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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分析

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互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分析

  分析就像“十月懷胎”,解決問(wèn)題就象“一朝分娩”。分析就是解決問(wèn)題。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分析的相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。

  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分析一

  錦江之星酒店網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例分析

  2010我國(guó)在線(xiàn)旅游行業(yè)熱鬧非常,無(wú)論是酒店還是機(jī)票在線(xiàn)預(yù)定網(wǎng)站,都紛紛打起了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)牌,先是有國(guó)內(nèi)某網(wǎng)站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例,發(fā)起了“萬(wàn)元試睡員”活動(dòng)吸引了大批網(wǎng)民關(guān)注。但是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)認(rèn)為:要真正達(dá)到網(wǎng)民和企業(yè)共贏的營(yíng)銷(xiāo)效果并非這么簡(jiǎn)單,記者在采訪(fǎng)國(guó)內(nèi)著名的連鎖酒店品牌--錦江之星的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家們得出的意見(jiàn)是:走有中國(guó)特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之道才是王道。

  足夠利益驅(qū)動(dòng),讓開(kāi)心網(wǎng)民更開(kāi)心

  在眾多紛繁的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例中,錦江之星的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)注意到,只有將中國(guó)網(wǎng)民的行為習(xí)慣和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)結(jié)合起來(lái),才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果最大化。而如何實(shí)現(xiàn)這兩者之間的結(jié)合呢與國(guó)內(nèi)風(fēng)頭正盛的SNS媒體--開(kāi)心網(wǎng)合作,便成為錦江之星市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的一次重要選擇。

  錦江之星市場(chǎng)部總監(jiān)陳文哲先生向記者介紹說(shuō),開(kāi)心網(wǎng)的用戶(hù)主要以國(guó)內(nèi)各大城市的白領(lǐng)為主,其人群特征和消費(fèi)品味,符合錦江之星的品牌定位。這是錦江之星選擇和開(kāi)心網(wǎng)合作的重要原因之一,如何讓開(kāi)心網(wǎng)的用戶(hù)也能成為錦江之星的用戶(hù),他認(rèn)為應(yīng)當(dāng)在不影響開(kāi)心網(wǎng)用戶(hù)體驗(yàn)的前提下,給予潛在客戶(hù)人群以足夠的利益驅(qū)動(dòng)。

  為此,錦江之星攜全國(guó)已開(kāi)業(yè)的300多家連鎖店在2010年1月20日開(kāi)始到3月10日共同推出“千萬(wàn)(獎(jiǎng)品)別錯(cuò)過(guò)”的主題優(yōu)惠活動(dòng),獎(jiǎng)品非常豐富,活動(dòng)設(shè)置輕松、有趣,截止到記者發(fā)稿時(shí)止,本次活動(dòng)在開(kāi)心網(wǎng)首頁(yè)廣告的網(wǎng)民瀏覽量已經(jīng)超過(guò)了100萬(wàn)次,網(wǎng)友們對(duì)活動(dòng)帖子的瀏覽量達(dá)到500萬(wàn)次,每天都有近10萬(wàn)人次將錦江之星的抵用券作為禮物在親朋好友之間互相贈(zèng)送。

  完全利益共享,贏得人氣與人心

  與很多國(guó)內(nèi)企業(yè)完全照搬國(guó)外的營(yíng)銷(xiāo)案例相比,錦江之星的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)對(duì)于如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,既能尊重中國(guó)用戶(hù)的心理特征、文化背景特色;又能獨(dú)辟蹊徑,大膽創(chuàng)新頗具信心。對(duì)于酒店行業(yè)來(lái)說(shuō),口碑和品牌至關(guān)重要。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的連鎖酒店業(yè),錦江之星如何在鞏固和強(qiáng)化自己作為國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店領(lǐng)導(dǎo)品牌的上佳口碑

  “我們會(huì)始終從客戶(hù)體驗(yàn)的角度,堅(jiān)持做好品質(zhì),用我們務(wù)實(shí)的精神、專(zhuān)業(yè)的技能和真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)每一位顧客。而且,我們會(huì)不斷的堅(jiān)持走創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)之路,本著互惠互利、合作雙贏的目的與消費(fèi)者進(jìn)行全方位的溝通。”錦江之星本次活動(dòng)的負(fù)責(zé)人童吉泉先生如此表示。

  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家王馳宇在接受記者采訪(fǎng)時(shí),表現(xiàn)得更多的是對(duì)錦江之星市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的敬佩之情。“對(duì)于錦江之星這樣一家擁有十幾年著名品牌的連鎖酒店來(lái)說(shuō),始終懷著一種與新老顧客、合作方利益共享的理念,并能夠敏銳的捕捉和把握不斷年輕化、網(wǎng)絡(luò)化的客群特點(diǎn),這讓我們對(duì)錦江之星的發(fā)展和未來(lái)充滿(mǎn)了信心”

  對(duì)此,國(guó)內(nèi)酒店行業(yè)資深專(zhuān)家在接受采訪(fǎng)時(shí)表示,酒店?duì)I銷(xiāo)人需要有危機(jī)感和使命感,要為行業(yè)的興旺而苦練內(nèi)功,避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、盲目削價(jià)造成的內(nèi)耗。更要彼此做聯(lián)合經(jīng)營(yíng)的忠誠(chéng)伙伴,學(xué)會(huì)雙贏或多贏,變你死我活的競(jìng)爭(zhēng)為協(xié)同發(fā)展競(jìng)爭(zhēng),這才是新形勢(shì)下酒店業(yè)的發(fā)展途徑,也是大勢(shì)所趨。

  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)案例分析二

  海爾:自主經(jīng)營(yíng)體和員工創(chuàng)客化

  我了解到,張瑞敏近幾年來(lái)一直在研究海爾作為一個(gè)傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。張瑞敏講要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)升級(jí)傳統(tǒng)制造行業(yè),他最近提出一些理念。

  第一,平臺(tái)化企業(yè)與分布式管理。他認(rèn)為企業(yè)總部應(yīng)該是一個(gè)平臺(tái),進(jìn)行資源的整合、運(yùn)籌,形成一個(gè)生態(tài)圈,進(jìn)行全球資源運(yùn)籌與人才整合。

  第二,人單合一自主經(jīng)營(yíng)體。這個(gè)在海爾推行了差不多七八年了,以用戶(hù)為中心的人單合一雙贏模式。所謂人單合一雙贏模式,就是他運(yùn)用會(huì)計(jì)核算體系去核算每個(gè)員工為公司所創(chuàng)的價(jià)值,依據(jù)你所創(chuàng)的價(jià)值來(lái)進(jìn)行企業(yè)價(jià)值的分享,這叫雙贏。這種模式就使幾萬(wàn)人的企業(yè)在內(nèi)部形成了無(wú)數(shù)個(gè)小小的自主經(jīng)營(yíng)體,員工自我經(jīng)營(yíng)、自我驅(qū)動(dòng)。

  第三,員工創(chuàng)客化。海爾現(xiàn)有專(zhuān)門(mén)的創(chuàng)業(yè)基金、有合作的投資公司,員工只要有好主意、好點(diǎn)子,公司就可以給你資金成立項(xiàng)目組,鼓勵(lì)你組建隊(duì)伍去創(chuàng)業(yè),而且讓你持股。這樣的話(huà),企業(yè)內(nèi)部就能變成一個(gè)個(gè)創(chuàng)業(yè)中心。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,員工的創(chuàng)造力需要發(fā)掘和發(fā)揮,你只要給他資源,他可能就能做成功一個(gè)項(xiàng)目,或者一個(gè)企業(yè)。海爾倡導(dǎo)員工創(chuàng)客化,那將來(lái)有可能在內(nèi)部創(chuàng)業(yè)出幾百個(gè)公司來(lái),那海爾就變成一個(gè)創(chuàng)業(yè)的集合體,這時(shí)候企業(yè)的利益就不再簡(jiǎn)單地來(lái)自于做家電了,它圍繞它的整個(gè)價(jià)值鏈,什么都可以做。值得注意的是,現(xiàn)在海爾很多新型的公司就都是員工創(chuàng)業(yè)的成果。

  第四,倒逼理論與去中心化領(lǐng)導(dǎo)。所謂“去中心化”就是讓消費(fèi)者去成為信號(hào)彈,讓消費(fèi)者倒逼員工提升素質(zhì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng),讓員工做CEO做的事情。每個(gè)人都是中心,人人都是CEO,管理者成為資源的提供者。強(qiáng)調(diào)企業(yè)不要提“以某某某為核心”,而是每個(gè)員工都可能變成核心,人人都成為自主經(jīng)營(yíng)體。

  第五,利益共同體與超值分享。海爾提出,你只要超越你為公司創(chuàng)造的價(jià)值,我就讓你分享這個(gè)超越的價(jià)值,建立分享的利益公共體。

  像海爾這種傳統(tǒng)企業(yè),它已經(jīng)在用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)做產(chǎn)品和服務(wù),用互聯(lián)網(wǎng)思維在做管理。張瑞敏提出,海爾要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)就必須砸碎舊組織。所以2013年海爾就提倡企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化、用戶(hù)個(gè)性化的“三化”改革。企業(yè)平臺(tái)化是指總部不再是管控機(jī)構(gòu),而是一個(gè)平臺(tái)化的資源配置與專(zhuān)業(yè)服務(wù)組織。同時(shí)還要管理無(wú)邊界、去中心化,后端要實(shí)現(xiàn)模塊化、專(zhuān)業(yè)化,前端(就是員工)強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、創(chuàng)客化。而且張瑞敏最早提出“時(shí)代組織”的概念,大家可以看到海爾的從商業(yè)模式到組織和管理的一系列創(chuàng)新舉措。

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