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微信用戶市場營銷案例解析

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微信用戶市場營銷案例解析

  分析就像“十月懷胎”,解決問題就象“一朝分娩”。分析就是解決問題。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信用戶市場營銷案例解析相關(guān)資料,希望對您有所幫助。

  微信用戶市場營銷案例解析一

  微信創(chuàng)業(yè)賣水果,三個(gè)小伙兩個(gè)月利潤翻一番

  第一個(gè)月賣出一貨柜 第二個(gè)月利潤翻一番

  提起賣水果,許多消費(fèi)者的印象還停留在水果店和菜市場的水果小販。但三名廣州85后小伙子卻憑著一輛車和三臺手機(jī)在微信朋友圈開起了“手機(jī)檔口”賣水果,而且生意還相當(dāng)不錯(cuò),營業(yè)兩個(gè)月,第一個(gè)月已經(jīng)賣出一貨柜,第二個(gè)月利潤翻了一倍,團(tuán)隊(duì)也迅速擴(kuò)充到十人,并有了自己的分揀中心和冷庫。

  出門靠朋友

  朋友的朋友都是客戶

  主打“全程密封保鮮”“當(dāng)季最好吃的水果”的理念,三名85后小伙子,一個(gè)出身水果批發(fā)世家,一個(gè)之前是北京路某服裝專賣店店長,一個(gè)是前廣告公司職員,每人一部手機(jī),外加一臺電腦和一輛車,將手機(jī)上的微信朋友圈當(dāng)“水果檔口”,開始了網(wǎng)上售賣水果的生鮮電商生意。

  “目前我們月售一貨柜,從第二個(gè)月開始已經(jīng)實(shí)現(xiàn)利潤翻倍。”三人行之一的小梁說,“不過賺的可是辛苦錢,因?yàn)槲覀儧]有請物流公司,全部自己開車送貨,最開始的時(shí)候,老爸也加入了送貨隊(duì)伍呢!”

  不做廣告,沒有實(shí)體店,利用朋友圈營銷,三個(gè)小伙子認(rèn)為自己的成功有運(yùn)氣更有努力。“在微信里發(fā)布產(chǎn)品信息,并吸引收貨客戶在朋友圈進(jìn)行‘曬單’,如果一個(gè)人有100個(gè)好友,十個(gè)人就有1000名好友,那么我們就有1000個(gè)潛在客戶,而且還會發(fā)酵傳播。”小梁認(rèn)為,朋友圈營銷的好處是傳播信息的可信度更高,弱勢是只能在朋友圈營銷,而且好口碑和差口碑傳播的速度一樣快,出了差錯(cuò)生意就砸了。

  生意靠感情

  顧客不是上帝是“閨蜜”

  “做網(wǎng)上街坊生意和傳統(tǒng)的營銷不一樣,以前說顧客是上帝,但我們感覺‘微生意’里邊,客服和顧客之間更像是朋友和閨蜜的關(guān)系,顧客會因?yàn)?lsquo;送貨員不夠帥’不收貨,甚至發(fā)火,但是我們的客服可以把客戶‘哄乖’,然后讓其買單。”小梁告訴記者,有一段時(shí)間推出“帥哥送貨”的宣傳,結(jié)果有客戶因?yàn)樗拓泦T不夠“帥哥”標(biāo)準(zhǔn)而拒絕收貨,他們只好換回帥的同事重新送貨,令人哭笑不得。他解釋道,因?yàn)樵?ldquo;朋友圈”做生意,顧客很可能是朋友的朋友,大家的關(guān)系比較“嬉笑怒罵”,但也正因如此,需要更多的耐心和幽默感。

  店鋪很前衛(wèi) 客戶也極品

  老外客戶:

  有指紋的水果不要

  外國消費(fèi)者普遍一次就消費(fèi)千元左右的水果, 下單最大方,也最挑剔。但也是最有潔癖的客戶群,因?yàn)閷?ldquo;有指紋的水果統(tǒng)統(tǒng)SAY NO”。“他們尤其會留意提子和布林上面有無指紋,因?yàn)樘嶙雍筒剂稚厦嬗邪咨?,有了指紋會十分明顯。”小梁說。

  有意思的是,由于不同顏色的水果布林對應(yīng)不同的英文單詞,有外國網(wǎng)友本來定的是黑色布林,結(jié)果送錯(cuò)了紅色布林,鬧了烏龍。“之后團(tuán)隊(duì)成員惡補(bǔ)了水果的專業(yè)英語對應(yīng)的名稱。”

  美女客戶:

  等你等到花都謝了

  在朋友圈里送貨多了,“三人行”團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)美貌妹子們最不守時(shí)。“有一次約十點(diǎn)送貨到,后來客戶睡到十二點(diǎn),我們在樓下等了兩個(gè)小時(shí)。”小梁說,“如果是快遞,一般就拜拜了,但因?yàn)槭桥笥讶I銷,不敢怠慢,只好一直等,因?yàn)榕聣牧丝诒?rdquo;

  但這還不是最夸張的,小梁講述起“有一次想死的經(jīng)歷”。“約好時(shí)間到了樓下,美女說還要等半個(gè)鐘,我憋著小便一直等了半個(gè)鐘,結(jié)果美女說到隔壁買東西,要十分鐘,結(jié)果半個(gè)鐘頭下來,我已經(jīng)開始腰疼了,結(jié)果美女一個(gè)電話過來說‘在出租車上’……”小梁說,“但是沒辦法啊,微信圈都是朋友,我們不敢怠慢。”

  “曬單迷”:

  化完妝再和帥哥快遞合影

  “當(dāng)然他們的水果很新鮮,但是選擇在微信購買,一個(gè)是因?yàn)樾迈r心理,因?yàn)樗麄円筚I完要拍照曬單,我平時(shí)就喜歡自拍,所以當(dāng)然很樂意。”顧客LUCY說。

  而據(jù)“水果皇子”爆料,還有妹子“曬單迷”客戶要求帥哥送貨員等自己化完妝合影,放到朋友圈“曬單”。

  微信用戶市場營銷案例解析二

  呂玉巧:80后邵陽美女微信賣牙簽牛肉月售30萬

  人物檔案

  呂玉巧,31歲,邵陽市新邵縣陳家坊鎮(zhèn)人,現(xiàn)居邵陽市城區(qū),“湘巧家”牙簽牛肉掌門人。

  王陽,31歲,邵陽市人,現(xiàn)居邵陽市城區(qū),現(xiàn)就讀MBA管理學(xué)碩士,“湘巧家”牙簽牛肉股東。

  在邵陽街頭巷尾的熟食攤上香氣四溢的牙簽牛肉讓一位80后美女發(fā)現(xiàn)了商機(jī),然后自行研究配方,與好友制作出有獨(dú)特風(fēng)味的牙簽牛肉品牌“湘巧家”微信外銷。就是這么一根小小的牙簽牛肉,成就了兩位姑娘的創(chuàng)業(yè)致富夢想。

  10月9日,被粉絲們稱為“牛肉西施”的呂玉巧和王陽對三湘都市報(bào)《創(chuàng)周刊》記者說,“湘巧家”牙簽牛肉僅用一年多的時(shí)間,便通過微博、微信等平臺銷往全國各地及新馬泰等國家,并成為南昌、鄭州、西安等地高鐵上的指定食品。這個(gè)“十一”黃金周生意異常火爆,供不應(yīng)求,擴(kuò)大規(guī)模迫在眉睫。10月2日,“湘巧家”黃牛養(yǎng)殖基地選址已經(jīng)談定,面積300畝左右,將落戶邵陽縣的一處山地。

  談及夢想,“姐妹倆”堅(jiān)定地說,“把牙簽牛肉賣到世界各地,讓外國友人嘗嘗咱邵陽的傳統(tǒng)美味小吃”。

  擺地?cái)偅?/p>

  掙得數(shù)十萬,創(chuàng)業(yè)遭虧空

  在新邵縣陳家坊鎮(zhèn),這個(gè)被群山環(huán)繞的偏僻山村就是呂玉巧的家鄉(xiāng)。

  為了減輕家里的重?fù)?dān),16歲剛上了一個(gè)學(xué)期高中的呂玉巧就放下了書包,來到邵東縣城打工。她在一個(gè)生產(chǎn)箱包的工廠里做工人,開啟了起早貪黑的生活。

  縣城里的商業(yè)氣息催生了這個(gè)花季少女心中做生意的種子。幾個(gè)月后,她便開始在小飾品城批發(fā)一些貨物,白天在廣場擺攤,晚上就在火車站擺攤,“當(dāng)時(shí)一天有好幾十塊錢的收入,比在工廠打工強(qiáng)多了”。

  小打小鬧擺地?cái)偟纳顩]過多久,呂玉巧就和一些同樣有著創(chuàng)業(yè)夢想的朋友,開著汽車裝滿邵東生產(chǎn)的鍋碗瓢盆去全國各地“賣車貨”。而這種商業(yè)模式在邵東也才剛剛開始興起,年紀(jì)輕輕的呂玉巧試吃了創(chuàng)業(yè)這只“螃蟹”。走南闖北幾年下來掙了80多萬元,也積累了創(chuàng)業(yè)的第一桶金。

  20xx年至20xx年,呂玉巧孤身一人在浙江義烏開了一間做頭飾的飾品廠,誰料到那幾年全國經(jīng)濟(jì)下滑,短短不到三年時(shí)間,她就把自己這些年賺的積蓄都虧了進(jìn)去還負(fù)了債。

  開茶館,

  不端“金飯碗”毅然創(chuàng)業(yè)

  而此時(shí)生活在邵陽市區(qū)一個(gè)相對優(yōu)越家庭的王陽,也同樣有著一顆不安分的心。

  王陽的父母都在機(jī)關(guān)單位工作,按照父母的“指令”安排,她從重慶一所大學(xué)畢業(yè)后應(yīng)該進(jìn)邵陽某單位辦公室工作。然而,王陽卻毅然地放棄旁人羨慕的“金飯碗”工作,和朋友合伙經(jīng)營了一家小小的茶館當(dāng)起了老板,從此開始了創(chuàng)業(yè)的漫漫征途。

  “街邊的茶館里,倒映著一個(gè)城市的形象。”王陽開茶館之前在外地讀書也好去各地旅游,她總喜歡到茶館里邊坐坐,喝上一杯清茶,看看街邊的美景。而這,似乎也成了她選擇開茶館的一個(gè)重要原因。

  因她經(jīng)營靈活,待客真誠,茶客盈門,每月下來至少分得1萬元以上的純收入。20xx年,王陽因朋友的介紹相識了呂玉巧,有著相同創(chuàng)業(yè)夢想的兩位美女一見如故,說起邵陽美食兩人還有一個(gè)共同的愛好就是——鐘情于香辣俱全的小吃牙簽牛肉。

  姐妹花,

  聯(lián)手創(chuàng)業(yè)打造“湘巧家”

  從義烏做生意虧本回來后,呂玉巧就閑在家里沒事做,想做生意卻又沒有本錢。那時(shí)微商剛剛流行,她就試著做微商,在微信圈里賣衣服、賣鞋子,連她自己都沒有想到,銷量會有那么好,一個(gè)月也能賺2萬多元。幾個(gè)月后,做微商的人越來越多,競爭也就越來越激烈。

  20xx年3月的一天,一位在溫州做生意的邵陽老鄉(xiāng)給她發(fā)來了微信:“以前在你家里吃飯,你媽媽做的那牙簽牛肉挺好吃的,你能不能給我做幾包郵寄過來?”呂玉巧做了5包給那個(gè)老鄉(xiāng)寄去。幾天后,老鄉(xiāng)又微聊說,朋友們吃過后,都覺得口感獨(dú)特,非常好吃,要她再做10包牙簽牛肉寄去。

  利用微信朋友圈賣牙簽牛肉,這不是個(gè)好商機(jī)嗎?何不把自己祖?zhèn)髅胤降难篮炁H饨o推銷出去?

  “我家祖?zhèn)髅胤降男迈r牙簽牛肉,有需要的朋友可微訂。”20xx年3月,呂玉巧在微信朋友圈里發(fā)了這樣一條消息,沒想到第一天就接到了微信朋友30包的單,第二天50包,第三天100包……“就這樣訂單越來越多,那時(shí)候我沒有任何的設(shè)備,也沒有打真空包裝的機(jī)器,每天都是手工現(xiàn)做的,大清早就跑到市區(qū)的三眼井市場去打包,然后發(fā)給客戶。”呂玉巧說。

  因牙簽牛肉,兩個(gè)創(chuàng)業(yè)激情燃燒的女孩融合在了一起。20xx年6月,呂玉巧跟王陽商議:“能否把這個(gè)牙簽牛肉做大做強(qiáng),我們倆姐妹聯(lián)手?jǐn)U大生產(chǎn)規(guī)模,通過各自微信圈把牙簽牛肉賣到全國。”說干就干!兩人聯(lián)手一起開始創(chuàng)業(yè),辦執(zhí)照,招工人,裝修廠房,獨(dú)特風(fēng)味的牙簽牛肉已注冊商標(biāo)品牌,“湘巧家”便應(yīng)運(yùn)而生,產(chǎn)品通過檢驗(yàn)后在微信朋友圈里開始銷售。一傳十,十傳百,全國各地“好吃客”的訂單如約而至。

  “記得我們合伙剛起步的時(shí)候,兩人每天早晨5時(shí)起床去市場買新鮮的牛肉,再切、炒、串,雖然過程辛苦,但從不馬虎。產(chǎn)品由于口感很好,‘湘巧家’的口碑高漲,吃貨粉絲越來越多。”王陽說。

  網(wǎng)上賣,

  全國百家代理商熱銷

  牙簽牛肉能賣到全國乃至世界?很多人在聽說后直呼不可能!

  “商機(jī)就是將‘不可能’變成‘可能’,創(chuàng)新沒有成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,必須做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備,敢想、敢干、敢創(chuàng)新就能成功!”沒讀多少書的呂玉巧在商海里摸爬滾打多年后有了自己的想法。

  剛開始有所起色的“湘巧家”,一段時(shí)間內(nèi)卻不斷有退貨,最多的時(shí)候達(dá)到百分之五十,都因牙簽刺破包裝袋造成(/)。為了信譽(yù),她們只好全額退款。隨后,呂玉巧和王陽把自己關(guān)在辦公室里苦苦思索,在車間里一遍又一遍地做實(shí)驗(yàn),并請來熟食工廠的老師傅一起改進(jìn)生產(chǎn)工藝。

  功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過徹底改良后,包裝問題得到有效解決。為了挽回之前丟失的顧客,她們一個(gè)又一個(gè)地打電話過去解釋并獲取他們的信任。

  去年冬天,“湘巧家”接到了高鐵訂單,現(xiàn)在南昌、鄭州、西安等地的高鐵上都有銷售“湘巧家”牙簽牛肉,全國各地愛上牙簽牛肉而成為代理商的達(dá)到上百家。此外,遠(yuǎn)在新加坡和馬來西亞的不少華僑也成了她們忠實(shí)的“粉絲”。負(fù)責(zé)營銷的王陽總結(jié)說,牙簽牛肉乘上高鐵奔向全國,華僑們使牙簽牛肉從“土貨”變身為“洋貨”,每個(gè)月的銷售額超過30萬元。

  由于業(yè)務(wù)量不斷增多, 目前,呂玉巧和王陽正在擴(kuò)大場地,更新設(shè)備,研發(fā)新產(chǎn)品。9月11日,呂玉巧微信曬圖稱,“到湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)報(bào)到,終于圓了我的大學(xué)夢。”據(jù)了解,呂玉巧選修的是食品專業(yè),她說,“專業(yè)的人,做專業(yè)的事。”10月2日,“湘巧家”黃牛養(yǎng)殖基地選址確定,面積300畝左右,將落戶邵陽縣的一處山地。10月15日,“姐妹倆”將帶著新產(chǎn)品魚嘴巴和白辣椒牛肉醬前往北京,向中國農(nóng)科院的教授請教質(zhì)量和口味等方面的問題。“閑時(shí)兩人還在學(xué)英語,等廠子規(guī)模大了,到時(shí)候把‘湘巧家’牙簽牛肉外銷到世界各地去!”談到未來的發(fā)展,呂玉巧和王陽信心滿滿。

  創(chuàng)客說

  “商機(jī)就是將‘不可能’變成‘可能’,是從無到有的創(chuàng)新,改變固有的思維方式,敢想、敢干、敢創(chuàng)新,事業(yè)就能成功!”——呂玉巧

  “心有多大舞臺就有多大,人生只有追求夢想才能贏得未來,事業(yè)只有拼搏才能開出美麗的花!”——王陽

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