市場營銷3則案例分析
一個企業(yè)的成功與否很重要的一個原因是在市場營銷做的好差,接下來小編帶讀者分析市場營銷案例。
案例分析1
上個世紀八十年代,由于印度國內(nèi)軟飲料公司反跨國公司議員們的極力反對,可口可樂公司被迫從印度市場撤離。與此同時,百事可樂就開始琢磨如何打入印度市場,百事可樂明白:要想占領印度市場就必須消除當?shù)卣瘟α康膶骨榫w。百事可樂公司認為要解決這個問題就必須向印度政府提出一項是該政府難以拒絕的援助。百事可樂表示要幫助印度出口一定數(shù)量的農(nóng)產(chǎn)品以彌補印度進口濃縮軟飲料的開銷;百事可樂公司還提出了幫助印度發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟轉讓食品加工、包裝和水處理技術,從而贏得了印度政府的支持,迅速占領了印度軟飲料市場。
顯然,百事可樂成功的關鍵不在于產(chǎn)品口味比可口可樂好,也不在于廣告技術比可口可樂高超,而是在于它在“政治戰(zhàn)”與“公眾輿論戰(zhàn)”上比可口可樂要勝一籌。毫無疑問,政治與公共關系已成為市場營銷中心出現(xiàn)的兩個考慮要點。針對上述狀況,美國營銷專家菲利浦;科特勒提出了大市場營銷觀念,即現(xiàn)代市場營銷已突破了以產(chǎn)品、價格、促銷與銷售渠道(4PS)為主體的舊營銷格局,現(xiàn)代營銷觀念在4PS基礎上還應加上兩個P,即“政治力量”(political Power)和公共關系(Public relations)。
科特勒認為:在貿(mào)易保護主義重新抬頭和政府干預經(jīng)濟力量加強的情況下,即使企業(yè)的產(chǎn)品適銷對路,價格、銷售渠道和促銷都適當,這種產(chǎn)品還是未必能賣出去。例如,日本大米生產(chǎn)成本至少是美國的7倍,然而美國大米卻遲遲打不開日本市場,原因是日本通過一整套復雜的法律和行政壁壘來排斥美國大米的進口;美國建筑行業(yè)是世界上最有競爭力的,但由于同樣的原因在日本建筑項目投標中屢屢失敗。因此,重視大市場營銷觀念勢在必行。
案例分析2
麥當勞公司是怎樣取得如此矚目的成就呢?這歸功于公司的市場營銷觀念。公司知道一個好的企業(yè)國際形象將給企業(yè)市場營銷帶來的巨大作用。所以其創(chuàng)始人克勞克在一方面努力樹立起企業(yè)產(chǎn)品形象的同時,更著重于樹立起良好的企業(yè)形象,樹立起“M”標志的金色形象。當時市場上可買到的漢堡包比較多,但是絕大多數(shù)的漢堡包質(zhì)量較差、供應顧客的速度很慢、服務態(tài)度不好、衛(wèi)生條件差、餐廳的氣氛嘈雜,消費者很是不滿。針對這種情況,麥當勞的公司提出了著名的“Q”、“s”、“C”和“V”經(jīng)管理念, Q代表產(chǎn)品質(zhì)量“Quality”,S代表服務“Service”、C代表清潔“Cleanness”,V代表價值“Value”。他們知道向顧客提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務,并不斷滿足不時變化的顧客需要,是樹立企業(yè)良好形象的重要途徑。
麥當勞公司為了保證其產(chǎn)品的質(zhì)量,對生產(chǎn)漢堡包的每一具體細節(jié)都有著詳細具體的規(guī)定和說明,從管理經(jīng)營到具體產(chǎn)品的選料、加工等,甚至包括多長時間必須清洗一次廁所、煎土豆片的油應有多熱等細節(jié),可謂應有盡有。對經(jīng)營麥當勞分店的人員,必須先到伊利諾斯州的麥當勞漢堡包大學培訓10天,用到“漢堡包”學位,方可營業(yè)。因此,所有麥當勞快餐店出售的漢堡包都嚴格執(zhí)行規(guī)定的質(zhì)量和配料。就拿與漢堡包一起銷售的炸薯條為例,用作原料的馬鈴薯是專門培植并經(jīng)精心挑選的,再通過適當?shù)馁A存時間調(diào)整一下淀沙和糖的含量,放入可以調(diào)溫的炸鍋中油炸立即供應給顧客,薯條炸后7分鐘內(nèi)如果尚未售出,就將報廢不再供應顧客,這就保證了炸薯條的質(zhì)量。同時由于到麥當勞快餐店就餐的顧客來自不同的階層,具有不同的年齡、性別和愛好,因此,漢堡包的口味及快餐的菜譜、佐料也迎合不同的口味和要求。這些措施使得公司的產(chǎn)品博得了人們的贊嘆并經(jīng)久不衰,樹立了良好的企業(yè)產(chǎn)品形象,而良好的企業(yè)產(chǎn)品形象又為樹立良好的企業(yè)國際形象打下了堅實的基礎。
案例分析3
時新商場對折銷售何以成功
湖北十堰市時新商場是一個以經(jīng)營紡織品為主的商場。近幾年來,由于受紡織品銷售不景氣的大氣候的影響,生意比較平淡。尤其是大批的鞋類積壓,使商場舉步維艱。其中僅旅游鞋就占用了40萬元資金。
為了擺脫被動局面,11月份商場用半個月的時間對折銷售旅游鞋。該店在十堰市最具影響的《車城文化報》上宣稱:此舉措是以加速資金周轉,盤活資金為目的,商場將虧損十萬元?!疚⑸坛蔷€下與線上價格同步】
當這個消息傳播出去以后,該店鞋柜每天顧客熙熙攘攘,鞋柜前里三層外三層,這種情況持續(xù)了十五天,該店銷售的旅游鞋不僅有仿皮鞋(40)、普通鞋(60),也有名牌鞋,如狼牌、火炬牌。定價也只有70元。這些鞋全部銷售一空。結果,該店不僅沒有虧損,反而賺了5萬元。