有關(guān)微信營(yíng)銷論文
隨著當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展,微信這一基于互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的軟件得到了迅速的普及和推廣,當(dāng)前房地產(chǎn)業(yè)借助微信實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷發(fā)展成為了熱門。下文是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于有關(guān)微信營(yíng)銷論文的范文,歡迎大家閱讀參考!
有關(guān)微信營(yíng)銷論文篇1
試談微信營(yíng)銷在房地產(chǎn)企業(yè)中的應(yīng)用
微信的信息發(fā)布具有傳播速度快、內(nèi)容扼要等特點(diǎn),自2010年推出以來(lái),就一直備受網(wǎng)民的寵愛(ài),同時(shí)越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)通微信ID開(kāi)始了與網(wǎng)民互動(dòng)式的微信營(yíng)銷。
一、微信營(yíng)銷的主要應(yīng)用
微信營(yíng)銷是指企業(yè)或非營(yíng)利性組織利用微信這種新興社會(huì)化媒體影響其受眾,通過(guò)在微信上進(jìn)行信息的快速傳播、分享、反饋、互動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推介、客戶關(guān)系管理、品牌傳播、危機(jī)公關(guān)等功能的營(yíng)銷行為。微信營(yíng)銷在企業(yè)中的主要應(yīng)用有:
1.節(jié)約營(yíng)銷成本
由于微信具有簡(jiǎn)便性、互動(dòng)性和人性化的特點(diǎn),通過(guò)簡(jiǎn)短的文字標(biāo)簽或者圖片就能吸引潛在客戶的注意力、增加用戶體驗(yàn)粘度,再加上目前在微信上發(fā)布信息都是免費(fèi)的,這決定了微信能大大節(jié)約企業(yè)的營(yíng)銷成本。
2.提升品牌知名度
微信作為新興媒介,融合了文字、圖片、視頻等多種方式,能夠達(dá)到較好的傳播效果,從而有利于企業(yè)最大限度的將本企業(yè)的企業(yè)文化和品牌理念打入市場(chǎng)。通過(guò)微信,企業(yè)可以發(fā)起各種話題,吸引公眾的關(guān)注,也可以通過(guò)多樣性的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的互動(dòng)。企業(yè)可以聽(tīng)取消費(fèi)者的心聲、了解消費(fèi)者的需求、回應(yīng)消費(fèi)者的疑惑,這都有利于維護(hù)并推廣企業(yè)品牌,提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的滿意度。
3.預(yù)防和處理危機(jī)公關(guān)
在日常經(jīng)營(yíng)運(yùn)行中,企業(yè)可以通過(guò)自己的官方微信,掌握本企業(yè)的輿論走勢(shì),及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)的苗頭,盡早采取應(yīng)對(duì)措施,防止危機(jī)的進(jìn)一步擴(kuò)散。企業(yè)官方微信可以同媒體人、知名博主或粉絲等互動(dòng),處理好企業(yè)與外界的輿論關(guān)系,及時(shí)了解可能影響本企業(yè)聲譽(yù)的跡象。當(dāng)發(fā)現(xiàn)危機(jī)初遇萌生時(shí),企業(yè)可以適時(shí)調(diào)整對(duì)策,利用網(wǎng)絡(luò)或微信進(jìn)行及時(shí)辟謠、澄清或公布彌補(bǔ)措施,利用自身積極、主動(dòng)、透明、公開(kāi)的回應(yīng)消釋人們對(duì)事件的質(zhì)疑,控制事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大,因此微信在預(yù)防和處理危機(jī)公關(guān)中有著不可或缺的作用。
二、房地產(chǎn)微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀
據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2010年,房地產(chǎn)行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷花費(fèi)就已經(jīng)達(dá)到了25億人民幣。網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)今人們主要的信息來(lái)源渠道之一,蘊(yùn)含著巨大的商機(jī),吸引著地產(chǎn)公司不斷挖掘其中的潛在消費(fèi)力,微信就是其使用的重要營(yíng)銷手段之一。
房地產(chǎn)企業(yè)的微信營(yíng)銷已得到初步發(fā)展,知名度較高的案例有萬(wàn)科“尋找紅人贏大獎(jiǎng)”、保利地產(chǎn)的“走巷中國(guó)”、萬(wàn)達(dá)“情人節(jié)微信活動(dòng)”、金地集團(tuán)的“一路向北”以及諸多廣州地方房產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷方案。目前較為流行和受用度較廣的微信營(yíng)銷模式主要有:
1.企業(yè)官方微信
這是房產(chǎn)企業(yè)通常都會(huì)采用的微信營(yíng)銷模式。房企通過(guò)經(jīng)過(guò)其經(jīng)實(shí)名認(rèn)證的官方微信,發(fā)布企業(yè)的新聞和資訊,從而能達(dá)到樹立企業(yè)官方形象,提升企業(yè)知名度和粉絲度,同時(shí)也是企業(yè)有效干預(yù)和處理危機(jī)的平臺(tái)之一。
2.企業(yè)領(lǐng)袖微信
借助企業(yè)領(lǐng)袖個(gè)人微信影響力,逐步帶動(dòng)本企業(yè)品牌的知名度和網(wǎng)民的認(rèn)可度。企業(yè)領(lǐng)袖可以在微信上展開(kāi)熱門話題討論、時(shí)事評(píng)價(jià)和分享生活哲理等措施,拉近房企與公共之間的距離,增加房企的親和力和知名度。
3.企業(yè)樓盤項(xiàng)目微信
房產(chǎn)企業(yè)也可以直接以樓盤項(xiàng)目的名字注冊(cè)微信,通過(guò)這樣的微信發(fā)布的信息和采用的宣傳方式就會(huì)比較有針對(duì)性和差異性。企業(yè)可以將具體樓盤項(xiàng)目數(shù)據(jù)、圖片、營(yíng)銷活動(dòng)策劃、銷售活動(dòng)等信息都予以發(fā)布,不僅可以吸引潛在顧客,也有利于顧客熟悉項(xiàng)目產(chǎn)品、掌握銷售情況,進(jìn)而引導(dǎo)網(wǎng)友實(shí)現(xiàn)線下成交。
4.企業(yè)客服微信
通常由房產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)部門注冊(cè)使用,主要處理相關(guān)的售后投訴以及收集有關(guān)項(xiàng)目的建議和意見(jiàn),以及在危機(jī)公關(guān)中進(jìn)行解釋答疑,消除事件的負(fù)面影響,維護(hù)企業(yè)形象工程。
三、房地產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷策略
基于微信的這些特點(diǎn)和我國(guó)房產(chǎn)企業(yè)實(shí)施微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀,房地產(chǎn)企業(yè)在采用微信營(yíng)銷應(yīng)采取相應(yīng)的策略,這樣才能充分發(fā)揮出微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)。
1.注重使用關(guān)鍵詞
由于微信的字?jǐn)?shù)有限,企業(yè)需要在微信內(nèi)容中加入關(guān)鍵詞。關(guān)鍵詞設(shè)置的越多,微信被搜索到的可能性也就越大,也就更容易被用戶搜索發(fā)現(xiàn),因此在發(fā)布微信時(shí),要精煉概括語(yǔ)言,提煉關(guān)鍵詞,這樣企業(yè)發(fā)布的內(nèi)容和評(píng)論才可能被更多微信用戶發(fā)現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)利用微信進(jìn)行推廣的目的。
2.內(nèi)容要人性化
房地產(chǎn)企業(yè)微信不同于傳統(tǒng)的媒介,它并不需要格式化的廣告語(yǔ)或者宣傳口號(hào),而是需要利用容易貼近公眾的網(wǎng)絡(luò)時(shí)髦語(yǔ)句,這樣才能保證了微信的人性化和趣味性,才能促成微信為更多次數(shù)和更高質(zhì)量的轉(zhuǎn)發(fā)推廣。人性化是房產(chǎn)企業(yè)微信營(yíng)銷的核心之一,有趣味性、有創(chuàng)新的微信才能引起粉絲的響應(yīng),才能帶來(lái)更多的潛在消費(fèi)者。
3.對(duì)粉絲重量也要重質(zhì)
微信營(yíng)銷活動(dòng)的成功與否通常與參與人群數(shù)量的多少直接相關(guān),所以目前很多企業(yè)采用微信營(yíng)銷時(shí)會(huì)過(guò)多地關(guān)注如何快速獲取粉絲數(shù)量的增加,而忽視了如何有效盡可能多的轉(zhuǎn)化為潛在客戶,即出現(xiàn)了只注重粉絲數(shù)量而輕視了粉絲質(zhì)量的現(xiàn)象。因此企業(yè)應(yīng)該將其粉絲做出細(xì)分,找到有購(gòu)房需求和購(gòu)房能力的目標(biāo)客戶,并有針對(duì)性的采取營(yíng)銷措施,這樣才能事半功倍。
4.積極舉辦微信互動(dòng)活動(dòng)
房地產(chǎn)企業(yè)為了增進(jìn)與高質(zhì)量粉絲的關(guān)系,需要積極開(kāi)展同粉絲間的互動(dòng)活動(dòng),可以采用有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、有獎(jiǎng)評(píng)論、抽獎(jiǎng)、訪談等形式的活動(dòng),甑別出有較高購(gòu)買意愿的潛在客戶,從而達(dá)到網(wǎng)上蓄客,為線下?tīng)I(yíng)銷做好準(zhǔn)備。微信營(yíng)銷不同于報(bào)紙和電視之處就在于它可以同關(guān)注者保持互動(dòng)和交流,而這些反映著營(yíng)銷者的服務(wù)態(tài)度的回應(yīng)也是可以被其他用戶看見(jiàn)的,因此可以說(shuō)微信活動(dòng)的互動(dòng)好壞情況能促進(jìn)或阻礙微信的進(jìn)一步推廣。
有關(guān)微信營(yíng)銷論文篇2
淺析房地產(chǎn)營(yíng)銷中運(yùn)用微信廣告的作用
摘要:2011年,微信推出,作為一款功能強(qiáng)大的即時(shí)社交軟件,它強(qiáng)化了社會(huì)之間各行各業(yè)之間的溝通,也推動(dòng)了公眾平臺(tái)的良性發(fā)展。對(duì)社會(huì)上的營(yíng)銷行業(yè)而言,微信無(wú)處不在的溝通特性也得以凸顯。文中簡(jiǎn)要探索了地產(chǎn)營(yíng)銷過(guò)程中微信廣告營(yíng)銷的特征屬性,并對(duì)它所起到的各方面作用進(jìn)行了分析。
關(guān)鍵詞:微信廣告;地產(chǎn)營(yíng)銷;優(yōu)勢(shì)作用;位置簽名;二維碼
房地產(chǎn)微信營(yíng)銷廣告的核心作用就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代這一新生渠道來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息、企業(yè)文化的傳播,進(jìn)而發(fā)掘更多潛在的客戶,最終達(dá)到擴(kuò)大地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)占有率的目的。因此地產(chǎn)營(yíng)銷的微信廣告策略具備很多特征屬性,是對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的革新。
一、地產(chǎn)營(yíng)銷中微信廣告的特征分析
(一)營(yíng)銷成本低
營(yíng)銷成本涉及推銷費(fèi)用、推廣費(fèi)用、倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用,而在微信廣告中,這些費(fèi)用是不存在的。這對(duì)地產(chǎn)企業(yè)而言無(wú)疑是一筆巨大的開(kāi)支節(jié)余,因此在微信時(shí)代,可以將節(jié)約的資金投入到網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的建設(shè)當(dāng)中,銷售業(yè)務(wù)人員也可以將精力投入到微信的操作和廣告推廣方面。可以說(shuō),基于微信廣告的地產(chǎn)營(yíng)銷活動(dòng)更加純粹化,也更符合當(dāng)今時(shí)代發(fā)展節(jié)奏潮流。
(二)潛在客戶多
微信雖然僅僅才發(fā)展4年時(shí)間,但是用戶已經(jīng)突破6億,這也帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)智能終端設(shè)備市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展。這一數(shù)字就預(yù)示著未來(lái)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方向?qū)⒅饕蚧ヂ?lián)網(wǎng)、微營(yíng)銷時(shí)代發(fā)展,因此地產(chǎn)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)向發(fā)展?jié)摿κ遣豢晒懒康摹?/p>
(三)營(yíng)銷定位精確
微信對(duì)客戶的精確定位能力是很強(qiáng)的,借助目前互聯(lián)網(wǎng)及軟件的強(qiáng)大定位手段,地產(chǎn)商方面就可以與客戶群體之間形成一張無(wú)形的聯(lián)系網(wǎng),這也大大提高了營(yíng)銷活動(dòng)的效率性和有效性。
(四)互動(dòng)性強(qiáng)
地產(chǎn)微信廣告用于營(yíng)銷有極強(qiáng)的互動(dòng)性,它可以隨時(shí)隨地面向客戶、面向其他企業(yè)發(fā)出產(chǎn)品信息,也可以隨時(shí)接受來(lái)自于社會(huì)上的各種反饋意見(jiàn),并及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的熱點(diǎn)關(guān)注與問(wèn)題回饋。而且地產(chǎn)商也可以通過(guò)這些意見(jiàn)反饋與營(yíng)銷熱點(diǎn)問(wèn)題有針對(duì)性地優(yōu)化自身項(xiàng)目,改善營(yíng)銷方案,進(jìn)而提升營(yíng)銷效率。
(五)信息傳播快捷
地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,任何時(shí)刻都講究快捷高效,所以利用微信平臺(tái)開(kāi)展微信信息傳播是存在營(yíng)銷信息到達(dá)率的。所謂營(yíng)銷信息到達(dá)率就是指地產(chǎn)微信廣告在目標(biāo)客戶群體中所被接收到的比率,它客觀反映了微信廣告這種推廣方式的市場(chǎng)數(shù)據(jù)反饋效果,以下用一個(gè)公式來(lái)表達(dá)營(yíng)銷信息到達(dá)率。
營(yíng)銷信息到達(dá)率(廣告到達(dá)率)=接收到廣告的微信用戶/傳播范圍內(nèi)的總?cè)藬?shù)・100%
根據(jù)以上公式,再借助微信的朋友圈分享功能,地產(chǎn)商就很容易通過(guò)固定客戶群體發(fā)展?jié)撛诳蛻簦鼓繕?biāo)客戶群體越來(lái)越龐大。
二、地產(chǎn)營(yíng)銷中微信廣告對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)的各方面作用影響分析
除上述優(yōu)勢(shì)作用之外,地產(chǎn)商也在近些年來(lái)推陳出新,豐富了微信廣告的應(yīng)用性,借助更多外界因素手段豐富了產(chǎn)品的銷售模式,并為產(chǎn)品營(yíng)銷起到了不同的作用。
(一)基于LBS微信精準(zhǔn)營(yíng)銷模式的作用影響
LBS(Location Based Service)即基于位置的定位服務(wù),微信就擁有這樣的功能,可以對(duì)已存在的認(rèn)證用戶進(jìn)行分組與地域控制,實(shí)現(xiàn)對(duì)消息的精準(zhǔn)推送,直指目標(biāo)用戶。再者,地產(chǎn)商也可以通過(guò)“附近的人”功能來(lái)查找微信用戶,并將自身廣告信息發(fā)送給他們,吸引潛在客戶前來(lái)咨詢消費(fèi)。所以這種基于LBS的位置定位服務(wù)也在近年來(lái)越來(lái)越熱,傳播范圍越來(lái)越廣,并被人們稱之為“病毒式營(yíng)銷”。
(二)基于名人效應(yīng)的營(yíng)銷作用影響
許多地產(chǎn)商不遺余力,將企業(yè)的微信廣告與明星聯(lián)系起來(lái),借助明星的影響力來(lái)推動(dòng)產(chǎn)品銷售,這種廣告宣傳真正起到了擴(kuò)大企業(yè)知名度的作用。比如某地產(chǎn)商就與“中國(guó)好聲音”等熱門節(jié)目合作,以贊助的方式將自己的廣告加入到了知名節(jié)目的微信公眾平臺(tái)進(jìn)行宣傳,這無(wú)疑大面積化了該地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的認(rèn)知范圍。而有些地產(chǎn)商則直接通過(guò)錄制明星的固定視頻、音頻來(lái)傳播企業(yè)文化,達(dá)到廣而告之的目的。
(三)基于位置簽名的移動(dòng)營(yíng)銷模式作用影響
地產(chǎn)商用“位置簽名”這一微信細(xì)節(jié)來(lái)宣傳產(chǎn)品,打出文字廣告,不但可以影響固有客戶群體的消費(fèi)欲望,也可以讓外部陌生潛在客戶知悉企業(yè)文化及產(chǎn)品信息。這種利用簽名的營(yíng)銷模式雖然并不花哨,但是簡(jiǎn)單而有力,而且它所推廣的信息都是直接易懂的,適用于各個(gè)年齡層次、文化層次的消費(fèi)者,而且這種傳播方式更加快捷有效,具有輻射性。
(四)基于O2O二維碼的營(yíng)銷模式作用影響
O2O二維碼營(yíng)銷模式也叫二維碼離線商務(wù)模式,它通過(guò)二維碼這一特殊功能將地產(chǎn)商業(yè)務(wù)貫穿于線上線下,而且也可以借此綜合性功能為企業(yè)自身建立網(wǎng)上商城,全面介紹企業(yè)產(chǎn)品,讓消費(fèi)者足不出戶就能了解相關(guān)樓市商鋪的具體信息。以目前的O2O營(yíng)銷模式來(lái)看,有面向于小額購(gòu)房需求者的團(tuán)購(gòu)模式,比如北京大悅城的“微生活會(huì)員卡”,在這一團(tuán)購(gòu)模式中,客戶基本實(shí)現(xiàn)了線上線下的無(wú)縫銜接。企業(yè)也同時(shí)通過(guò)一些線下優(yōu)惠活動(dòng)來(lái)引導(dǎo)更多潛在用戶掃描企業(yè)二維碼,加入到企業(yè)的微商平臺(tái)中,這對(duì)企業(yè)而言也積累了更多的用戶資料,實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的雙贏結(jié)果。參考文獻(xiàn):
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