網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案范文(2)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案范文
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方案范文篇三
一. 產(chǎn)品現(xiàn)狀分析
優(yōu)勢(shì)：
1.地方特產(chǎn)，具有地域性，代表一個(gè)地方的文化特色。
2.網(wǎng)上開(kāi)店具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
劣勢(shì)：
1. 網(wǎng)店整體的設(shè)計(jì)不完善
2.網(wǎng)店的知名度不高
二.解決方案
(一)網(wǎng)店的建設(shè)
1.網(wǎng)店的制作。網(wǎng)店的設(shè)計(jì)應(yīng)該簡(jiǎn)單精美，圖文并茂。在有限的空間里，充分的展示本店商品的地方特色，吸引潛在客戶(hù)的眼球?？梢哉覍?zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的人員為自己設(shè)計(jì)整個(gè)網(wǎng)店的頁(yè)面。
2.關(guān)于產(chǎn)品的描述。在客觀實(shí)際描述的基礎(chǔ)上，還要注重細(xì)節(jié)的描寫(xiě)。例如產(chǎn)品的形狀、大小、味道等。特別的要突出產(chǎn)品的鄉(xiāng)土特色。以及產(chǎn)品可以用來(lái)送禮之類(lèi)的功能。
3.網(wǎng)店上的文字。在法律許可的范圍內(nèi)可以發(fā)布一切有利于店主形象以及促進(jìn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息。
4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系?？梢栽诰W(wǎng)店上建立一個(gè)客戶(hù)討論區(qū)。通過(guò)討論區(qū)客戶(hù)可以交流他們彼此的購(gòu)物心得，而店主也可以通過(guò)討論區(qū)了解客戶(hù)的需要。
5.店鋪名稱(chēng)是非常重要。商店名字不能太長(zhǎng)，不能有不名符號(hào)。店鋪名稱(chēng)無(wú)論在淘寶網(wǎng)、百度、google等都能被搜到，店鋪名稱(chēng)的關(guān)鍵字安排是重中之重!店鋪名稱(chēng)最多只能30個(gè)字，需要妥善安排。
6.網(wǎng)店分類(lèi)。店鋪的主營(yíng)關(guān)鍵字要設(shè)置正確或者店鋪類(lèi)型要設(shè)置正確，例如可以放到美食和禮物等與之相關(guān)分類(lèi)的里面。增加客戶(hù)的可瀏覽度。
(二)網(wǎng)店推廣
1.在免費(fèi)的搜索引擎上使用專(zhuān)門(mén)注冊(cè)工具提交店鋪。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)店60%的訪(fǎng)問(wèn)量來(lái)自各大搜索引擎，因此搜索引擎是進(jìn)行網(wǎng)站推廣的首要步驟。
2.利用即時(shí)通訊工具。通過(guò)QQ購(gòu)物群、淘寶旺旺群、QQ群發(fā)軟件、淘寶旺旺群發(fā)軟件，來(lái)向我們自己的客戶(hù)發(fā)布我們網(wǎng)店寶貝信息，及時(shí)的向他們傳達(dá)我們的各種優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)。
3.利用郵件廣告模式。在網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的過(guò)稱(chēng)中，在每成功一筆交易中，向顧客索要郵件地址。一方面可以方便解決購(gòu)物完成后期存在的一些問(wèn)題。另一方面，可以定時(shí)給這部分客戶(hù)發(fā)送郵件，推銷(xiāo)網(wǎng)店商品，發(fā)送促銷(xiāo)信息等等。不過(guò)在郵件的發(fā)送過(guò)程中，要注意標(biāo)題吸引人、簡(jiǎn)單明了。不要欺騙人。內(nèi)容最好采用HTML格式，另外排版一定要清晰。
4.利用論壇、貼吧?？梢酝ㄟ^(guò)那些美食論壇貼吧、家鄉(xiāng)特色產(chǎn)品論壇以及地方旅游等論壇來(lái)宣傳我們店里面的土特產(chǎn)品，提高自己店鋪的知名度。論壇里用好頭像，簽名。 頭像可以專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)一個(gè)，宣傳自己的品牌，簽名可以加入自己店鋪的介紹和連接
5.在聊天室、BBS上發(fā)出邀請(qǐng)。交更多的朋友來(lái)達(dá)到宣傳、擴(kuò)大知名度的目的。但交流第一，掌握好度。切不可完全變成廣告，否則適得其反。
6.利用微博。在微博盛行的年代，通過(guò)注冊(cè)微博，發(fā)表短小精悍的文章來(lái)介紹自己的產(chǎn)品及到網(wǎng)店。
7.利用博客。店主可以把自己的BLOG登錄到中文博客搜索引擎以及博客聚合站點(diǎn)。
(1)友情鏈接?？梢越o店主的博客帶來(lái)穩(wěn)定的訪(fǎng)問(wèn)量。店主可以到各大博客站點(diǎn)串門(mén)，盡量關(guān)注一些熱門(mén)的博客，在人家博客中留言申請(qǐng)友情連接(適當(dāng)夸獎(jiǎng)，給對(duì)方誠(chéng)意)。友情連接的多了，店主的博客的排名及流量都上來(lái)了。
(2)提供在線(xiàn)訂閱功能。店主自己動(dòng)手，添加上rss訂閱圖標(biāo)及鏈接，可以在博客公告或博客鏈接中實(shí)現(xiàn)添加。
(3)即時(shí)通訊工具利用。即時(shí)通訊工具常用的有QQ、MSN，利用即時(shí)通訊工具的簽名，將自己的博客廣而告之。
(4)多交博友。
8.利用當(dāng)下實(shí)行的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)及秒殺。達(dá)到宣傳自己網(wǎng)店的目的。
三.后續(xù)工作
1.做好與客戶(hù)溝通的工作。盡量做到有人聯(lián)系，立馬回復(fù)。
2.產(chǎn)品的包裝精美。突出產(chǎn)品的地方特色。
3.對(duì)客親切。服務(wù)熱情。可以在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品中，放入自己準(zhǔn)備的精美禮物。
4.選擇方便的物流。做到發(fā)貨快速。
5.做好退貨及售后的服務(wù)工作。
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