可口可樂市場營銷案例
近幾年,中國飲料業(yè)的迅速發(fā)展及其前景廣闊的消費市場吸引了眾多國際知名品牌飲料廠商,許多跨國公司憑借雄厚的財力和豐富的市場運作經(jīng)驗,通過收購國內(nèi)著名品牌或合資、獨資經(jīng)營擠占國內(nèi)市場。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于可口可樂市場營銷案例分析,歡迎閱讀!
可口可樂市場營銷案例分析1
以可口可樂為核心,公司、專賣店,以及其他合作伙伴將利用全球最卓越的品牌和服務(wù)系統(tǒng)為客戶和消費者提供滿意和價值。我們的品牌資產(chǎn)將因此而能在全球范圍內(nèi)得到提升,股東財富也能增加。公司的目標(biāo)是:擴展全球業(yè)務(wù)系統(tǒng),使欣賞我們品牌和產(chǎn)品的消費者人數(shù)越來越多。
營銷環(huán)境分析——SWOT分析
優(yōu)勢
1.知名度高??煽诳蓸窔v史悠久,從1892年至今已有一百多年的歷史,品牌形象深入人心,雖然進入中國市場在1927年,經(jīng)過幾十年的發(fā)展,早已融入大眾生活。
2.雄厚的資金,先進完善的管理??煽诳蓸纷⒅禺a(chǎn)品質(zhì)量、重視提升工作效率、不斷完善銷售網(wǎng)絡(luò)、注重培訓(xùn)專業(yè)人才。
3.模仿困難。因為有神秘配方,獨特口味。盡管飲料業(yè)容易制造,但是可口可樂極高的市場占有率是其他飲料公司難以模仿的。
4.不斷創(chuàng)新。除了傳統(tǒng)形態(tài)的可口可樂以外,該公司還不斷推出新產(chǎn)品。從碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料到礦泉水都有其相應(yīng)產(chǎn)品。
5.銷售策略強大。通過網(wǎng)絡(luò)、電視等視頻聲訊的廣告宣傳和各種促銷銷售進一步提升了其知名度,也帶來了更大的商機。
劣勢
1.企業(yè)規(guī)模大,不易控制。中國是一個很大的市場,在某些方面難免會出現(xiàn)一些差錯。
2.健康問題。隨著生活水平的提高人們的健康意識逐漸增強,可口可樂自身是碳酸型飲料,過多飲用對身體有所損害。
3.成本費用高。由于秘方等因素要向中國的分公司運送原料,注定會提高產(chǎn)品成本。
機遇
1.中國對外政策。中國政府支持外資企業(yè)的進入,不僅可以收到很可觀的稅收收入,還可以推動中國整個飲料行業(yè)的發(fā)展。
1.公益事業(yè)。中國畢竟還是發(fā)展中國家,很多地區(qū)的公共建設(shè)、教育建設(shè)都需要企業(yè)的支持,可口可樂公司可以通過公益事業(yè)擴大自己的影響力。
3.中國市場巨大。中國是一個人口大國,隨著改革開放和經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平有了很大提高,消費水平也大幅提升,勢必有利于可口可樂在中國的發(fā)展。
4.收購兼并。雖然中國的飲料行業(yè)還在發(fā)展中,但也有很多出色的民族品牌,可以通過收購能途徑打造可口可樂旗下更具中國市場特色的飲料品牌,從而進一步擴大自己的品牌形象,使之屹立不倒。
5.技術(shù)進步。科學(xué)技術(shù)的不斷進步,會給企業(yè)提供更高效的生產(chǎn)設(shè)備,也會出現(xiàn)更有益健康的配制秘方,滿足人們對健康的要求。
威脅
1.其他飲料品牌的發(fā)展。尤其是百事可樂對其威脅最大,雖然可口可樂很具影響力,但是其他品牌的發(fā)展也不容小視。
2.消費者日益成熟。
3.中國人口的老齡化。第六次人口普查顯示我國老齡化進程逐步加快,且處于低生育水平階段??煽诳蓸返闹饕M群體是年輕一族,而中國的老齡化勢必會影響可口可樂中國的發(fā)展。
4.質(zhì)量問題的出現(xiàn)。近幾年可口可樂質(zhì)量問題的層出,給很多消費者帶來了不少疑慮。
5.中國反壟斷政策??煽诳蓸凡①弲R源被駁回,雖然這可能會影響匯源向海外市場的進軍,但更能說明中國的政策是保護民族企業(yè)的,可口可樂公司在今后發(fā)展中也應(yīng)注意中國政策的傾向性。
可口可樂市場營銷案例分析2
供應(yīng)商分析
牛奶、塑料、石油等價格大漲,過去三年,可口可樂的原物料工本成長約一倍。由于原物料價格持續(xù)飆漲,連長期協(xié)作的原物料供應(yīng)商也大感吃不消,還有廠商無力履約而片面毀約。
很多供應(yīng)商不愿意供應(yīng)價格再被鎖住,迫使可口可樂必須接受彈性價格的合約;供應(yīng)商可依據(jù)原物料工本的波動,在超出一定范圍后,將工本彈性反映在對我們供貨的價格上,由我們與供應(yīng)商共同承擔(dān)原物料漲價的風(fēng)險。
買方分析
中國市場從20世紀(jì)80年代初的汽水開始,歷經(jīng)近10年的發(fā)展,為可樂等碳酸飲料的成功進入打好了鋪墊。那時的消費者的解渴需求主要依靠白開水、自來水,碳酸飲料滿足的是消費者口感的需求,隨著消費者對碳酸飲料濃重口感的厭倦以及整體消費水平的提升,“解渴”需求回升,隨之娃哈哈、樂百氏瓶裝純凈水借勢成為全國性大品牌,該市場得以形成規(guī)?;?。經(jīng)過一段時間的演變,單純的解渴需求上升為“解渴+好喝+營養(yǎng)”綜合需求,茶飲料和果汁飲料市場在20世紀(jì)初開始崛起,如符合中國傳統(tǒng)文化的解渴大類“茶飲料”,具有營養(yǎng)價值的“鮮橙多”、“鮮的每日C”贏得了部分消費者的青睞。在產(chǎn)品最本質(zhì)需求的“解渴”功能上,果汁飲料頗顯弱勢,混合濃果汁“農(nóng)夫果園”受挫,叫好不叫座,
原因是與消費者需求趨勢相悖,在錯誤的方向上進行了營銷強化。茶飲料的“解渴+好喝”、果汁飲料的“好喝+營養(yǎng)”,都沒滿足消費者的“解渴+好喝+營養(yǎng)”三大綜合需求,這里面掩蓋著巨大的市場機會。03年,脈動登場,其清涼的口感滿足了解渴需求,維生素的添加滿足了營養(yǎng)需求,果汁口味滿足了好喝需求,所以脈動持續(xù)火爆。整個市場發(fā)展的過程也是消費者理性回歸的過程,從盲目追求口味的飲用碳酸飲料到純凈水解渴需求的回歸,再到對果汁飲料的盲目時尚追求,再到脈動解渴需求的二次回歸,消費者越來越理性,類似保健品的夸大功能訴求很能再打動消費者。中國飲品市場未來發(fā)展趨勢將是迎來消費者第三次消費理性的回歸。純果汁、碳酸飲料將回歸到餐飲,使瓶裝水未來的市場發(fā)展空間非常巨大,迎來第二個黃金期,瓶裝水營銷演繹機會再一次到來。中國消費者對水的功能的期冀就是“養(yǎng)人”!消費者內(nèi)心最渴望的瓶裝水就是:天然的、健康的、不硬的、喝起來“舒服”的感覺??蓸房蓸饭拘枰獣r刻注意消費者需求的變化,以更好的迎合消費者的需要。
替代品分析
目前中國的軟飲料行業(yè)是高成長性行業(yè),尤其包裝茶和果汁以及其他新興飲品的增長很快,成熟飲品增長穩(wěn)定,新的熱點和增長點不斷出現(xiàn)。近幾年飲料的替代品增多,包括酒、啤酒、葡萄酒、紅酒等飲料,低度啤酒開始借道搶占果汁市場。對于飲料產(chǎn)業(yè)而言,增加了它們生存發(fā)展的壓力。
可口可樂市場營銷案例分析3
可口可樂公司的競爭策略
可口可樂是可口可樂公司永恒的主題,也是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ),因此維持可口可樂及其類別碳酸飲料市場基礎(chǔ)不斷擴大是公司的首要策略??煽诳蓸饭驹诒3钟那疤嵯略谌澜绮粩鄶U大它的飲料系列,不斷開發(fā)新的飲料產(chǎn)品。
擴大市場
可口可樂公司對于現(xiàn)狀做出了改進。市場是一個企業(yè)銷量的保證,也是企業(yè)發(fā)展的必要條件,擴大市場是現(xiàn)在每個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路??煽诳蓸饭静捎檬袌鰸B透策略,吸引更多的客戶;采用新市場細(xì)分戰(zhàn)略,補缺更多的細(xì)分市場;采用地域拓展戰(zhàn)略,更多的地區(qū)的潛在消費者,產(chǎn)品成功銷售的過程實際上是創(chuàng)造需求,滿足需求的過程,而這一過程中的最后一環(huán),也恰恰是最需要的一環(huán),都是在直接能夠接觸消費者的零售點內(nèi)發(fā)生的。可口可樂公司通過改變包裝的容量,使用更加適合的包裝,產(chǎn)品的售價不變,但是包裝容量增加了,并且開發(fā)新的用途,使增加使用量,保護市場份額。
保護市場份額
穩(wěn)固可口可樂的品牌,使可口可樂更具競爭力,走在大街小巷,我們很容易能看見一些超市、食雜店以及餐廳、酒樓自身招牌的兩側(cè)或是單側(cè),往往帶有可口可樂的中文或者英文標(biāo)志。這些帶有可口可樂品牌名稱的售點招牌就是合作店牌,這些店牌就是由可口可樂出資制作,免費贈送給客戶的,用來掛在售點,或者作為商店自身裝飾的一種行為。合作店牌是可口可樂所獨創(chuàng)的一種營銷形式,并由于可口可樂的成功運用,乃至引起了行業(yè)內(nèi)一些其他企業(yè)的紛紛效仿。
可口可樂公司建立自己的輔助品牌,突出品牌。品牌是商品的翅膀,商品依靠品牌的響亮而遠(yuǎn)走高飛。品牌深入人心之后,一是能夠超凡脫俗,登上高品位銷售的臺階,拜托出同類產(chǎn)品混戰(zhàn)的泥淖;二是能夠蔭及子孫,導(dǎo)致冠以該品牌的多品種產(chǎn)品均會受到市場認(rèn)同,增加銷售。品牌宣傳與市場營銷網(wǎng)絡(luò)建立互為促進,當(dāng)二者均有所建樹,對于消費者來說,生產(chǎn)企業(yè)在何處已不重要了。因此,公司積累無形資產(chǎn)的核心是樹立品牌,企業(yè)形象設(shè)計的全部策劃都要圍繞突出品
牌來做,否則就會舍本求末,用以在必要時反攻百事可樂。公司建立高端品牌,更有利于地防御可口可樂的市場份額。
可口可樂開展了各式各樣的促銷活動,來抑制百事可樂等競爭者的銷售。公司通過優(yōu)化分銷渠道使之更加便捷,讓利給分銷商、經(jīng)銷商,與他們建立長期,穩(wěn)固的關(guān)系
可口可樂的市場細(xì)分、目標(biāo)市場
市場細(xì)分戰(zhàn)略無疑是廣告策劃中尋求戰(zhàn)略決策的一種有效的方法。但并不能說市場細(xì)分是永遠(yuǎn)的唯一途徑,也有可能單一產(chǎn)品和訴求針對無差別市場同樣有效。如可口可樂公司在產(chǎn)品名稱、包裝、價格及廣告上,實際上都在針對所有的消費者??煽诳蓸愤@樣采取無差別的高超戰(zhàn)略,需有相當(dāng)堅實的基礎(chǔ)。就目前來看可口可樂在中國的市場發(fā)展很樂觀,基本上每個省份都有一個可口可樂生產(chǎn)廠,每個市都都有可口可樂代售點,而且產(chǎn)品價格大概為2元到4元之間,飲料品種也很多
可口可樂公司做為世界上最大的軟飲料公司,他的目標(biāo)市場是龐大的,它的目標(biāo)是讓每一個人都能喝上可口可樂,每一個人都能愛上可口可樂,但是在中國這個龐大的消費市場。因為國情的不同和傳統(tǒng)觀念的影響,可口可樂公司不得不做出相應(yīng)的調(diào)整來適應(yīng)中國,這個機遇和威脅并存的“大蛋糕”。要想在龐大的市場上站住腳,首先要找到自己消費人群,找到自己的目標(biāo)市場,對這個目標(biāo)市場進行細(xì)分,滿足不同消費者的需求差異性。
首先是地理位置的劃分,因為在中國貧富差距還是比較大的,所以可口可樂公司把它大量的精力花費在城市這個相對成熟的市場。而在城鎮(zhèn),受傳統(tǒng)觀念和消費觀念的影響,所以它花費的精力要小很多。按地域分,可分為西北部、中部、東南部、西南部、華南華北等。
其次就是人口的劃分,作為青年人來講,可口可樂對我們的影響力是巨大的,不管是在平時的生活中還是在家庭聚會中,待客飲料的首選應(yīng)該就是可口可樂了,可口可樂也非常好的利用了這個契機,改變單一的灌裝模式,采用多樣化的灌裝方法,比如有150ML的玻璃瓶,500ML的塑料瓶以及家庭裝的超大瓶等。
可口可樂公司的渠道類型
1.傳統(tǒng)食品零售渠道如食品店、食品商場、副食品商場、菜市場等。
2.超級市場渠道包括獨立超級市場、連鎖超級市場、酒店和商場內(nèi)的超級市場、批發(fā)式超級市場、自選商場、倉儲式超級市場等。
3.平價商場渠道經(jīng)營方式與超級市場基本相,但區(qū)別在于經(jīng)營規(guī)模較大,而毛利更低。平價商場通過大客流量、高銷售額來獲得利潤,因此在飲料經(jīng)營中往往采用鼓勵整箱購買、價格更低的策略。
4.食雜店渠道通常設(shè)在居民區(qū)內(nèi),利用民居或臨時性建筑和售貨亭來經(jīng)營食品、飲料、煙酒、調(diào)味品等生活必須品,如便利店、便民店、煙雜店、小賣部等。這些渠道分布面廣、營業(yè)時間較長。
5.百貨商店渠道即以經(jīng)營多種日用工業(yè)品為主的綜合性零售商店。內(nèi)部除設(shè)有食品超市、食品柜臺外,多附設(shè)快餐廳、休息冷飲廳、咖啡廳或冷食柜臺。
6.購物及服務(wù)渠道即以經(jīng)營非飲料類商品為主的各類專業(yè)及服務(wù)行業(yè),經(jīng)常須帶經(jīng)營飲料。
7.餐館酒樓渠道即各種檔次飯店、餐館、酒樓、包括咖啡亭、酒吧、冷飲店等銷量較大。
8.街道攤販渠道即沒有固定房屋、在街道邊臨時占地設(shè)攤、設(shè)備相對簡陋、出售食品和煙酒的攤點,主要面向行人提供產(chǎn)品和服務(wù),以即飲為主要消費方式。
9.工礦企事業(yè)渠道即工礦企事業(yè)單位為解決職工工作中飲料、工休時的防暑降溫以及節(jié)假日飲料發(fā)放等問題,采用公款訂貨的方式向職工提供飲料。
10.辦公機構(gòu)渠道即由各企業(yè)辦事處、團體、機關(guān)等辦公機構(gòu)公款購買,用
來招待客人或在節(jié)假日發(fā)放給職工。
11.部隊軍營渠道即由軍隊后勤部供應(yīng),以解決官兵日常生活、訓(xùn)練及軍隊請客、節(jié)假日聯(lián)歡之需,一般還附設(shè)小賣部了,經(jīng)營食品,飲料、日常生活用品等,主要向部隊官兵及其家屬銷售。
12.大專院校渠道即大專院校等住宿制教育場所內(nèi)的小賣部、食堂、咖啡冷飲店,主要面向在校學(xué)生和教師提供學(xué)習(xí),生活等方面的飲料和食品服務(wù)。
13.中小學(xué)校渠道指設(shè)立在小學(xué)、中學(xué)、職業(yè)高中以及私立中、小學(xué)校等非住宿制學(xué)校內(nèi)的小賣部,主要向在校學(xué)生提供課余時的飲料和食品服務(wù)(有些學(xué)校提供課余時的飲料和食品服務(wù),有些學(xué)校提供學(xué)生上午加餐、午餐服務(wù),同時提供飲料)。
14.在職教育渠道即設(shè)立在各黨校、職工教育學(xué)校、專業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校等在職人員再教育機構(gòu)的小賣部,主要向在校學(xué)習(xí)的人員提供飲料和食品服務(wù)。
15.運動健身渠道即設(shè)立在運動健身場所的出售飲料、食品、煙酒的柜臺,主要身健身人員提供產(chǎn)品和服務(wù);或指設(shè)立在競賽場館中的食品飲料柜臺,主要向觀眾提供產(chǎn)品和服務(wù)。
16.娛樂場所渠道指設(shè)立在娛樂場所內(nèi)(如電影院、音樂廳、歌舞廳、游樂場等)的食品飲料柜臺,主要向娛樂人士提供飲料服務(wù)。
17.交通窗口渠道即機場、火車站、碼頭、汽車站等場所的小賣以及火車、飛機、輪船上提供飲料服務(wù)的場所。
18.賓館飯店渠道集住宿、餐飲、娛樂為一體的賓館、飯店、旅館、招待所等場所的酒吧或小賣部。
19.旅游景點渠道即設(shè)立在旅游景點(如公園、自然景觀、人文景觀、城市景觀、歷史景觀及各種文化場館等)向旅游和參觀者提供服務(wù)的食品飲料售賣點。一般場所固定,采用柜臺式交易,銷售較大,價格偏高。
20.第三方面消費渠道即批發(fā)商、批發(fā)市場、批發(fā)中心、商品交易所等以批發(fā)為主要業(yè)務(wù)形式的飲料銷售渠道。該渠道不面向消費者,只是商品流通的中間環(huán)節(jié)。
21.其他渠道指各種商品展銷會、食品博覽會、集貿(mào)市場、各種促銷活動等其他銷售飲料的形式和場所。
針對消費者的促銷
這種促銷方式是制造商直接針對消費者展開的。目的是誘導(dǎo)消費者,促進其直接購買本品牌。由于針對消費者的促銷是決勝售點的“臨門一腳”,所以在這里我們將著重把可口可樂針對消費者的促方式作以詳細(xì)闡釋。可口可樂針對消費者的促銷方法主要有:
(1)免費品嘗。主要用于新產(chǎn)品上市或進入一個新市場之時。免費品嘗可以給消費者提供試用產(chǎn)品的機會,其目的是可以把產(chǎn)品直接送到消費者手中,特別是可以吸引那些目前并不飲用可口可樂產(chǎn)品的消費者惠顧。如可口可樂的“醒目”系列在某地上市時,可口可樂公司在各大超市、商場門前設(shè)立攤點,讓消費者免費品嘗“醒目”的各種口味,通過免費品嘗活動,縮短了新品進入市場的時間,并在消費者心目中建立起了一個鮮明的品牌印象,產(chǎn)生了良好的市場效果。
(2)特價銷售。在特定時期,階段性地降低價格用以促進銷售的方式。特價銷售,一般是在節(jié)慶日及軟飲料的銷售旺季,或在競爭激烈時采用較多。C市可口可樂曾在2002年春節(jié)期間,在超市渠道開展了“限時限量特價銷售”的促銷活動。即在超市人流量最大的購買高峰時間開始,每天限定活動時間為2小時,針對其PET1.5L和2.25的可口可樂系列產(chǎn)品(可口可樂、雪碧、芬達、醒目)展開特價銷售,產(chǎn)生了良好的促銷效果。
(3)增量包裝。產(chǎn)品的售價不變,但包裝容量有所增加。如:可口可樂以前1.25升和2升PET包裝容量的產(chǎn)品,后來容量分別增加到了1.5升和2.25升,但售價還是按增加容量前的標(biāo)準(zhǔn)進行銷售。換而言之,增量包裝就是“加量不加價”的促銷方法。
(4)聯(lián)合促銷。是指可口可樂和其他生產(chǎn)廠商或其分銷商合作,共同進行廣告及共同推廣產(chǎn)品的行為。譬如:2001年可口可樂與方正電腦合作,共同推出“可口可樂——方正電腦動感互聯(lián)你我他”的大型聯(lián)合促銷活動。在活動中,消費者只要購買可口可樂產(chǎn)品,就有機會贏得方正電腦。這次“世界第一品牌”同“中國IT第二品牌”聯(lián)合,不僅鞏固了雙方強有力的市場地位,并且有效地降低了雙方各自的促銷成本,從而產(chǎn)生了1+1≥2的倍增效應(yīng)。