鉆石銷(xiāo)售技巧

　　真正體現(xiàn)銷(xiāo)售技巧的是在鉆石在商業(yè)零售活動(dòng)中，因?yàn)樗鎸?duì)各種各樣的不同層次的顧客。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享鉆石銷(xiāo)售技巧，希望你能滿(mǎn)意。

　　鉆石銷(xiāo)售技巧

　　如何銷(xiāo)售鉆石?這是新上任的鉆石銷(xiāo)售人員都會(huì)想到的問(wèn)題。有什么好的鉆石銷(xiāo)售技巧?這也是鉆石

　　銷(xiāo)售人員希望提高自身業(yè)務(wù)能力的迫切愿望。那么我們就一起來(lái)看一下如何銷(xiāo)售鉆石。

　　鉆石的購(gòu)買(mǎi)對(duì)于任何的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)都是一筆奢侈+風(fēng)險(xiǎn)投資，因此，鉆石銷(xiāo)售人員接觸到消費(fèi)者的第一

　　件事性就要讓消費(fèi)者信賴(lài)你，打消自身散發(fā)的不信任因素，這是你銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵一步。而要想讓消費(fèi)者充分的信任你，你就要足夠的資本值得消費(fèi)者去相信，所以，鉆石銷(xiāo)售的第一件事就是這些鉆石銷(xiāo)售人員

　　要有廣博的知識(shí)，不僅是指鉆石的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還包括與鉆石相關(guān)的知識(shí)及廣泛的社會(huì)知識(shí)。

　　并不是每位鉆石銷(xiāo)售人員都要成為鉆石專(zhuān)家，或成為專(zhuān)業(yè)的鉆石分級(jí)師、鑒定師，也不必達(dá)到貨品的活教科書(shū)的水準(zhǔn)，但每位鉆石銷(xiāo)售人員都必須對(duì)鉆石的基本知識(shí)有所了解，對(duì)公司的貨物及特點(diǎn)了如指掌。因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的顧客可能對(duì)鉆石有一定的認(rèn)識(shí)(這些認(rèn)識(shí)可能是正確的，也可能是不正確的)，當(dāng)顧客走進(jìn)珠寶以前曾專(zhuān)門(mén)閱讀過(guò)有關(guān)資料，或從朋友、同事那里得到一些信息，或以前有消費(fèi)鉆石的親身體驗(yàn)，這就需要銷(xiāo)售人員能夠提供合適的貨品以供選擇，為顧客當(dāng)好參謀，提供幫助。因?yàn)槟闶菑氖裸@石銷(xiāo)售的，所以在顧客心目中，你應(yīng)該是鉆石行家，你應(yīng)該充滿(mǎn)信心而有根據(jù)地回答、解釋顧客提出的各種問(wèn)題，你的信心是贏得顧客信任的基本前提，同時(shí)也會(huì)贏得顧客對(duì)你的貨品的信心。相反，如果你對(duì)鉆石沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，你就會(huì)缺乏信心或無(wú)法回答顧客提出的問(wèn)題，顧客對(duì)你及貨品都會(huì)失去信心，顧客本身就對(duì)商家有一種戒備意識(shí)，你的表現(xiàn)會(huì)使顧客失去安全感，最終導(dǎo)致銷(xiāo)售的失敗。所以，成功的鉆石銷(xiāo)售人員首先是要有信心，這種信心更確切地說(shuō)是一種自信，這種自信來(lái)自于自己的知識(shí)和能力，來(lái)自對(duì)貨品的了解，還來(lái)自于公司的誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)和良好的企業(yè)形象。

　　當(dāng)你掌握了鉆石的相關(guān)知識(shí)，在不自覺(jué)中，你就已經(jīng)擁有了信心，成為消費(fèi)者消費(fèi)的專(zhuān)家，但千萬(wàn)不要因此而不重視消費(fèi)者，銷(xiāo)售鉆石的工作還沒(méi)有束，要想將鉆石成功銷(xiāo)售出去，除了要有相關(guān)的知識(shí)，還

　　要能利用銷(xiāo)售技巧將你的知識(shí)運(yùn)用傳達(dá)給消費(fèi)者，從而促進(jìn)消費(fèi)。

　　當(dāng)你成功的打破了消費(fèi)者對(duì)你戒心，消費(fèi)者愿意跟你談之后，你就要讓消費(fèi)者了解并認(rèn)同你要銷(xiāo)售給他的這款鉆石產(chǎn)品的價(jià)值。顧客常會(huì)問(wèn)“為什么鉆石會(huì)這么貴”，這對(duì)我們銷(xiāo)售人員來(lái)講也許不是什么問(wèn)題，可是顧客可能不了解。這就需要我們的銷(xiāo)售人員耐心地向顧客解釋?zhuān)瑥你@石開(kāi)采到加工的難度開(kāi)始介紹，讓顧客理解鉆石的稀有、可貴和難得，讓顧客從你的解釋中去感受購(gòu)買(mǎi)鉆石確實(shí)物有所值。然后，借助柜臺(tái)的4C卡等輔助用品，向顧客有條理地解釋鉆石的顏色、凈度、車(chē)工和克拉重量，每一粒鉆石的價(jià)格都決定于這四個(gè)方面。當(dāng)然，這時(shí)并不是提倡將每位顧客培養(yǎng)成鉆石專(zhuān)家，而是說(shuō)它是與顧客溝通、取得顧

　　客信任的一種方式。

　　在接下來(lái)的交流中，銷(xiāo)售人員就要想方設(shè)法搞清楚顧客購(gòu)買(mǎi)鉆石首飾的目的，審美愛(ài)好、大致預(yù)算等信息，以更有針對(duì)性地推薦。直截了當(dāng)?shù)卦?xún)問(wèn)顧客是不可取的，但是，我們可以根據(jù)顧客的語(yǔ)言和表情。

　　鉆石銷(xiāo)售技巧總結(jié)

　　并不是每位鉆石營(yíng)銷(xiāo)人員都要成為鉆石專(zhuān)家，或成為專(zhuān)業(yè)的鉆石分級(jí)師，鑒定師，也不必達(dá)到貨品的活教科書(shū)的水準(zhǔn)，但每位鉆石營(yíng)銷(xiāo)人員都必須對(duì)鉆石的基本知識(shí)有所了解，對(duì)公司的貨物及特點(diǎn)了如指掌。因?yàn)槲覀兯鎸?duì)的顧客可能對(duì)鉆石有一定的知識(shí)(這些認(rèn)識(shí)可能是正確的，也可能是不正確的)，當(dāng)他們走進(jìn)珠寶以前曾專(zhuān)門(mén)閱讀過(guò)有關(guān)資料，或從朋友，同事那里得到一些信息，或以前消費(fèi)鉆石的親身體驗(yàn)，這就需要營(yíng)銷(xiāo)人員能夠提供合適的貨品以供選擇，為顧客當(dāng)好參謀，提供幫助。

　　因?yàn)槟闶菑氖裸@石營(yíng)銷(xiāo)的，所以在顧客心目中，你應(yīng)該是鉆石行家，你應(yīng)該充滿(mǎn)信心而有根據(jù)地回答，解釋顧客提出的各種問(wèn)題，你的信心是贏得顧客信任的基本前提，同時(shí)也會(huì)贏得顧客對(duì)你的貨品的信心。相反，如果你對(duì)鉆石沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，你就會(huì)缺乏信心或無(wú)法回答顧客提出的問(wèn)題，顧客對(duì)你及貨品都會(huì)失去信心，顧客本身就對(duì)商家有一種戒備意識(shí)，你的表現(xiàn)會(huì)使顧客失去安全感，最終導(dǎo)致銷(xiāo)售的失敗。所以，成功的鉆石營(yíng)銷(xiāo)人員首先是要有信心，這種信心更確切地說(shuō)是一種自信，這種自信來(lái)自于自己的知識(shí)和能力，來(lái)自對(duì)貨品的了解，還來(lái)自于公司的誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)和良好的企業(yè)形象。

　　一位優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人員，應(yīng)該使顧客的需求得到最大限度的滿(mǎn)足，其中的關(guān)鍵在于營(yíng)銷(xiāo)人員是否具有方寸的知識(shí)和良好的銷(xiāo)售技巧，并能將兩都有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，用顧客易于接受的方式向顧客提供服務(wù)。廣博的知識(shí)是為了幫助營(yíng)銷(xiāo)人員建立營(yíng)銷(xiāo)信心，以盡可能豐富的言辭對(duì)顧客提出的問(wèn)題作出恰如其分的解釋。