微信號營銷成功案例分析
案例分析是以提高營銷效益為目的,依據(jù)一定的理論原則,采用科學(xué)方法,有組織、有計劃地收集、整理和分析市場信息資料,提出解決問題建議的一種科學(xué)方法。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于微信號營銷成功案例分析相關(guān)內(nèi)容,希望對您有所幫助。
微信號營銷成功案例分析一
微信打賞服務(wù)員 一家串吧的另類生意經(jīng)
在北京,一家叫“很久以前”的餐廳,推出了微信掃碼打賞服務(wù)員的體驗。把工作人員個人微信賬號的收款二維碼制作成胸牌,顧客如果對服務(wù)滿意,可以用微信掃一掃服務(wù)員身上的二維碼,“打賞”4元錢。通過這一新玩法,“很久以前”不僅在成本未增的同時為員工大幅創(chuàng)收,在激勵員工良性競爭的基礎(chǔ)上也將店長解放出來,優(yōu)化了整個餐廳的服務(wù)鏈條。
那么,這樣新奇的微信打賞機制又是如何實現(xiàn)的呢?
打賞規(guī)則:“四狠”服務(wù)員打賞4元錢
店員胸牌即打賞二維碼,顧客到店如體驗到“四狠”服務(wù)員,即狠干凈、狠整齊、狠快、狠帥,則可用微信掃一掃其胸牌二維碼,打賞4元錢。
所有前廳員工,包括服務(wù)員、傳菜工、保潔人員、炭火工,都可以向顧客介紹打賞方法(只可介紹一次,且不能主動索取打賞)。
員工:時刻創(chuàng)收,良性競爭
推行打賞機制后,打賞金額直接轉(zhuǎn)入員工微信賬戶,受打賞最多的員工月收入將提升40%以上,“打賞”的數(shù)額直接實現(xiàn)店員物質(zhì)方面的增收。這將使得優(yōu)秀員工的薪資在同行業(yè)中已具備足夠的競爭力,也激發(fā)其他受打賞少的同事的斗志,從而形成一個良性的循環(huán)。
店長:餐廳產(chǎn)業(yè)鏈條優(yōu)化,店長分身有術(shù)
打賞機制推廣后,店長的角色也由之前的監(jiān)督者變成了現(xiàn)在的“統(tǒng)計員”。而打賞機制從最終的回饋機制入手,倒逼了餐廳里之前所有的鏈條,優(yōu)化整個工作流程,吸引更多的回頭客,讓店長也擁有了一個頂五個的技能。
顧客:貼心服務(wù),倍感滿足
“打賞”機制實行后,店員們的服務(wù)質(zhì)量明顯提升,店員們,從心底去為顧客考慮,在細節(jié)方面和顧客體驗方面更加注重。很多顧客都覺得給予付出服務(wù)的人一些回報,會讓自己更有滿足感。
除了創(chuàng)新性的打賞,這家串串店還把微信玩出了哪些花樣呢?
玩轉(zhuǎn)微信搖一搖,互動交友樂不停
基于微信搖一搖功能,“很久以前”積極開展店面抽獎活動,提高顧客與門店之間互動,提升了顧客對門店的滿意度,且通過“全店一起搖”給顧客與顧客之間提供了交友渠道,可謂是一舉多得。
面對面建群,擼串變社交
“很久以前”的店長組織客戶面對面建立微信群,據(jù)店長透露:建群的3個月就擁有了近5000的用戶數(shù),大家搶紅包、拼桌……顧客到門店已不單單只為了吃飯,而是變成一場社交活動。
這個由微信面對面收款構(gòu)建起的服務(wù)員和消費者的新型關(guān)系,引起業(yè)內(nèi)極大關(guān)注,現(xiàn)“很久以前”已將打賞機制推廣到旗下所有門店。
微信支付玩成這樣,“很久以前”還是頭一家。在不同生活場景中,不斷有各行各業(yè)的商家,創(chuàng)造出了各種新鮮玩法,在增強與顧客互動的同時,也讓微信支付越來越有型、有趣。
微信號營銷成功案例分析二
如何用微信賣出1000元一把的梳子?
“每個月都能收到不同的鮮花,也不會因為節(jié)日漲價,真沒想到微信上還有這種靠譜的店。”白領(lǐng)小倩是愛花一族,卻在近日“拋棄了”光顧多年的樓下花店,成了一個微信花藝公眾號的忠實粉絲。
微信公號的商業(yè)價值正在體現(xiàn)。昨日,微信團隊公開了微信運營3年多來的數(shù)據(jù),目前微信公眾賬號超過1000萬個,80%收過微信紅包的用戶轉(zhuǎn)化為微信支付活躍用戶,超過15萬家線下門店接入微信支付。
媒體電商訂閱號“最東西”成為微信青島公開課的明星案例。“最東西”堅持每個品類只薦一款。北京晨報記者登錄該公號發(fā)現(xiàn),從咖啡機到轉(zhuǎn)筆刀,從人字拖到洗發(fā)水,商品應(yīng)有盡有。這家主打推薦全球最極致商品的公眾號,會用圖文的形式詳細介紹產(chǎn)品。如果購買需要讀者回復(fù)文章序號,公眾號彈窗中會有商品的官方網(wǎng)站以及國內(nèi)相關(guān)電商網(wǎng)站的鏈接。“最東西”公號運營者透露,目前該公眾號用戶數(shù)超過25萬,發(fā)布單品數(shù)150件,月均銷售額30萬。憑借一篇介紹梳子的文章,售價高達千元梳子賣出了93把。
據(jù)“最東西”首席運營官張卓林介紹,之所以能賣出93把千元梳子的原因,無非有三點:值得信任的品牌感、能打動用戶的有用的內(nèi)容,以及強有力的轉(zhuǎn)化,這也是最核心的一點。借助“有用”和“最”打開市場,是“最東西”在微信公共平臺上推開電商大門的兩大支點。
通過場景化完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
在訂閱號的環(huán)境中,梳子的營銷其實就是電商的嘗試。“有了品牌感,一定要做有用的內(nèi)容。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,內(nèi)容為王是清楚的。我們選擇的每一個產(chǎn)品都是有用的,對用戶而言,沒有用的東西不會深度閱讀。即使不會去購買,也一定會收藏或者是分享。”張卓林表示,“最核心的是有用的內(nèi)容需要轉(zhuǎn)化,如果不轉(zhuǎn)化,整個購買行為就沒有意義。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下,轉(zhuǎn)化最重要的就是場景化?,F(xiàn)在場景化很熱,在O2O領(lǐng)域場景化是提到的最多的,但是我們在移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體環(huán)境下,場景化有兩個點很重要。一個是小場景,一個是大場景,通過內(nèi)容把用戶帶入到生活當中的每一個細節(jié)當中,然后用戶會通過這些細節(jié)產(chǎn)生聯(lián)想和回憶,這種帶入聯(lián)想就是小場景的代入;當用戶對內(nèi)容認可、產(chǎn)品認可,然后對購買的體驗再認可的情況下,用戶自然而然形成對購買、消費有一個記憶,這種記憶我們覺得應(yīng)該是大產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。”
張卓林認為,在做媒體電商的環(huán)境下,一定要做到聚焦。“弱水三千只取一瓢”,閱讀破10萬+這個事情是不是很重要?“我們一直做不到,但是我們會一直走自己的路。比如香皂,我們?nèi)ツ甑淄瞥龇▏氂械南阍恚?80元一塊,大概是3%的轉(zhuǎn)化率,這樣的轉(zhuǎn)化率反而是我們需要追求和關(guān)注的。”
社群化方式打通銷售渠道
“任何個體都離不開推廣,我們的經(jīng)驗就是推廣一定要情景化。”張卓林表示,“與用戶做關(guān)系,最合適的就是君子之交,保持和用戶相對的距離感。微信搭建了一個很好的生態(tài)環(huán)境,在這樣一個環(huán)境下,為媒體電商或更高級的電商提供了更廣的發(fā)展空間,場景化就成為我們在后期重要的轉(zhuǎn)化器。”
在這個鏈條當中,場景化是轉(zhuǎn)化器,媒體化是平臺基礎(chǔ),電商化可以看做價值延伸,還有一個很重要的就是社群化,將成為我們最終的催化器,結(jié)果可能是不可估量的。張卓林表示,"最東西"平臺運營了一年,有25萬用戶,發(fā)布了150款MVP產(chǎn)品,月均銷售額為30萬元,基本形成了用戶自發(fā)組團購買的C2B的模式。我不是把這個貨買回來,我們做的就是給大家去介紹一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,用戶如果感興趣,我會把所有的購買信息告訴他們,在什么地方買更便宜,用戶也可以在我們這里報團,十個人、五個人、二十個人組成一個團,"最東西"會出面和品牌商談,價格可能會更便宜。關(guān)鍵是通過這樣一種方式打通渠道,這是一種反向C2B的方式。”
通過內(nèi)容引導(dǎo)產(chǎn)品獲取收入
對此,微信開發(fā)平臺產(chǎn)品經(jīng)理朱深彬認為,“通過內(nèi)容去引導(dǎo)產(chǎn)品,這個模式是微信公眾平臺目前或是未來很重要的商業(yè)或者是公眾號變現(xiàn)的能力之一,我覺得"最東西"在這方面抓得很準,可以通過內(nèi)容帶來更多收入 。”“關(guān)于媒體電商模式的探索,未來需要服務(wù)號做的是跟真正的用戶進行溝通交流和維系,更多的還是利用訂閱號與閱讀者進行交流。”張卓林表示,“現(xiàn)在我們還是很小,但是我相信小個體一定會有大未來,未來的生意將通過消費升級和用戶來展開,我們也會圍繞著訂閱號和消費升級實現(xiàn)更大的突破。”
文章:
女神之選,最護發(fā)的梳子
戴安娜王妃、妮可?基德曼、維多利亞?貝克漢姆,有什么共同點?
“山眉水眼且休論,霧鬢風(fēng)鬟已無價”,說的就是這三位女神和她們的一頭靚發(fā)吧!
她們都擁有同一把梳子——梅森?皮爾森(Mason Pearson)。
梅森梳子源自1885年。你沒有看錯!
它的創(chuàng)始人Mason Pearson,這個不務(wù)正業(yè)的英國機械發(fā)明家,在工業(yè)革命中期任職于蒸汽火車電刷廠,一開始就玩顛覆,他打算把梳子做成傳家寶。
偏偏那種所謂英倫派頭,就是,一雙皮鞋、一套西裝、一頂帽子都能穿戴幾十年。一把梳子可以傳代,也就是理所當然的了。女兒出生了,送她一把梅森梳子,直到她出嫁...
借公眾號比拼O2O
微信官方透露,為了鼓勵原創(chuàng)內(nèi)容在微信平臺上形成良好生態(tài),讓優(yōu)質(zhì)公眾號內(nèi)容的含金量有更直觀的體現(xiàn),微信還將推出付費閱讀、保護原創(chuàng)內(nèi)容、廣告傾斜、搜索加權(quán)、快捷關(guān)注等多種機制。“我們希望以用戶+流量+收入的激勵機制,推動原創(chuàng)保護工作,讓原創(chuàng)內(nèi)容在微信公眾平臺上成為更有價值的服務(wù)。”
蓬勃發(fā)展的微信公眾賬號其實是騰訊在O2O領(lǐng)域布局的重要方式。在試水自主打造“微生活方案”未見明顯成效之后,騰訊意識到開放的重要性,把“半條命”交給了合作伙伴。幾乎目前所有的主流O2O的APP都在微信公眾平臺上擁有入口,這些微信公眾號需要商家自己運營,騰訊則從戰(zhàn)略上投資O2O垂直領(lǐng)域的佼佼者,滴滴打車、大眾點評等海量級入口的背后都有騰訊的身影。
今年以來,BAT三巨頭在O2O領(lǐng)域的競爭進入白熱化階段。日前,百度宣布投資200億力捧百度糯米,并宣布與朝陽大悅城建立深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,實現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)對接、會員系統(tǒng)打通。阿里巴巴以283億元戰(zhàn)略投資蘇寧,二者結(jié)成緊密盟友,共享大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備、支付解決方案和其他資源,意在共建新的移動O2O應(yīng)用和創(chuàng)造新的O2O商業(yè)模式。
>>>點擊下頁進入更多微信號營銷成功案例分析相關(guān)內(nèi)容