餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷方案
在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展、文化水平不斷提高的今天,在民生中占據(jù)重要地位的餐飲行業(yè)也隨之迎來了自身的不斷發(fā)展。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷方案,一起來看看吧!
餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷方案篇1
無論地面推廣人員把自家產(chǎn)品說得如何高大上,餐飲行業(yè)早已高度理性地把自己的需求壓縮成最原始的兩點(diǎn):留住老客戶,帶來新客戶。如果說團(tuán)購(gòu)、優(yōu)惠券是為商戶帶去新客戶的「流量導(dǎo)向」型產(chǎn)品,那么會(huì)員卡則是維系新客戶并將其發(fā)展成為老客戶的「價(jià)值挖掘」型產(chǎn)品。
面對(duì)微信的崛起,它天生的CRM屬性將是挖掘老客戶價(jià)值的強(qiáng)有力武器。通過老客戶的挖掘,形成自己長(zhǎng)期的顧客流(顧客流=新客戶+老客戶),同時(shí)也自控一定的流量,避免過分依賴流量成本越來越高的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。
下面貼出留住老客戶的實(shí)施方案,僅供參考。
一、微信網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶
服務(wù)平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,將商家信息第一時(shí)間全面展示在微信端,方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費(fèi)。
二、微信活動(dòng)
活動(dòng)的形式很多,最常用的就是優(yōu)惠促銷,但是不能局限于此,通常一個(gè)創(chuàng)意性的營(yíng)銷會(huì)帶來意想不到的效果(建議可以看看黃太吉都是如何做創(chuàng)意營(yíng)銷的),定期的營(yíng)銷活動(dòng)能不斷的刺激消費(fèi)者的眼球,提高微信粉絲的參與度和活躍度,最終將客流量轉(zhuǎn)化為客留量。
三、微信預(yù)約
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,沃德鑫微企平臺(tái)推出微信端預(yù)約功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,同時(shí)能省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間,也給商家提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間,提供更周到的服務(wù),提升消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度。
四、微信店內(nèi)點(diǎn)菜
顧客掃描餐桌上的二維碼關(guān)注公眾號(hào),通過沃德鑫微企的微信店內(nèi)點(diǎn)菜功能進(jìn)入微信內(nèi)電子菜譜,自助下單。減少服務(wù)流程,使用戶服務(wù)變得更加高效便捷。
五、一鍵導(dǎo)航
基于消費(fèi)者對(duì)于餐飲行業(yè)具體地理位置的需求,沃德鑫微企平臺(tái)研發(fā)一鍵導(dǎo)航功能,方便消費(fèi)者快速定位自己地理位置并進(jìn)行導(dǎo)航,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,大大減少因無法快速找到來店線路而導(dǎo)致的用戶流失。
六、微信會(huì)員卡
由于餐飲行業(yè)的普遍性,幾乎每個(gè)人都是餐飲行業(yè)的用戶,但是每個(gè)商家卻對(duì)自己的消費(fèi)者卻并不了解。也對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)度的提升形成一定障礙。沃德鑫微企平臺(tái)推出的微信會(huì)員卡功能可收集會(huì)員信息建立商家的消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù),從而為會(huì)員提供專屬服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),微會(huì)員也可將促銷優(yōu)惠、會(huì)員專享等服務(wù)信息直接顯示在微信會(huì)員卡頁(yè)面,將商家已有的線上用戶吸引至線下進(jìn)行消費(fèi),直接促進(jìn)商家的營(yíng)業(yè)額提升。
七、微信客服
基于較大的用戶數(shù)量,餐飲行業(yè)微信公眾平臺(tái)為消費(fèi)者提供有效的客戶咨詢和引導(dǎo)服務(wù),方便及時(shí)快速的解決用戶問題,提升用戶的滿意度。
八、微排號(hào)
有了微信排號(hào),商家再也不用擔(dān)心顧客排隊(duì)時(shí)經(jīng)常會(huì)收到這樣的抱怨投訴:“前面還有幾個(gè)人才輪到我們?”“怎么這么慢,是不是忘記我們了”。因?yàn)?,用戶掃過商家排號(hào)二維碼之后,即可得知“您前面還有N人在等待”。如此一來,用戶可以根據(jù)前面排隊(duì)人數(shù),合理安排自己的等待時(shí)間。在火鍋店排隊(duì)的時(shí)候,去逛一下隔壁的超市怎么樣?在理發(fā)店排隊(duì)的時(shí)候,去對(duì)面的小攤吃碗肥腸粉兒如何?安排“業(yè)余活動(dòng)”隨心所欲啦!。
餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷方案篇2
民以食為天,每個(gè)人幾乎都是餐飲行業(yè)的忠實(shí)會(huì)員,但現(xiàn)在餐廳越來越多,消費(fèi)者越來越挑,在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,餐飲行業(yè)通過微信營(yíng)銷來賺取客流量該怎樣入手呢?
餐飲行業(yè)在微信營(yíng)銷中面臨的問題主要是展示和預(yù)定的需求。商家可通過搭建微網(wǎng)站、利用微活動(dòng)、微應(yīng)用、微會(huì)員等與用戶互動(dòng)交流,提升商家客流,解決消費(fèi)者到店率等問題。
微贏盛世平臺(tái)推薦:
一、微網(wǎng)站——餐飲行業(yè)門戶
針對(duì)餐飲行業(yè)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè),重點(diǎn)突出特價(jià)優(yōu)惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等,全方位展示,3G相冊(cè)等方便消費(fèi)者查看并使消費(fèi)者第一時(shí)間被誘人的菜品吸引,直接促成消費(fèi)。
二、微活動(dòng)
餐飲行業(yè)客流量大但顧客忠誠(chéng)度低,這一點(diǎn)成為很多商家的困擾。微贏盛世云平臺(tái)針對(duì)餐飲行業(yè)研發(fā)的微活動(dòng)迅速吸引消費(fèi)者關(guān)注,有趣的游戲和一定的店鋪折扣實(shí)惠大大提高顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
三、微應(yīng)用
1、預(yù)約訂座功能
針對(duì)線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況,微贏盛世云平臺(tái)推出微信端預(yù)約訂座功能,消費(fèi)者在微信端提前預(yù)約,商家按指定時(shí)間安排就餐,消費(fèi)者省去大量等待排隊(duì)的時(shí)間,也給商家流出提前準(zhǔn)備菜品、安排座位的時(shí)間。商家服務(wù)更周到,消費(fèi)者對(duì)商家的好感度和忠誠(chéng)度提高。
2、一鍵導(dǎo)航功能
消費(fèi)者對(duì)選定的商家一鍵導(dǎo)航,快速定位自己地理位置之后,全程引導(dǎo)消費(fèi)者到店就餐,避免了因無法快速找到商家位置而導(dǎo)致的用戶流失。
餐飲行業(yè)微信營(yíng)銷方案篇3
御龍?zhí)量救~位于臨海銀泰城4F,主打產(chǎn)品“烤全魚”采用杭城沿襲數(shù)百年的古法秘方,根據(jù)江南人民對(duì)味覺細(xì)膩的考究,推出的烤魚外焦里嫩,十分酥脆爽口,完全滿足了人們對(duì)舌尖的欲望,可以說御龍?zhí)琳谝I(lǐng)一場(chǎng)味蕾革命!但是,如此好的產(chǎn)品,在當(dāng)今商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的年代,也已經(jīng)不是酒香不怕巷子深了,好東西也需要好的宣傳,才能讓更多人有口福!御龍?zhí)两?jīng)過多方考慮,最終選擇了進(jìn)行微信推廣,結(jié)合御龍?zhí)恋膶?shí)際情況,做出了以下方案,也正是通過這個(gè)方案,讓這家烤魚店短時(shí)間迅速爆紅于網(wǎng)絡(luò)。所用的幾款微信推廣神器,也被業(yè)內(nèi)所津津樂道!其實(shí)這個(gè)微信推廣流程也十分簡(jiǎn)單,總的來說,分為3步驟。
第一步
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第二步
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