旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略
旅游營銷戰(zhàn)略是一個景區(qū)在現(xiàn)代市場營銷觀念的指導下,為了謀求長期的生存與發(fā)展,根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,對旅游市場所做的具有長期性、全局性的計劃與謀略,它是景區(qū)在一個相當長的時期內(nèi)市場營銷發(fā)展的總體設(shè)想和規(guī)劃。下面學習啦小編給大家分享旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略,歡迎參閱。
旅游網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣策略
一、外部環(huán)境分析
(一)宏觀環(huán)境分析
1、行業(yè)內(nèi)競爭
自己的旅游網(wǎng)站:恰到時機地介入市場、強大的管理團隊、較早的得到資本市場的支持并進行一系列整合收購、持之以恒地專注與改善服務(wù)的每一個環(huán)節(jié),使其在這個進入門檻很低的行業(yè)建立起來一定渠道壁壘,搶占了很大的市場份額。
競爭者:業(yè)內(nèi)涌入了眾多的競爭者,有些是與旅游網(wǎng)站的同質(zhì)競爭,有些是差異化競爭,目標是逐步蠶食旅游網(wǎng)站的市場份額,渠道分流用戶,使對網(wǎng)站的渠道控制力造成影響,產(chǎn)生威脅。
2、主要競爭對手
藝龍旅行網(wǎng)是中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)提供商之一,通過藝龍網(wǎng)站、24小時預(yù)訂熱線以及手機藝龍網(wǎng)三大平臺,為消費者提供酒店、機票和度假等全方位的旅行產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù)。藝龍坐擁大股東Expedia——全球最大在線旅行社的國際資源。
凱撒旅游網(wǎng),創(chuàng)始于1993年,是以高端旅游產(chǎn)品為核心,以時尚旅游為理念,以產(chǎn)品開發(fā),質(zhì)量管理為主要手段,構(gòu)建專業(yè)高效的現(xiàn)代旅游企企業(yè)。凱撒旅游擁有深厚的歐洲背景和獨特的服務(wù)理念,被譽為“歐洲旅游專家”,率先倡導時尚旅游新概念,推出個性化產(chǎn)品,追求高品質(zhì)服務(wù),為渴望體驗真正的旅游樂趣的人們打造舒適,理想的旅程。經(jīng)營范圍包括入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游、會獎旅游、旅游電子商務(wù)等業(yè)務(wù)。
(二)、“五力”模型全面分析
波特五力模型:
1、供應(yīng)商的討價還價能力 通過提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。當我們所提供的投入要素其價值構(gòu)成了產(chǎn)品總成本的較大比例、對產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴重影響產(chǎn)品的質(zhì)量時,我們對于消費者的潛在討價還價力量就大大增強。
2、購買者的討價還價能力
購買者主要通過其壓價與要求提供較高的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力。
3、潛在競爭者進入的能力 新進入者在給行業(yè)帶來新生產(chǎn)能力、新資源的同時,將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場中贏得一席之地,這就有可能會與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場份額的競爭,最終導致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低,嚴重的話還有可能危及這些企業(yè)的生存。競爭性進入威脅的嚴重程度取決于兩方面的因素,這就是進入新領(lǐng)域的障礙大小與預(yù)期現(xiàn)有企業(yè)對于進入者的反應(yīng)情況。
4、替代品的替代能力 兩個處于同行業(yè)或不同行業(yè)中的企業(yè),可能會由于所生產(chǎn)的產(chǎn)品是互為替代品,從而在它們之間產(chǎn)生相互競爭行為,這種源自于替代品的競爭會以各種形式影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。替代品價格越低、質(zhì)量越好、用戶轉(zhuǎn)換成本越低,其所能產(chǎn)生的競爭壓力就強;而這種來自替代品生產(chǎn)者的競爭壓力的強度,可以具體通過考察替代品銷售增長率、替代品廠生產(chǎn)能力與盈利擴張情況來加以描述。
5、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力
大部分行業(yè)中的企業(yè),相互之間的利益都是緊密聯(lián)系在一起的,作為企業(yè)整體戰(zhàn)略一部分的各企業(yè)競爭戰(zhàn)略,其目標都在于使得自己的企業(yè)獲得相對于競爭對手的優(yōu)勢,所以,在實施中就必然會產(chǎn)生沖突與對抗現(xiàn)象,這些沖突與對抗就構(gòu)成了現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭。現(xiàn)有企業(yè)
營銷策略制定
(一)產(chǎn)品
產(chǎn)品的核心策略是以服務(wù)和廣告繼續(xù)保持產(chǎn)品的知名度和影響力,進而占領(lǐng)市場。憑借著品牌效應(yīng),保持行業(yè)領(lǐng)頭者的地位。
1、網(wǎng)站的交互能力的進一步增強,是維持品牌忠誠度的基礎(chǔ)
2、借鑒傳統(tǒng)品牌營銷方式、向傳統(tǒng)媒體投放廣告、是重要的手段
3、借助傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢:必須與既有品牌的傳統(tǒng)業(yè)者合作,發(fā)揮原有品牌的影響力,以自己的特色創(chuàng)建品牌,進行“全員品牌管理”
(二)價格
旅游產(chǎn)品價格的特點是其成本模糊性和集合性,旅游者在購買旅游產(chǎn)品前總是要通過比較來判斷其合理性。旅游企業(yè)和旅游目的地的旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)利用這些特點,推行旅游產(chǎn)品價格公示策略。
旅游產(chǎn)品價格公示策略是利用旅游網(wǎng)絡(luò)的媒體功能和互動功能,將各個旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品價格和產(chǎn)品價格組合列表公示,使旅游消費者在旅游網(wǎng)絡(luò)空間中同時看到大量同類旅游產(chǎn)品價格,并通過互動調(diào)價拿到自己滿意的購買價格。
在網(wǎng)上推行旅游產(chǎn)品價格公示策略的主要做法如下:一是提供各種旅游產(chǎn)品系列價格表;二是開辟旅游產(chǎn)品組合調(diào)整價格區(qū),供旅游者自由組合自己需要的旅游產(chǎn)品組合,并獲得相應(yīng)的產(chǎn)品價格。
(三)渠道
1、搜索引擎的注冊與排名
可與全球最大的中文搜索引擎公司百度進行了深度的戰(zhàn)略合作,在全線產(chǎn)品線和品牌方面。同時,網(wǎng)站的酒店搜索還可以融合地理位置搜索、房型搜索而且混合了關(guān)鍵詞意圖識別、全文搜索、混合排序等手段,這些都是現(xiàn)在最智能的旅游搜索技術(shù)。
2、博客營銷
新興的交流媒介博客的影響范圍不可小覷,有人說博客營銷將會作為新的營銷方式全面鋪開,所以可以在熱點的博客頻道大范圍的發(fā)表博客文章,文章里重點介紹旅游景點的相關(guān)事宜,讓博友通過文章去了解景點。在博客里實時更新些景點信息,主要推出的是專業(yè)博主的體驗式博文和交流式博文,同時配以各個熱游地博文和精彩看點的圖片,這就從情感角度加強了用戶的廣泛認知和關(guān)注,以這種營銷方式推廣下去,將為今后互聯(lián)網(wǎng)營銷提供良好的渠道。
3、網(wǎng)絡(luò)植入
我們可以把重心放在了吸引游客上,顧客可以再主頁上玩一些小游戲,也可以進行在線問答,如果對我們網(wǎng)站有什么建議,也可以去留言或者你對哪些景點比較看好,更注重旅游景點的哪些方面,都可以進行網(wǎng)評,這就會形成商家和顧客互動,以便網(wǎng)頁制作者和消費者之間形成良好的溝通,從而促進去網(wǎng)站的良性進步,提高其滿足顧客多元化需求的能力。
(四)促銷
旅游網(wǎng)絡(luò)促銷是充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)互動方式傳播功能,借助豐富的網(wǎng)絡(luò)傳播方式進行旅游企業(yè)和產(chǎn)品以及旅游目的地形象的促銷宣傳。 1)網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
在網(wǎng)上進行廣告促銷主要有三種形式:一是直接發(fā)布各種規(guī)范的旅游企業(yè)與旅游產(chǎn)品信息,通過形、影、聲、色等立體形象構(gòu)成的旅游產(chǎn)品櫥窗展現(xiàn)在上網(wǎng)客戶的面前;二是以知識性、信息性、趣味性的卡通片促銷。 2)虛擬網(wǎng)游促銷
吸引客戶參加虛擬網(wǎng)上旅游,讓客戶通過網(wǎng)游感受旅游產(chǎn)品的魅力,感受旅游企業(yè)的形象。
3)開展網(wǎng)絡(luò)公關(guān)
組織網(wǎng)上旅游愛好者沙龍和旅游,宣傳旅游企業(yè)文化和旅游產(chǎn)品,培養(yǎng)旅游愛好,以加深旅游者對旅游企業(yè)的印象,激發(fā)旅游者的消費欲望。