電商的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是怎樣的
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面上一部分銷(xiāo)售技術(shù)的總和,這部分銷(xiāo)售技術(shù)可以使我們向(潛在的)消費(fèi)者在最好條件下,包括物質(zhì)和精神兩方面,展示我們用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)。下面給你們說(shuō)下電商的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)是怎樣的?
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)詞,實(shí)話(huà)來(lái)已經(jīng)在電商這個(gè)行業(yè)已經(jīng)叫爛掉了。所有人都在喊著視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的,都會(huì)認(rèn)為這只是做一個(gè)視覺(jué)就OK的事情,所以出現(xiàn)了一股招美工的、招設(shè)計(jì)的熱潮,鋪天蓋地,再然后各種設(shè)計(jì)TP拔地而起,亂七八糟參差不齊。
我們先來(lái)看看視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的核心概念問(wèn)題:
視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo):就是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)層面上一部分銷(xiāo)售技術(shù)的總和,這部分銷(xiāo)售技術(shù)可以使我們向(潛在的)消費(fèi)者在最好條件下,包括物質(zhì)和精神兩方面,展示我們用于銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)。它存在的目的是最大限度地促進(jìn)產(chǎn)品陳列管理(或服務(wù))與消費(fèi)者之間的聯(lián)系,最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售(購(gòu)買(mǎi)),同時(shí)提升視覺(jué)沖擊影響品牌的文化的手段之一。
這里需要說(shuō)的是,從概念上來(lái)說(shuō),我們深入思考一下,然后在深入淺出的來(lái)說(shuō)所謂的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo),其實(shí)就是用各種辦法把東西賣(mài)出去。當(dāng)然,這只是“俗”話(huà),實(shí)際上不是那么簡(jiǎn)單,也并不是那么難。視覺(jué)是我們看到的表象,思想才是隱藏背后的核心和靈魂。
特別是推廣品牌,每段時(shí)間都會(huì)有不同的主題作為核心思想,譬如勁霸一開(kāi)始就是把夾克做大做強(qiáng),后來(lái)以點(diǎn)帶面,由夾克單品成功的帶動(dòng)了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),從而拉動(dòng)了整個(gè)品牌的良性發(fā)展。為何說(shuō)視覺(jué)只是表象?其實(shí)有一個(gè)問(wèn)題就是,大多數(shù)人很多時(shí)候喜歡從字面上去理解問(wèn)題,說(shuō)到視覺(jué)就是覺(jué)得是看,而實(shí)際上這里的視覺(jué)我們應(yīng)當(dāng)理解成的是“視”丶“覺(jué)”這兩個(gè)概念,何為視?何為覺(jué)?這是我們今天需要說(shuō)的第一個(gè)問(wèn)題。
先來(lái)說(shuō)“視”
視,其實(shí)應(yīng)該是我們平時(shí)所說(shuō)的接受事物的一種途徑,從中文的角度來(lái)說(shuō),視即為示之見(jiàn),用我們的話(huà)來(lái)說(shuō)就是商家展示,客戶(hù)看。
(很多人會(huì)疑惑為什么我把一個(gè)感官的東西做成了一種概念的東西,是因?yàn)槲覀€(gè)人覺(jué)得感官應(yīng)該和感覺(jué)聯(lián)系在一起,所以把感官的概念放在“覺(jué)”的部分講,這里主要)說(shuō)的是相當(dāng)于“視”的思路這一塊。
視這個(gè)概念上,我提出了四個(gè)概念,點(diǎn)視、線(xiàn)視、面視、體視四個(gè)概念,關(guān)鍵詞不同,同樣要求也不一樣。如我們通常所說(shuō)的概念一樣,點(diǎn)動(dòng)成線(xiàn),線(xiàn)動(dòng)成面,面動(dòng)成體。
看圖看概念:
點(diǎn)視——集中、吸引;
線(xiàn)視——引導(dǎo)、連續(xù);
面視——整體、協(xié)調(diào);
體視——框架、布局。
所謂點(diǎn)視,其實(shí)很好理解從流量角度來(lái)說(shuō),我們吸引客戶(hù)的最簡(jiǎn)單直接的方法就是突出某個(gè)點(diǎn)來(lái)去做,全部突出就是沒(méi)有突出,那既然是這樣,我們就集中的突出一個(gè)核心點(diǎn),以此來(lái)吸引客戶(hù)的眼球。
而線(xiàn)視,就是一個(gè)頁(yè)面設(shè)計(jì)的邏輯思路的問(wèn)題。很多人喜歡頁(yè)面就那么簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的成列掉就行了,忽視了邏輯的一個(gè)問(wèn)題。為什么要去注重邏輯思路這個(gè)問(wèn)題?
簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是,客戶(hù)在進(jìn)行商品選擇的時(shí)候,在他的心理是有一條基本認(rèn)知的,而你的商品展示的時(shí)候有一個(gè)商品本身的你的認(rèn)知,如果客戶(hù)能夠和你的認(rèn)知協(xié)調(diào),只要允許,基本上就會(huì)達(dá)到成交的目的;但是,如果客戶(hù)相對(duì)來(lái)說(shuō)持一種否定態(tài)度的時(shí)候,那我們應(yīng)該如何去做?顯然,合理的引導(dǎo)或者說(shuō)是誘導(dǎo)客戶(hù),偏離客戶(hù)自己的認(rèn)知思路,逐漸將他的思路變成我們的思路,那自然的他對(duì)產(chǎn)品本身的否定態(tài)度就會(huì)有所改變。
面視,這個(gè)其實(shí)就更好理解了,從上到下從左到右,一個(gè)完整的頁(yè)面,我們通常都會(huì)用完整的看一遍。而如果設(shè)計(jì)合理的話(huà),基本上這個(gè)頁(yè)面給人所營(yíng)造的風(fēng)格上就能直接體驗(yàn)出來(lái)。面視是從協(xié)調(diào),整體的概念去出發(fā),營(yíng)造一種完整的購(gòu)物氛圍,突出產(chǎn)品的個(gè)性,包括專(zhuān)題頁(yè)面的這種氛圍風(fēng)格等等,為的就是給客戶(hù)一個(gè)更好的視覺(jué)上的體驗(yàn)和給你自身帶來(lái)一個(gè)更加良好的形象展示。
體視,這是個(gè)大概念,非常大,大的飛起來(lái)的概念。通常我們一般也不會(huì)考慮到,但總有那么一部分案例會(huì)出來(lái)。當(dāng)然我們也可以相對(duì)較小的概念上來(lái)說(shuō),拿普通店鋪來(lái)說(shuō),一般情況下,我們都會(huì)有3~5個(gè)二級(jí)頁(yè)面進(jìn)行展示,產(chǎn)品的頁(yè)面也可以算在這個(gè)里面。我們?nèi)绻阉械捻?yè)面算成一個(gè)體的話(huà),你的體到底是否協(xié)調(diào),能否構(gòu)成你整個(gè)核心的一個(gè)支撐,突出你的核心文化核心產(chǎn)品這些概念出來(lái)。
從大角度來(lái)說(shuō),商業(yè)廣告的推廣不會(huì)單純的只局限于一個(gè)媒體,而多媒體多角度推廣的同時(shí)必定是圍繞著一個(gè)核心內(nèi)容展開(kāi)的,合理的布局,做好框架,這里就是最關(guān)鍵的問(wèn)題。從點(diǎn)到體的角度來(lái)說(shuō),做好每一個(gè)點(diǎn),才能真正意義上的更好的展現(xiàn)“視”從體到點(diǎn)的角度來(lái)說(shuō),做好框架布局,才能更好的指導(dǎo)我們細(xì)化的每一個(gè)“點(diǎn)”
為何要強(qiáng)調(diào)六覺(jué)?
線(xiàn)下銷(xiāo)售角度來(lái)說(shuō),客戶(hù)可以第一時(shí)間面對(duì)銷(xiāo)售人員,觸碰產(chǎn)品,拿到產(chǎn)品,試用等等行為,“感”和“覺(jué)”的雙屬性可以立刻得到滿(mǎn)足。在我們面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候,網(wǎng)絡(luò)承載,給客戶(hù)的反饋往往只有看和聽(tīng)這兩種感覺(jué),而這兩個(gè)分別對(duì)應(yīng)了我們所做的設(shè)計(jì)和客服這兩塊內(nèi)容,而如何去通過(guò)這兩個(gè)方面去引發(fā)其他的幾種覺(jué)是我們作為線(xiàn)上必須面對(duì)的問(wèn)題。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō):觸覺(jué),你可以通過(guò)產(chǎn)品的聲音反饋表現(xiàn)他的材料和硬度,或者如棉花的蓬松觸感就用緩慢的下壓加回彈的視頻來(lái)想客戶(hù)展示……人的認(rèn)知行為單純的從看和聽(tīng)的角度就可以滿(mǎn)足,而以此產(chǎn)生的聯(lián)想能夠更好的讓人產(chǎn)生興趣。另一塊,線(xiàn)上產(chǎn)品如果到達(dá)客戶(hù)手中的時(shí)候,才能滿(mǎn)足客戶(hù)的其他幾覺(jué),由此就會(huì)引申出客戶(hù)對(duì)你產(chǎn)品本身的幾感。強(qiáng)調(diào)“感”、“覺(jué)”,其實(shí)就是從如何滿(mǎn)足消費(fèi)者的物質(zhì)消費(fèi)和心理消費(fèi)兩方面來(lái)說(shuō),而滿(mǎn)足這兩方面的消費(fèi)感覺(jué),重要的就是如何從各個(gè)角度層層擊破客戶(hù)的心理防線(xiàn)。