯示,Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團(tuán)購公司相比,Groupon有著最為廣泛的服務(wù)范圍,其業(yè)務(wù)交易已經(jīng)遍及全球140多個城市。在每個城市,Groupon每天都會在瞄準(zhǔn)機(jī)會的市場推出一些折扣項(xiàng)目,如溫泉浴場和飯店等市場。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務(wù),他們就可獲得這些打折優(yōu)惠,優(yōu)惠券主要通過電子郵件進(jìn)行發(fā)送,另外,如果參與團(tuán)購人數(shù)不足,那么當(dāng)日就會取消團(tuán)購優(yōu)惠活動,這樣就不會有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數(shù)量的參與者,因此,Groupon已經(jīng)為其用戶創(chuàng)建了一些獎勵措施,以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如,Groupon鼓勵用戶通過電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息,如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時內(nèi)購買了Groupon優(yōu)惠券,那么該用戶帳號即可獲得價值10美元的Groupon信貸獎勵。
2、LivingSocial
LivingSocial是Groupon的主要競爭對手,其服務(wù)范圍遍及美國26個城市,目前已融資4400萬美元。LivingSocial的運(yùn)營模式與Groupon模式有所不同,其不需要限定參與團(tuán)購用戶的最低數(shù)量。但與Groupon相同的是,只有在交易運(yùn)行期結(jié)束之后,優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會推出一項(xiàng)優(yōu)惠交易。除此之外,LivingSocial還使用不同的獎勵措施來鼓勵更多用戶參與團(tuán)購,例如,如果用戶通過LivingSocial提供的鏈接來與其它用戶分享交易,只要有三位用戶通過該鏈接加入團(tuán)購,則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費(fèi)交易。
3、Gilt City
Gilt City于近期從Gilt分化而來,目前服務(wù)范圍僅限于紐約市,與其它諸多競爭對手不同的是,Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天,每周更新一次,而不是每天進(jìn)行更新。另外,與其他競爭對手售出更多數(shù)量的交易不同的是,Gilt City提供的折扣產(chǎn)品數(shù)量都是受限制,一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是,Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數(shù)量。
4、BuyWithMe
事實(shí)上,BuyWithMe運(yùn)營模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁上提供一筆新交易,但每次交易的時間限定為一個星期。另外,盡管其每天都在主頁是提供一筆新交易,但在不同的城市,BuyWithMe所提供的交易數(shù)量也有所不同。BuyWithMe目前在美國5個城市提供服務(wù),所籌集的資金約為2150萬美元。
5、Tippr
Tippr是另外一家團(tuán)購網(wǎng)站,其服務(wù)主要遍及美國25個大城市,目前系由Kashless掌控,其自創(chuàng)建以來已融資500萬美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團(tuán)購網(wǎng)站不同的是,Tippr每天在主頁上提供三項(xiàng)交易,而且每天至少更新一項(xiàng)。隨著越來越多的用戶加入,同時也為吸引更多用戶參與,Tippr也推出一了些獎勵政策,例如為大家提供的折扣越來越多等,不過,其增加幅度仍較為有限。
6、Juice in the City
Juice in the City是一家小型的團(tuán)購網(wǎng)站,主要給媽媽們提供服務(wù)。Juice in the City與其它團(tuán)購網(wǎng)站不同的一面是,其每天在網(wǎng)站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止,Juice in the City服務(wù)范圍僅限于舊金山海灣地區(qū),以及西雅圖-塔科馬(美國華盛頓州西部港市)地區(qū),每天向這些地區(qū)提供一筆簡單的交易。此外,Juice in the City目前為止仍獲得外來投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢的交易,但其一直沒有對參與每筆交易的用戶最低數(shù)量進(jìn)行限制。交易購買之后,Juice in the City將通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家,不過這種優(yōu)惠卷在購買交易當(dāng)日仍不能使用。
7、We Give to Get (WGTG)
We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務(wù),每天提供一項(xiàng)新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團(tuán)購網(wǎng)站不同的是,用戶在WGTG網(wǎng)站注冊帳號的同時,也會自動注冊到慈善網(wǎng)站www.actofgood.org。這樣,當(dāng)用戶購買了GO-GO之后,此交易中10%的購物款將被捐獻(xiàn)給用戶所選擇慈善機(jī)構(gòu),用戶可以在www.actofgood.org網(wǎng)站上可供選擇的慈善機(jī)構(gòu)列表中進(jìn)行選擇。另外,WGTG也采取了幫助用戶省錢的措施,與Juice in the City和LivingSocial等團(tuán)購網(wǎng)站相似的是,WGTG同樣也沒有限制參與交易用戶的最低數(shù)量。另外,WGTG也是在購買交易之后再通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家。