電子商務(wù)營銷計劃方案
電子商務(wù)營銷計劃方案
在全球化競爭和買方市場的壓力面前,幾乎所有企業(yè)都將新產(chǎn)品開發(fā)放在自身發(fā)展戰(zhàn)略的突出位置,而市場數(shù)據(jù)以及由市場數(shù)據(jù)進(jìn)行深層次分析得到的結(jié)論都是企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的重要指導(dǎo)因素。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的電子商務(wù)營銷計劃方案相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
電子商務(wù)營銷計劃方案篇一
網(wǎng)絡(luò)促銷：是指利用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)向虛擬市場傳遞有關(guān)商品和勞務(wù)的信息，以引發(fā)消費(fèi)者需求，喚起購買欲望和促成購買行為的各種活動。
網(wǎng)絡(luò)促銷的三個明顯的特點：
(1)網(wǎng)絡(luò)促銷需要通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳遞信息
(2)網(wǎng)絡(luò)促銷是在虛擬市場上進(jìn)行的
(3)因特網(wǎng)虛擬市場是全球性的
網(wǎng)絡(luò)促銷的主要作用：
(1)推廣作用
(2)引導(dǎo)作用
(3)反饋作用
(4)誘發(fā)作用
(5)增加銷售
一、確定目標(biāo)市場
所謂確定目標(biāo)市場，其實就是確定產(chǎn)品或服務(wù)針對的消費(fèi)者。在潛在市場中，哪些人需要你的產(chǎn)品，哪些人在使用你產(chǎn)品過程中受益，那么這部分人就是你的目標(biāo)市場所在。只有認(rèn)準(zhǔn)了潛在客戶，才能采取最有效的促銷手段，與他們進(jìn)行營銷溝通，并在溝通過程中傳達(dá)最適合于他們的營銷信息。
根據(jù)上圖可以發(fā)現(xiàn)：
作為產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司，可以利用現(xiàn)有的兩家淘寶網(wǎng)上商店，吸引更多年輕的女性用戶，因此其的目標(biāo)市場是廣大的年輕的，全職的，大專以上的女性消費(fèi)者。產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司最終面向的是消費(fèi)者，一個企業(yè)形象好，服務(wù)質(zhì)量高，知名度高的代銷企業(yè)能吸引更多的消費(fèi)者。
二、確定網(wǎng)絡(luò)促銷目標(biāo)
所謂促銷目標(biāo)，是指企業(yè)促銷活動所要達(dá)到的目的。
本公司是一個做產(chǎn)品代銷的電子商務(wù)公司，目前主要的銷售區(qū)域是面向廣州和上海，現(xiàn)在廣州淘寶上開設(shè)有兩家網(wǎng)上商店，在上海也有人員和倉庫。從這里可以看出公司的規(guī)模是比較小的。經(jīng)過一年時間的努力，公司進(jìn)入了快速發(fā)展階段?，F(xiàn)準(zhǔn)備投入100萬進(jìn)一步發(fā)展公司規(guī)模。因此促銷的目標(biāo)是，在一定時期內(nèi)，在全國知名城市，例如北京、天津、深圳等范圍內(nèi)，激發(fā)消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。
三、確定網(wǎng)絡(luò)促銷信息
所謂促銷信息，實質(zhì)上就是企業(yè)在與目標(biāo)市場溝通時用以吸引目標(biāo)市場所采用的文字和形象設(shè)計。當(dāng)在與目標(biāo)市場進(jìn)行促銷溝通時，必須在促銷信息中以充足的理由向潛在的客戶表明，為什么他們應(yīng)該對你所傳達(dá)的促銷信息作出反應(yīng)。企業(yè)所提供的產(chǎn)品能夠給用戶帶來的最大的益處是什么，這是促銷信息中最關(guān)鍵的內(nèi)容。
(1)代銷企業(yè)所制定的促銷信息必須具有真實性，不可以以虛假的信息欺騙顧客達(dá)到銷售的目的，價格相比較之下確實是很實惠的，因為作為一名聰明的消費(fèi)者往往是希望能夠買到價格實惠而質(zhì)量又好的商品，尤其是對于價格優(yōu)惠敏感的女性消費(fèi)者來說。
(2)促銷信息具有吸引力，促銷信息的處理以及圖片的設(shè)計要有創(chuàng)意，時尚、幽默風(fēng)趣、圖文并茂的促銷信息更加能夠吸引消費(fèi)者的眼球。
四、選擇網(wǎng)絡(luò)促銷手段以及網(wǎng)絡(luò)促銷組合
作為信息的發(fā)送者，代銷企業(yè)必須選擇最有效的促銷手段，以便準(zhǔn)確傳達(dá)促銷信息。由于企業(yè)的產(chǎn)品種類不同，銷售對象不同，促銷方法與產(chǎn)品種類和銷售對象之間將會產(chǎn)生多種網(wǎng)絡(luò)促銷的組合方式。企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自己產(chǎn)品的市場情況、消費(fèi)者情況，揚(yáng)長避短，合理組合，以達(dá)到最佳促銷效果。
網(wǎng)絡(luò)廣告促銷(旗幟廣告促銷)：
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告形式與網(wǎng)絡(luò)促銷功能：
旗幟廣告特點在于尺寸通常較小, 其表面承載的信息量小, 因此旗幟廣告的動機(jī)往往是出于將網(wǎng)民吸引到廣告主的廣告內(nèi)容上, 并千方百計促成交易的完成。而促銷信息本來就相對精煉, 常只包含產(chǎn)品圖像、價格、時間, 因此很適合用旗幟廣告來展示。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告時效與網(wǎng)絡(luò)促銷：
由于消費(fèi)者在網(wǎng)頁上的停留時間并沒有受到限制, 因此從某種程度上說,網(wǎng)絡(luò)廣告在產(chǎn)品、服務(wù)的促銷方面比有嚴(yán)格播放時間安排的傳統(tǒng)電視節(jié)目廣告更具有優(yōu)勢。
(3)網(wǎng)絡(luò)廣告的評價與網(wǎng)絡(luò)促銷
網(wǎng)絡(luò)廣告的效果可以通過點擊率、點進(jìn)率等多重指標(biāo)來衡量。同時, 由于網(wǎng)絡(luò)廣告在較大程度上“可選擇接受性”,那些點擊觀看網(wǎng)絡(luò)廣告的消費(fèi)者一般是具有需求或者潛在需求的消費(fèi)者,因此,通過對于網(wǎng)絡(luò)廣告的受關(guān)注程度作出的統(tǒng)計往往更能準(zhǔn)確反映其達(dá)成促銷目的的效果。
五、確定網(wǎng)絡(luò)促銷預(yù)算
(1)必須明確網(wǎng)上促銷的方法及組合的方法。
(2)需要確定網(wǎng)絡(luò)促銷的目標(biāo)。。
(3)需要明確希望影響對象。
六、評估網(wǎng)絡(luò)促銷績效
對促銷總體方案作出評估和調(diào)整，其目的不僅僅是為了調(diào)整那些效果不佳的促銷手段，同時也是為了使以后的促銷總體方案能夠更有效地為實現(xiàn)促銷目標(biāo)服務(wù)。
(1) 業(yè)績評估
?、贅I(yè)績評估的方法：
A. 對促銷前、促銷中、促銷后的各項工作進(jìn)行檢查
B. 前后比較法。即選取開展促銷活動之前、中間與促銷后的銷售量進(jìn)行比較
C.消費(fèi)者調(diào)查法。例如設(shè)計在線調(diào)查問卷。
D.觀察法。主要是通過觀察消費(fèi)者對促銷活動的反應(yīng)。
?、诓檎液头治龃黉N業(yè)績好或不好的原因
(2) 促銷效果評估
主要包括：促銷是否選擇了消費(fèi)者真正需要的商品;是否給消費(fèi)者增添了實際利益;是否幫助供應(yīng)商處理積壓商品等信息。
(3) 供應(yīng)商的配合狀況評估
供應(yīng)商對促銷活動的配合是否恰當(dāng)和及時;供應(yīng)商是否作出促銷承諾，而且切實落實促銷期間供應(yīng)商的義務(wù)及配合等相關(guān)事宜。
電子商務(wù)營銷計劃方案篇二
1. 網(wǎng)店介紹
基本情況，交易規(guī)模，主頁面UI分析
2. 商業(yè)模式分析
2.1 產(chǎn)品和服務(wù)(分析其所銷售或提供的產(chǎn)品和服務(wù)品類/價格/數(shù)量) 2.2 目標(biāo)消費(fèi)群體(分析銷售對象的年齡/性別/消費(fèi)特征和行為) 2.3 營銷推廣策略(統(tǒng)計分析其采用的營銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評估其產(chǎn)品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴 2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源
3. 不足和改進(jìn)策略
1. 網(wǎng)店介紹
網(wǎng)店名稱：幸運(yùn)葉子運(yùn)動名品網(wǎng)運(yùn) 網(wǎng)店級別：一金冠
創(chuàng)店時間：210月5日 店鋪所在地;連云港
打開網(wǎng)店“迎新年“活動圖片映入眼簾，其他活動也已圖片方式在頁面滾動，左上方為紅色”幸運(yùn)葉子“店鋪標(biāo)志，眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁面上方主要為運(yùn)動型羽絨服，下方為各式運(yùn)動鞋。店鋪的裝飾運(yùn)用了動態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用得當(dāng)給人以華麗、簡潔的感覺，區(qū)域劃分清晰，文字配合圖片易于理解，目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)清晰，可以讓人稍微了解該店的產(chǎn)品信息。網(wǎng)店的分類做得很好，物品的分類和新品、熱賣、特價，顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息，從而節(jié)省了顧客查找物品的時間，使得顧客有更多時間來了解產(chǎn)品。店鋪還為消費(fèi)者提供了一個搜索引擎，搜索結(jié)果可進(jìn)一步選擇范圍：關(guān)鍵字，價格。
2.商業(yè)模式分析
2.1產(chǎn)品和服務(wù)
店鋪產(chǎn)品之一：鞋
即各品牌生產(chǎn)的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、足球鞋、板鞋、訓(xùn)練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌，鞋的主要特征和識別方式是鞋身側(cè)面有一個品牌logo的標(biāo)志。
店鋪產(chǎn)品之二：服裝
即各品牌生產(chǎn)的各類服裝，因為季節(jié)原因，主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長袖、長褲等等。
店鋪產(chǎn)品之三：包
即各品牌生產(chǎn)的各類包，種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應(yīng)的，不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。
店鋪主打“耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。我們只做專柜正品，專柜新品同步上市。”的營銷方式，所以各品牌的產(chǎn)品價格和其專賣店里差不多。
店鋪的產(chǎn)品服務(wù)主要為：
1.消費(fèi)者保障(買家向淘寶申請消費(fèi)者保障賠付期限為自交易成功之日起計算15天內(nèi))
2.七天退換;“7天無理由退換貨服務(wù)”
3.價一賠三：當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的商品，在收到貨物后，認(rèn)為該商品為假貨，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請“假一賠三”賠付。
4.30天維修：買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請，淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。
5.閃電發(fā)貨：買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請，淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。
6.第三方質(zhì)檢(賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報告證明其商品質(zhì)量達(dá)到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，售中同意淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。)
2.2目標(biāo)消費(fèi)群體
1. 14歲到28歲、以學(xué)生為主的大中城市中喜愛運(yùn)動的消費(fèi)者。 2. 24歲到35歲，生活在二級城市、中等收入的消費(fèi)者，追求大眾化而非專業(yè)運(yùn)動消費(fèi)。
綜述店鋪的目標(biāo)人群：是14-45的運(yùn)動追求健康的人群。
2.3營銷推廣策略
隨著全世界體育運(yùn)動的普及，多樣化的體育賽事也頻繁舉行，體育項目種類繁多，體育產(chǎn)品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展，形形色色的體育產(chǎn)品品牌進(jìn)人我們的視野。體育產(chǎn)品的推廣成為市場競爭中的有力武器，或深或淺影響著消費(fèi)者的購買動機(jī)，并在很大程度上指引著他們的消費(fèi)選擇。所以要把握體育產(chǎn)品推廣揭示的深層次的涵義，體會其潛在的營銷策略。
1.免郵費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問題一直是買家關(guān)注的焦點之一，這會影響到買家對于網(wǎng)購價格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為：郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等，平郵的價格較低，但周期較長;物流快遞價格適中、送貨周期在3～5天;特快專遞的價格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對對大部分產(chǎn)品承諾免運(yùn)費(fèi)。這樣可以讓消費(fèi)者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費(fèi)用并且可以更加快速的收到商品，從心里上得到最大的滿足。
2.打折
由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁有“迎新年5折滿減”折扣活動，節(jié)假日消費(fèi)者都希望會有相應(yīng)的折扣，符合節(jié)日氣氛，吸引更多消費(fèi)者，提高銷售業(yè)績。
3.送積分
每個產(chǎn)品都有相應(yīng)積分返還，買家以此積分可以在購物中兌換現(xiàn)金使用，以此增加顧客的再次光顧的可能性。
4.多個關(guān)鍵字
每個產(chǎn)品命名都采用設(shè)置多個關(guān)鍵字的方法，希望用這種方法增加被顧客搜到的機(jī)率，提高點擊率。
5.統(tǒng)一對買家評價
無論對買家做出的差評，中評和好評。都采用統(tǒng)一回復(fù)，以這種方式向消費(fèi)者傳遞店鋪的營銷理念，產(chǎn)品質(zhì)量，合作伙伴，銷售業(yè)績排名和對買家做出的承諾等等信息
店鋪最近一月銷售好評總數(shù)為11372，可以看出，賣家采用的營銷推廣措施效果顯著。
2.4 核心資源和能力
“耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。我們只做專柜正品，專柜新品同步上市。
幸運(yùn)葉子運(yùn)動名品，最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.
淘寶運(yùn)動類賣家，2，2淘寶官方評比正品賣家第一名，誠信為本!假一賠三，十四天包退換.
相信有了您的支持.我們可以做的更好. ”
這是賣家對買家評論的一貫回復(fù)，從其店鋪產(chǎn)品設(shè)置可以看出，店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產(chǎn)品質(zhì)量是其相對其他同類網(wǎng)店最大的競爭力。
店鋪管理方面：
1.銷售產(chǎn)品及時更新，按季節(jié)上架與下架。
2.擁有五個客服，應(yīng)對購買高峰時段，不致?lián)頂D。工作時間周一至周五白天在線，周末全天在線。
2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴
1.線上交易，通過與買家家交流實現(xiàn)下單，付款到支付寶。線下賣家及時通過快遞發(fā)單。雙方滿意后消費(fèi)金額到達(dá)賣家支付寶，并對此次買賣互評。 2.合作伙伴：耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。
2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源
成本結(jié)構(gòu)：
1. 營銷產(chǎn)品進(jìn)貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費(fèi)用 4. 營銷推廣措施支出 5. 售出產(chǎn)品快遞支出 6. 倉庫使用費(fèi)用 收入來源：
1. 網(wǎng)店銷售收入
2. 與其他店鋪(包括實體店)合作收入
3. 不足和改進(jìn)策略
1. 店鋪首頁沒有背景圖片，應(yīng)該配上以運(yùn)動為主題的圖片作為背景，與銷售產(chǎn)品的類別相配合，吸引更多消費(fèi)者，提高銷售業(yè)績。
電子商務(wù)營銷計劃方案篇三
1.1 SWTO分析
SWOT是一種常用于行業(yè)內(nèi)競爭關(guān)系分析的工具，現(xiàn)在本策劃用該模型來分析杭州魅力女裝在競爭中的優(yōu)劣勢分析。
(1)、優(yōu)勢分析(strength)
(1)經(jīng)營理念更新：建立行業(yè)門戶網(wǎng)站，及時發(fā)布行業(yè)信息，將行業(yè)信息貫徹到企業(yè)中去，而企業(yè)的動態(tài)又會直接反饋到行業(yè)中去，行業(yè)和企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，利用行業(yè)優(yōu)勢為企業(yè)服務(wù)。
(2)技術(shù)優(yōu)勢：利用電子平臺，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，通過電子商務(wù)的技術(shù)手段開展網(wǎng)上商務(wù)活動。
(3)成本優(yōu)勢：利用電子商務(wù)，減少了現(xiàn)實交易中不必要的環(huán)節(jié)，利用行業(yè)性優(yōu)勢降低物流成本，利用電子信息手段，提高交易效率。
(4)價格優(yōu)勢：在網(wǎng)絡(luò)平臺上降低了交易成本，在公開的環(huán)境中，“貨比三家”的行為非常方便，競爭之后的價格下降，從而吸引更多需求者加入到網(wǎng)站中來，爾后帶動更多企業(yè)加入，如此循環(huán)往復(fù)，成為良性循環(huán)。
(5)信息優(yōu)勢：電子商務(wù)的開展，可以有效的客服信息不對稱的問題，將信息在買賣雙方之間透明化，同時可以更方便的了解行業(yè)信息以及供求信息。
(6)建立直接的B to C銷售平臺，直接與企業(yè)、機(jī)關(guān)、旅行社等機(jī)構(gòu)進(jìn)行買賣交易，使得供求雙方更為方便。
(7)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源推廣企業(yè)和產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)營銷和公關(guān)肇事，提高企業(yè)影響了和知名度。
(2)、劣勢分析(weakness)
(1)新技術(shù)營銷策略的不確定性造成選擇上的模糊與困難。
(2)網(wǎng)絡(luò)銷售能力的不確定性，網(wǎng)站建設(shè)功能的不確定性及資金的不確定性。，
(3)建立門戶網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，也許會受到同類服裝業(yè)網(wǎng)站、人才招聘網(wǎng)站的限制。
(4)開發(fā)初期用戶缺乏信任感。
(5)行業(yè)規(guī)模小，對網(wǎng)站的發(fā)展與開拓具有限制性。
(3)、機(jī)遇(opportunities)
(1)目前中國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們生活品質(zhì)提高，使得旅游業(yè)發(fā)展迅速，而旅游業(yè)又進(jìn)一步推動人們的“購物熱”，服裝市場前景看好，因而旅游業(yè)對服裝的需求也大大增加。
(2)隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，有利于依靠傳統(tǒng)銷售方式的服裝企業(yè)向網(wǎng)絡(luò)營銷方式發(fā)展。
(3) 網(wǎng)絡(luò)購物的方式已經(jīng)有了很大轉(zhuǎn)變，通過淘寶團(tuán)購和秒殺的團(tuán)體正在不斷壯大，同時也為服裝的電子商務(wù)創(chuàng)造了機(jī)遇。
(4)、威脅(threats)
(1)缺乏本土品牌，面對國際市場的知名品牌，競爭壓力大，行業(yè)內(nèi)品牌意識不足，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，對其他同類型產(chǎn)品的抵御能力不足。
(2)可能會出現(xiàn)類似的行業(yè)性網(wǎng)站，與我們形成競爭，爭奪企業(yè)和客戶資源。
(3)服裝本身的可替代性較強(qiáng)。而且具有很強(qiáng)的季節(jié)性，模仿性。
1.2 政策分析
根據(jù)浙江省十一屆人大二次會議參閱文件，省政府有關(guān)專項工作情況內(nèi)涵，由浙江省發(fā)展和改革委員會對服務(wù)業(yè)發(fā)展情況2工作思路和重點的
報告第五條所述：引導(dǎo)，鼓勵服務(wù)業(yè)創(chuàng)新和品牌建設(shè)，積極鼓勵服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，業(yè)態(tài)創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新。培育發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，會展經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)，商務(wù)旅游等服務(wù)業(yè)新業(yè)態(tài)，鼓勵發(fā)揮咱連鎖經(jīng)濟(jì)，特許經(jīng)營，電子商務(wù)，物流配送，專賣店，專業(yè)店等現(xiàn)代流通組織形式，鼓勵企業(yè)積極開展商業(yè)模式創(chuàng)新。研究制定推進(jìn)我省服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)的實施意見，建立“政府推動，部門聯(lián)動，協(xié)會推助，企業(yè)主動”的品牌建設(shè)工作機(jī)制。制定并實施服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展規(guī)劃。
1.3 技術(shù)分析
傳統(tǒng)服裝行業(yè)跨入信息時代的第一步便是成功營銷這個網(wǎng)絡(luò)載體，網(wǎng)站要做的首先是吸引行行色色的網(wǎng)民，提高網(wǎng)站點擊率和知名度然后吸引潛在顧客，提高網(wǎng)站在各大搜索引擎的排名。
1.4 市場分析
1.4.1宏觀市場分析
21世紀(jì)，在“崇尚自由、追求個性”文化熱潮的推動下，個性服飾成為服裝發(fā)展的主導(dǎo)潮流，在國內(nèi)更廣受消費(fèi)者的追逐與推崇。此外，伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的進(jìn)一步增強(qiáng)，服裝產(chǎn)業(yè)的國際化特征表現(xiàn)得越來越充分。全球服裝貿(mào)易的迅速增長，使發(fā)展中國家的出口依存度和發(fā)達(dá)國家的進(jìn)口依存度呈現(xiàn)不斷提高的趨勢。
服裝行業(yè)的加工和生產(chǎn)組織過程不需要大型專門化的機(jī)械設(shè)備，可以在較少的資本投入下運(yùn)行，盡管近年來高新技術(shù)和先進(jìn)的生產(chǎn)組織方式被不斷研制出來并投入應(yīng)用，但大多數(shù)服裝企業(yè)仍未脫離傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式。這使得服裝行業(yè)對勞動力成本頗為敏感。
1.4.2微觀市場
我們把目標(biāo)市場定在杭州，進(jìn)而向整個浙江省，直至全國。這樣由點到線再到面地逐步發(fā)展。
從所處的地理環(huán)境上看，杭州魅力女裝選址在杭州下沙，地處經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)和大學(xué)城，同時，伴隨著杭州地鐵公交線的開通，縮短了與城區(qū)的地理差距，具有潛在的市場和優(yōu)越的政策條件。杭州是一個經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的城市，這兒有著許多大規(guī)模的服裝批發(fā)市場。人們對服裝的追求層次較高，購買衣服的次數(shù)也較頻繁。
從周邊商業(yè)氛圍來看，杭州是電子商務(wù)之都,是電子商務(wù)發(fā)展最迅速的地區(qū)，我國電子商務(wù)龍頭企業(yè)阿里巴巴的所在地，網(wǎng)絡(luò)交易風(fēng)味濃厚。杭州是最具休閑的旅游城市。這兒會計了商業(yè)的精英，求職裝備受職場工作人士親賴，以求提高自身形象;繁華都市頻繁的舞會聚餐更是屢見不鮮，高檔的晚禮服是人們虛榮心的滿足和被人注目的渴望;這里的舞臺表演活動慶典場次較多，舞臺道具也必不可少的需求量大。
第2 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃
2.1 細(xì)分市場
2.1.1、性別細(xì)分
女裝市場：女裝市場一直是服裝市場的大頭，其一直引領(lǐng)著時尚和潮流，是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費(fèi)群體中最多的，有得女裝者得天下一說。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里，女裝品牌眾多，各品牌之間差距不大。
男裝市場：目前我國男裝業(yè)的發(fā)展已具有相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：男裝企業(yè)擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，產(chǎn)品市場定位相對明確，質(zhì)量比較穩(wěn)定。繼2有12家男西服品牌榮獲“中國名牌”稱號，我國男裝產(chǎn)品實物質(zhì)量的發(fā)展已達(dá)到一定的水準(zhǔn)。
2.1.2、年齡段細(xì)分
18—30：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，很強(qiáng)的購買欲望，時尚，追求流行、個性，敢于嘗試新事物，容易接受各種新品牌。該群體中很大一部分容易沖動購物。是目前服裝品牌最多，競爭最激烈的細(xì)分市場。
30-45：該年齡段的消費(fèi)群體是消費(fèi)群體中購買單件服裝價值最高的群體。該群體是消費(fèi)群體種經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)最為雄厚的群體。但該群體大多數(shù)人的人生觀和價值觀已相對成熟，因此對風(fēng)格、對時尚有自己的喜好，其中相當(dāng)部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程度較低，購物理性居多。
45-65：該年齡段的消費(fèi)群體事業(yè)有成，服裝購買欲望一般，但對服裝有一定的高階需求(即品牌需求)。市場上適合該年齡段的服裝品牌較少，往往是有購買欲望時，卻找不到適合的服裝品牌。
2.2 目標(biāo)市場
2.2.1職業(yè)裝：中 國 服裝 工 業(yè) 新 的 經(jīng) 濟(jì) 增 長 點
“人靠衣裝馬靠鞍”，穿一套大方得體的職業(yè)裝去面試，能大大添加面試官對求職者的印象分。隨著生活水平的提高，人們在穿衣方面也開始講究起來。這一方面讓許多找工作的大學(xué)生開始尋求高檔的、有品位的服裝;另一方面一些用人單位的眼光也越發(fā)挑剔，他們對于求職者在衣著方面也提出了一定要求。在這種雙重的要求之下，很多找工作的大學(xué)生開始為自己置辦起“求職行頭”。
2.2.2中高檔女裝：服裝市場的主力軍
調(diào)查顯示，在服裝批發(fā)市場進(jìn)行采購的人群主要以女性為主，男性只占很少的一部分。女性所占據(jù)的比例高達(dá)75%，其中，25——30歲階層的婦女占據(jù)的比例達(dá)50%強(qiáng)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，女性在采購服裝的過程中都比較注重檔次，一般都仔細(xì)比較服裝的款式、顏色、價格等，有些采購者甚至現(xiàn)場穿上服裝進(jìn)行比較，選擇那些符合自己條件的服裝進(jìn)行采購。
與此同時，我國女裝業(yè)發(fā)展與國外發(fā)達(dá)國家相比還有一定的差距，中國女裝發(fā)展這么多年來，都是一些區(qū)域性品牌，還沒有一個能在全國形成規(guī)模和影響。
2.2.3童裝：
目前的服裝市場普遍存在“重女裝，輕男裝”，“重成人，輕童裝”現(xiàn)象。童裝市場在服裝市場中的地位較低，但隨著家長對兒童消費(fèi)觀念的變化，給童裝市場帶來了發(fā)展空間。
童裝與成人裝不同，兒童是消費(fèi)者，家長卻是消費(fèi)的決策者，這加
大了市場行銷復(fù)雜性。隨著獨(dú)生子女人數(shù)的增加，家長在子女消費(fèi)的支出將會越來越大。大多數(shù)生產(chǎn)服裝的商家還沒有真正意識到童裝市場存在商機(jī)巨大的市場空白。童裝市場消費(fèi)雖以中低檔市場為主，家長們現(xiàn)階段普遍可接受的價格也在100--150元之間，但有向高檔市場發(fā)展趨勢。
2.2.4寵物服裝：一湖看不見底的深水
如今，家庭中喂養(yǎng)的小寵物們越來越像人一樣，穿衣打扮追流行。因此，一個潛在的寵物紡織品市場也悄然興起。
據(jù)北京市保護(hù)小動物協(xié)會統(tǒng)計，目前北京約有40%的家庭養(yǎng)有一只或多只貓、狗、鳥、魚等不同的寵物。而實際數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此。天津、南京、廣州、杭州、深圳、成都等地的寵物普及程度也較高，據(jù)統(tǒng)計，我國僅寵物狗上戶口的就有6000萬只。目前，我國的寵物產(chǎn)業(yè)尚處于起步階段，發(fā)展空間十分廣闊。
2.2.5醫(yī)護(hù)裝：
隨著科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展和人們生活水平的提高，人類在穿著方面的醫(yī)護(hù)服裝又增添了許多新需求，比如總是喜歡性價比高、穿著舒適、美麗、環(huán)保、抗靜電、殺菌抑菌等功能性醫(yī)護(hù)服裝，作為自己職業(yè)健康和自身健康的最佳選擇產(chǎn)品。
2007—2醫(yī)護(hù)裝市場容量/市場規(guī)模統(tǒng)計
第3 章 經(jīng)營目標(biāo)
杭州魅力女裝始終懷著中國精品服裝第一品牌的高遠(yuǎn)抱負(fù)， 以“高檔質(zhì)量”、“簡約時尚設(shè)計”、“最真誠服務(wù)”，“創(chuàng)新”，“品牌”以服裝文化的品位來維護(hù)并營造企業(yè)形象為經(jīng)營理念，全力將客戶的企業(yè)文化內(nèi)涵與服裝的設(shè)計工藝，面料融為一體，使我們提供的產(chǎn)品不僅僅是一件衣服，而是企業(yè)形象的整合，從而在一個平凡的工作中創(chuàng)造出了不平凡的價值，同客戶共同打造著制服文化的天空，以一如既往的忠誠在行業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑。
第4 章 網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略
4.1 Product(產(chǎn)品)戰(zhàn)略
4.1.1. 服裝網(wǎng)站提供的網(wǎng)店類產(chǎn)品與其他交易平臺相比，信息集中專業(yè)豐富，支付方式，物流方式都比較系統(tǒng)更加符合現(xiàn)代消費(fèi)心理。
4.1.2. 為建立信任體制可以實行貨到付款，因此消費(fèi)者對產(chǎn)品的質(zhì)量大可放心，公司有嚴(yán)格的質(zhì)檢程序。
4.1.3. 各地的優(yōu)秀服裝導(dǎo)購員確保服裝款式新穎，價格合理，有各種款式和面料能及時滿足消費(fèi)者的需求。
4.1.4. 由于是網(wǎng)絡(luò)交易平臺，重視網(wǎng)站信息的更新和網(wǎng)頁設(shè)計的人性化，經(jīng)常聽取消費(fèi)者的意見建議。
4.1.5. 快速物流，網(wǎng)站建立初期面向的是杭州浙江消費(fèi)市場，所以，物流是公司本身人力成本支出的一部分，網(wǎng)站建設(shè)后期與物流公司合作做到快速物流，確保貨物的準(zhǔn)時準(zhǔn)確原樣送貨到門。
4.2 Price(價格)戰(zhàn)略
4.2.1 網(wǎng)上集體議價：消費(fèi)者可以加入“集體議價”。當(dāng)某一樣商品集體購買數(shù)到達(dá)50人時，可以達(dá)到9折優(yōu)惠，當(dāng)?shù)竭_(dá)100人時，可以以低至7.5折優(yōu)惠購買該產(chǎn)品。集體議價的最大價值是，它能使商家獲得更多的消費(fèi)者，可以
真正為消費(fèi)者提供實實在在的利益，從而能夠更好的留住顧客。從而公司做到了薄利多銷的營銷手段。
4.2.2 會員優(yōu)惠策略：客戶只要在我們網(wǎng)購買到1000元，我們的客戶系統(tǒng)就會自動的將其分類為VIP會員，一旦成為我們的VIP會員，就可以在購買時或是會員在生日時享受折購優(yōu)惠。同時對公司也可以固定一部分客源。
4.2.3 靈活定價策略：因為我們網(wǎng)站面對的大多數(shù)是女性，所以在一些特別的日子里，如三八婦女節(jié)、母親節(jié)、女生節(jié)等，可以實行對某些商品的超低價策略或贈送小禮品活動來吸引更多的顧客。擴(kuò)大品牌知名度，提高競爭力。
4.3 Place(渠道)戰(zhàn)略
4.3.1. 確定渠道目標(biāo)和限制條件，為消費(fèi)者和公司贏取最大利益，盡量采用B2C模式，從生產(chǎn)廠商訂貨直接銷售服裝，并且鼓勵網(wǎng)站的網(wǎng)點采取這種形式，建立鼓勵機(jī)制。
4.3.2. 明確主要的渠道交替方案，如果我們的聯(lián)系的供應(yīng)商無法及時滿足消費(fèi)者的需求，那么公司立即實行第二套方案，廠商-第一級經(jīng)銷商-采購員-公司-消費(fèi)者的戰(zhàn)略方式。
4.4 Promotion(促銷)戰(zhàn)略
4.4.1. 會員機(jī)制，成為VIP會員則有產(chǎn)品打折，服裝清洗等各項服務(wù)。
4.4.2. 有服裝定制機(jī)制，如果消費(fèi)者需要購買的服裝款式是網(wǎng)站所沒有的，消費(fèi)者可以預(yù)定，網(wǎng)站會及時予以回復(fù)。
4.4.3. 有假日服裝促銷
4.4.4 注冊新浪微博、騰訊微博、百度貼吧、19樓等有名的網(wǎng)站，定期更新最新流行資訊。介紹我們網(wǎng)站的服飾等。以吸引更多的用戶。
4.4.5 合作策略。建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟或網(wǎng)上伙伴關(guān)系，就是將企業(yè)自己的網(wǎng)站與他人的網(wǎng)站關(guān)聯(lián)起來，以吸引更多的網(wǎng)絡(luò)顧客。魅力女裝可以和賣的很好的賣家結(jié)成合作伙伴聯(lián)盟，相互提供網(wǎng)站鏈接地址，也可以采用站內(nèi)搜索的方式，相互提供搜索內(nèi)容。
4.5 客戶關(guān)系管理策略
4.5.1 建立消費(fèi)者個人信息數(shù)據(jù)庫。為用戶建立起完善的個人信息數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，以便隨時了解用戶的動態(tài)信息，用戶的訴求。一個完整的有效地個人數(shù)據(jù)庫對企業(yè)來數(shù)至關(guān)重要。你可以把公司的最新產(chǎn)品信息傳遞給用戶，以吸引用戶的好奇心，并去消費(fèi)這個產(chǎn)品。
4.5.2 定期與顧客保持聯(lián)系?？梢酝ㄟ^電話或郵件隨時和客戶保持聯(lián)系，增加互動。詢問他們對現(xiàn)有產(chǎn)品的使用感受，優(yōu)缺點等，以及心目中理想產(chǎn)品的要求。讓自己更加了解消費(fèi)者。
第5 章 實施計劃
5.1. 收集各個新聞網(wǎng)站編輯的郵件地址，給他們遞交新聞。對發(fā)過新聞的編輯重點對待，以后有新聞可以先發(fā)給他們，甚至是獨(dú)家新聞。
5.2.黑板報。有一種東西叫黑板報，BLOG，專門記錄企業(yè)的新聞的，GOOGLE的就是這樣的。可以建立兩個欄目，一個是自己的黑板報，一個是別人的黑板報。在別人的黑板報幫別人記錄新聞，別人也會在他們的黑板報上記錄的的新聞或者你的網(wǎng)站介紹。
5.3 在鮮果，抓蝦以及天涯等網(wǎng)站推薦關(guān)于魅力女裝的文章。如果文章好，排到前面帶來的流量還是挺可觀的!
5.4.在論壇宣傳網(wǎng)站。發(fā)起一個話題，引起大家熱烈討論;在各大門戶相關(guān)的服裝版內(nèi)回復(fù)網(wǎng)友疾病問題，貼子簽名留自己的網(wǎng)站名稱與連接
5.5.百度的貼吧，問吧。在貼吧、問吧里面找到相關(guān)的服裝話題，回答完后連接回自己的網(wǎng)站。
5.6.用上RSS推廣。訂閱的人多了，回頭的幾率也會大很多。
5.7.找與我們相關(guān)的論壇合作。不一定要找到每個網(wǎng)站的廣告部或者站長，很多事情斑竹就能搞定。比如介紹童裝的網(wǎng)站，你就可以找各個網(wǎng)站時尚等相關(guān)版快的斑竹，讓他們把關(guān)于你的網(wǎng)站介紹至頂或設(shè)置精華!
5.8 跟上時代的步伐。象WEB2.0最火的時候，只要網(wǎng)站是WEB2.0，很多blogger就會自發(fā)的介紹。就象女性朋友買衣服一樣，最近流行什么，他們一定會說，還會說哪家的是這種風(fēng)格。
5.9.跟相關(guān)的網(wǎng)站合作，資源互補(bǔ)。合作才有未來。
5.10 到相關(guān)的BLOG留言，記得留下網(wǎng)址。搞點有深度的評論。
5.11找自己喜歡的網(wǎng)站，相關(guān)的網(wǎng)站做連接。
5.12.申請登陸網(wǎng)址導(dǎo)航站。
5.13.病毒式營銷。它是指讓網(wǎng)友自發(fā)的給你宣傳，制造一種象病毒傳播一樣的效果。方式有很多，比如給網(wǎng)友提供比較獨(dú)特的軟件，搞笑的內(nèi)容，免費(fèi)服務(wù)等等。
5.14.活動宣傳。策劃一個活動，例如網(wǎng)站評比之類的，然后多聯(lián)系一些協(xié)辦網(wǎng)站，在網(wǎng)站上標(biāo)明協(xié)辦網(wǎng)站，讓協(xié)辦網(wǎng)站也給這次活動做上廣告。博客在活動中也是一個很好的傳播工具，但是你的活動必須有創(chuàng)意。
5.15.搜索引擎推廣。把網(wǎng)站自身結(jié)構(gòu)調(diào)整合理，然后做完上面所有的事，就等于搜索引擎優(yōu)化。
第6 章 預(yù)算
1、網(wǎng)站維護(hù)和開發(fā)費(fèi)用：￥400000.00
2、公司與品牌注冊：￥15000.00
3、淘寶商城入場費(fèi)用：￥16000.00
4、品牌產(chǎn)品VI設(shè)計：￥80000.00
5、辦公設(shè)備：￥20000.00
6、倉庫費(fèi)用：￥18000.00(12個月)
7、廣告投入費(fèi)用：￥300000.00(12個月)
8、職工薪資：￥180000.00(12個月)
9、其它估算：￥100000.00 (12個月)
第7 章 評估方案 評估內(nèi)容包括：
(1) 公司網(wǎng)站建設(shè)是否成功，有哪些不足;
(2) 網(wǎng)站推廣是否有效;
(3) 網(wǎng)上客戶參與度如何?分析原因;
(4) 潛在客戶及現(xiàn)有客戶對我網(wǎng)上營銷的接受程度如何;
(5) 公司對網(wǎng)上反饋信息的處理是否積極有效;
(6) 公司各部門對網(wǎng)絡(luò)營銷的配合是否高效。
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