隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到案例分析作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學習啦小編整理的網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析相關(guān)內(nèi)容，希望對你能夠有所幫助。

　　網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析一

　　從淘寶商城更名天貓看淘寶客營銷策略

　　近日淘寶商城正式更名為天貓，在網(wǎng)上掀起了不小的波瀾。天貓名字的由來是tmall的諧音，而淘寶商城此次更名也能看出淘寶商城急于和淘寶撇清干系，走高品質(zhì)路線。在大多數(shù)人只是關(guān)注這一事件的同時，有很多淘寶客已經(jīng)行動起來，利用這次熱點做起了淘寶客營銷。接下來我們就通過幾個案例來看下淘寶商城更名事件帶來的商機。

　　案例一：天貓商城如雨后春筍般冒出

　　如今在百度搜索“天貓”，除了一些新聞和百度自身產(chǎn)品，基本上前幾頁都被各種“天貓商城”所占據(jù)。通過對這些網(wǎng)站的分析，筆者發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站有幾個共同特點：1.注冊時間短，基本上都是在淘寶商城更名后注冊的域名;還有一部分是老域名做的新網(wǎng)站，通過百度快照還能看到以前的網(wǎng)站。2.標題都帶有“天貓”，“天貓商城”等關(guān)鍵詞。3.都是淘寶客網(wǎng)站，只不過類型多種多樣，有cms，有api，還有單頁站。

　　現(xiàn)在由于年關(guān)將近，并沒有淘寶客大軍由“淘寶商城”轉(zhuǎn)向“天貓”，而且現(xiàn)在用戶、媒體對于天貓的關(guān)注度也不高。這種時候正是搶占有利陣地的最佳時機。據(jù)筆者長期以來的觀察發(fā)現(xiàn)，如果你的網(wǎng)站在某關(guān)鍵詞占據(jù)較好的排名，即使有別人的網(wǎng)站比你的權(quán)重高，它也不會在短時間內(nèi)后來居上(當然實力懸殊除外)。因此，在競爭者、用戶都相對較少，市場存在相對空白的情況下，“早起的鳥兒有蟲吃”這句諺語是相當實用的。我們有理由相信，這些第一批淘金的淘寶客們會因此而得到不少利益。

　　案例二：利用百度系列產(chǎn)品做天貓推廣

　　百度產(chǎn)品一直是兵家必爭之地。由于百度產(chǎn)品的超人氣以及高權(quán)重，也成了淘寶客的首選推廣場地。下面就以筆者自己的一次推廣作為案例，介紹筆者是如何利用百度貼吧做推廣的。

　　首先筆者進入了百度貼吧“天貓吧”。在天貓吧，筆者發(fā)現(xiàn)這個貼吧其實是早就建議的，本來是一個安靜的小貼吧，然而正好撞上了淘寶商城更名為天貓。于是筆者就發(fā)了個淘寶客的廣告鏈接，當天就帶來的100多ip，鏈接是指向淘寶商城首頁的淘寶客鏈接。雖然現(xiàn)在這個帖子已經(jīng)被同行舉報給刪除了，但是筆者覺得經(jīng)驗還是很值得分享的。

　　有朋友覺得：貼吧發(fā)鏈接肯定要被刪的呀，即使不被度娘刪也要被吧主刪的啊。其實不然。大家都知道現(xiàn)在百度貼吧可以插入mp3。我們要做的就是去貼吧商城購買mp3音樂播放器，然后在帖子中插入音樂。音樂地址就是我們的淘寶客鏈接，只不過一定要在末尾加上?.mp3.這樣才能成功添加。帖子發(fā)布后別人點擊該鏈接就能進入我們的淘寶客鏈接。

　　帖子的寫法也是要很注意的，比如筆者發(fā)布的廣告貼不僅沒有被刪除，而且還被吧主加精。原因是抓住了吧主希望這個貼吧不要被打擾的心理。筆者在帖子中說：“希望打ad的、圍觀的移步淘寶吧，還咱吧主天貓吧一個清靜!”廣告的加入也很重要。筆者是這樣巧妙引出廣告(即mp3播放器)的：“鑒于不少朋友可能不知道天貓的網(wǎng)址，在此公布一下天貓首頁網(wǎng)址：其實天貓就是原來的淘寶商城，懶人就點下面這個鏈接吧”。這樣就巧妙地引出了我們的淘寶客鏈接。

　　這個帖子大家不用去圍觀了，因為已經(jīng)被淘寶客同行舉報給吧主刪除了。這也能看出現(xiàn)在淘寶客競爭的激烈程度。你在前面發(fā)鏈接，就有同行攪你的局。所以搶占先機是很重要的。

　　案例三：利用認證微博做天貓推廣

　　在百度搜索“天貓”，首頁靠前的位置會顯示有關(guān)“天貓”的最新微博。這些微博，是新浪或者騰訊微博的認證用戶所發(fā)的微博。而筆者經(jīng)過觀察發(fā)現(xiàn)，有一些微博認證會員已經(jīng)開始利用微博來發(fā)布關(guān)于“天貓”的淘寶客微博。因為百度有的關(guān)鍵詞首頁會顯示最新微博，而現(xiàn)在用戶對于“天貓”的關(guān)鍵詞關(guān)注度還不是很高，因此如果你是認證會員，發(fā)布一條關(guān)于天貓的微博基本上能在百度首頁停留幾個小時，也就是相當于你的淘寶客鏈接能直接顯示在百度首頁相當靠前的位置。然而條件也比較高，你必須要有認證過的賬號才可以。當然如果你有認證賬號，利用微博做淘寶客天貓推廣也是一個好方法。

　　其實關(guān)于天貓的推廣方法還有很多，條條大路通羅馬，現(xiàn)在抓住時機，推廣天貓商城首頁還是很有利可圖的。關(guān)鍵在于要能抓住機遇，看透熱點事件背后的機遇。

　　12306網(wǎng)站成功的五大原因　　我記著12306網(wǎng)站已經(jīng)成立一年多了吧，可以從該域名成立時間來看，已經(jīng)八年了，難道一年前才被人這么愛戴?不管怎么說，12306的品牌效應做的相當?shù)暮茫鳛樾≌鹃L，一個小seo從業(yè)人員，你是永遠也達不到12306的營銷水平。

　　近日，12306的流量已經(jīng)遠遠的超過了京東，淘寶，當當?shù)入娚填惖木W(wǎng)站，來自alexa顯示，12306.cn網(wǎng)站的全球綜合排名達到772名，躋身全球前800，在中國排名躍居56位，一個月內(nèi)在國內(nèi)排名上升了1000多名。很牛逼的數(shù)字，一般人士很難達到這個水平的。

　　雖然有人說12306的網(wǎng)站用戶體驗不好，但是仍有人來這里訂票，因為這是全國唯一的網(wǎng)上購票的網(wǎng)站，這已經(jīng)板上釘釘?shù)氖聦嵙恕?/p>

　　有人會疑問，12306的seo人員整天在干什么?難道也會跟我們整天發(fā)個外鏈，寫個軟文，交換個鏈接?我可以告訴大家，no，這網(wǎng)站不需要這些小東西，小細節(jié)的，因為它不需要。

　　從以下幾點，可以分析12306的強大的品牌效應是如何積累起來的：

　　1.定位是關(guān)鍵。

　　選擇一個類型的網(wǎng)站做下來是多么重要，12306算是垂直領(lǐng)域電商網(wǎng)站的代表吧。因此，要想樹立很強大的品牌，就得先樹立網(wǎng)站的類型。比如你是做駕校管理的，你得就先做好這一方面的內(nèi)容，線下線上都要做好。

　　2.品牌是關(guān)鍵。

　　12306的品牌就是訂購火車票，然后在線下去領(lǐng)取票根，而且幕后的最大的老板就是鐵道部，從此可見，找一個靠山是多么的重要?，F(xiàn)在不是流行拼爹的年代，在電商領(lǐng)域里，就得拼實力。有實力就是證明一切。

　　3.信任是關(guān)鍵。

　　如果一個網(wǎng)站受不了用戶的信任，那么這個網(wǎng)站也就快名存實亡了，做好售前售后的服務(wù)，也是一個電商網(wǎng)站的重點。

　　4.渠道是關(guān)鍵。

　　如果你的網(wǎng)站受服務(wù)器的原因打不開或者因為什么事出問題了，你還有線下的渠道去讓用戶購買你的產(chǎn)品，這一點，12306的網(wǎng)站就做的很好。電話訂票就是他的一個渠道，還有現(xiàn)場購票本來就是以前的業(yè)務(wù)。

　　5.口碑是關(guān)鍵。

　　如果你的網(wǎng)站產(chǎn)品銷量很好，但是你的客戶不給你的產(chǎn)品做推廣，那么你自己再費多大的努力，始終是白做。你看12306的網(wǎng)站的口碑做的多好，用戶口口說這個網(wǎng)站的體驗不好，但是仍然會有很多很多的人在這里買票，我就是從一個朋友口中知道這個史上最牛的電商網(wǎng)站的。

　　因此，從上面的五個因素關(guān)鍵，我們可以看出，我們是做不了像12306這樣的電商網(wǎng)站，永遠不能，因為我們沒有明確的定位，沒有強大的后臺做品牌，沒有用戶的信任做后盾，沒有多種渠道給客戶服務(wù)，沒有人給你主動的去宣傳你的產(chǎn)品。

　　即使?jié)M足以上的某個因素，我們也未必做的更好。

　　不過我們會努力做好，爭取給客戶一個完美的交代，讓客戶能慢慢的接受咱們的產(chǎn)品，這個才是最重要的。

　　網(wǎng)絡(luò)市場用戶營銷案例分析二

　　盤點美國7大主流團購網(wǎng)站：運營模式各有特色

　　據(jù)外國媒體報道，最近以來，團購網(wǎng)站和其它一些提供打折服務(wù)的公司都因其核心業(yè)務(wù)而日益?zhèn)涫荜P(guān)注，特別是該市場的領(lǐng)頭羊Groupon，正以風弛電掣的速度在全球各大城市擴張?；蛟S是因為團購模式易于理解的緣故，Groupon的諸多競爭對手和相近的公司也都競相擠進這一市場，以此從中分得杯羹。

　　以下為美國當前主流7大團購網(wǎng)站，其所提供的服務(wù)內(nèi)容幾乎大同小異，但從運營模式角度來看，還是各具特色，有所不同。

　　1、Groupon

　　Groupon是網(wǎng)絡(luò)團購行業(yè)的領(lǐng)導者。據(jù)Crunchbase提供的數(shù)據(jù)顯示，Groupon目前為止已融資1.728億美元的資本。與任何一家團購公司相比，Groupon有著最為廣泛的服務(wù)范圍，其業(yè)務(wù)交易已經(jīng)遍及全球140多個城市。在每個城市，Groupon每天都會在瞄準機會的市場推出一些折扣項目，如溫泉浴場和飯店等市場。如果有足夠多的用戶參與這些交易業(yè)務(wù)，他們就可獲得這些打折優(yōu)惠，優(yōu)惠券主要通過電子郵件進行發(fā)送，另外，如果參與團購人數(shù)不足，那么當日就會取消團購優(yōu)惠活動，這樣就不會有客戶享受優(yōu)惠了。由于每次交易的成功都依賴于足夠數(shù)量的參與者，因此，Groupon已經(jīng)為其用戶創(chuàng)建了一些獎勵措施，以此拓展其提供的優(yōu)惠措施。例如，Groupon鼓勵用戶通過電子郵件、Facebook或Twitter等分享打折方面的信息，如果某用戶向其好友發(fā)送Groupon的鏈接并在收到這些信息的72小時內(nèi)購買了Groupon優(yōu)惠券，那么該用戶帳號即可獲得價值10美元的Groupon信貸獎勵。

　　2、LivingSocial

　　LivingSocial是Groupon的主要競爭對手，其服務(wù)范圍遍及美國26個城市，目前已融資4400萬美元。LivingSocial的運營模式與Groupon模式有所不同，其不需要限定參與團購用戶的最低數(shù)量。但與Groupon相同的是，只有在交易運行期結(jié)束之后，優(yōu)惠券才能被激活和使用。LivingSocial在周一至周五期間的每一天都會推出一項優(yōu)惠交易。除此之外，LivingSocial還使用不同的獎勵措施來鼓勵更多用戶參與團購，例如，如果用戶通過LivingSocial提供的鏈接來與其它用戶分享交易，只要有三位用戶通過該鏈接加入團購，則最初傳播該鏈接的用戶就可以享受免費交易。

　　3、Gilt City

　　Gilt City于近期從Gilt分化而來，目前服務(wù)范圍僅限于紐約市，與其它諸多競爭對手不同的是，Gilt City的每筆交易可以持續(xù)7天，每周更新一次，而不是每天進行更新。另外，與其他競爭對手售出更多數(shù)量的交易不同的是，Gilt City提供的折扣產(chǎn)品數(shù)量都是受限制，一直到售完為止。但與LivingSocial相同的是，Gilt City也未規(guī)定參與交易的最低用戶數(shù)量。

　　4、BuyWithMe

　　事實上，BuyWithMe運營模式與Groupon基本相同。BuyWithMe每天都在顯示主頁上提供一筆新交易，但每次交易的時間限定為一個星期。另外，盡管其每天都在主頁是提供一筆新交易，但在不同的城市，BuyWithMe所提供的交易數(shù)量也有所不同。BuyWithMe目前在美國5個城市提供服務(wù)，所籌集的資金約為2150萬美元。

　　5、Tippr

　　Tippr是另外一家團購網(wǎng)站，其服務(wù)主要遍及美國25個大城市，目前系由Kashless掌控，其自創(chuàng)建以來已融資500萬美元。與Groupon、LivingSocial和BuyWithMe等團購網(wǎng)站不同的是，Tippr每天在主頁上提供三項交易，而且每天至少更新一項。隨著越來越多的用戶加入，同時也為吸引更多用戶參與，Tippr也推出一了些獎勵政策，例如為大家提供的折扣越來越多等，不過，其增加幅度仍較為有限。

　　6、Juice in the City

　　Juice in the City是一家小型的團購網(wǎng)站，主要給媽媽們提供服務(wù)。Juice in the City與其它團購網(wǎng)站不同的一面是，其每天在網(wǎng)站提供的一筆交易都是為了吸引已有小孩的媽媽們。目前為止，Juice in the City服務(wù)范圍僅限于舊金山海灣地區(qū)，以及西雅圖-塔科馬(美國華盛頓州西部港市)地區(qū)，每天向這些地區(qū)提供一筆簡單的交易。此外，Juice in the City目前為止仍獲得外來投資。盡管Juice in the City一直承諾提供可信任和省錢的交易，但其一直沒有對參與每筆交易的用戶最低數(shù)量進行限制。交易購買之后，Juice in the City將通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家，不過這種優(yōu)惠卷在購買交易當日仍不能使用。

　　7、We Give to Get (WGTG)

　　We Give to Get(WGTG)僅在芝加哥提供服務(wù)，每天提供一項新交易(WGTG將此稱為“GO-GO”)。WGTG與其它團購網(wǎng)站不同的是，用戶在WGTG網(wǎng)站注冊帳號的同時，也會自動注冊到慈善網(wǎng)站www.actofgood.org。這樣，當用戶購買了GO-GO之后，此交易中10%的購物款將被捐獻給用戶所選擇慈善機構(gòu)，用戶可以在www.actofgood.org網(wǎng)站上可供選擇的慈善機構(gòu)列表中進行選擇。另外，WGTG也采取了幫助用戶省錢的措施，與Juice in the City和LivingSocial等團購網(wǎng)站相似的是，WGTG同樣也沒有限制參與交易用戶的最低數(shù)量。另外，WGTG也是在購買交易之后再通過電子郵件將優(yōu)惠券發(fā)送給買家。