電大本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文
隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,企業(yè)也面臨著多種挑戰(zhàn),工商管理的方向可以使企業(yè)能夠飛躍性的發(fā)展。為此，下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理電大本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。
電大本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文篇一
一、當(dāng)前煤炭行業(yè)的形勢(shì)分析
我國(guó)“富煤、少氣、貧油”的國(guó)情特點(diǎn)決定了我國(guó)煤炭將在能源生產(chǎn)與消費(fèi)中占據(jù)主導(dǎo)地位并且很長(zhǎng)一段時(shí)間不會(huì)改變。我國(guó)既是全球第一的產(chǎn)煤大國(guó)，也是消費(fèi)大國(guó)。近年以來(lái)，受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、外需萎縮、國(guó)內(nèi)消費(fèi)增長(zhǎng)動(dòng)力不足、進(jìn)口數(shù)量增加以及房地產(chǎn)調(diào)控等多重因素影響，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，煤炭市場(chǎng)供求關(guān)系逐步由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)過(guò)渡。
1.煤炭供給平穩(wěn)增加。
隨著資源整合陸續(xù)加快，煤炭產(chǎn)能逐步釋放，以及前期對(duì)煤炭行業(yè)保持樂(lè)觀的盲目擴(kuò)張，近期以來(lái)全國(guó)煤炭產(chǎn)量繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)，產(chǎn)能過(guò)剩日益加劇。
2.市場(chǎng)需求持續(xù)低迷。
煤炭下游四大支柱行業(yè)鋼鐵、火電、水泥、化工增速全面變緩，進(jìn)而導(dǎo)致煤炭需求疲軟。火電發(fā)電量下降、鋼鐵產(chǎn)量走低、高耗能產(chǎn)品價(jià)格降低，煤化行業(yè)煤炭需求增長(zhǎng)不大等四方面因素，已造成國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)需求減緩。
3.進(jìn)口數(shù)量大幅增加。
受累于全球性的經(jīng)濟(jì)疲弱，特別是歐債危機(jī)導(dǎo)致歐洲煤炭市場(chǎng)嚴(yán)重低迷，導(dǎo)致國(guó)際煤價(jià)總體呈現(xiàn)下降趨勢(shì)。進(jìn)口煤價(jià)格相對(duì)于國(guó)內(nèi)煤價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)價(jià)格和供求形勢(shì)造成巨大沖擊。
二、工商管理的職能體現(xiàn)
工商管理作為一種調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的手段與工具，它履行著重要的經(jīng)濟(jì)環(huán)境創(chuàng)設(shè)和成熟的市場(chǎng)運(yùn)作職能兩方面。第一種職能主要體現(xiàn)在對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和氛圍的創(chuàng)設(shè)方面，我國(guó)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷成熟與完善的同時(shí)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)理念和經(jīng)濟(jì)行為都得到了深刻的扭轉(zhuǎn)與更新，在這轉(zhuǎn)型與更新的過(guò)程中，難免有不規(guī)范的思想和行為，違反了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作的規(guī)則，破壞了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的和諧。因而，在這種狀況之下，便衍生出了工商管理的職能之一，它通過(guò)行政的手段，規(guī)范各經(jīng)濟(jì)行為主體的活動(dòng)規(guī)范化、法制化，在工商管理規(guī)章制度的約束下，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的良好創(chuàng)設(shè)與和諧氛圍的保持。第二種職能主要體現(xiàn)在成熟的市場(chǎng)管理運(yùn)作職能。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是瞬息萬(wàn)變的，在利益的驅(qū)使下，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)快速更新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，而經(jīng)濟(jì)管理的具體操作卻遠(yuǎn)不及市場(chǎng)的瞬息變化，因而，只有工商管理的行政手段，才能通過(guò)其行政干預(yù)，在對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全面、動(dòng)態(tài)的把握之下，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)作的整體把控，使管理與實(shí)際相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)。
三、工商管理與經(jīng)濟(jì)發(fā)展和諧相生的關(guān)系分析
1.經(jīng)濟(jì)發(fā)展是工商管理的基石。
在社會(huì)形態(tài)的歷史變遷當(dāng)中，我們可以看到為了維護(hù)統(tǒng)治階級(jí)的經(jīng)濟(jì)利益，設(shè)置專(zhuān)門(mén)性的工商管理機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行監(jiān)督與管理，在歷史的發(fā)展中，以商品交換為起點(diǎn)的商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)生是工商管理的基石，也是根本性的內(nèi)因，伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，也促成了工商管理的不斷成熟。
2.經(jīng)濟(jì)發(fā)展與工商管理互促共進(jìn)。
伴隨著商品市場(chǎng)的繁榮與昌盛，誕生了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念，與之前的商品經(jīng)濟(jì)相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的范圍更廣、方式更新，這些經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)的轉(zhuǎn)變也為工商管理提供了發(fā)展的契機(jī)，提供了成熟化行政管理的舞臺(tái)，經(jīng)濟(jì)主體的自我保護(hù)意識(shí)得到增強(qiáng)，自主、自律的觀念也得到了鞏固。
3.經(jīng)濟(jì)發(fā)展是工商管理完善的推動(dòng)力。通過(guò)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論可以得知，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)是由生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系組成的，在社會(huì)生產(chǎn)力不斷提升的時(shí)期，與之相協(xié)調(diào)的是生產(chǎn)關(guān)系的整合和優(yōu)化，通過(guò)經(jīng)濟(jì)主體相互依存又相互獨(dú)立的活動(dòng)，進(jìn)行共生與完善。
四、工商管理對(duì)煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)與深遠(yuǎn)影響
1.工商管理維護(hù)了煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的活動(dòng)之中，消費(fèi)者群體是主體之一，消費(fèi)者對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)同和態(tài)度直接影響著經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行和發(fā)展。當(dāng)消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益受到損害時(shí)，在遭受到劣質(zhì)煤炭消費(fèi)欺騙等行為時(shí)，工商管理可以通過(guò)行政干預(yù)措施，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》進(jìn)行劣質(zhì)煤炭更換或改良等處置。這樣，消費(fèi)者的正當(dāng)權(quán)益得到了維護(hù)，對(duì)煤炭經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的不合法行為也進(jìn)行了打擊，積極促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的良性發(fā)展軌道。
2.工商管理在煤炭經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型過(guò)程中起到了引導(dǎo)與疏導(dǎo)的作用。
為了更快地推動(dòng)我國(guó)煤炭企業(yè)經(jīng)濟(jì)的改革與轉(zhuǎn)型，工商管理起到了重要的引導(dǎo)功效，由于煤炭行業(yè)的煤炭資源屬不可再生資源，在其耗盡或喪失其經(jīng)濟(jì)性的環(huán)境之下，煤炭企業(yè)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，因而，煤炭企業(yè)必須進(jìn)行未來(lái)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。而工商管理為其轉(zhuǎn)型可以搭建一個(gè)寬松開(kāi)明的政策環(huán)境，用講求實(shí)效守信的法制市場(chǎng)環(huán)境吸引外來(lái)投資者，形成親商、安商、富商的良好氛圍，使煤炭企業(yè)在優(yōu)化的環(huán)境氛圍中，招商引資帶動(dòng)轉(zhuǎn)型。而且，在中小煤炭企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，由于一些企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不夠，經(jīng)營(yíng)狀況不佳，工商管理可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的整體把握，指引中小煤炭企業(yè)進(jìn)行新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向。
3.工商管理對(duì)煤炭企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新支持的作用。
為了促進(jìn)煤炭企業(yè)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，需要技術(shù)的創(chuàng)新與優(yōu)化，在新型煤炭設(shè)備進(jìn)行運(yùn)用的同時(shí)，工商管理在其建設(shè)規(guī)模上可以進(jìn)行監(jiān)督，制止重復(fù)性和低水平的煤炭項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)，在提供煤炭企業(yè)節(jié)能環(huán)保降耗的技術(shù)創(chuàng)新下，工商管理部門(mén)可以與區(qū)域內(nèi)的其他產(chǎn)業(yè)進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，從推動(dòng)環(huán)境的清潔和生產(chǎn)的節(jié)能等方面，創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全、綠色、環(huán)保、高效的“煤炭綠色通道”。
4.工商管理有助于煤炭產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策。
近幾年，國(guó)家改善和加強(qiáng)宏觀調(diào)控，在抑制不合格能源的需求、控制高耗能產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)速度的同時(shí)，堅(jiān)持關(guān)閉不具備安全生產(chǎn)條件和非法的小煤礦，清理在建的項(xiàng)目，大力整合煤炭資源，抵制超能力生產(chǎn)，很好地抑制了煤炭生產(chǎn)總量和固定資產(chǎn)投資的過(guò)快增長(zhǎng)，提高煤炭產(chǎn)業(yè)的安全生產(chǎn)水平。國(guó)家在確定煤炭的基礎(chǔ)能源的主體地位的同時(shí)，還為煤炭行業(yè)的發(fā)展指明了方向，這便有助于我國(guó)煤炭產(chǎn)業(yè)長(zhǎng)期健康、可持續(xù)的發(fā)展。過(guò)去我們企業(yè)只是重視生產(chǎn)管理，而不重視煤炭產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)管理，在社會(huì)領(lǐng)域中，煤炭企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的同時(shí)要考慮對(duì)社會(huì)的供獻(xiàn)能力問(wèn)題。在煤炭企業(yè)生產(chǎn)中，如何減少污染，保護(hù)環(huán)境是煤炭企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重大貢獻(xiàn)內(nèi)容。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，從工商管理的管理職能角度出發(fā)，如何在煤炭資源的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)下，利用健全與完善的工商管理職能，更好地推動(dòng)煤炭行業(yè)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)和穩(wěn)定性發(fā)展，是我們需要在實(shí)踐中進(jìn)行應(yīng)用并思考的問(wèn)題。管理是企業(yè)永恒的主題。一個(gè)企業(yè)搞得好不好，一條重要標(biāo)準(zhǔn)，就是看它的管理水平是不是提高了。在一定意義上講，管理出效率，管理出效益，管理出安全，管理出科學(xué)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，包括企業(yè)管理的科學(xué)化、現(xiàn)代化。積極推進(jìn)煤炭企業(yè)管理的創(chuàng)新，是挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是深化煤炭企業(yè)改革的必然要求。要在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，借助于工商管理的行政干預(yù)手段，從宏觀和微觀的視角，完善煤炭行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)管理運(yùn)作，使工商管理與煤炭經(jīng)濟(jì)發(fā)展和諧相生，這才是長(zhǎng)久而持續(xù)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)安定之道。
電大本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文篇二
一、工商管理案例教學(xué)價(jià)值取向的現(xiàn)實(shí)
(一)只關(guān)注故事忽視了話語(yǔ)與敘述
“敘事”通常包括三個(gè)層次：第一層指講故事的形式，即話語(yǔ)，也就是敘述故事的口頭或書(shū)面的話語(yǔ)，是聽(tīng)者聽(tīng)到的或讀者讀到的文本;第二層指講故事的內(nèi)容，即故事，也就是被敘述的事件;第三層指講故事的行為，即敘述行為，產(chǎn)生話語(yǔ)的行為或過(guò)程。[3]在學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)中，由于把案例看成是對(duì)現(xiàn)實(shí)的客觀描述，甚至把案例當(dāng)成現(xiàn)實(shí)的等價(jià)物，案例主要被用作獲取科學(xué)知識(shí)的手段或工具。因此，在編寫(xiě)工商管理案例的過(guò)程中，雖然會(huì)注意到話語(yǔ)層和敘述層的問(wèn)題以激發(fā)管理學(xué)習(xí)者的興趣，但在實(shí)際的案例教學(xué)中，教師通常只關(guān)注案例的故事，即事件的發(fā)生發(fā)展過(guò)程，往往忽視話語(yǔ)層和敘述層的問(wèn)題，比如誰(shuí)敘述、如何敘述等，都不在案例的討論范圍之內(nèi)。由于不關(guān)注案例的話語(yǔ)層和敘述層，因此隱含在敘事話語(yǔ)中的傾向性—管理觀、組織觀、知識(shí)觀、思維模式等很少被挖掘與分析。工商管理案例教學(xué)也因此缺少了對(duì)案例的批判性審視，使管理學(xué)習(xí)者潛移默化地接受了案例中隱含的基本觀念，即便是錯(cuò)誤的觀念也是如此。由此，管理學(xué)習(xí)者可能陷入某種文化或意識(shí)形態(tài)的控制而喪失自我。
(二)強(qiáng)調(diào)科學(xué)知識(shí)的習(xí)得
在學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)的視野里，無(wú)論案例是多么的復(fù)雜、多么的精彩，其本身都沒(méi)有實(shí)質(zhì)的意義，不過(guò)是讓管理學(xué)習(xí)者能夠更形象地接受科學(xué)知識(shí)、更有效地把所學(xué)習(xí)的科學(xué)知識(shí)運(yùn)用于管理實(shí)踐之中。在現(xiàn)實(shí)的教育場(chǎng)景中，教師往往這樣運(yùn)用案例：第一，把案例作為激發(fā)管理學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)理論的工具，在這里，案例是理論學(xué)習(xí)的序曲;第二，把案例作為理論的例子或例證，去說(shuō)明理論的正確性，案例成為理論的注腳;第三，把案例作為真實(shí)問(wèn)題情境，讓管理學(xué)習(xí)者在運(yùn)用理論解決案例中的問(wèn)題的過(guò)程中，精熟理論、掌握解決問(wèn)題的思維方式，在這里案例成為了理論的練兵場(chǎng)。正如有的教師所說(shuō)，我們講鳥(niǎo)兒飛，是為了理解鳥(niǎo)兒飛翔后面的空氣動(dòng)力學(xué)原理。甚至一些教師為了讓管理學(xué)習(xí)者更好地把握理論的要點(diǎn)，把案例豐富的情境、具體的情節(jié)完全省略，只提煉其中的問(wèn)題給管理學(xué)習(xí)者。另外，大多數(shù)運(yùn)用案例教學(xué)的課程是以學(xué)科知識(shí)分門(mén)別類(lèi)來(lái)開(kāi)設(shè)的，案例教學(xué)中的案例也多數(shù)是按照學(xué)科知識(shí)的內(nèi)在邏輯加以組織的。
(三)注重科技理性和例證思維的培養(yǎng)
學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)以管理主義管理觀為基礎(chǔ)，而管理主義管理觀把管理實(shí)踐看成科學(xué)知識(shí)的技術(shù)應(yīng)用，把管理者看成是理性運(yùn)用科學(xué)知識(shí)的技師。因此，學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)注重培養(yǎng)管理學(xué)習(xí)者的科技理性。在學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)中，學(xué)習(xí)者通常聚焦于一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題對(duì)案例中的信息進(jìn)行篩選、組織，然后運(yùn)用數(shù)學(xué)的、系統(tǒng)的分析方法做出能實(shí)現(xiàn)目的的決策。[4]而這個(gè)目的是否值得追求，則不必考慮。正如一位學(xué)者所說(shuō)：“學(xué)管理的管理學(xué)習(xí)者，通常在學(xué)習(xí)技巧的時(shí)候感覺(jué)更舒服(比如，金融的、會(huì)計(jì)的、系統(tǒng)分析或者只改變管理和動(dòng)機(jī)的方法論)，他們認(rèn)為這些學(xué)習(xí)是具有實(shí)踐導(dǎo)向的、有用的和能直接應(yīng)用于管理實(shí)踐中去的”。[4]另外，多數(shù)案例沒(méi)有涉及其背后的倫理、政治等方面的內(nèi)容，導(dǎo)致學(xué)習(xí)者對(duì)管理現(xiàn)實(shí)的了解是偏頗的。[5]學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)注重培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的科技理性，并運(yùn)用例證思維模式建構(gòu)外部世界意義。布魯納(Bruner，J.S)把人的思維模式分為兩類(lèi)：例證思維模式和敘事思維模式。[6]所謂例證思維模式，主要是通過(guò)將特定的事件歸入一個(gè)范疇或者概念來(lái)認(rèn)知事物;所謂敘事思維模式，是通過(guò)情節(jié)化把特定事件放入整體的故事中理解事件。例證思維模式尋求的是普遍的真理?xiàng)l件，旨在提供因果說(shuō)明;而敘事思維模式則是探究事件之間的特殊聯(lián)系，旨在理解。敘事思維中的詮釋具有情境性，而例證思維的解釋則是從時(shí)空背景中抽離出來(lái)。顯然，學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)注重的是學(xué)生例證思維能力的培養(yǎng)。
(四)教師控制案例教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)
一般認(rèn)為，案例教學(xué)體現(xiàn)了民主，也有利于發(fā)展民主。然而，在學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)中，教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)都被教師控制著。首先，整個(gè)案例教學(xué)的設(shè)計(jì)，包括目標(biāo)的確定、內(nèi)容的選擇與組織等等都是由教師個(gè)人完成的。其次，在案例教學(xué)過(guò)程中，教師常常通過(guò)組織討論來(lái)證明某種模式或者分析計(jì)劃，教師對(duì)問(wèn)題的答案具有終極審判權(quán)，管理學(xué)習(xí)者們的解決辦法只有通過(guò)了老師“專(zhuān)業(yè)”知識(shí)的檢驗(yàn)才被認(rèn)為是正確的，否則是有缺陷的。從師生的地位來(lái)看，教師是知識(shí)的權(quán)威，管理學(xué)習(xí)者是等待灌輸知識(shí)的“白板”。因此，有些學(xué)者認(rèn)為，我國(guó)工商管理教學(xué)實(shí)際上是“空心化”的。[7]第三，工商管理案例教學(xué)評(píng)價(jià)的主要方式是閉卷考試，考試結(jié)果由老師個(gè)人決定。
二、工商管理案例教學(xué)價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變
隨著敘事觀從反映論走向建構(gòu)論、知識(shí)觀從現(xiàn)代到后現(xiàn)代的轉(zhuǎn)變、管理觀從技術(shù)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變以及管理世界的新變化，學(xué)術(shù)—技術(shù)取向案例教學(xué)的消極作用日益凸顯。因此，重建工商管理案例教學(xué)，使其轉(zhuǎn)向更加注重案例的內(nèi)在價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)—探究的價(jià)值取向，顯得非常重要和急迫。所謂經(jīng)驗(yàn)—探究取向的案例教學(xué)，就是以案例作為敘事知識(shí)這一內(nèi)在價(jià)值為基礎(chǔ)，傳播敘事知識(shí)，培養(yǎng)敘事思維，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)體實(shí)踐知識(shí)改造或自我轉(zhuǎn)化的教學(xué)。具體來(lái)說(shuō)，經(jīng)驗(yàn)—探究取向的案例教學(xué)具有以下特點(diǎn)：
(一)彰顯案例的內(nèi)在價(jià)值
經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)認(rèn)為，作為敘事文本的案例是一種敘事知識(shí)，它具有內(nèi)在價(jià)值，其本身就應(yīng)當(dāng)是教學(xué)追求的目的。作為敘事知識(shí)的案例，不是實(shí)踐的等價(jià)物，也不是理論的附屬品，而是對(duì)實(shí)踐的建構(gòu)，是與科學(xué)知識(shí)具有同等地位的敘事知識(shí)。所謂敘事知識(shí)，是敘事者從一定的視角運(yùn)用一定的敘事框架對(duì)現(xiàn)實(shí)的意義建構(gòu)而生成的。不同敘事者面對(duì)“同樣”的現(xiàn)實(shí)，可能有不同的故事。因此，案例是負(fù)載敘事者意義的文本，而不完全是現(xiàn)實(shí)的客觀描述，案例中的現(xiàn)實(shí)是經(jīng)過(guò)敘事話語(yǔ)過(guò)濾了的現(xiàn)實(shí)。
(二)既關(guān)注故事又關(guān)注話語(yǔ)和敘述
既然案例是對(duì)現(xiàn)實(shí)的敘事建構(gòu)，它就不完全是客觀現(xiàn)實(shí)的客觀描述，它總是隱含著案例敘述者的意圖、視角以及立場(chǎng)。即使面對(duì)相同的事件，不同的敘述者所講述出來(lái)的故事也是不同的。在案例教學(xué)過(guò)程，只有了解了案例敘述者的意圖、視角以及立場(chǎng)，才能不被案例中隱含的思維模式、文化、意識(shí)形態(tài)等所控制，進(jìn)而才能批判地吸收敘事知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我的解放與發(fā)展。同時(shí)，自我是敘事建構(gòu)的，對(duì)人們所作所為的敘事，就是對(duì)自我的建構(gòu)。個(gè)人有時(shí)不能實(shí)現(xiàn)自我的突破或轉(zhuǎn)化，往往是因?yàn)樽晕覕⑹乱暯堑膯我唬沟蒙畹目赡苄詼p少。因此，只有清晰把握了自我的敘事意圖、視角等，才能邁出自我轉(zhuǎn)化的第一步，而這些意圖、視角與立場(chǎng)主要體現(xiàn)在敘述者的敘述話語(yǔ)與敘述方式中。因此，致力于自我轉(zhuǎn)化的經(jīng)驗(yàn)—探究案例教學(xué)，不僅要關(guān)注故事，還要關(guān)注話語(yǔ)與敘述行為本身。通過(guò)對(duì)他人案例的話語(yǔ)與敘述行為的分析，比如敘事視角、敘事框架等的分析，能洞悉案例中隱含的偏見(jiàn)，也就能夠?qū)λ岁P(guān)于管理現(xiàn)實(shí)的“前見(jiàn)”、“前理解”、緘默的個(gè)人實(shí)踐知識(shí)等進(jìn)行深入理解，從而批判地吸收他人的敘事知識(shí)，促進(jìn)自我的發(fā)展。通過(guò)對(duì)案例的話語(yǔ)與敘述行為的分析，可以了解我們自己的“視域”和我們自己的緘默的個(gè)人實(shí)踐知識(shí)，開(kāi)啟自我轉(zhuǎn)化之路。
(三)強(qiáng)調(diào)案例或敘事知識(shí)的習(xí)得
經(jīng)驗(yàn)—探究取向案例教學(xué)秉承后現(xiàn)代知識(shí)觀，不再把科學(xué)知識(shí)看作唯一的知識(shí)形態(tài)，承認(rèn)各種被科學(xué)知識(shí)遮蔽的知識(shí)的合法性，敘事知識(shí)便是其中的一種。敘事知識(shí)是歷史悠久的一種知識(shí)形態(tài)，但在現(xiàn)代知識(shí)觀下，唯一合法的知識(shí)只有科學(xué)知識(shí)，其他的知識(shí)都被遮蔽了，敘事知識(shí)也不例外。隨著知識(shí)觀的后現(xiàn)代轉(zhuǎn)向，科學(xué)知識(shí)唯我獨(dú)尊的地位被打破，被科學(xué)知識(shí)遮蔽的其他知識(shí)開(kāi)始被解放出來(lái)并大放異彩，敘事作為一種與邏輯認(rèn)知并重的認(rèn)知方式被人們重新認(rèn)識(shí)，敘事知識(shí)也成為了一種合法的知識(shí)，獲得了獨(dú)立的地位。從知識(shí)地位的角度來(lái)看，科學(xué)知識(shí)與敘事知識(shí)是兩種平等的知識(shí)，各有功用，不可相互化約，任何一種化約都會(huì)導(dǎo)致我們喪失對(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富性的捕捉。[6]11-43兩種知識(shí)雖然在對(duì)它們認(rèn)知時(shí)是分離的，但在實(shí)踐上、在應(yīng)用中兩者是相互交織的?？茖W(xué)知識(shí)致力于解釋?zhuān)瑪⑹轮R(shí)致力于詮釋。但科學(xué)知識(shí)的解釋不能窮盡敘事知識(shí)的詮釋?zhuān)鴶⑹轮R(shí)的詮釋也不能窮盡科學(xué)知識(shí)的解釋。敘事知識(shí)的詮釋確能為科學(xué)知識(shí)的解釋提供些候選的產(chǎn)品?？茖W(xué)知識(shí)的實(shí)驗(yàn)的發(fā)現(xiàn)也為敘事知識(shí)的詮釋提供了詮釋的養(yǎng)料。[8]“科學(xué)知識(shí)和非科學(xué)知識(shí)(敘事知識(shí))的對(duì)比可以讓人明白，至少可以讓人感到，前者并不比后者的存在更必然，也并不更偶然。兩者都是由整體的陳述構(gòu)成的，這些陳述都是游戲者在普遍規(guī)則的范圍內(nèi)使用的‘招數(shù)’。”[9]敘事知識(shí)和科學(xué)知識(shí)各有自己的構(gòu)成規(guī)則。我們不能以科學(xué)知識(shí)的構(gòu)成規(guī)則來(lái)評(píng)判敘事知識(shí)的存在和價(jià)值，也不能以敘事知識(shí)的構(gòu)成規(guī)則來(lái)評(píng)判科學(xué)知識(shí)的存在和價(jià)值。由此可見(jiàn)，無(wú)論是敘事知識(shí)(案例)還是科學(xué)知識(shí)都是管理實(shí)踐者在實(shí)踐中不可或缺的知識(shí)，不能強(qiáng)調(diào)一方而忽視或遮蔽另一方。經(jīng)驗(yàn)—探究取向的案例教學(xué)致力于管理學(xué)習(xí)者敘事知識(shí)的建構(gòu)、改組、改造與傳播。但它并不否認(rèn)科學(xué)知識(shí)對(duì)于管理學(xué)習(xí)者的價(jià)值，只不過(guò)它認(rèn)為我們應(yīng)“把重點(diǎn)放在活的科學(xué)形成過(guò)程中，而不是放在已經(jīng)完成的科學(xué)遺骸上”[8]242，因此，講述科學(xué)知識(shí)就是講述科學(xué)知識(shí)建構(gòu)的故事，也就是講科學(xué)家們?cè)谠鯓拥那榫诚?、懷揣著怎樣的理想、遇到了什么樣的困境、采用了什么方式解決困境的故事。
(四)培養(yǎng)管理學(xué)習(xí)者的實(shí)踐理性和敘事思維
經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)摒棄了管理主義管理觀，強(qiáng)調(diào)以管理實(shí)踐觀為基礎(chǔ)，它認(rèn)為管理是一種實(shí)踐，這種實(shí)踐不是技術(shù)實(shí)踐論者意義上的實(shí)踐，也不是亞里士多德意義上的實(shí)踐而是馬克思意義上的實(shí)踐。管理實(shí)踐是改造世界的活動(dòng)，管理實(shí)踐就是“做”。[10]作為實(shí)踐的管理，其所遵循的是實(shí)踐理性。因此經(jīng)驗(yàn)—探究案例教學(xué)著重培養(yǎng)管理學(xué)習(xí)者的實(shí)踐理性，而實(shí)踐理性的運(yùn)思方式是敘事思維。[11]在實(shí)踐中，實(shí)踐者通常是敘事地解決問(wèn)題或者說(shuō)通常運(yùn)用敘事思維來(lái)解決問(wèn)題，在解決問(wèn)題的過(guò)程也是敘事地運(yùn)用知識(shí)。[11]因此，培養(yǎng)管理學(xué)習(xí)者的實(shí)踐理性，就要發(fā)展管理學(xué)習(xí)者的敘事思維。另外，如果說(shuō)科學(xué)知識(shí)的建構(gòu)遵循的例證思維，那么敘事知識(shí)的建構(gòu)所遵循的思維模式就是敘事思維。因此，為了促進(jìn)管理學(xué)習(xí)者自我敘事知識(shí)的建構(gòu)與傳播，也必須大力發(fā)展管理學(xué)習(xí)者的敘事思維能力。
(五)對(duì)話取向的教學(xué)
經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)承認(rèn)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的獨(dú)特性以及由此所賦予給每個(gè)個(gè)體的敘事權(quán)力，它致力于促進(jìn)每個(gè)管理學(xué)習(xí)者在案例教學(xué)過(guò)程中憑借自己的經(jīng)驗(yàn)發(fā)出自我獨(dú)特的聲音，在不同聲音的碰撞過(guò)程中，改組、改造個(gè)人實(shí)踐知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自我的轉(zhuǎn)化。因此，經(jīng)驗(yàn)—探究取向案例教學(xué)是對(duì)話取向的。這種對(duì)話取向體現(xiàn)在教學(xué)的各環(huán)節(jié)中，教學(xué)設(shè)計(jì)，比如案例的選擇等，由教師和管理學(xué)習(xí)者共同協(xié)商完成;課堂教學(xué)中每個(gè)管理學(xué)習(xí)者有權(quán)利也有義務(wù)講述自我的管理故事，并在與其他學(xué)習(xí)者所講述的管理故事、老師所提供的管理案例的對(duì)話中，反思與建構(gòu)自我的實(shí)踐知識(shí);案例教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定，也是共同協(xié)商決定的，對(duì)學(xué)習(xí)者的評(píng)價(jià)主要采用敘事對(duì)話的方式進(jìn)行。在經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)中，教師與管理學(xué)習(xí)者構(gòu)成了一個(gè)學(xué)習(xí)共同體，無(wú)論是傳統(tǒng)意義上的教師還是傳統(tǒng)意義上的管理學(xué)習(xí)者，他們都是學(xué)習(xí)共同體中的一員，都是平等的對(duì)話者。教師與管理學(xué)習(xí)者不再是傳統(tǒng)的主體與客體的關(guān)系，作為平等的對(duì)話者，他們的關(guān)系是“我與你”的對(duì)話關(guān)系，是平等的主體間關(guān)系。
(六)解放和發(fā)展取向的評(píng)價(jià)
經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)旨在把管理學(xué)習(xí)者從文化傳統(tǒng)、社會(huì)意識(shí)形態(tài)與個(gè)人實(shí)踐知識(shí)傳統(tǒng)中解放出來(lái)，生成自我。因此，作為案例教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，也是具有“指揮棒”意義的環(huán)節(jié)—評(píng)價(jià)，同樣致力于管理學(xué)習(xí)者的解放與發(fā)展，促進(jìn)管理學(xué)習(xí)者真實(shí)自我的彰顯。經(jīng)驗(yàn)—探究取向案例教學(xué)的評(píng)價(jià)以管理學(xué)習(xí)者的真實(shí)體驗(yàn)為基礎(chǔ)，以促使個(gè)體最大可能地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的根本目的，即“幫助個(gè)人自由地成為他自己，而非強(qiáng)求一律”[12]。因此，經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)評(píng)價(jià)不再是控制與區(qū)分管理學(xué)習(xí)者的工具，而是成為管理學(xué)習(xí)者自我改進(jìn)與完善的一個(gè)環(huán)節(jié)。
電大本科市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)論文篇三
學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)—探究取向，具有非常重要的意義，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(一)克服了學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)的弊端
在現(xiàn)代管理教育實(shí)踐中，經(jīng)常把管理實(shí)踐看作是科學(xué)知識(shí)的應(yīng)用，或是科學(xué)知識(shí)演繹推理的結(jié)果，科技理性是實(shí)踐的基礎(chǔ)。好的實(shí)踐者就是充分掌握了科學(xué)知識(shí)和具備科技理性的人。學(xué)術(shù)—技術(shù)取向工商管理案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)科技理性，把案例視為工具，凸顯案例的工具價(jià)值。由此產(chǎn)生了不少消極效應(yīng)，比如傳遞了錯(cuò)誤的管理形象、培養(yǎng)了虛妄的信心等等。而經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)以管理學(xué)習(xí)者對(duì)自我的探索為基礎(chǔ)，融合其他來(lái)源的經(jīng)驗(yàn)，以養(yǎng)成管理學(xué)習(xí)者的實(shí)踐智慧為目的，克服了科技理性的弊端。
(二)順應(yīng)了管理實(shí)踐的新變化
隨著人類(lèi)社會(huì)從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，非理性和不確定性廣泛存在于商業(yè)組織的實(shí)踐中，人們不再把管理看成是一個(gè)線性的機(jī)械系統(tǒng)，而是一個(gè)非線性的復(fù)雜系統(tǒng)。管理系統(tǒng)從簡(jiǎn)單到復(fù)雜的轉(zhuǎn)變必然要求管理的思維方式發(fā)生變革，無(wú)論研究管理系統(tǒng)的思維方式還是施行管理的思維方式都要進(jìn)行變革。以往以簡(jiǎn)化、抽象為特征的例證思維方式不再適合復(fù)雜管理系統(tǒng)的探究，而敘事思維把各種異質(zhì)性要素綜合為一個(gè)整體，正是適應(yīng)復(fù)雜系統(tǒng)的思維方式。經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)致力于敘事思維的培養(yǎng)，有助于促進(jìn)管理學(xué)習(xí)者有效地應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理環(huán)境。
(三)促進(jìn)實(shí)踐知識(shí)的有效傳播
工商管理教育的目標(biāo)指向是實(shí)踐，而不是知識(shí)發(fā)展，它要培養(yǎng)的是好的實(shí)踐者，而不是知識(shí)創(chuàng)造者，但不否認(rèn)在實(shí)踐過(guò)程中有知識(shí)的創(chuàng)造以及好的實(shí)踐者也會(huì)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造。在實(shí)踐場(chǎng)景中，實(shí)踐者創(chuàng)造的知識(shí)就是實(shí)踐知識(shí)。實(shí)踐知識(shí)是實(shí)踐者在實(shí)踐過(guò)程直接使用的知識(shí)，科學(xué)研究所得來(lái)的知識(shí)也只有經(jīng)過(guò)實(shí)踐知識(shí)的引導(dǎo)才能有效地發(fā)揮作用。因此，為了培養(yǎng)卓有成效的管理者，就不能忽略實(shí)踐知識(shí)的建構(gòu)和傳播。相關(guān)研究表明，實(shí)踐知識(shí)是以敘事的方式建構(gòu)、存在與傳播的。[11]經(jīng)驗(yàn)—探究取向工商管理案例教學(xué)致力于敘事知識(shí)的傳播、敘事思維的培養(yǎng)，這有利于實(shí)踐知識(shí)的建構(gòu)與傳播。
(四)滿足了管理實(shí)踐對(duì)管理者敘事知識(shí)和敘事思維的要求
相關(guān)研究表明，管理者在管理實(shí)踐過(guò)程中，通常會(huì)大量地運(yùn)用敘事知識(shí)和敘事思維。管理學(xué)者詹姆士(Daphne A.Jameson)在對(duì)一個(gè)大型連鎖酒店的管理實(shí)踐進(jìn)行敘事探究時(shí)發(fā)現(xiàn)，在日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，管理人員的敘事知識(shí)和敘事思維模式發(fā)揮著重要作用。[13]管理學(xué)者丹寧(StephenDenning)認(rèn)為，敘事是管理者面對(duì)戰(zhàn)略問(wèn)題、兩難問(wèn)題的重要解決途徑。[14]丹寧從其豐富的敘事管理實(shí)踐中，總結(jié)出敘事在組織變革中可以用于激發(fā)變革、身份交流、傳遞意義、提升公司品牌、培育合作、分享知識(shí)、馴服傳聞、帶領(lǐng)人們走向未來(lái)等。管理學(xué)者瑞恩迪(Philip T.Roundy)則考察了敘事在管理組織變革過(guò)程中的不確定性的作用，[15]認(rèn)為組織變革中的不確定是影響組織變革成敗的重要因素，而敘事能有效地降低組織變革中的不確定性。由此，管理學(xué)者認(rèn)為管理者應(yīng)該掌握大量而豐富的敘事知識(shí)，具備敘事思維能力。此外，面對(duì)19世紀(jì)末20世紀(jì)初存在于各組織、各層次對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任危機(jī)，管理學(xué)者在積極心理學(xué)和積極組織行為學(xué)基礎(chǔ)上提出了真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)(AuthenticLeadership)：“真實(shí)型領(lǐng)導(dǎo)是指擁有個(gè)人經(jīng)歷和想法，了解和接受自己的情感、需求、需要、價(jià)值觀、信念以及偏好，并以一種與這些真實(shí)自我相一致的方式行事的領(lǐng)導(dǎo)。”[16]真實(shí)自我是真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的核心，而自我的建構(gòu)是敘事的藝術(shù)，或者說(shuō)自我是敘事地建構(gòu)的。自我不是一種有待發(fā)現(xiàn)的實(shí)體或本質(zhì)，而是一個(gè)不斷建構(gòu)的過(guò)程。“實(shí)際上，并不存在這樣一種自我—它是直覺(jué)能夠認(rèn)識(shí)到的，是明顯的，是本質(zhì)的，它早已存在，只是等待我們用語(yǔ)言去表現(xiàn)它。實(shí)際情況是，我們持續(xù)地構(gòu)建和再構(gòu)建我們的自我，以滿足我們所面臨情況的需要，我們?cè)谧约簩?duì)過(guò)去的記憶、對(duì)未來(lái)的希望和恐懼的指引之下，進(jìn)行著這種構(gòu)建和再構(gòu)建。
因此，培養(yǎng)真實(shí)領(lǐng)導(dǎo)，必定要求對(duì)自我敘事知識(shí)反思、建構(gòu)與傳播，培育敘事思維。經(jīng)驗(yàn)—探究工商管理案例教學(xué)致力于敘事知識(shí)的傳播與建構(gòu)，敘事思維的培養(yǎng)，這無(wú)疑切合管理實(shí)踐的需求。
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