國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大經(jīng)典成功案例
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購(gòu)買(mǎi)力的信息、商業(yè)界的期望值，為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)四大經(jīng)典成功案例，歡迎參閱。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例1：玉龍雪山與“印象麗江”情緣
玉龍雪山，這座全球少有的城市雪山，既是麗江旅游的核心品牌。玉龍雪山景區(qū)在2007年成為全國(guó)首批66家5A級(jí)景區(qū)之一，升級(jí)后的第一個(gè)動(dòng)作是整合周邊六個(gè)景區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)，做大麗江旅游核心品牌景區(qū)。
從景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)角度看，玉龍雪山的這種做法，本質(zhì)上是一種品牌擴(kuò)展策略。所謂品牌擴(kuò)展，是指景區(qū)在成功創(chuàng)立了一個(gè)高品質(zhì)的知名品牌后，將這一品牌覆蓋到其他景區(qū)產(chǎn)品，形成共同擁有一個(gè)家族品牌的旅游產(chǎn)品集群。為此，玉龍景區(qū)特邀張藝謀導(dǎo)演及其創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)以麗江山水實(shí)景演出大型舞臺(tái)劇《印象麗江》捆綁“玉龍景區(qū)”品牌。
第一：《印象麗江》：實(shí)景演出成功探秘
大型山水實(shí)景演出《印象麗江》自2004年3月20日正式公演之后，引起了巨大轟動(dòng)。根據(jù)玉龍雪山景區(qū)的統(tǒng)計(jì)，《印象麗江》自2006年7月23日公演以來(lái)，2007年接待觀眾23.64萬(wàn)人，2008年接待觀眾60萬(wàn)人，2009年接待觀眾140萬(wàn)人，全年演出927場(chǎng)，每天演出3-4場(chǎng)，門(mén)票收入超過(guò)1.5億元，凈利潤(rùn)7300萬(wàn)元?！队∠篼惤窞槭裁茨苋〉眠@樣優(yōu)異的市場(chǎng)業(yè)績(jī)呢?就節(jié)目本身而言，主要是三個(gè)結(jié)合：麗江品牌與張藝謀品牌的結(jié)合、民間生活元素與實(shí)景演出藝術(shù)的結(jié)合、少數(shù)民族文化與雪山特殊環(huán)境的結(jié)合。
第二：《印象麗江》：營(yíng)銷(xiāo)管理方面最棘手的是兩個(gè)問(wèn)題及解決辦法
1、價(jià)格策略：如何制定門(mén)票價(jià)格政策。既要調(diào)動(dòng)旅行社的積極性，又不能讓利太多而減少演出收益?
對(duì)此，《印象麗江》卻獨(dú)辟蹊徑，采取了一種超強(qiáng)勢(shì)的、也是非均衡的門(mén)票價(jià)格政策。其基本思路是“抓大放小”，門(mén)票優(yōu)惠政策和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)措施向戰(zhàn)略合作旅行社大幅度傾斜。比如，大型地接社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)5萬(wàn)人，就能享受逐級(jí)累進(jìn)的門(mén)票優(yōu)惠和銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì);中小旅行社全年團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5萬(wàn)人，就很少或不能享受門(mén)票優(yōu)惠。這種把雞蛋放在少數(shù)幾個(gè)籃子里的做法，看似具有很大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，但卻成就了《印象麗江》的市場(chǎng)成功。
2、渠道控制，如何選擇渠道分銷(xiāo)模式。
《印象麗江》在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，渠道模式是“有選擇的分銷(xiāo)”。所謂“有選擇的”，是指景區(qū)并不針對(duì)所有旅行社實(shí)行分銷(xiāo)，而是抓住旅游分銷(xiāo)鏈上的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，跟少數(shù)旅游代理商合作，逐步建立多層次的分銷(xiāo)渠道。景區(qū)之所以這樣做，是為了改變旅游市場(chǎng)的游戲規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)控制力。玉龍雪山景區(qū)的這種做法，并不是為了建立垂直分銷(xiāo)的渠道體系，而是抓住旅游分銷(xiāo)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)客源市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)控制。限于國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展水平，景區(qū)目前還不具備建立垂直分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的企業(yè)能力和市場(chǎng)條件。事實(shí)上，玉龍雪山景區(qū)也沒(méi)有放棄水平分銷(xiāo)的傳統(tǒng)模式，但對(duì)原有的渠道模式做了修正，收窄了分銷(xiāo)渠道的水平寬度，減少了代理商數(shù)量和分銷(xiāo)層次，并通過(guò)直接促銷(xiāo)客源地市場(chǎng)，開(kāi)展與大型組團(tuán)社和地接社的戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)了景區(qū)對(duì)旅游分銷(xiāo)鏈的營(yíng)銷(xiāo)控制，進(jìn)而延伸了渠道分銷(xiāo)的縱向深度，使之具有了垂直分銷(xiāo)的某些形態(tài)特征。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例2：香港，樂(lè)在此愛(ài)在此
為了恢復(fù)香港旅游，振興香港經(jīng)濟(jì)，繼“動(dòng)感之都，就是香港”第一階段為期2年的推廣之后，香港旅游發(fā)展局又開(kāi)展主題為了“香港，樂(lè)在此愛(ài)在此!”的第二階段全球推廣活動(dòng)。
2003年10月11日香港旅游發(fā)展局中國(guó)內(nèi)地總監(jiān)在北京宣布，為使香港旅游業(yè)得以全面復(fù)蘇，該旅游發(fā)展局再次投入一點(diǎn)四億港元，將在十月十三日，推出以“香港-樂(lè)在此-愛(ài)在此”為主題的第二階段的旅游系列活動(dòng)。由“香港旅游大使”成龍擔(dān)綱演出的旅游宣傳片也將在中國(guó)主要城市電視臺(tái)同步播出。
“非典”過(guò)后，為了旅游業(yè)的迅速?gòu)?fù)蘇，香港政府及業(yè)界投入了四億多港元，推出了“好客月”活動(dòng)。為了配合“香港，樂(lè)在此;愛(ài)在此”為主題的第二階段的旅游系列活動(dòng)，香港旅游發(fā)展局與內(nèi)地旅游業(yè)界聯(lián)袂為消費(fèi)者準(zhǔn)備了以下旅游產(chǎn)品：
1. 以家庭為主題的“親子在此”旅游路線(xiàn);
2. 以美食為主題的“細(xì)味在此”旅游路線(xiàn);
3. 以購(gòu)物為主題的“心動(dòng)在此”旅游路線(xiàn)等;
4. 為自助游的旅客準(zhǔn)備的“大嶼山一日游”、“直升機(jī)環(huán)港游”、“璀璨香江夜游”等路線(xiàn);
5. “香港國(guó)際煙花音樂(lè)匯演”(2003.10);
6. “香港繽紛冬日節(jié)”(2003.10—2004.1);
7. “新春國(guó)際匯演之夜”(2004年初);
8. “星光大道揭幕前奏”(2004.3)。
據(jù)香港旅發(fā)局的統(tǒng)計(jì)，香港為消除“非典”負(fù)面影響所進(jìn)行的推廣活動(dòng)共花費(fèi)約5億港幣。但是通過(guò)這一系列推廣活動(dòng)，截至2003年10月10日，在國(guó)際上為香港帶來(lái)了總值10.43億港元的宣傳效益。不僅如此，旅游帶動(dòng)消費(fèi)，為香港經(jīng)濟(jì)注入了一劑強(qiáng)心針，讓香港在最短的時(shí)間里得以重生。
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例3：天臺(tái)山“將私奔進(jìn)行到底”
有人一脫成名，有人一球，有人一曲成名，今天，王功權(quán)一奔成名!就在一夜之間，我們有了新的談資，我們開(kāi)始快樂(lè)著別人的快樂(lè)。春江水暖鴨先知，有營(yíng)銷(xiāo)頭腦的家伙們，早就瞄上了這塊肥肉，開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)了!私奔體，被私奔，私奔宣言，私奔勝地，私奔測(cè)試等橫空出世。筆者關(guān)注到私奔營(yíng)銷(xiāo)非常成功的一個(gè)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例——浙江天臺(tái)山的私奔造句活動(dòng)，簡(jiǎn)單分析其成功的幾個(gè)點(diǎn)。
第一：借勢(shì)私奔!
私奔，是個(gè)敏感詞匯，如何才能結(jié)合得好?得有關(guān)聯(lián)性，善用聯(lián)想。一直以來(lái)“私奔”都是出現(xiàn)在電影、小說(shuō)、戲劇中，這是多少紅塵男女心中蠢蠢跳動(dòng)著的欲望啊?關(guān)于私奔，有太多美好+邪惡的想法了，只是大部分人停留在想想，今天終于借攻權(quán)付諸實(shí)施，豈不快哉?攻權(quán)私奔去了哪里?和誰(shuí)私奔?顯然，景區(qū)、酒店、婚嫁類(lèi)產(chǎn)品或者品牌關(guān)聯(lián)度最高。湊巧的是，適逢519中國(guó)旅游日和520天臺(tái)山旅游日，作為中國(guó)旅游日發(fā)源地的天臺(tái)山雙節(jié)同慶，私奔營(yíng)銷(xiāo)的策劃公司DM互動(dòng)借機(jī)推出私奔勝地“私奔天臺(tái)山宣言”，借勢(shì)的同時(shí)突出天臺(tái)山秀美的風(fēng)光和深厚的文化底蘊(yùn)。
第二：私奔5200層微博高樓、中國(guó)第一私奔團(tuán)
1、簡(jiǎn)單;天臺(tái)山私奔造句活動(dòng)簡(jiǎn)單的參與機(jī)制獲得網(wǎng)友的快速的轉(zhuǎn)播點(diǎn)評(píng);順勢(shì)，天臺(tái)山進(jìn)一步簡(jiǎn)化參與機(jī)制，推出“私奔天臺(tái)山宣言”活動(dòng)，讓網(wǎng)友結(jié)合私奔的熱點(diǎn)盡情發(fā)揮。
2、趣味;“王功權(quán)和王琴私奔了，奧特曼和PP豬私奔了，中國(guó)旅游日源自天臺(tái)山……”簡(jiǎn)短的幾句話(huà)激起網(wǎng)友的興趣，同時(shí)通過(guò)互動(dòng)微博“一切皆可私奔”“我愛(ài)你，愛(ài)者你，就像私私愛(ài)奔奔”“私奔是大奔的兄弟”“別和我談戀愛(ài)，有本事和我私奔”等的話(huà)題激發(fā)，為互動(dòng)用戶(hù)提供互動(dòng)思路，瞬間激發(fā)大家當(dāng)年的才華橫溢，滿(mǎn)腹筆墨一吐為快。
3、豐富;在博主和互動(dòng)博主即時(shí)互動(dòng)配合的同時(shí)，增加多渠道的曝光和豐富。知名動(dòng)漫紅星PP豬漫畫(huà)配合話(huà)題創(chuàng)作了“漫畫(huà)版中國(guó)十大私奔勝地”，可愛(ài)的形象，美麗的風(fēng)景，深受網(wǎng)友喜愛(ài)，獲得騰訊博客以及動(dòng)漫頻道首頁(yè)推薦，同時(shí)在PP豬漫畫(huà)的百萬(wàn)博客和名人微博中與網(wǎng)友互動(dòng)，獲得騰訊動(dòng)漫微博大力推薦和網(wǎng)友熱評(píng)。也激發(fā)了驢友們豐富的想象力，更吸引無(wú)數(shù)網(wǎng)友為天臺(tái)山的美景和深厚人文競(jìng)折腰。知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站可購(gòu)可樂(lè)推出“中國(guó)第一私奔團(tuán)”，團(tuán)購(gòu)帥哥靚女一起游天臺(tái)!本次活動(dòng)的策劃公司DM互動(dòng)將天臺(tái)山中國(guó)旅游日活動(dòng)推向**，很多網(wǎng)友紛紛加入天臺(tái)山私奔群詢(xún)問(wèn)入團(tuán)、組團(tuán)方式，增強(qiáng)了天臺(tái)山旅游的口碑傳播。
私奔還在繼續(xù)，人們對(duì)私奔話(huà)題的挖掘也在持續(xù)進(jìn)行中。天臺(tái)山借此打響了中國(guó)旅游日的金名片，把重走霞客路、阮籍人仙故事、和合二仙得道、活佛濟(jì)公濟(jì)世救人等歷史典故，國(guó)清寺、石梁飛瀑、瓊臺(tái)仙谷、桃源春曉、馳騁霞蔚、銅壺滴漏、華頂杜鵑等獨(dú)特美景，以及云霧茶、技工酥餅等當(dāng)?shù)靥厣钌钣≡诹司W(wǎng)友心中。很多網(wǎng)友留言大呼：求中國(guó)旅游日3天假，去天臺(tái)山賞花拜佛!
國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例4：大理聯(lián)袂天龍八部影視城
借天龍八部影視城及影視劇的拍攝，以之為杠桿，以之為契機(jī)，整合、創(chuàng)新大理旅游品牌形象，讓大理旅游形象再上新臺(tái)階，在全國(guó)(甚至世界)范圍掀起大理旅游繼電影《五朵金花》之后的第二次**，撬動(dòng)大理經(jīng)濟(jì)和文化板塊。
第一：回歸整合——資源大盤(pán)點(diǎn);風(fēng)花雪月!
1、《五朵金花》的故鄉(xiāng)——浪漫風(fēng)情;
2、《天龍八部》的故鄉(xiāng)——武俠傳奇
3、風(fēng)花雪月——富有詩(shī)意的自然景觀
4、三塔、太和城、石寶山石窯、南詔鐵柱——歷史人文
5、南詔國(guó)、大理國(guó)——古王國(guó)
6、三道茶、三月街——白族風(fēng)情
7、茶馬古道、南方絲綢之路——亞洲文化的十字路口
8、佛之齊魯、儒釋道巫本主——開(kāi)放、包容、一團(tuán)和氣的“妙香國(guó)”
第二：借勢(shì)引爆——需求大揭底;逍遙天下!
1、莊子著作《逍遙游》，有仙風(fēng)道骨、清靜無(wú)為、自由自在的味道，有強(qiáng)大的文化支撐和哲學(xué)意味，且與旅游直接相關(guān)。
2、《洞仙歌》(《天龍八部》第32回目錄)“且自逍遙沒(méi)誰(shuí)管”，極其精準(zhǔn)地描繪出旅游、居住、生活在大理的最生動(dòng)、最突出的感受，是對(duì)“風(fēng)花雪月”的最佳闡釋?zhuān)窍M(fèi)者對(duì)大理旅游的需求和利益的最佳訴求。
3、回顧大理歷史民俗傳說(shuō)故事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都在闡釋著“逍遙”的概念：22位皇帝中有9個(gè)禪位出家，淡薄名利，何其逍遙!東山將軍與白姐錯(cuò)換鞋子，神仙**，何其逍遙!三道茶，一茶三味，何其逍遙!每處山水都有一個(gè)愛(ài)情神話(huà)，縱情山水，何其逍遙……!如果能找到一個(gè)詞準(zhǔn)確地概括大理所有的風(fēng)情景觀、人文歷史，同時(shí)又能帶給消費(fèi)者豐富的消費(fèi)聯(lián)想和感受，那一定非“逍遙”二字莫屬!南詔至大理國(guó)500年來(lái)無(wú)內(nèi)戰(zhàn)、高人雅士、選勝登臨、呤詩(shī)作畫(huà)、賞花品茗、把酒臨虛、笑談?dòng)⑿?、皇帝出家、僧道還俗、神仙**、六教九流、共處一方、高手乍現(xiàn)、來(lái)去無(wú)蹤……逍遙哉!
4、將嚴(yán)肅文化與通俗文化、商業(yè)文化結(jié)合，“逍遙”可指游山玩水、琴棋書(shū)畫(huà)、可指吃喝玩樂(lè)，可指修仙成道，也可指聲色犬馬。
“逍遙、江湖”二詞符合大理的旅游格調(diào)：雅俗共賞、人神共處。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、觸覺(jué)味味皆全;風(fēng)情、人情、愛(ài)情、俠情情情動(dòng)人，可賞、可玩、可見(jiàn)、可聞，風(fēng)花雪月，完全之美，逍遙江湖!
“逍遙、江湖”使“風(fēng)花雪月”與《天龍八部》水**融，可以說(shuō)“風(fēng)花雪月”就是武俠小說(shuō)要營(yíng)造的主要氛圍——這一借勢(shì)，可以說(shuō)精準(zhǔn)恰當(dāng)、力沉勢(shì)大。
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