旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營(yíng)銷活動(dòng)。由于利用載體的不同，形成了多種營(yíng)銷模式，為此學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，歡迎參閱。

　　旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷篇一

　　一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于旅游企業(yè)降低成本

　　旅游企業(yè)的客源主要來自兩個(gè)方面：一是直接與企業(yè)聯(lián)系，并購(gòu)買旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。二是通過中間商購(gòu)買旅游企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的顧客。傳統(tǒng)旅游企業(yè)推銷產(chǎn)品必須依靠大量的銷售人員和其他各地的中間商，在市場(chǎng)上投入大量的人力、廣告以及其他費(fèi)用，旅游企業(yè)爭(zhēng)取客源的成本非常高。而利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的旅游企業(yè)可以從網(wǎng)上直接獲取顧客的建議和需求,并按照顧客的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,可以減少營(yíng)銷費(fèi)用。

　　同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只需要一臺(tái)連接在網(wǎng)上的服務(wù)器,節(jié)約了大量的通訊、交通費(fèi)用、宣傳品印刷成本及媒體廣告成本等。通過網(wǎng)上銷售,旅游企業(yè)不用再通過中間商銷售產(chǎn)品或服務(wù),節(jié)約了大量的傭金和推廣費(fèi)用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用,使所有顧客都可以通過網(wǎng)絡(luò)這一媒介直接與旅游企業(yè)聯(lián)系,企業(yè)也可通過網(wǎng)絡(luò)直接面對(duì)顧客,雙方都節(jié)約了大量的時(shí)間成本。

　　(二)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于旅游企業(yè)實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)

　　旅游企業(yè)所面對(duì)的消費(fèi)群體的需求具有多樣性特點(diǎn)，通過互聯(lián)網(wǎng)，旅游企業(yè)可以與每一位上網(wǎng)的顧客建立直接的關(guān)系。通過雙方互動(dòng)，顧客了解企業(yè)，企業(yè)也可以通過在線服務(wù)了解顧客的需求特點(diǎn)，及時(shí)捕捉顧客需求變化信息，形成旅游企業(yè)與顧客之間的“雙向信息交流”，從而克服傳統(tǒng)營(yíng)銷中旅游企業(yè)與顧客之間無法及時(shí)溝通的“單向信息交流”的弱點(diǎn)。另外，旅游企業(yè)還可根據(jù)顧客以往的需求信息，不斷為其提供經(jīng)過精心挑選的個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)信息，吸引其再次光臨。正是由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的出現(xiàn)使得旅游企業(yè)改變了傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，并逐漸向個(gè)性化方向發(fā)展。

　　(三)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于旅游企業(yè)提高企業(yè)知名度

　　通過互聯(lián)網(wǎng)，旅游企業(yè)可以用比較低的成本進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大知名度，提高美譽(yù)度，把好的服務(wù)及好的服務(wù)項(xiàng)目直接推薦給潛在消費(fèi)者，降低廣告成本，有利于旅游企業(yè)的宣傳與銷售。旅游企業(yè)一般規(guī)模較小，經(jīng)濟(jì)實(shí)力有限，很難在傳統(tǒng)廣告媒體上大做宣傳。而通過互聯(lián)網(wǎng)，無論旅游企業(yè)規(guī)模大小，都可以實(shí)現(xiàn)廣告促銷。在互聯(lián)網(wǎng)上，旅游企業(yè)通過制作精美的網(wǎng)頁(yè)，向顧客傳遞大量的相關(guān)信息，包括旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)，服務(wù)的特色，以及相應(yīng)的價(jià)格等。顧客通過點(diǎn)擊旅游企業(yè)的網(wǎng)頁(yè)來了解企業(yè)，通過雙方的互動(dòng)，提高旅游企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。

　　(四)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額

　　網(wǎng)絡(luò)空間具有無限擴(kuò)展性,因此在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)不會(huì)受到空間篇幅的限制,可以超越時(shí)空進(jìn)行信息交換。旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)可以在24小時(shí)提供全球性的營(yíng)銷服務(wù)，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解旅游企業(yè)所有的信息。例如，在旅行社在其主頁(yè)中為顧客提供企業(yè)簡(jiǎn)介、各種精品線路、當(dāng)?shù)芈糜尉皡^(qū)的詳細(xì)介紹及相應(yīng)的價(jià)格等。顧客可以輕而易舉的找到自己感興趣旅游線路、適合自己的旅游社以及相應(yīng)的信息。除此之外, 旅游企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上還可以向顧客介紹企業(yè)附近的情況,例如商業(yè)區(qū)、中心區(qū)、飯店以及其他能引起顧客興趣的信息，以吸引顧客的注意力，有利于旅游企業(yè)擴(kuò)大客源市場(chǎng)。

　　綜上所述：我愛旅行網(wǎng)(520trip.com)專家認(rèn)為在未來10至20年內(nèi)，包括中國(guó)在內(nèi)的大部分國(guó)家的許多人將生活在萬(wàn)維網(wǎng)生活方式之中，對(duì)它們來講，借助于網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息、選擇旅游目的地，制訂旅游計(jì)劃，安排旅游行程將成為一種習(xí)慣。今天，這一種生活方式已經(jīng)開始在一部分人中成為現(xiàn)實(shí)，它普及的速度也許還會(huì)超過我們的估計(jì)。

　　旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷篇二

　　一、內(nèi)蒙古旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)推廣的活動(dòng)，是二十一世紀(jì)最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業(yè)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，越來越多的企業(yè)用戶，尤其是旅游企業(yè)(其強(qiáng)大的外向性)開始在經(jīng)營(yíng)中使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。服務(wù)于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)

　　營(yíng)銷市場(chǎng)就應(yīng)需而生，日趨發(fā)達(dá)。

　　而旅游業(yè)更是外向性極強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)，旅游資源更加需要被外部人所知，外部人所了解。相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游促銷活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以說是一種及其省時(shí)、省力的宣傳方式。 內(nèi)蒙古旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要側(cè)重兩種主體的推廣——政府與企業(yè)。政府在不斷的以各種方式推廣、宣傳本地旅游資源，吸引旅游者參觀游覽，吸引投資者投資、注資，樹立當(dāng)?shù)芈糜涡蜗螅涌飚?dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)旅游業(yè)的不斷發(fā)展。

　　企業(yè)也意識(shí)到通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式，擴(kuò)大自己的客戶群體，增加自己的業(yè)務(wù)范圍，不斷的與全國(guó)同行進(jìn)行信息的交流，增加本企業(yè)的業(yè)務(wù)來源與網(wǎng)站流量。政府與企

　　業(yè)不斷加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的力度同時(shí)也容易出現(xiàn)如下問題：

　　1、政府與企業(yè)之間的角色不清，政府應(yīng)該是搭臺(tái)的，企業(yè)是唱戲的

　　往往出現(xiàn)的情況是，很多應(yīng)該企業(yè)做的事情，政府都做了。屬于政府做的事情，也有部分企業(yè)身先士卒，提前了政府一步，走了出去。

　　在這一點(diǎn)上筆者深有感觸。在與部分政府領(lǐng)導(dǎo)接觸的過程中，大家心里描述的旅游網(wǎng)站很大一部分功能應(yīng)該是交給企業(yè)去做的，最明顯的就是“在線預(yù)訂”。這個(gè)功能是操作性及其復(fù)雜的功能，需要人力、物力來支持它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。需要相關(guān)的制約機(jī)制來約束消費(fèi)者的預(yù)訂行為。另外預(yù)訂的有效性防范措施、預(yù)訂的取消、預(yù)訂的更改、都是應(yīng)該考慮的因素。通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大的平臺(tái)，政府與企業(yè)之間在各自的角色分配上更多的應(yīng)該進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，利用當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，政府在政策導(dǎo)向?yàn)槠髽I(yè)與旅游者創(chuàng)建平臺(tái)即可，進(jìn)入實(shí)際的接到操作流程，就應(yīng)該讓企業(yè)來完成。

　　2、政府對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是非常重視的，都在積極努力的加強(qiáng)這方面的投入 從全區(qū)旅游工作會(huì)議到各個(gè)盟市旅游工作會(huì)議中，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)宣傳，各級(jí)旅游主管部門是多次談到的，此時(shí)談到更多的是，建設(shè)某某旅游網(wǎng)，而到了網(wǎng)站的具體建設(shè)中的細(xì)節(jié)問題，往往被忽視了。網(wǎng)站欄目的設(shè)置、功能的設(shè)置、日常的定期維護(hù)、內(nèi)容的添加更新，這些問題是內(nèi)蒙古旅游系統(tǒng)被集中忽視的問題。 從自治區(qū)旅游局的網(wǎng)站就可以看出很多的弊端，網(wǎng)站在欄目設(shè)置，頁(yè)面效果都是比較差的，在網(wǎng)站首頁(yè)竟然保留著2006年的信息，這個(gè)時(shí)候?yàn)g覽者就會(huì)產(chǎn)生很大的心理抵觸。在網(wǎng)絡(luò)世界大家都是希望在第一時(shí)間獲得最新、最及時(shí)的信息。網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，只是一種宣傳的平臺(tái)、載體，而真正要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，日后的維護(hù)才是最重要的。

　　通過筆者對(duì)整個(gè)內(nèi)蒙古旅游主管部門的網(wǎng)站關(guān)注中，發(fā)現(xiàn)部分單位目前網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還是空白，有的根本就沒有自己的旅游網(wǎng)站，或者只是在上級(jí)主管部門(當(dāng)?shù)卣木W(wǎng)站)有一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，內(nèi)容之簡(jiǎn)、信息量之少，令人汗顏。例如：新巴爾虎左旗的網(wǎng)站只是隸屬政府的一個(gè)頁(yè)面www.xzq.gov.cn/ly.

　　3、相對(duì)于旅游主管部門的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對(duì)比，旅游企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是要先于其一步的

　　企業(yè)的運(yùn)營(yíng)目的在于盈利，為了更好的發(fā)展企業(yè)會(huì)在比較早的時(shí)間接受新的宣傳方式，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的認(rèn)可度還是比較高的，筆者通過實(shí)地的調(diào)查與網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站搜索，查找到大量的旅行社網(wǎng)站、酒店網(wǎng)站、景點(diǎn)網(wǎng)站。

　　旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷篇三

　　旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀

　　我國(guó)作為世界旅游資源第一國(guó)，擁有著世界最大的國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)，并且2020年將成為世界最大目的地國(guó)。在這種供需雙向互動(dòng)下，促進(jìn)了我國(guó)旅游業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)需求量不斷增加，國(guó)民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長(zhǎng)使人們擁有更多的閑暇時(shí)間，以及人均收入的增長(zhǎng)使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國(guó)國(guó)民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著我國(guó)旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們?cè)诼糜畏矫娴南M(fèi)變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場(chǎng)下，我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷存在著一些問題，諸如營(yíng)銷中盲目進(jìn)行削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)銷策略科技含量不高，不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系，以及法制意識(shí)淡薄等問題。因此我國(guó)的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，必須靈活運(yùn)用目的地整合營(yíng)銷(IMC)理念，改變營(yíng)銷的思考重心，由4PS(產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道)轉(zhuǎn)向4CS(顧客、成本、方便、溝通)，建立一種由外向內(nèi)的營(yíng)銷策劃模式，做好市場(chǎng)營(yíng)銷。尤其在奧運(yùn)的到來為我國(guó)旅游業(yè)和旅游市場(chǎng)營(yíng)銷到來了更大的機(jī)遇，至此良機(jī)時(shí)，我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

　　(一)加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　1.大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和營(yíng)銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營(yíng)銷活動(dòng)，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位，對(duì)分銷、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。

　　旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢(shì)：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無法對(duì)產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購(gòu)買的產(chǎn)品類型之一;二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、營(yíng)運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢(shì)，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營(yíng)銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷模式的必然趨勢(shì)之一，尤其是在我國(guó)申奧成功后，奧運(yùn)帶來的巨大市場(chǎng)為旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷帶來一個(gè)

　　難得的機(jī)遇。

　　2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷需要緊密結(jié)合。

　　從發(fā)展趨勢(shì)來看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施是必然的，但不可否認(rèn)的是目前我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍處于較低階段，存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，成為制約我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期，只有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷緊密結(jié)合，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場(chǎng)thldl.org.cn營(yíng)銷，從而促進(jìn)旅游市場(chǎng)的繁榮興旺。

　　(二)加強(qiáng)綠色營(yíng)銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

　　隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，世界各國(guó)都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營(yíng)銷。所謂綠色營(yíng)銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷方式和營(yíng)銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。

　　旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈(zèng)和社會(huì)遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進(jìn)，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復(fù)雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國(guó)旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強(qiáng)綠色營(yíng)銷。首先，樹立以資源價(jià)值觀為中心的綠色營(yíng)銷觀念。其次，確定綠色營(yíng)銷目標(biāo)。再次，樹立綠色營(yíng)銷組合戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營(yíng)銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后，開展綠色認(rèn)證。從1993年起，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)(ISO14000)，極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營(yíng)銷的發(fā)展。比如我國(guó)浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動(dòng)以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證，為旅游業(yè)的綠色營(yíng)銷注入了新的內(nèi)容。

　　加強(qiáng)開展綠色旅游營(yíng)銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營(yíng)銷策略。

　　(三)深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營(yíng)銷

　　現(xiàn)代企業(yè)越來越重視品牌的建設(shè)，以品牌為核心進(jìn)行營(yíng)銷也成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。品牌營(yíng)銷是指企業(yè)通過利用消費(fèi)者的品牌需求，創(chuàng)造品牌價(jià)值，最終形成品牌效益的營(yíng)銷策略和過程。

　　比如，河南開封的清明上河園主題公園，是宋代著名畫家張擇端《清明上河圖》的再現(xiàn)，這個(gè)主題公園正是因?yàn)楹芎玫赝诰蛄藲v史文化的內(nèi)涵，在全國(guó)主題公園旅游處于低谷的情況下，它卻能以年均效益1，500萬(wàn)元以上的規(guī)模發(fā)展。同時(shí)，要注意“深度”挖掘是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，又是一個(gè)需要不斷融入創(chuàng)新因素的過程，不是一成不變的在原有基礎(chǔ)的延續(xù)。其次在深度挖掘旅游文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上開發(fā)設(shè)計(jì)的旅游產(chǎn)品要走品牌化道路，要塑造和傳播品牌形象，這是品牌營(yíng)銷的主要任務(wù)。依據(jù)我國(guó)旅游文化，策劃具有中國(guó)特色的品牌形象，賦予旅游產(chǎn)品品牌強(qiáng)大的生命力，然后根據(jù)成功地塑造品牌目標(biāo)形象的要求、目標(biāo)市場(chǎng)狀況以及自身的綜合條件等各種因素，科學(xué)、合理地選擇和組合傳播的方式，所選擇和組合的傳播方式要能夠全面、準(zhǔn)確、直觀地表現(xiàn)出品牌的目標(biāo)形象特點(diǎn)來，同時(shí)也要充分考慮到企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)條件，要注意對(duì)投入與產(chǎn)出效益的研究，盡量花最少的錢而取得最大的效果。另外，旅游公共部門(政府及各旅游行政部門)也要發(fā)揮一定的作用，在營(yíng)銷方面主要集中于對(duì)地區(qū)、省和全國(guó)的整體性促銷上，從而帶動(dòng)旅游業(yè)有序健康的發(fā)展。

　　我國(guó)上下五千年的悠久歷史和厚重的人文沉淀是我國(guó)旅游業(yè)的生命之本，是我國(guó)獨(dú)有的品牌。但目前我國(guó)旅游業(yè)的品牌營(yíng)銷對(duì)旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵挖掘還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，致使旅游產(chǎn)品的生命周期不能有效延長(zhǎng)。因此，必須首先深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，才能使旅游產(chǎn)品利于不敗之地。

　　湖南是旅游資源大省，也是國(guó)內(nèi)開發(fā)特色旅游較早的地區(qū)。最近幾年不斷推出特色旅游產(chǎn)品，取得了可觀的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。但是，在產(chǎn)品開發(fā)過程中也出現(xiàn)了一些問題。文章主要對(duì)湖南旅游資源特色、產(chǎn)品特色和市場(chǎng)特色進(jìn)行了分析，指出了湖南特色旅游開發(fā)中存在的主要問題，并提出相應(yīng)的解決對(duì)策。