2017美發(fā)店?duì)I銷方案最佳參考(2)
美發(fā)店?duì)I銷方案篇4
20xx年美發(fā)店五一節(jié)活動(dòng)方案的目的：
(1)利用節(jié)目提升旺季業(yè)績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時(shí)，多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動(dòng)，促使我們美發(fā)師與助理的的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
(4)提升我們員工的技術(shù)，穩(wěn)定客源。
(5)增加“大頭率”，提升回頭率。
2013年五一美發(fā)店的活動(dòng)時(shí)間：
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意：搞活動(dòng)不能太長，如果太長，讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節(jié)美發(fā)店的活動(dòng)方案內(nèi)容：
(1) 活動(dòng)期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動(dòng)期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元，或打5.1折(具體找多少折，看頭辦。根據(jù)實(shí)際而論，只要后面帶個(gè)一就行了)。
(3) 活動(dòng)期間“每天”來店?duì)C頭的“第一位”顧客只收51元，或打一折。
(4) 活動(dòng)期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動(dòng)期間累計(jì)(或 一次性累計(jì))消費(fèi)達(dá)到510元的顧客，送價(jià)價(jià)值510元的護(hù)理。
(7) 每天抽獎(jiǎng)1名顧客，免費(fèi)護(hù)理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客，免費(fèi)送510元。
(9) 代金卷：18元，28元，38元用于燙染。如何使用，如何發(fā)放，后面有詳細(xì)說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明：給小孩禮品，是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節(jié)活動(dòng)方案的實(shí)施
(1)、代金卷的發(fā)放
代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見到很多人在大街上發(fā)放，其實(shí)這樣做，很讓人反感，因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了，而且體現(xiàn)不出價(jià)值來。為止這里有一個(gè)絕對好的主意告訴大家：代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作，如果你在商圈，或一條街上，那么，你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板，告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷，餐飲也類似，這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來，活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板，他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
(2)、節(jié)日音樂的播放注意事項(xiàng)：
A、網(wǎng)上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯(lián)網(wǎng)我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復(fù)放。
(3)、清潔衛(wèi)生，過節(jié)了，人多了，清潔卻不能少。
(4)、給消費(fèi)高的顧客輸會(huì)員卡。
(5)、員工獎(jiǎng)勵(lì)?；顒?dòng)的實(shí)施者是員工，為了讓活動(dòng)更加有效的進(jìn)行，因此在實(shí)施活動(dòng)方案的同時(shí)，一定要考慮員工的獎(jiǎng)勵(lì)，不然員工累了一半天，結(jié)果還是跟平常一樣，那樣的話，員工的積極性就不高了。
(1)信息跟進(jìn)反饋
我們多數(shù)美發(fā)店美容院把活動(dòng)進(jìn)行完后，就完了，后面什么也不做，頂多做一下分錢的事。其實(shí)是這樣嗎?不。其實(shí)活動(dòng)反饋很重要，特別是對下一次活動(dòng)如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法：
A、顧客來進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，一定采用軟件進(jìn)行建立檔案，這樣當(dāng)顧客消費(fèi)完后，節(jié)日完后就可以給他們一個(gè)電子郵件。
B、短信告知消費(fèi)信息：不用說了，可以給你的顧客發(fā)一條信息。
C、電話反饋聯(lián)系。
(2)活動(dòng)總結(jié)
A、給每個(gè)員工進(jìn)行業(yè)績排名。并和去年五一節(jié)的業(yè)績對比。
B、每個(gè)員工寫美發(fā)店五一節(jié)活動(dòng)總結(jié)和反思，如果只做活動(dòng)，不總結(jié)不反思，那么就沒有進(jìn)步。
美發(fā)店?duì)I銷方案篇5
為規(guī)范化妝品經(jīng)營使用環(huán)境，規(guī)范市場行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據(jù)××市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位專項(xiàng)檢查的通知》(×食藥監(jiān)健〔20xx〕×號(hào))要求，區(qū)食品藥監(jiān)局從20xx年11月至12月底，與××市工商行政管理局××分局、××街道辦，共同開展了轄區(qū)美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營使用化妝品專項(xiàng)檢查，現(xiàn)將此次專項(xiàng)檢查總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)部門溝通，做好前期準(zhǔn)備工作
區(qū)食品藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次專項(xiàng)檢查工作，要求結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，開展聯(lián)合檢查，落實(shí)規(guī)范要求，凈化市場經(jīng)營行為。為此，確立了此次專項(xiàng)檢查以聯(lián)合檢查為主，重點(diǎn)檢查，全面掌握，及時(shí)部署專項(xiàng)檢查任務(wù)。
一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案?？紤]到化妝品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管主要由工商負(fù)責(zé)，且我區(qū)70%的美容美發(fā)企業(yè)集中于××街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局?jǐn)M定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和××街道辦共同進(jìn)行。經(jīng)與區(qū)工商分局、××街道辦進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個(gè)單位聯(lián)合制定了《××區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。二是現(xiàn)場摸查，精心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達(dá)到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對象。三是準(zhǔn)備工作細(xì)致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)科室反復(fù)分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)行業(yè)可能集中出現(xiàn)的問題，為專項(xiàng)工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現(xiàn)的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強(qiáng)、效果好。
二、各部門密切配合，聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果
現(xiàn)場檢查持續(xù)3周時(shí)間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動(dòng)執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進(jìn)行了后續(xù)跟進(jìn)調(diào)查處理，區(qū)工商局對檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責(zé)令整改通知書，××街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責(zé)令要求15家。
為使專項(xiàng)聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局汲取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)三部門的職能分解專項(xiàng)檢查任務(wù)，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅(jiān)持“宣傳”與“整治”并重，對每一個(gè)企業(yè)都及時(shí)派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝。的基本知識(shí)，明白今后如何把好化妝品的進(jìn)貨關(guān);在發(fā)現(xiàn)有不合格化妝品使用或銷售行為時(shí)，首先通過耐心的講解和指導(dǎo)，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責(zé)任和不足，由于企業(yè)對自身違法行為有了認(rèn)識(shí)，他們也因此理解和配合政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個(gè)專項(xiàng)檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達(dá)到預(yù)期效果。
三、主要存在問題
此次檢查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營使用情況總體是良好的，未發(fā)現(xiàn)有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營使用化妝品的質(zhì)量管理意識(shí)也較強(qiáng)，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，專門設(shè)置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的采購經(jīng)理，負(fù)責(zé)各門店的化妝品購進(jìn)。比較集中的問題有以下幾點(diǎn)：一是經(jīng)營使用的化妝品有標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格和索證索票不規(guī)范情況。這種情況在個(gè)體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動(dòng)推銷員購進(jìn)化妝品，使用無中文標(biāo)識(shí)化妝品，留存進(jìn)貨單據(jù)及產(chǎn)品相關(guān)證照復(fù)印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識(shí)也較差;二是化妝品經(jīng)營銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，出現(xiàn)過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營的部分產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標(biāo)識(shí)、無進(jìn)口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)局對其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)處理。
四、整治行動(dòng)主要成效
此次聯(lián)合檢查，三部門按照既定的計(jì)劃和分工順利完成各自的分工任務(wù)，按照計(jì)劃順利完成專項(xiàng)檢查任務(wù)。同時(shí)，不管是執(zhí)法部門，還是我區(qū)化妝品經(jīng)營使用單位的經(jīng)營者，普遍認(rèn)為獲益良多，主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：
(一)有效規(guī)范化妝品流通市場秩序
此次聯(lián)合檢查，有效規(guī)范了我區(qū)化妝品經(jīng)營使用領(lǐng)域的市場秩序，在“宣教”與“打假治劣”兩種手段齊下的監(jiān)管勢
態(tài)下，企業(yè)在今后化妝品進(jìn)貨、經(jīng)營等方面對自身的責(zé)任有了更詳細(xì)的認(rèn)識(shí)，因此通過此次檢查，促進(jìn)了企業(yè)把好化妝品質(zhì)量關(guān)，有效維護(hù)和保障了消費(fèi)者權(quán)益。
(二) 進(jìn)一步掌握經(jīng)營企業(yè)狀況
目前我區(qū)工商部門在冊的美容美發(fā)企業(yè)1538家，化妝品經(jīng)營店37家，其行業(yè)分布為：××街道美容美發(fā)企業(yè)999家，化妝品經(jīng)營店32家，分別占區(qū)總數(shù)的65%和86%，××街道和××街道的美容美發(fā)企業(yè)分別為190家和120家，占區(qū)總數(shù)的12%和8%，較大規(guī)模企業(yè)均集中在上述3個(gè)街鎮(zhèn)，其中以××街居多。通過本次專項(xiàng)檢查工作，加深對行業(yè)現(xiàn)狀的了解，要規(guī)范我區(qū)化妝品流通市場，在目前監(jiān)管力量不足的情況下，必須抓好這些龍頭企業(yè)，發(fā)揮其輻射和帶動(dòng)作用。
(三)探索聯(lián)合執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)，做到優(yōu)勢互補(bǔ)
化妝品與群眾生活息息相關(guān)，涉及面廣，但目前政府監(jiān)管力量有限，執(zhí)法人員嚴(yán)重不足，因此，結(jié)合地方實(shí)際，多部門聯(lián)動(dòng)，齊抓共管，各自利用本部門的資源優(yōu)勢，互助互利，優(yōu)勢互補(bǔ)，是值得探索的方法，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀、開拓思維、探索科學(xué)監(jiān)管的新方式的體現(xiàn)。這次聯(lián)合檢查，三部門做了一次很好的探索，也取得了很好成效，為今后建立聯(lián)合監(jiān)管長效機(jī)制打下基礎(chǔ)。
(四)密切了與監(jiān)管部門、企業(yè)的關(guān)系
在此次專項(xiàng)檢查之前，很多企業(yè)及工商、街道等部門的工作人員不知道區(qū)食品藥監(jiān)局也負(fù)責(zé)化妝品監(jiān)管，社會(huì)認(rèn)識(shí)度不高，通過此次檢查，加強(qiáng)了三部門之間及三部門與企業(yè)的聯(lián)系，由于執(zhí)法人員在檢查中耐心細(xì)致、文明有禮的態(tài)度、熟練的專業(yè)知識(shí)和以人為本的工作作風(fēng)，很多企業(yè)對執(zhí)法人員工作表示滿意，并表示以后會(huì)主動(dòng)向區(qū)食品藥監(jiān)局咨詢化妝品相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，工商、街道基層執(zhí)法人員也表示在今后他們在巡查中會(huì)多關(guān)注化妝品質(zhì)量問題，共同管好化妝品流通市場。
(五)以干代培，通過此次聯(lián)合檢查，既提高參加聯(lián)合檢查的執(zhí)法人員化妝品監(jiān)管知識(shí)水平，也為以后各部門共同開展化妝品監(jiān)管工作打下良好基礎(chǔ)。
五、幾點(diǎn)思考及下步打算
(一)企業(yè)多、面廣，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足
我區(qū)目前有48家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，另有近10家正在籌建中，根據(jù)去年各企業(yè)送報(bào)資料統(tǒng)計(jì)，我區(qū)化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)值3.8個(gè)億，從業(yè)人員約2800多人。僅去年，區(qū)食品藥監(jiān)局共出動(dòng)執(zhí)法人員300多人次，檢查生產(chǎn)企業(yè)120多家次。流通領(lǐng)域的化妝品監(jiān)管主要有分布于各街鎮(zhèn)的1600多家在冊美容美發(fā)企業(yè)，商場、超市及小商店等近1000家化妝品零售企業(yè)，還有酒店、賓館、沐足等化妝品使用單位等等，以目前工商、食品藥監(jiān)部門有限的執(zhí)法人員和街鎮(zhèn)的協(xié)管隊(duì)伍，確實(shí)是難以承擔(dān)。
(二)“港貨、臺(tái)貨”等不規(guī)范產(chǎn)品問題
在此次專項(xiàng)檢查中，我們發(fā)現(xiàn)不少美發(fā)企業(yè)的化妝品是在所謂“港貨、臺(tái)貨”專營店購進(jìn)的，由于這些化妝品通常是無進(jìn)口批文、無中文標(biāo)識(shí)的不合格產(chǎn)品，檢查中按規(guī)定予以沒收或暫扣。因此，企業(yè)認(rèn)為，為什么這些專營店可以賣，我們買回來就查處，要管就要一起管。經(jīng)與工商了解，他們主要是檢查這些專營店的食品，化妝品確實(shí)很少過問，因此這也是我們監(jiān)管部門下一步值得關(guān)注的問題。
(三)繼續(xù)加強(qiáng)部門合作，建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制
通過這次成功的嘗試，下一步計(jì)劃與相關(guān)部門繼續(xù)加強(qiáng)溝通，逐步建立長期的聯(lián)合監(jiān)管的合作機(jī)制，優(yōu)勢互補(bǔ)，使化妝品監(jiān)管工作更加高效有力。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，使“使用放心化妝品”的觀念深入人心
明年我們將繼續(xù)加大宣傳力度，采取不同形式強(qiáng)化宣傳，擬設(shè)計(jì)面向不同人群的化妝品宣傳資料，派發(fā)宣傳單張，使“使用放心化妝品”的觀念深入人心，社會(huì)合力，共同規(guī)范好化妝品市場秩序。
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