城市營(yíng)銷(xiāo)是什么

　　“城市營(yíng)銷(xiāo)”概念最早來(lái)源于西方的“國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)”理念。菲利普·科特勒和伍俊在《國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)》中認(rèn)為，一個(gè)國(guó)家，也可以像一個(gè)企業(yè)那樣用心經(jīng)營(yíng)。在他看來(lái)，國(guó)家其實(shí)是由消費(fèi)者、制造商、供應(yīng)商和分銷(xiāo)商的實(shí)際行為結(jié)合而成的一個(gè)整體。

　　城市營(yíng)銷(xiāo)釋義

　　由“國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)”衍生而來(lái)的“城市營(yíng)銷(xiāo)”，發(fā)展到今天，已經(jīng)具備比較明確的內(nèi)涵。城市營(yíng)銷(xiāo)力求將城市視為一個(gè)企業(yè)，將具體城市的各種資源，以現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段，向目標(biāo)受眾或目標(biāo)客戶(hù)宣傳或兜售。這里的資源包括產(chǎn)品、企業(yè)、品牌、文化氛圍、貿(mào)易環(huán)境、投資環(huán)境、人居環(huán)境及至城市形象，等等。其營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)既包括本地市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)以及海外市場(chǎng)，還囊括了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的虛擬市場(chǎng)。 城市營(yíng)銷(xiāo)是運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的方法論，對(duì)城市的政治和經(jīng)濟(jì)資源進(jìn)行系統(tǒng)的策劃與整合，以求找到符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的發(fā)展路線(xiàn)，通過(guò)樹(shù)立 城市品牌，提高 城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，廣泛吸引更多的可用社會(huì)資源，來(lái)推動(dòng)城市良性發(fā)展，滿(mǎn)足城市人民物質(zhì)文化生活需求的營(yíng)銷(xiāo)科學(xué)。

　　城市營(yíng)銷(xiāo)的概念過(guò)于廣泛，有 品牌聯(lián)播顧問(wèn)曾對(duì)此做過(guò)分析和解釋?zhuān)鞘袪I(yíng)銷(xiāo)又包含城市旅游營(yíng)銷(xiāo)，如何做好城市旅游營(yíng)銷(xiāo)更是關(guān)系著一個(gè)城市的給人的外在品牌形象，城市也是需要進(jìn)行品牌包裝，進(jìn)行品牌宣傳，通過(guò)新聞報(bào)道等形式，向外界展示自身城市特色,這也是非常有必要的。

　　城市營(yíng)銷(xiāo)品牌

　　品質(zhì)

　　產(chǎn)品的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的信譽(yù)，高質(zhì)量的產(chǎn)品也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的王牌，這也是憑借企業(yè)整體的系統(tǒng)管理能力來(lái)確保的，產(chǎn)品高質(zhì)量也是打動(dòng)顧客的重要因素，遠(yuǎn)勝于企業(yè)一切的促銷(xiāo)手段，從另一方面來(lái)說(shuō)，由于企業(yè)產(chǎn)品的高品質(zhì)，它不僅能夠?yàn)橄M(fèi)者帶來(lái)品牌價(jià)值，而且也會(huì)帶來(lái)較大的使用附加值。

　　別具一格

　　企業(yè)應(yīng)該明白，每個(gè)知名度高的品牌同時(shí)也是高質(zhì)量的代名詞，并且也是有各自的獨(dú)特性，也正是由于這種與眾不同，所以造就了各式各樣的知名品牌，他們各自的社會(huì)資源以及獨(dú)特的成長(zhǎng)經(jīng)歷都會(huì)讓其轉(zhuǎn)化為企業(yè)本身獨(dú)特的秘密武器以及企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就像全世界60億的人口當(dāng)中，不會(huì)有2個(gè)一模一樣的人。造成這樣的結(jié)果，是由于社會(huì)的復(fù)雜性及經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序以及組織與個(gè)人的能力差異不同而造成的結(jié)果。

　　攻略

　　企業(yè)的一種產(chǎn)品要立足于市場(chǎng)，必須具備其與眾不同之處，永遠(yuǎn)使產(chǎn)品保持某個(gè)領(lǐng)域的地位，這也是許多知名品牌真正成名的關(guān)鍵。這方面是可以分成兩種形態(tài)的，一個(gè)是通過(guò)靠先行者之利的百年老店，代表企業(yè)，例如可口可樂(lè)具備深厚的文化底蘊(yùn)的，而且可口可樂(lè)公司的品牌價(jià)值也是高居全球榜首的，其生命周期長(zhǎng)，并且輻射范圍廣的品牌，可口可樂(lè)創(chuàng)建時(shí)間可追溯到1886年，誕生至今也已經(jīng)有一百多年的歷史了，但是很明顯，可口可樂(lè)仍然沒(méi)有進(jìn)入到成熟期，也沒(méi)有出現(xiàn)衰退的跡象，隨著時(shí)間的發(fā)展，可口可樂(lè)更還將日益強(qiáng)盛。

　　城市營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)問(wèn)題

　　第一，為什么要進(jìn)行城市營(yíng)銷(xiāo)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)成為時(shí)代的主題。競(jìng)爭(zhēng)是全方位的，有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)家之間的競(jìng)爭(zhēng)，個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，更有地區(qū)之間的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)就有營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是為了銷(xiāo)售產(chǎn)品，城市營(yíng)銷(xiāo)是為了獲得更多的發(fā)展資源。在公平競(jìng)爭(zhēng) 的市場(chǎng)環(huán)境中，城市營(yíng)銷(xiāo)便成了獲取資源的唯一手段，只有把城市賣(mài)出去，才能得到城市資源消費(fèi)。

　　第二，誰(shuí)來(lái)做城市營(yíng)銷(xiāo)。轉(zhuǎn)軌時(shí)期容易出現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)城市的主體錯(cuò)位、越位，突出的是政府常常定位有誤，政府把太多的資源直接用于營(yíng)銷(xiāo)城市。實(shí)際上，營(yíng)銷(xiāo)城市的主角是企業(yè)、居民，政府是配角，政府為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)城市提供便利，政府主要是間接營(yíng)銷(xiāo)城市。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下政府的主要資源應(yīng)用于提供企業(yè)不宜介入的公共產(chǎn)品。比如，筆者曾去過(guò)某市，該市的普通話(huà)普及程度較差。相當(dāng)一部分出租車(chē)司機(jī)不能講普通話(huà)，這不能不影響該市的形象。

　　第三，把城市營(yíng)銷(xiāo)給誰(shuí)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，一個(gè)城市應(yīng)該營(yíng)銷(xiāo)給全世界，但首先應(yīng)該營(yíng)銷(xiāo)給中國(guó)人，特別是本市人、本省人?，F(xiàn)在許多城市一講經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)，眼睛往往只盯著外需，實(shí)際上內(nèi)需同樣重要。首先要讓本市人先消費(fèi)。其實(shí)這里還有另一層意思，就是城市營(yíng)銷(xiāo)中的全員營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)城市居民與外界都有著復(fù)雜的社會(huì)聯(lián)系，當(dāng)一個(gè)城市居民不斷在社會(huì)上傳播城市營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)，那城市營(yíng)銷(xiāo)的效果就可立竿見(jiàn)影。

　　第四，城市營(yíng)銷(xiāo)究竟?fàn)I銷(xiāo)什么。城市營(yíng)銷(xiāo)的主體是環(huán)境，這其中包括政策環(huán)境和投資環(huán)境等軟環(huán)境。城市營(yíng)銷(xiāo)的目的是獲得資源，不外有三種方式，一是來(lái)城市消費(fèi)，一是來(lái)城市投資，一是出口，我們撇開(kāi)出口不談，就城市消費(fèi)和城市投資兩點(diǎn)來(lái)講都離不開(kāi)城市的環(huán)境優(yōu)化。所以城市營(yíng)銷(xiāo)中的主題是環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)，即便是城市品牌運(yùn)營(yíng)也是基于從城市環(huán)境優(yōu)勢(shì)考慮的，并提煉和升華到城市營(yíng)銷(xiāo)的高度來(lái)推廣的。

　　第五，如何做城市營(yíng)銷(xiāo)。城市營(yíng)銷(xiāo)既然和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)原理相同，那就應(yīng)該按一般性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的原理按部就班的進(jìn)行，從城市的產(chǎn)品力挖掘、城市的品牌力塑造、 城市營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)系統(tǒng)的制定及執(zhí)行等幾個(gè)方面入手。

　　第六，城市營(yíng)銷(xiāo)怎樣落地。城市營(yíng)銷(xiāo)一般都是政府工作，而營(yíng)銷(xiāo)工作的具體實(shí)施是企業(yè)和城市居民。城市營(yíng)銷(xiāo)既然要推出優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，那么體現(xiàn)產(chǎn)業(yè)特色的只能是企業(yè)，這里就是營(yíng)銷(xiāo)的具體執(zhí)行問(wèn)題了。城市營(yíng)銷(xiāo)既然要樹(shù)立品牌形象，體現(xiàn)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，那么城市的居民便是環(huán)境塑造主體。