責(zé)任營銷是以社會(huì)責(zé)任為目的的一項(xiàng)營銷活動(dòng)，不僅產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)方面要有責(zé)任意識(shí)，而且其營銷手段要符合社會(huì)責(zé)任要求，責(zé)任營銷的核心內(nèi)容就是練好內(nèi)功，建立在產(chǎn)品與技術(shù)的基礎(chǔ)之上，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)的同時(shí)履行相應(yīng)的責(zé)任。

　　責(zé)任營銷操作

　　一，責(zé)任營銷在操作性質(zhì)上接近事件營銷，但是責(zé)任營銷比事件營銷更主動(dòng)(事件營銷有時(shí)可能是被動(dòng)展開的)，操作空間更大，樹立企業(yè)形象更有優(yōu)勢。

　　二，大小皆宜，在業(yè)內(nèi)有人認(rèn)為責(zé)任營銷要有實(shí)力，但是須知，責(zé)任無大小，認(rèn)可最為真。你營銷對象認(rèn)可了你的責(zé)任理念，你就是成功的。小酒商的責(zé)任擔(dān)當(dāng)有時(shí)會(huì)比大企業(yè)更具有震撼力。尤其是小企業(yè)擔(dān)當(dāng)了民眾認(rèn)為應(yīng)該由大企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)責(zé)任。

　　三，存在即合理，有害健康的煙草，是國家稅收的支柱行業(yè)。過量飲用有害健康的酒水行業(yè)，已和人民的生活密不可分。不是在煙盒上或酒瓶上打條標(biāo)語就是承擔(dān)責(zé)任了。

　　四，不要神化責(zé)任營銷，也不要強(qiáng)制要求責(zé)任營銷。

　　五，責(zé)任營銷的主題可以抓，也可以創(chuàng)造。

　　六，責(zé)任營銷結(jié)合錯(cuò)位營銷會(huì)事半功倍。

　　責(zé)任營銷意義

　　其實(shí)說到“責(zé)任營銷”，也并不神秘。它首先需要企業(yè)能夠做到遵紀(jì)守法，能夠按照國家的相關(guān)法律法規(guī)給社會(huì)和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括能夠照章納稅等等，這是企業(yè)作好責(zé)任營銷的前提條件，背離這個(gè)前提的所謂“責(zé)任營銷”也只能是一個(gè)“嘩眾取寵”的噱頭而已。

　　其次它要求企業(yè)能夠按照市場的游戲規(guī)則來做事，具備契約精神，善待自己的合作伙伴和員工，這是企業(yè)做好“責(zé)任營銷”的必要條件。改善自己員工的生活和工作條件。對社會(huì)負(fù)責(zé)，首先要對自己的員工負(fù)責(zé)。那些苛待自己的員工而把錢用于捐贈(zèng)的企業(yè)家決不是慈善家。善待自己的員工既是一種激勵(lì)機(jī)制，也是一種社會(huì)責(zé)任。自己員工的生活水平提高了，這不也是一種善舉嗎?

　　其企業(yè)應(yīng)該明白，“責(zé)任營銷是一項(xiàng)長期和系統(tǒng)的工程，只有通過長時(shí)間的積累才能在社會(huì)上和消費(fèi)者心目中樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象。它需要企業(yè)把這種責(zé)任意識(shí)長期貫穿于企業(yè)員工的思想和行為中去，它需要企業(yè)的文化來支撐。

　　對企業(yè)來講，“責(zé)任營銷”不單純是一種概念，不是通過一二個(gè)事件來進(jìn)行放大就能做到，它更重要的是一種理念和行為，是企業(yè)一種成型的發(fā)展戰(zhàn)略。在眾多的公司戰(zhàn)略中，企業(yè)“責(zé)任營銷”戰(zhàn)略就像一個(gè)支點(diǎn)，可以撬動(dòng)企業(yè)的競爭、管理等優(yōu)勢，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。

　　2006年，邁克爾·波特在《哈佛商業(yè)評論》上撰文指出：“如果公司能夠用他們選擇核心業(yè)務(wù)那樣的方法和框架來分析企業(yè)社會(huì)責(zé)任的機(jī)會(huì)，他們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任其實(shí)并不簡單意味著成本、約束或者說是慈善活動(dòng)的需要，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和提高競爭優(yōu)勢的潛在機(jī)會(huì)……這樣的思維在未來的競爭中將是決定成敗的因素。”

　　所以，“責(zé)任營銷”要成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略。