微信市場營銷傳播案例分析

　　分析就像“十月懷胎”，解決問題就象“一朝分娩”。分析就是解決問題。那么下面是學習啦小編整理的微信市場營銷傳播案例分析相關內容，希望對你能夠有所幫助。

　　微信市場營銷傳播案例分析一

　　微信讓阿虎燒烤小攤起死回生營業(yè)額翻了三倍

　　賣萌、文藝范兒、互聯網思維，誰能想到時下這些熱詞也能和煙霧繚繞的燒烤攤聯系上。不過，一個叫“阿虎燒烤”的小攤檔卻趕上了這波互聯網思維的創(chuàng)業(yè)熱潮，在微信上如火如荼地做起了生意，僅僅幾個月時間，憑借這些“新思維”讓營業(yè)額翻了三倍。

　　互聯網思維讓燒烤小攤起死回生

　　打開阿虎燒烤的微信，“營業(yè)員”阿虎就會向顧客開始撒嬌賣萌，叫著顧客為“小主兒”，稱自己已“在此等候多時”，還說微信下單有那么點文藝范兒而打電話外賣已經是普通青年的方式了。其實，在接觸微信之前，阿虎燒烤也不過是浙江省湖州市路邊一個普普通通的燒烤攤子。讓小燒烤攤華麗轉身的，正是這個有著5年電商從業(yè)經驗的王銘衛(wèi)。

　　在此之前，王銘衛(wèi)是這家燒烤攤子的老熟客。他對記者說，阿虎燒烤是由阿虎師傅夫婦倆經營了多年的一個小攤子。去年7月當地加強了對市容市貌的監(jiān)管力度，而燒烤攤子顯然成為了被監(jiān)管對象之一。雪上加霜的是，由于在去年遇上“禽流感”，以雞肉為主要食材的燒烤生意一落千丈。當時，阿虎師傅已經有些悲涼的告訴王銘衛(wèi)，他打算回安徽老家，轉行做其他生意了。

　　在這種情況下，王銘衛(wèi)產生了想幫他一把的念頭，而微信O2O的新方式讓他眼前一亮。王銘衛(wèi)說，他開始設想著引入微信，幫阿虎燒烤的生意做到互聯網上去。當時的做法也很簡單，就是開通一個微信公眾賬號，顧客可以直接通過微信下單，再通過外賣的方式送達客戶處。

　　就這么一嘗試，效果大大出乎王銘衛(wèi)的預料。在微信上線以后，訂單開始成倍增長，完全超出了他們的預期。王銘衛(wèi)說，當時才意識到我們的準備并不充分，對于突增的訂單既興奮又恐懼，興奮的是他們發(fā)現了微信中蘊含的無限商機，而恐懼的是以當時三人小團隊的能力完全無法應對暴增的訂單。于是，王銘衛(wèi)從一個燒烤攤熟客，轉變成了燒烤攤的外送小哥和客服，承擔起了燒烤外送的部分。

　　經過半年來的嘗試，通過玩轉微信O2O，阿虎燒烤的營業(yè)額也實現了翻三番。在引入微信營銷之前，僅靠街邊擺攤，阿虎燒烤一天的營業(yè)額極限也不過是1000多元。而引入微信營銷之后，阿虎燒烤每日的營業(yè)額達到了3000元左右，如此計算，該店的月營業(yè)額也能夠達到9萬元左右。

　　王銘衛(wèi)說，通過微信訂餐，不僅僅是增加的訂單數量，更重要的是提高了小店的工作效率。顧客通過微信就能夠看到菜單，進而下單。而店鋪方面，訂單在微信上一目了然，生成的訂單按照時間排序，阿虎師傅就據此開始一份一份制作，制作好一份就打包一份，然后派送。如此便不需要專人去進行電話訂單接聽的工作，既省了人工費也提高了效率。

　　未來規(guī)劃：向線下延伸?開一間音樂燒烤LOFT

　　不過，盡管目前阿虎燒烤并沒有馬上展開擴張，但王銘衛(wèi)卻有一個開一間音樂燒烤LOFT的夢想。在他看來，外賣送餐模式并不是長久之計，而在線上打出口碑，將生意聚集到線下才能夠實現更大的價值。另一方面，則是燒烤生意的特點所致，由于燒烤的口感在現做現賣時才是最佳，外送則會降低燒烤的口感，同時，酒水生意也是燒烤點的另一大利潤來源，而線下經營才能夠更好的發(fā)掘這一塊市場。

　　目前，這個音樂燒烤LOFT已經在前期的規(guī)劃中。王銘衛(wèi)說，在規(guī)劃中，這個LOFT將利用眾籌模式為起點，結合他通過“邏輯思維”結識的一幫志同道合的會員，開始股份認購運轉。而這間音樂燒烤LOFT將擁有飲食、聚會和營銷推廣的功能，同時也能夠一定程度上減少了天氣因素對燒烤生意的影響。

　　“今年夏天恰逢世界杯，這對于我們來說是一個商機，希望到時候能夠辦起這個音樂燒烤LOFT，屆時燒烤和酒水的生意一定會很不錯。”王銘衛(wèi)說。

　　專家點評：微信營銷將重塑傳統(tǒng)行業(yè)發(fā)展

　　廣州尚道女性營銷有限公司董事長張桓認為，微信營銷是很典型的通過熟人圈子的營銷方式，熟人圈子的推廣效率和口碑傳播的效果是很強大的。即使是一個很小的燒烤攤子，通過熟人的分享，一傳十十傳百，很容易就能夠達到上萬人的影響力。在他看來，通過微信獲得客戶是他目前所見中最具有效率的一種方式。他認為，微信這種強關系的熟人經濟，將會重塑傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。

　　他提醒這些創(chuàng)業(yè)者，在利用微信營銷的時候要切記不要把營銷做成了廣告。他提到，微信營銷的本質在于對客戶關系的維護和對客戶的服務。以燒烤攤為例，利用微信的方式重要的并不是讓別人看到這個廣告，而是維護客戶關系并讓客戶主動去分享，進而獲取新的客戶。如果把微信營銷做成了廣告，那么沒有客戶愿意每天接收廣告推送，微信賬號很快就會被客戶刪除，如此變得得不償失了。

　　同時，微信營銷相比微博，轉化率更高，信息更容易得到信任。而微博更多做的是陌生人傳播和話題傳播。另外，微信的地域特征也更明顯，能夠形成社交性本土化的移動商務，這對于基于本地的公司而言更具價值。

　　微信市場營銷傳播案例分析二

　　石榴哥成功案例分析

　　自從去年11月開始，我以一個地鐵附近的小倉庫、一輛小推車為起點，開始在西二旗周邊的IT區(qū)域賣石榴汁。從推著小推車轉一天、被動等待顧客上門，一直到現在開始做店面、開展營銷活動、甚至借用輕應用、微信等移動互聯網手段開始了所謂的O2O之路，大半年的時間里，作為一個個體起步的小創(chuàng)業(yè)者，從碼農轉身為賣果汁的石榴哥，在這個過程中，我學到了很多。

　　一、要解決的第一個問題：如何建立商家和用戶之間的信任

　　作為一個小的個體創(chuàng)業(yè)者，最初選擇一個區(qū)域來做好創(chuàng)業(yè)開端很重要。如果一定要套用“互聯網思維”，那就是細分環(huán)境下的產品定位問題(不過這并僅是互聯網行業(yè)要思考的問題;任何行業(yè)任何產品，要先確認的都是產品定位)。產品定位可以從兩個角度看：一方面是在眾多同類產品中，如何定位，脫穎而出;另一個方面，對于創(chuàng)業(yè)個體而言，如果同類競品并未覆蓋到所有區(qū)域，那么在哪個地域推廣產品，即在某個區(qū)域的所有商品中，選定定位。在北京，賣果汁的很多，但是賣類似于石榴汁的很少;在西二旗，基本沒有賣果汁人群。到底有沒有市場需求?看我后面分享的效果，各位就知道了。

　　要在某區(qū)域內實現良好的產品售賣，建立用戶對商家的關注和信任，有著至關重要的作用。為了建立有效的關系鏈，我做了下面幾件事。

　　1、現場制作：兩個石榴一杯純果汁，毫不摻假，貨真價實

　　別人叫我石榴哥，但我給自己起的品牌名稱，卻叫做“果真”。不僅僅是為了叫上去好聽，我的果汁，確實非常純粹。以石榴汁舉例，每一杯小杯石榴汁，都是用三個石榴壓榨出來，不摻任何水，這一點就已經同目前大多數的果汁店區(qū)分開來。而一杯小杯石榴汁，也剛剛賣15元。這些操作，都是當著各位顧客的面現場完成的。因此，顧客對于整個過程非常了解，而對產品也有充分信任。產品甚至高于預期，相互信任即可建立。

　　2、附加服務：送貨上門，態(tài)度良好，送小福利

　　初期，我的制作能力和售賣能力有限，而果汁的核心用戶群在本地區(qū)總人數中占比較小;同時，這批核心用戶又基本都是回頭客，所以我很容易就和顧客們建立了相對比較熟識的關系。建立起這樣的關系之后，我將售賣模式進行了一個小的調整，從原先的每到固定時刻顧客出門找到我的售賣車購買果汁，變成了顧客通過移動互聯網留言的方式，提前預定，我在固定時刻送果汁至固定地點。這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。

　　在這個環(huán)節(jié)，如果僅靠傳統(tǒng)的溝通模式(如電話訂單)等，其實并不是最好的方式。移動互聯網工具就顯示出了巨大的價值。

　　初期，我嘗試了個人微信號的溝通，效率提升很多，也會通過群發(fā)微信內容，推介新產品、更新送貨信息;后來一天輕應用的PM來買果汁的時候，提到了輕應用。我本身就是碼農，去年就聽說過輕應用，嘗試了一下，使用了一套小店鋪模板，也做了一個輕應用。二維碼推廣開來后，也有相當一部分用戶通過輕應用留言下訂單，我在后臺統(tǒng)一管理，進行配送。

　　二、運營思路：如何制造小范圍內的爆點，留住用戶

　　事實上，通過上述的方案，能夠吸引并留存的，也僅僅是少數顧客。如果小富即安，那這樣的方式沒有任何問題;但我希望未來能夠越做越大。因此，也在顧客、朋友、家人的建議下，嘗試了一些小的營銷手段，以實現在本地區(qū)人群之中的口碑傳播。

　　1、制造話題點，吸引關注

　　西二旗地區(qū)人群的特點非常明顯。這里遍布了互聯網公司。因此，根據周邊人群興趣點和屬性，我在果汁售賣小車上掛上橫幅，寫著“程序員改行賣果汁”。果然，這一招一出來，口碑迅速傳播，我的品牌知名度迅速上升，那個時段很多顧客會給我拍照;而很多過來的顧客，也都會提到是聽說了我的改行故事。給品牌做一個故事，相當于給產品附加了一個價值，其實褚橙就是用的這個思路。后來，我也增加了更貼近互聯網思維的一些渠道營銷方式，如放個人微信二維碼，放支付寶二維碼，放上輕應用二維碼。這些都增加了品牌好感度和顧客對我的記憶度。關注微信號 vcaishen

　　2、留存和新增兩手抓

　　在有了初期的比較穩(wěn)定的顧客小圈子之后，一方面我繼續(xù)努力做這些已有顧客的留存，也在想辦法拉動新增。新增的手段主要有兩種：

　　(1)調動現有用戶群體進行口碑擴散。我認為，對于LOCAL O2O來說，口碑擴散尤其重要，且效果顯著。例如上述的一些運營手段，就引發(fā)用戶群體之間的口碑擴散，收效不錯。

　　(2)在重大的節(jié)假日，也進行一些優(yōu)惠的運營活動，如買果汁送水果，收效很好。但是這種方式仍熱是在留存方面做努力;后來，我也嘗試了買一送一。一般來說，一名顧客一天喝一瓶果汁就足夠了，附送的另一瓶，為保持新鮮度，一般顧客也不會留到第二天再喝。這樣，顧客會將附送的果汁送給同事。買一送一，留存和新增亮點都做到了。

　　三、如何形成規(guī)?；粭l龍服務

　　離開了互聯網行業(yè)后，我也嘗試過其他行業(yè)的創(chuàng)業(yè)。幾經實踐，最終以個體身份售賣果汁。我很喜歡這個事業(yè)，而我的理想并非一輛小車即可承載。盡管未來的目標高遠，但仍要腳踏實地步步為營地實現。對于目前的我來說，實現未來目標的第一步，就是如何更好地穩(wěn)固在西二旗商圈的地位，并形成一個穩(wěn)定的規(guī)?；粭l龍服務。

　　我現在面對的問題：小車生產能力有限;團隊人手有限;需要更好地整合微信、輕應用乃至支付寶等各種O2O渠道手段。

　　我的解決方式：

　　1)在百度新大樓的地址附近，選定了一個小間，作為固定店面。聽說百度即將建成新址。新址的特點是，樓更大，會集合百度目前在北京的所有員工，同時附件也有其他公司;新址比現在的西二旗商圈要更荒涼，服務業(yè)尚未得到充分發(fā)展。可以說，這有巨大的潛在市場，同時競爭尚未形成。目前大樓未建完，租金低，現在是很好的切入時機。有了根據地，未來我可以進行規(guī)模化運營。

　　2)目前的人員配備方面，只有我和另一名同事，一人專門進行果汁制作，另一人負責配送。這方面我倒認為不需要提前做好詳細規(guī)劃，但是要有所準備，這樣可以根據未來業(yè)務發(fā)展情況進行調整和發(fā)揮。

　　3)在將渠道和手段整合方面，我目前最傾向于利用輕應用進行整合。我也在根據自己的使用體驗，為輕應用團隊提一些建議，包括做最基本必要但更靈活的交互(整合微信的功能)、支付環(huán)節(jié)加入、定位能力增強。未來，我希望借助輕應用的平臺，實現我個人O2O的小閉環(huán)，并為未來開擴產業(yè)鏈、做出系列連鎖做好準備。

　　四、說了這么多經驗，也有一點感想：

　　1)適合別人的，未必也適合自己，要分析自己的特點，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什么事情的創(chuàng)業(yè)故事，但是以自己的經營能力，只憑個人賬號，無法解決遇到的全部問題。因此，一方面我們要低頭自省，另一方面，也要抬頭看路。不是要走最通暢的路，而是走最適合自己的路。

　　2)和顧客群建立好關系，將能獲得很多輸入，提升自己的水平。自己一個人做事業(yè)，未必方方面面都是最懂的。而很多顧客給了我很多建議，將我不擅長的部分進行彌補;同時，也讓顧客對于品牌有了更多親切感和好感度。為什么選秀粉都很忠誠?因為他們參與了偶像的塑造。道理是想通的。

　　3)很多人會說不知道自己喜歡什么。其實，未必要急于發(fā)現自己真正想要的是什么。很多時候，知道自己不要什么，已經是很寶貴的財富;而基于個人閱歷和經驗，終有一刻會找到心中所愛。

　　4)對于勇氣，無需多言。找到所愛并能一直向前，需要勇氣，需要堅持。一起加油。

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