成功微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析
成功微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析
市場(chǎng)信息是現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)的重要資源。案例分析是取得市場(chǎng)信息,進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的成功微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析相關(guān)資料,希望對(duì)您有所幫助。
成功微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析一
一家江湖菜館,25張桌,有且只有一個(gè)服務(wù)員,端菜、選菜全靠顧客“自己動(dòng)手”。莫嫌店家拽,客官搶到來(lái),這家實(shí)體店95%的訂單來(lái)自微信,夏季月?tīng)I(yíng)收超15萬(wàn)。有人大贊:老板,你這O2O做得好!老板兩眼一愣:啥子叫O2O?
老板陳星宇,85后,酷愛(ài)打游戲,吹垮垮。他這家屌絲氣質(zhì)濃郁的館子,從兩年前的不溫不火,到如今的四家分店,陳星宇說(shuō),都是微信玩出來(lái)的。
“今年準(zhǔn)備在南岸開(kāi)個(gè)旗艦店。”說(shuō)這話(huà)時(shí),陳星宇又暴露了屌絲氣質(zhì)“到時(shí)候嘗試只用微信下單,把收銀員都省了。”
奇葩:
25張桌的店
員工5人不端茶送水
江北區(qū)建新東路長(zhǎng)安醫(yī)院對(duì)面,橫著一排大排檔,在眾門(mén)店中,一家名為“釣龍無(wú)刺鯽魚(yú)”的館子,屌絲得容易被人忽略。燈箱廣告的LED燈壞了一排,除去兩扇貼了廣告的玻璃門(mén),顧客進(jìn)出的過(guò)道僅1.5米。記者慕名前去采訪時(shí),往返了兩道才找到了門(mén)。好在店內(nèi)也算別有洞天,進(jìn)門(mén)上樓拐角,貼著二維碼的海報(bào)搶眼:掃碼加微信,一律8.8折。這店生得怪,上二樓即為天臺(tái)、下一樓則是背街,就這么也擺下了25張桌,門(mén)面雖小,夏季生意卻好得讓人眼紅。
“主打無(wú)刺鯽魚(yú)和干鍋,95%訂單從微信來(lái),員工5人,其中1人為服務(wù)員,不端茶送水,只收發(fā)菜單順便兼職打掃清潔。”陳星宇說(shuō),旺季一個(gè)月流水能達(dá)15萬(wàn),冬天稍冷清,但也時(shí)不時(shí)有為微信好友的企業(yè)高管來(lái)包場(chǎng)。
發(fā)現(xiàn):
全靠微信
一道菜曾火了3個(gè)月
才開(kāi)館子時(shí),陳星宇也走過(guò)傳統(tǒng)路線(xiàn)。發(fā)傳單、做車(chē)載廣告什么的,折騰三五次,10萬(wàn)元的退伍費(fèi)就見(jiàn)底了。20xx年,陳星宇守著這家不溫不火的小門(mén)面。“本店小,還擠在一堆大排檔里,很少引人注意。”陳星宇說(shuō),直到20xx年初,在朋友的指點(diǎn)下,他才開(kāi)始用微信做生意。
剛開(kāi)始幾十個(gè)好友,卻有能力讓一道“奇葩”菜火了三個(gè)月。“去年4月,一位老顧客忽然想吃番茄味的炒絲瓜,我硬是讓廚子整了出來(lái),顧客相當(dāng)滿(mǎn)意,當(dāng)即傳了微信,好友一轉(zhuǎn)發(fā),第二天有人點(diǎn)名來(lái)吃‘番茄炒絲瓜(:/)’。”陳星宇說(shuō),這道黑暗料理捧紅了館子3個(gè)月,也讓陳星宇見(jiàn)識(shí)了微信之威。“爆點(diǎn)爆點(diǎn)爆點(diǎn),不怕門(mén)店小就怕爆點(diǎn)少。”后來(lái),陳星宇通過(guò)打折,進(jìn)店就讓顧客掃碼關(guān)注,天天挖空心思想著如何和顧客玩。
玩法
“飲食選擇有很多,能帶給食客快樂(lè),才會(huì)成為首選。”陳星宇說(shuō),而這得靠互動(dòng)性極強(qiáng)的玩法。通過(guò)玩,他的微信好友,僅一年就從最初的三四十人增加到數(shù)千人;營(yíng)業(yè)額從一天三四百元到旺季一月超過(guò)十五萬(wàn)元……
玩法一:玩微信要有“店魂”
要點(diǎn):不開(kāi)公眾號(hào) 用私號(hào)像人一樣寫(xiě)段子
商家玩微信,一定要有可持續(xù)的“店魂”,比如金晶妹兒的買(mǎi)家秀,燒白哥的相親秀。“我的特點(diǎn)就是屌絲愛(ài)玩也愛(ài)吹垮垮。”陳星宇確定了路線(xiàn),用玩的方式天天送福利。
“要和顧客玩起來(lái),公眾號(hào)不行,沒(méi)人看,還要靠私號(hào),但私號(hào)也講究人格化。”陳星宇的第一招就是講故事,寫(xiě)段子。他善于利用自嘲來(lái)逗顧客開(kāi)心,每天段子不超過(guò)3條,絕對(duì)不打硬廣,有時(shí)候他還像顧客一樣去批評(píng)某道菜不好吃,將私號(hào)人格化。
玩法二:玩微信要有米巴活
要點(diǎn):一起打飛機(jī) 打進(jìn)前三就送禮
“除了吹垮垮,這個(gè)私號(hào)還喜歡打游戲,所以獨(dú)樂(lè)樂(lè)不如眾樂(lè)樂(lè)。”去年夏天,陳星宇邀約微信好友玩手游“雷霆戰(zhàn)警”、打飛機(jī)競(jìng)賽,每周公布一次戰(zhàn)果,超過(guò)他的前40名送花生一份,前三名免費(fèi)送菜品。游戲一推出,天天都有人加好友私聊:老板,我今天第幾名?
另外,店里每出一道新菜品,陳星宇會(huì)在微信上發(fā)布征集菜名。名字被選用的,素菜可在店里終生免費(fèi),葷菜則享受高額折扣。被選中菜名的顧客鐘宇蛟就獲得了一道素菜的終生免吃權(quán):“吃了一個(gè)夏天現(xiàn)在都吃夠了,不過(guò)關(guān)鍵是好耍!”
玩法三:線(xiàn)下跟著微信玩
菜單做成答題卷 點(diǎn)菜請(qǐng)做簡(jiǎn)答題
“微信上大家都叫我屌絲老板,菜館也要貫徹屌絲路線(xiàn)。”陳星宇說(shuō),在線(xiàn)下,他將菜單做成答題卷:選擇題是12道固定主打菜,顧客只需選菜畫(huà)勾,簡(jiǎn)答題為配菜,顧客可根據(jù)店內(nèi)黑板上每天提供的機(jī)動(dòng)食材,隨意搭配。答題卷上,老板友情備注:認(rèn)真填寫(xiě),可用拼音替代。
“很多顧客看了菜單都會(huì)拍上微信傳播。”陳星宇說(shuō),因?yàn)橐揽课⑿庞唵?,店里幾乎不需要跑堂,陳星宇順?shì)推出實(shí)體店店魂,在墻上兩排歪歪扭扭的手書(shū)——論江湖,粗亂雜,請(qǐng)隨意,莫客氣,自己動(dòng),豐衣足——釣龍無(wú)刺鯽魚(yú)宣。為了鼓勵(lì)這種自助服務(wù),陳星宇會(huì)送每位顧客酸角汁一瓶,相當(dāng)于把節(jié)約的人力成本變成贈(zèng)品。
沒(méi)文化,那就做到娛樂(lè)化
記者:很多人稱(chēng)贊你O2O做得好,你覺(jué)得餐飲店轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么?
陳星宇:其實(shí)我不懂什么叫O2O,我也沒(méi)什么文化,只知道好耍,大家都要娛樂(lè)化?,F(xiàn)在好味道很多,能夠真正留住顧客,要打破傳統(tǒng)飲食習(xí)慣,讓他們覺(jué)得是一件好玩的事請(qǐng)。
記者:餐飲店微信營(yíng)銷(xiāo)的精髓是什么?
陳星宇:微信做生意要有個(gè)性,比如我的性格就很屌絲,江湖菜很粗獷,這個(gè)店就是“屌絲江湖路線(xiàn)”。
相關(guān)微信餐飲案例及方案:
微信有幾個(gè)特性,注定了餐飲行業(yè)非常適合做微信營(yíng)銷(xiāo),
1. 高分享性:吃喝玩樂(lè),是大家高度愿意與粉絲,朋友分享的事情。很多人都養(yǎng)成了這樣的習(xí)慣:別吃,我先發(fā)個(gè)微信;聚餐時(shí):合影發(fā)下微信。
2. 廣泛性:餐飲服務(wù)是本地化服務(wù),是人們最基本的生活消費(fèi)之一,人們對(duì)餐飲類(lèi)實(shí)用信息的需求十分廣泛,每天都有人問(wèn):有什么好吃的推薦么?
3. 實(shí)時(shí)性:人們需要的餐飲方面的信息,往往是實(shí)時(shí)的、實(shí)用的信息,微信的傳播速度最快,剛好滿(mǎn)足實(shí)時(shí)的需要。
那么到底怎樣才能利用微信營(yíng)銷(xiāo)來(lái)做好餐飲業(yè)務(wù)呢?很多人面對(duì)這個(gè)問(wèn)題,可能會(huì)微微一笑,并說(shuō):“這很簡(jiǎn)單,只要申請(qǐng)一個(gè)微信公眾號(hào),然后到餐廳周?chē)l(fā)送宣傳單,在宣傳單上印上微信公眾號(hào)碼的二維碼,然后吸引大家關(guān)注。最后再在微信上為用戶(hù)送上一系列的優(yōu)惠券以及最新活動(dòng)策劃。”但真的是這樣就可以了嗎?試想一下,你如果到了一個(gè)陌生餐廳周?chē)?,你?huì)去關(guān)注這家餐廳的微信號(hào)嗎?可能性不大。所以,光憑借這種理論上的做法,顯然行不通 。而且,我們也可以想象一下,全國(guó)有那么多餐飲企業(yè),大部分都會(huì)采取微信營(yíng)銷(xiāo),但是為什么用微信營(yíng)銷(xiāo)取得成功的卻并不多?我們就一起來(lái)看下餐飲企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)微信。
1. 餐飲微信用來(lái)做什么
基 于微信自身可以獲取周?chē)脩?hù)這一特點(diǎn),微信附近商家、移動(dòng)商圈的業(yè)務(wù)是微信正在開(kāi)拓的新方向。對(duì)于用戶(hù)來(lái)講,又增加了一項(xiàng)便捷的功能;而對(duì)于商家來(lái)講,則 是又增加一個(gè)推廣方式和營(yíng)銷(xiāo)商機(jī)。建議餐飲類(lèi)商家先注冊(cè)公眾賬號(hào),在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),因?yàn)檫@樣更有利于商家品牌的建設(shè),也方便商家推 送信息和解答消費(fèi)者的疑問(wèn),更重要的是,可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。
2. 餐飲微信如何推送內(nèi)容
首先,應(yīng)將促銷(xiāo)與內(nèi)容分開(kāi)各做一個(gè)公眾賬號(hào)。這樣做的好處是,當(dāng)用戶(hù)想使用優(yōu)惠券的時(shí)候,不至于在諸多推送信息里找,只此一張,方便快捷。單獨(dú)用來(lái)推送內(nèi)容的賬號(hào)可看作是專(zhuān)為品牌的忠實(shí)粉絲提供,滿(mǎn)足他們希望了解更多企業(yè)信息的需要。
同時(shí)建議商家對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表,準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。一般推送的信息可以是最新菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折等方面的內(nèi)容。粉絲的分類(lèi)管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息,同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問(wèn)。這種人性化的貼心服務(wù)肯定會(huì)受到顧客的歡迎,一旦觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體 驗(yàn),就進(jìn)而形成口碑效應(yīng),會(huì)大大提升商家品牌的知名度和美譽(yù)度。
3. 餐飲微信如何讓用戶(hù)知道
店面是充分發(fā)揮微 信營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式,鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來(lái)可以為公眾賬號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲;二來(lái) 也積累了一大批實(shí)際消費(fèi)群體,這對(duì)后期微信營(yíng)銷(xiāo)的順利開(kāi)展至關(guān)重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x展架、海報(bào)、DM 傳單等材料進(jìn)行宣傳。
4. 利用好玩的游戲
微信其實(shí)是為商家提供了一個(gè)與用戶(hù)溝通的新渠道,通過(guò)不同的溝通形式和內(nèi)容可以達(dá)到不同的效果,例如通過(guò)互動(dòng)游戲,可以提高用戶(hù)黏性,如果游戲設(shè)計(jì)得合理,還可以引發(fā)用戶(hù)帶動(dòng)周?chē)呐笥岩黄饏⑴c,達(dá)到口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果。
5. 簽到打折活動(dòng)舉例,用活動(dòng)吸引消費(fèi)者參與
微信營(yíng)銷(xiāo)比較常用的方法就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與,從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。要根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng),前提在于商家愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然,餐飲類(lèi)商家借助線(xiàn)下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開(kāi)展活動(dòng),所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來(lái)說(shuō)并不是不可接受的,相反,有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完 全能夠?qū)崿F(xiàn)以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。
成功微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典案例分析二
楊薇 絲洛芬文胸微商4個(gè)月“賺到”瑪莎拉蒂
“只做了4個(gè)月的微商,就能得到一輛產(chǎn)品公司獎(jiǎng)勵(lì)的瑪莎拉蒂。有時(shí)候想想,真的和做夢(mèng)一樣。”昨天,在義烏經(jīng)銷(xiāo)文胸產(chǎn)品的楊薇告訴記者,剛剛前一天接到公司的通知,說(shuō)是車(chē)子已經(jīng)在4S店辦好了預(yù)定手續(xù),預(yù)計(jì)下月中旬就能提車(chē)。
天“降”豪車(chē)不亞于買(mǎi)彩票中大獎(jiǎng)。楊薇表示,得知消息后興奮了一整天。當(dāng)以前遙不可及的夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)以后,她接下來(lái)的目標(biāo),是計(jì)劃繼續(xù)拓展銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)取以更高的業(yè)績(jī)躋身為產(chǎn)品公司的合作人。
偶然網(wǎng)購(gòu)成了文胸微商
在成為微商之前,楊薇是義烏市場(chǎng)上一名普普通通的服裝經(jīng)商戶(hù)。
“20xx年到去年上半年的時(shí)候,生意還湊合,多少也賺了點(diǎn)錢(qián),還在義烏買(mǎi)了套房子。但從去年下半年開(kāi)始,感覺(jué)生意越來(lái)越難做,因?yàn)榫W(wǎng)店和微商對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)的沖擊太大了。”楊薇介紹,當(dāng)時(shí),一方面要打起精神應(yīng)付越來(lái)越激烈的價(jià)格戰(zhàn);另一方面,得想辦法解決產(chǎn)品積壓、店鋪轉(zhuǎn)租不易等難題。
勉強(qiáng)維持半年多后,迫于現(xiàn)實(shí)壓力的楊薇不得不結(jié)束實(shí)體店鋪的生意。關(guān)起門(mén)來(lái)仔細(xì)一算,過(guò)去一年虧了20多萬(wàn)元。
店鋪關(guān)門(mén)了事,又虧了不少錢(qián),諸多不順終于擊垮了這個(gè)生于1993年的女孩的身體。“今年年初去醫(yī)院檢查后,醫(yī)生說(shuō)我有乳腺增生,讓我多注意調(diào)養(yǎng)并選用無(wú)鋼圈的文胸。”楊薇說(shuō),回家用手機(jī)瀏覽微信朋友圈時(shí)(/),剛好看到有人在賣(mài)一款“絲洛芬”無(wú)鋼圈可調(diào)整型文胸。想起醫(yī)生的話(huà),就抱著試試看的想法,以團(tuán)購(gòu)價(jià)買(mǎi)了5個(gè)。
收到貨后,楊薇馬上試了試,感覺(jué)很舒適,胸部的整體塑形效果也很好。心情愉悅之下,楊薇把自己使用該文胸前后的照片和體驗(yàn)心得曬到了朋友圈中。不久,便有幾個(gè)圈友發(fā)來(lái)信息,問(wèn)她這是哪里買(mǎi)的,多少錢(qián)?
“當(dāng)時(shí)也沒(méi)多想,就給自己留了3個(gè),把另外兩個(gè)轉(zhuǎn)賣(mài)給了圈友。”楊薇介紹,圈友使用后也發(fā)消息說(shuō)這款文胸不錯(cuò),這下子吸引了更多圈友的關(guān)注,很多人都表示想買(mǎi)。這讓她嗅到了其中的商機(jī)。
于是,楊薇再次以團(tuán)購(gòu)價(jià)購(gòu)入30個(gè)文胸,并按產(chǎn)品公司的要求以每個(gè)199元的零售價(jià)在微信朋友圈中銷(xiāo)售。在短短一周時(shí)間內(nèi),她一共賣(mài)出130多個(gè)文胸,賺了2700多元。這也是她通過(guò)微商挖到的“第一桶金”,同時(shí)也使她自動(dòng)升級(jí)為“絲洛芬”的經(jīng)銷(xiāo)微商。
欲做微商界“文胸女王”
通過(guò)微信朋友圈銷(xiāo)售文胸的初次成功,激發(fā)了楊薇再度創(chuàng)業(yè)的熱情。
為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,原本對(duì)微商行業(yè)及運(yùn)營(yíng)技巧似懂非懂的楊薇,開(kāi)始四處尋找業(yè)內(nèi)人士,反復(fù)求教微商的經(jīng)營(yíng)理念、策略和方式,彌補(bǔ)自己在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)方面的專(zhuān)業(yè)短板。
“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的資料搜集,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)使用無(wú)鋼圈文胸的女性還不到7%。而且,對(duì)任何一名女性來(lái)說(shuō),文胸都是必不可少的貼身用品。因此,我相信自己經(jīng)銷(xiāo)的這款文胸有很大的潛在消費(fèi)市場(chǎng)。”楊薇介紹。
隨后,楊薇開(kāi)始組建自己的微商銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),以拓展銷(xiāo)售渠道并逐步提升文胸產(chǎn)品的銷(xiāo)售額。因?yàn)橹敖?jīng)營(yíng)過(guò)實(shí)體服裝店,她積累了一定的行業(yè)和客戶(hù)資源,在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)有著一定優(yōu)勢(shì)。通過(guò)朋友圈相互傳播,她初建的500人微信群很快就滿(mǎn)員了。
與此同時(shí),隨著文胸越賣(mài)越多,楊薇在今年5月首次達(dá)到“一次性進(jìn)貨500個(gè)”的標(biāo)準(zhǔn),自動(dòng)升級(jí)為“絲洛芬”文胸的總代理。
從5月份銷(xiāo)售額100多萬(wàn)元、6月份銷(xiāo)售額300多萬(wàn)元,到7月份銷(xiāo)售額780多萬(wàn)元,再到8月份銷(xiāo)售額1800多萬(wàn)元,楊薇在4個(gè)月內(nèi)完成的銷(xiāo)售額已經(jīng)占到“絲洛芬”總銷(xiāo)量的40%左右。她的微商團(tuán)隊(duì)也快速增加到了10個(gè)。
楊薇表示,如果一切順利,在今年最后一個(gè)月有望實(shí)現(xiàn)單月銷(xiāo)售額5000萬(wàn)元的目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)現(xiàn)在來(lái)說(shuō)還有點(diǎn)遠(yuǎn),但從下轄團(tuán)隊(duì)反饋的銷(xiāo)售狀況來(lái)看,還是有很大的希望。“到那個(gè)時(shí)候,我或許會(huì)成為義烏微商界的‘文胸女王’。”
4個(gè)月“賺到”瑪莎拉蒂
在“絲洛芬”的代理機(jī)制中,針對(duì)代理商不同的單月銷(xiāo)售額劃分出不同獎(jiǎng)勵(lì)額度和獎(jiǎng)勵(lì)方式。其中,代理微商的單月銷(xiāo)售額如果能達(dá)到1600萬(wàn)元,就能得到一輛瑪莎拉蒂小總裁3年的使用權(quán)。只要代理微商沒(méi)有違反合作協(xié)議的行為,3年后該車(chē)將過(guò)戶(hù)到該代理微商名下。
“楊薇和她帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)在8月份實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額1800多萬(wàn)元,已經(jīng)達(dá)到了上述標(biāo)準(zhǔn),所以她和團(tuán)隊(duì)成員除了能拿到總銷(xiāo)售額13%的返款獎(jiǎng)勵(lì)外,她個(gè)人還‘賺到’了一輛瑪莎拉蒂小總裁。以楊薇的努力和表現(xiàn),相信她3年后肯定能真正擁有這輛車(chē)。”絲洛芬服飾有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人謝先生告訴記者,該車(chē)已經(jīng)在義烏的瑪莎拉蒂4S店下了訂單,將在10月12日左右交付使用。
謝先生介紹,“絲洛芬”文胸一開(kāi)始就把微商作為唯一的代理銷(xiāo)售渠道,沒(méi)有選擇傳統(tǒng)的實(shí)體店經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)店經(jīng)營(yíng),一是為了削減經(jīng)銷(xiāo)環(huán)節(jié),最大程度提高產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力;二是希望通過(guò)高額獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,挖掘更多像楊薇這樣的新銳微商加入他們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。
另?yè)?jù)了解,“絲洛芬”的代理微商如果能達(dá)到單月銷(xiāo)售額2500萬(wàn)元,就可以成為“絲洛芬”的聯(lián)合創(chuàng)始人,在應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)之外還能擁有2%的分紅。這也是楊薇今年最大的努力目標(biāo)。
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